Super Suporte [brada com a mão estendida, enquanto é observado pelo Alex e o Suporte]: Eu sou o Super Suporte!
Super Suporte: Defensor dos fracos e oprimidos!
Alex: Pensei que você fosse o defensor dos profissionais de TI!
Super Suporte [calmamente]: Qual é a diferença?
Alex [perguntando ao Super Suporte]: Super Suporte, você já trabalhou com algum herói famoso?
Super Suporte: Claro!
Super Suporte: O Batman, por exemplo, sempre pede a minha ajuda.
Super Suporte: Quando dá algum problema no ar-condicionado da batcaverna.
[Baseado em história real enviada por Jone Ricardo Caldeira]
Suporte: Tem usuário que parece super-herói.
[Foto de teclado com diversas teclas arranhadas e com furos]
Suporte: O Pantera Negra, pra ser mais exato.
Ferramenta de gestão de serviços fácil de usar. O TOPdesk é uma software modular, baseado na nuvem, utilizado por empresas dos mais variados segmentos. Desde microempresas até multinacionais.
O TOPdesk é a ajuda que você precisa para apoiar seus clientes.
Suporte: Chefe…
Chefe: Agora não! Tô fazendo um teste.
Suporte: Legal! É o teste de maturidade da infraestrutura de TI que lhe enviei?
Chefe: Não, não…
Chefe: É o teste pra descobrir quem eu sou na Liga da Justiça.
Chefe: Aquaman?!? Droga! Eu queria ser o Bátima!!!
Chefe: Qual foi o teste que você mandou mesmo?
Suporte: Deixa pra lá.
.
Sua empresa está preparada para a transformação digital?
Com a ajuda da Dell, você pode descobrir.
A consultoria IDC criou, com o patrocínio da Dell EMC e da Intel, um teste de maturidade da infraestrutura de TI para transformação das empresas, que mede essa maturidade em três dimensões distintas. A geração do índice englobou uma pesquisa com 250 empresas com mais de 250 funcionários, feita por meio de entrevistas conduzidas pela IDC e concluída no segundo semestre de 2017.
Faça o teste no link e descubra quanto falta para sua empresa estar pronta para a transformação digital.
Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira os demais posts aqui: vidadesuporte.com.br/dell
Suporte: Capitão, me ajude! Você sabe o que é o Claife?!
Capitão TOPdesk: Claro que sei. Claife é…
Voz próxima [gritando]: Socorro! O Estagiário ficou preso em um incêndio na sala do servidor!!!
Capitão TOPdesk [correndo]: Estou indo!
Suporte: Não vá, Capitão! Não precisa ir!!!
Suporte: Nós temos backup!
O Suporte deveria consultar a base de conhecimento do TOPdesk. Lá certamente irá encontrar as respostas de que precisa.
Porque esse é um dos objetivos do TOPdesk há mais de 20 anos: trazer respostas de forma rápida e eficiente, tanto para os usuários como para os operadores e também para os gestores.
E se você também precisa de respostas, que tal fazer um TESTE ONLINE do TOPdesk? Você não tem nada a perder, mas com certeza muito a ganhar.
Gerenciar facilmente seus chamados e cargas de trabalho; Oferecer uma ótima experiência de autoatendimento aos seus clientes; Ter uma visão clara da performance de seu departamento. Isso é o que o TOPdesk oferece.
Mais de 4.000 clientes usam a solução da TOPdesk. Faça você também o seu help desk mais eficiente:
A TOPdesk está com vagas abertas para consultores de implementação e estágios nas áreas comerciais e de suporte. O local de trabalho é em São Paulo e é necessário ter inglês fluente e afinidade com TI.
Para se candidatar, envie uma carta de motivação/apresentação (em inglês) junto com o CV (também em inglês) para jobs@topdesk.com.br
E se você já tá muito bem empregado e quer se manter assim, faça uma DEMO ONLINE GRATUITA do TOPDesk agora mesmo!
Outra coisa que o TOPdesk não faz é complicar as coisas. Afinal, a grande prioridade é SIMPLIFICAR! E nisso o TOPdesk é referência internacional há mais de 20 anos.
Quem antecipa a resolução do problema não precisa depois ter que inverter a rotação da Terra para desfazer o erro.
