Suporte [batendo papo com o Alex]: Também houve uma vez em que convidaram um neurocirurgião famoso para nos dar uma palestra sobre como manter a calma em situações estressantes.
Suporte: Coincidentemente enquanto o médico falava sofremos o ataque de um ransomware. A empresa toda parou e não havia um backup íntegro.
Suporte: A pressão foi tão grande que teve uma pessoa que passou mal e desmaiou bem em cima do Fred.
Alex: Pelo menos havia um médico para dar os primeiros socorros!
Suporte: Foi o médico que desmaiou.
Suporte [conversando com o Alex]: Uma vez o chefe chamou um monge budista para nos ensinar a manter a serenidade durante o atendimento aos usuários.
Suporte: Mas durante a palestra faltou luz e o monge decidiu nos mostrar, na prática, como explicar aos usuários, sem perder a calma, que nós do TI não poderíamos fazer nada com relação a esse problema porque não trabalhávamos na companhia de energia elétrica.
Suporte: Mas não deu certo. Houve a maior confusão e até a polícia precisou ser chamada.
Suporte: O monge foi preso por tentativa de assassinato.
Chefe [falando para o Suporte]: É fundamental termos uma equipe de TI preparada para a ameaça dos ataques de ransomware.
Chefe: Mas há um profissional que é mais essencial que os outros nessa onda de sequestro de dados.
Suporte: Um especialista em cibersegurança para nos prevenir de ataques?
Chefe: UM estagiário para colocarmos a culpa.
…
O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção
Uma ameaça que passa por mutações para infectar de forma mais eficaz e provocar danos mais graves – eu poderia muito bem estar falando da Covid, mas o perigo ao qual me refiro aqui nesse texto é o ransomware.
Os ataques de ransomware mudaram. São hoje mais agressivos, complexos e lucrativos para os criminosos, em comparação com o início das ondas de sequestros de dados que se espalharam pelo mundo.
O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção, esse é o tema do webinar gratuito preparado pela ESET que convocou dois de seus experts no assunto que vão falar sobre alternativas para garantir ainda mais proteção para para os dados da sua empresa e de seus clientes.
Dia 29 de Junho às 15h00, Carlos Marino, especialista em suporte técnico, e Daniel Barbosa, pesquisador em cibersegurança, irão apresentar novas possibilidades que vão além dos métodos tradicionais de segurança.
Além de ganhar valioso conhecimento, quem participar do webinar ainda vai concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa! Massa, né?
(Atenção! O método tradicional de colocar a culpa no estagiário não será abordado no evento).
É dia 29/06, é de 15h00 e é de graça! INSCREVA-SE!
Alex: Trabalhe enquanto os outros dormem.
Alex [para o Suporte]: O chefe me disse isso no meu primeiro dia de trabalho. Virou meu lema desde então.
Suporte: Por falar nisso… cadê ele?
[Chefe dormindo na sala da chefia]
[Alex toca a campainha de uma residência]
Voz da Usuária: Pois não?
Alex: Vim verificar o problema da sua internet.
Usuária [completamente nua]: Ah sim. Pode entrar.
Alex: A-a-acho que você esqueceu de colocar algo!
Usuária: Tem razão!!!
Usuária [correndo para dentro de casa]: Um momento!
Usuária [volta com uma máscara no rosto]: Pronto!
Alex [falando com o Colega enquanto observam o Suporte todo arrebentado]: Caramba! Acho que o Suporte foi atropelado por um ônibus!
Colega: Não. Provavelmente ele trombou com o Gérson no corredor.
Alex: Como você sabe que não foi um ônibus?
Voz do Colega: Não tem marcas de pneus.
[Suporte todo machucado e com uma marca de pisão de sapato no corpo]
[Suporte escuta alguém com quem está conversando]
Voz de Alguém: Eu não uso máscara.
Voz de Alguém: Vi no Facebook que usar máscara pode causar câncer! Entre outras doenças.
[Aparece o alguém com cigarro na boca e oferecendo um copo para o Suporte]
Alguém: Vodca?
Usuário [sem máscara, falando com o Suporte]: Fiquei sabendo pelo zap que usar máscara causa hipóxia cerebral.
Usuário: Esse negócio causa a morte dos neurônios!
Usuário: Sabe o que acontece com uma pessoa que perde os neurônios?
Suporte: Sei.
Suporte: Ela começa a acreditar em qualquer bobagem recebida pelo WhatsApp.
