Suporte [junto do Colega, fala com o Estagiário que acaba de chegar]: O que você estava fazendo, Aspira?
Estagiário: Instalando as webcams novas que chegaram.
Estagiário [indo embora]: Deu um trabalhão mas consegui instalar todas.
Suporte [falando com o Colega]: Webcams? Que webcams?!
[Foto de câmera de CFTV sendo usada em computador como se fosse webcam]
[Camiseta do Estagiário: “Log4j”]

Suporte [entregando garrafinha para o Estagiário]: Aspira, pode encher pra mim, por favor?
Estagiário: Com água?
[Telefone do Suporte toca]
Voz de Usuário: O servidor do cliente virou churrasco e o backup mais recente é do tempo em que o Vampeta jogava na seleção!
Suporte [para o Estagiário]: Com morfina.
[Camiseta do Estagiário: “Not a virus”]

Alex [perguntando ao Suporte]: O que é latência alta?
Suporte: Sabe quando eu conto uma piada para o Aspira e ele só ri meia hora depois?
Suporte: Latência alta é mais ou menos isso.
Alex: Aaah!
Alex: E o que é redundância?
Jovem Aprendiz [chegando]: O estagiário não vem trabalhar hoje, mas não se preocupem. Vou ficar no lugar dele.
Jovem Aprendiz: A propósito, ele me contou uma piada ontem que até agora não consegui entender.
Suporte [para o Alex]: Sua pergunta acaba de ser respondida.

Latência e Redundância explicados

Quer saber o que é latência?

Deixa o time da HostDime, que entende muito mais do assunto do que eu, responder:

“De forma bem resumida, Latência é o tempo de resposta entre seu dispositivo para o servidor onde a aplicação está hospedada – a duração que o percurso demandará de um ponto até outro.”

Um dos motivos para a HostDime ser considerada o melhor data center da América Latina é justamente por contar com tecnologia de ponta que garante latência baixíssima.

E o que é redundância?

Novamente peço a ajuda dos amigos da HostDime:

“Ela [Redundância] pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. (…) tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.”

A infraestrutura da HostDime é certificada internacionalmente como TIER III. Ou seja, possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.

Agora que você já sabe o que é latência e redundância, que tal descobrir como a HostDime pode transformar o seu negócio ou do seu cliente?

Bata um papo com um especialista da HostDime sobre a solução ideal para você.

…

Post publieditorial.

Estagiário [conversando com o Suporte]: Será que aquela empresa ainda está contratando estagiário?
Suporte: Não. A vaga já foi preenchida.
Estagiário: Poxa! Tem certeza?
[Foto de formulário na internet com a pergunta “Quanto tempo de experiência você possui com teleatendimento?”. E as seguintes opções de resposta para escolher qual marcar : “SIM, POSSUO” e “NÃO POSSUO AINDA”.]
Suporte: Infelizmente sim.

[Suporte ao telefone]
Suporte: TI, em que posso ajudar?
Voz da Usuária: Não consigo acessar a internet.
Suporte: Qual o sistema operacional da máquina?
Voz da Usuária: Hmmm… não sei.
Voz da Usuária: Só sei que tem um pinguim.
Suporte: Ah, deve ser Linux.
Usuária [diante de geladeira smart com típico pinguim em cima]: Deve ser.