Milldesk - Software de Help Desk e Service Desk

LGPD

LGPD - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Marquei essa reunião para definirmos o papel do departamento de TI no processo de adequação da nossa empresa à LGPD.
[Chefe e Suporte ficam em silêncio]
Chefe e Suporte [ambos falando ao mesmo tempo]: Pode começar.
Suporte [irritado]: Então, qual será o papel do TI na adequação à LGPD?!
Chefe [também zangado]: Pensei que você fosse me dizer!

LGPD e o departamento de TI

A partir desse mês de Agosto as empresas que violarem a Lei Geral de Proteção de Dados já estão sujeitas à punição.

Ainda é grande a quantidade de dúvidas com relação ao que é preciso para se adequar à lei. Maiores ainda são os valores em que algumas multas podem chegar.

Mas o que é que a equipe de TI, tem a ver com tudo isso? Provavelmente mais do que você imagina.

Se você (como eu, confesso) ainda sabe pouco, ou nada, sobre a importância do papel da TI no processo de conformidade à LGPD, sugiro que não perca o webinário gratuito preparado pela ESET Brasil.

Webinário Gratuito LGPD ESET

Dia 18/08 às 15h, dois especialistas da ESET irão dar orientações e dicas sobre a atuação e o apoio da TI em cada etapa da adequação. Mapeamento de dados, políticas de segurança, medidas de proteção e mais conteúdos altamente relevantes e urgentes.

Quem participar do evento gratuito (eu já disse isso?) além de receber conhecimento especialmente valioso ainda concorre a um fone de ouvido bluetooth Edifier W800BT.

Massa, não? Então inscreva-se agora!

Post publieditorial.

Oficina Mecânica

Oficina Mecânica - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [para o Suporte]: Lembra do Jailson?
Suporte: O que tem ele?
Colega: Largou a TI pra trampar numa oficina mecânica de motos.
Suporte: Como ele está indo?
[Foto de Cooler de 120mm adaptado em uma motocicleta]

Flagra enviado por Enio Martins.

Flagras de Atendimento da Semana #431

Publicado em 06/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Visita Técnica #2

Publicado em 05/08/2021 em SUPORTE - A Série

Visita Técnica - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Temos a disponibilidade de enviar um técnico vacinado à sua residência.
[Usuária do outro lado da linha]
Voz do Suporte: E… err… ele é solteiro. Como você solicitou.
Suporte: Posso agendar a visita técnica?
Voz da Usuária: Depende…
Voz da Usuária: Em quem ele votou?

Veja a primeira parte aqui.

Cobranças Indevidas

Publicado em 05/08/2021 em SUPORTE - A Série

Cobranças Indevidas - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Colega]: O banco fez cobranças indevidas na minha conta corrente.
Suporte: Mas eu não tenho tempo pra reclamar porque preciso trabalhar…
Suporte: Pra ganhar o dinheiro que o banco irá tomar pra pagar as cobranças indevidas.

E as cobranças indevidas das operadoras de telefonia, cartões de crédito, planos de saúde, etc…

Data Center Confiável

Publicado em 03/08/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Data Center Confiável - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Chefe]: Precisamos de um data center confiável para armazenar nossos dados.
Suporte: Afinal o dado é o bem mais valioso do século.
Colega [ali perto, em frente à cafeteira]: Café tá pronto.
Suporte [voltando a falar com o chefe]: Como eu ia dizendo, o dado é o segundo bem mais valioso do século.

Data Center Certificado Internacionalmente

Garantir a segurança e disponibilidade dos dados do seu negócio e/ou dos seus clientes é crucial. A continuidade de contratos, empregos e integridade dos ossos (se o Gérson estiver envolvido) podem depender diretamente disso.

Utilizar os serviços de um data center é, na maioria das vezes, a solução mais viável e confiável para armazenamentos de dados e hospedagem de aplicações. Principalmente se o DC possuir a certificação TIER.

“TIER-o-quê?!”

TIER é o padrão internacional para classificar o nível da infraestrutura e qualidade dos serviços de um centro de processamento de dados.

Para um data center ter a certificação TIER III, por exemplo, precisa garantir não mais que 1.6 horas de inatividade por ano e oferecer redundância na infraestrutura para que não haja interrupção de serviços críticos durante manutenções preventivas.

“Blz, André! Mas aqui no BR há algum DC com certificação TIER?”

Além de ser TIER III, a HostDime foi a primeira empresa do Brasil e data center da América Latina a certificar na ISO 27701, conhecida como a ISO da LGPD. Inlcusive recentemente saiu no quadrante da ISG Provider como “Risign Star”! O que siginifica, entre outras coisas, que tem foco adequado nas principais tendências do mercado e requisitos do cliente.

Suporte 24h x 7 dias na semana, e sendo TIER III, a HostDime garante 99.982% de uptime e 72 horas de proteção contra interrupção de energia!

“Massa!!! Mas quanto custa?”

A HostDime está com ofertas pra deixar qualquer técnico mais faceiro que mosca em tampa de xarope!

  • Servidores dedicados
  • Ativação em até 60 minutos
  • 20% off
  • 3 meses de gerenciamento avançado grátis
  • Confira todos os combos promocionais e fale com um especialista da HostDime para encontrar a melhor solução para o seu negócio ou do seu cliente.

    Não deixe pra depois, afinal o dado é o bem mais valioso segundo bem mais valioso da atualidade.

    Post publieditorial.

    Filho Adolescente

    Publicado em 02/08/2021 em SUPORTE - A Série

    Filho Adolescente - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Alguém: Meu filho adolescente não faz nada nem se interessa por coisa alguma!
    Voz de Alguém: Não sei o que faço com ele!
    Suporte: Bem, poderia ser pior…
    Suporte: Ele poderia querer ser um profissional de TI.

    Mais tirinhas com filhos.

    Flagras de Atendimento da Semana #430

    Publicado em 31/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Fora do ar

    Publicado em 30/07/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Fora do ar - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Suporte: Alô! É da polícia? Quero registrar o desaparecimento do estagiário aqui da firma.
    Suporte: Ele é magrinho, dentuço, usa óculos e…
    Alex [para o Suporte]: Os sistemas do CNPq estão fora do ar há quase uma semana!
    Suporte [de volta ao telefone]: Deixa pra lá. Já encontramos ele.

    E os sistemas do CNPq continuam fora do ar.

    Computador pegou fogo

    Publicado em 30/07/2021 em SUPORTE - A Série

    Computador pegou fogo - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz da Usuária: Meu computador pegou fogo.
    Voz da Usuária: Ficou em chamas durante algumas horas até virar cinzas.
    Suporte: Por que você não usou o extintor de incêndio?!
    Usuária [diante das cinzas do computador, tremendo de frio apesar de estar toda agasalhada]: É que tava tão quentinho.

    Lareira smart.

    © 2025 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.