Suporte [informando ao Usuário diante de notebook com a bateria inchada]: O seu note está com bateria estufada muito provavelmente porque você utiliza um carregador xing ling.
Usuário [surpreso]: Como você sabe que não é original?!
[Foto de cabo do carregador com a etiqueta onde está escrito “SYBSUNG”]
Usuário: Foi através de alguma técnica que você aprendeu na faculdade?
Suporte: Na alfabetização.
Alex [perguntando ao Suporte]: Próxima pergunta: Qual o maior problema enfrentado
por você na prestação de serviços de TI?
Suporte: Provar aos usuários.
Alex: O valor dos seus serviços?
Suporte [virando-se para Usuário]: Provar que não foram os cookies da internet que fizeram a bateria do notebook estufar!
Usuário [segurando notebook com bateria estufada]: Prove.
A Maior Pesquisa Sobre o Mercado de Serviços de TI
– 50,94% dos prestadores de serviços de TI têm como maior problema provar o valor dos seus serviços aos clientes.
– O valor médio da hora técnica fica entre R$ 100 e R$ 150 para maioria dos prestadores entrevistados em 2021.
– Já 27,92% gostariam de prestar serviços de adequação à LGPD.
Esses são apenas alguns dos dados levantados pela ADDEE na pesquisa realizada no ano passado e que foram a base para as tomadas de decisões de diversos prestadores de serviços do setor.
Esse ano você pode ser um deles!
Ao participar da pesquisa você tem acesso exclusivo ao resultado contendo dados essenciais sobre o mercado de TI (com comentários dos especialistas da ADDEE) e, como se já não bastasse o ganho de informações vitais para o crescimento da sua empresa, ainda concorre a vale-presentes: cartão de crédito no valor de R$200 (dá pra quantos cafezinhos?) e um VIP Pass MSP Summit 2022.
[Garota Suporte e Suporte, zangados, falando ao Gerente, que está diante do elevador quebrado]
Garota Suporte: Quer dizer que o departamento de TI fica no vigésimo andar e o elevador está quebrado?!
Suporte: Você tem que tomar uma providencia!
Gerente: É… Acho que vocês tem razão.
Gerente [Depois. Ao telefone]: Alô! Quanto custa um desfibrilador?
Gerente [reclamando com o Suporte e com a Garota Suporte, diante do elevador em manutenção]: E daí que o departamento de TI fica no vigésimo andar? Vocês se queixam demais!
Gerente: Um monte de gente subiu pelas escadas sem reclamar!
Garota Suporte: Quem?
Gerente: O programador!
Gerente: E a equipe de salvamento depois que ele ficou doze horas sem fazer contato.
Usuário [conversando com o Programador]: Tá chegando o evento mais esperado do ano!
Programador: Bota esperado nisso!
Usuário: A Copa do Mundo!
Programador: O Summit Automação!
Usuário: Tá doido?! Pra quem o Summit é mais aguardado que a Copa?!
Programador [virando-se para o Suporte]: Para os nossos clientes.
Suporte: O sistema do Caixa tá caindo mais que o Neymar.
Summit Automação 2022 – O evento mais esperado do setor de automação comercial
Eles convocaram um timaço de craques para um bate-bola muito massa com desenvolvedores, revendas, varejistas e empreendedores do setor de automação comercial.
Conteúdos, cases de sucesso, tendências do mercado, capacitação e uma excelente oportunidade de iniciar um entrosamento bacana com profissionais e empresas da área. Tudo isso vai estar em campo na edição desse ano desse encontro especialmente preparado pela ELGIN!
Online e gratuito, o evento acontece nos dias 21 e 22 de Setembro! Confirme agora a sua escalação!
Gerente [mostrando a nova sede ao Suporte e à Garota Suporte]: Bem-vindos à nova sede da nossa empresa!
Gerente: Tem 20 andares!
Gerente: E o departamento de TI fica na cobertura.
[Suporte e Garota Suporte felizes e surpresos]
Gerente [diante da porta do elevador com a placa “Em Manutenção”]: A propósito, o elevador tá quebrado desde o ano passado.
Gerente [falando com o Suporte]: A conta da nossa empresa no Instagram foi excluída por, supostamente, infringir as regras da rede social.
Gerente: Por sorte eu tenho o contato de uma influencer que conseguiu recuperar a própria conta depois de fazer sexo com um funcionário do Facebook.
Gerente [entregando papel]: Toma.
Suporte: É o telefone da influencer?
Gerente: Do salão onde você irá depilar as pernas.
Suporte [conversando com o Alex]: Para calcular os preços dos serviços de TI você tem que levar em consideração duas coisas…
Suporte: O tempo e as despesas.
Alex: O tempo gasto para realizar o serviço e as eventuais despesas com hardware, software e suprimentos?
Suporte: O seu tempo gasto no terapeuta e as suas eventuais despesas na farmácia.
Suporte [falando ao Gerente]: Numa escala de zero a dez recebemos nota um da maioria dos nossos clientes.
Gerente [digitando no computador]: Para os nossos clientes nós somos o número 1.
Suporte [para o Gerente]: E 99% deles não nos recomendariam para amigos nem familiares.
Gerente [voltando a digitar]: Nossos clientes não querem nos dividir com mais ninguém! S2
