Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.
…
Integração com o WhatsApp
Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.
A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!
[Usuário para o Suporte próximo dele]
Usuário: Só foi você aparecer que a minha máquina voltou a funcionar!
Usuário: Acho que ela gosta de você.
Suporte [sentando diante da máquina]: Que bobagem.
[Foto de tela de login com o seguinte captcha: lovU]
[Suporte surpreso]
Suporte [ao telefone]: As máquinas estão aprendendo a programar.
[Usuária diante de computador com mensagem de erro]
Voz da Máquina: Estranho! Na minha virtual machine funciona!
Suporte: E elas aprendem rápido.
…
A Revolução com Machine Learning é o tema do episódio dessa semana do podcast Entre Chaves, que aborda esse muito falado, porém as vezes pouco aprofundado, campo da Ciência da Computação que é o do “Aprendizado de máquina”.
Confira também os episódios anteriores do Entre Chaves, siga no Insta e fique ligado que toda terça-feira tem programa novo com assuntos muito massas para o devs e profissionais de TI em geral.
[Baseado em história real enviada por Eduardo Balth]
Suporte [ao telefone]: Esses dias fui atender uma senhora que estava muito triste, coitada. Havia perdido o marido há pouco tempo.
Voz do Suporte: Durante a manutenção no computador do falecido, encontrei 200 dólares dentro do gabinete. Claro que entreguei pra ela no mesmo instante
Voz do Alex: Aposto que a senhora ficou satisfeita com o serviço.
Suporte: Acho que sim. Não consegui entender o que ela dizia enquanto estava pendurada no lustre dançando macarena.
Suporte [ao telefone]: A pandemia tem um lado positivo.
Suporte: De máscara eu consigo passar sem ser percebido pelos meus vizinhos. Assim fico livre dos pedidos de “olhadinhas” em computadores e microondas.
Suporte: E se por acaso algum vizinho me reconhecer mesmo assim…
Suporte: É só começar a tossir que ele sai correndo.
Chefe [ao telefone com Suporte]: Você deve ter visto que deixei na sua mesa uma folha com um trecho do best-seller do coach quântico Zed Vegas, meu guru.
Voz do Chefe: Tenho certeza que te ajudou bastante no trabalho.
[Foto de folha de papel dobrada várias vezes e posicionada para fixar HD em gabinete]
