Milldesk - Gestão de Suporte

Coloca no arroz

Publicado em 30/05/2023 em Estagiário,Programador,SUPORTE - A Série

Coloca no arroz - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [segurando notebook, pergunta ao Programador]: Derrubei água no meu notebook! E agora, o que eu faço?!
Programador: Coloca no arroz pra absorver a umidade.
[Depois…]
Estagiário [erguendo o notebook em cima de uma panela no fogão]: Aqui não tem arroz… Mas também deve funcionar com macarrão. Só tenho que encontrar um jeito de colocar dentro da panela.
[Depois…]
Alex [sentado à mesa de refeição, perguntando ao Suporte que mexe no prato com uma colher]: Que cara é essa? Nunca viu sopa de letrinhas?
Suporte: Já… Mas com “shift” é a primeira vez!
[Camiseta do Estagiário: “Bet”]

Mais tirinhas com o Aspira, você confere aqui!

Liderança Técnica

Publicado em 09/05/2023 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Liderança Técnica - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [perguntando ao Líder Técnico]: O que eu preciso aprender para me tornar um líder técnico?
Líder Técnico: Um bom líder técnico precisa estar preparado para lidar com conflitos na sua equipe de desenvolvimento.
Programador: Tipo quando dizem para programadores Python que Javascript é melhor?
Líder Técnico: Eu disse conflitos e não terceira guerra mundial!

Uma, ou melhor: A formação em Liderança Técnica de software

E se em meio à essa contenda for deflagrada a discussão sobre uso do TAB ao invés da Tecla de Espaço, vira guerra nuclear.

Mas um líder técnico realmente apto sabe lidar com conflitos e até como converter as diferenças em vantagens para a sua equipe.

Como? Eu não sei. Mas sei onde você pode aprender – não apenas isso – mas tudo o que é inerente ao trabalho da liderança técnica realizada com excelência: No Tech Lead Program

O programa de capacitação do IFTL é a referência no Brasil em formação de líderes técnicos gabaritados em metodologias de desenvolvimento e verdadeiramente preparados na gestão de pessoas.

Quer ter uma ideia de como o Tech Lead Programa pode transformar a sua carreira profissional?

Se a resposta é sim então comece a aprender acessando gratuitamente a primeira aula do curso: Pilares de Liderança para Times Técnicos.

Não perca essa chance porque esse aperitivo é por tempo limitado.

Tech Lead Program

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Full stack

Publicado em 01/05/2023 em Programador,SUPORTE - A Série

Full stack - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [batendo papo com o Alex]: A escalação do time Back-end foi Pereira no gol, Eu e o salsicha na zaga, Mateus no meio-campo e Bernardo no ataque.
Alex: E o time Full stack?
Programador: Alcides no gol, na defesa jogou o Alcides e o centroavante foi o Alcides.
Alex: E vocês ainda perderam o jogo?!
Programador [zangado]: O Alcides também foi o juiz!

Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.

Seleção dos Programadores

Publicado em 29/04/2023 em Estagiário,Programador,SUPORTE - A Série

Seleção dos Programadores - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [conversando, feliz da vida, com o Líder Técnico]: A seleção dos programadores goleou o time dos suportes!
Programador: E o Aspira foi fundamental para essa vitória.
Líder Técnico: Mas o Aspira não jogou pela equipe de suportes?
Programador: Sim.
Programador: E fez três gols contra!

Veja a primeira parte aqui.

Líder de Equipe de Software

Líder de Equipe de Software - Vida de Suporte

Transcrição:

Líder Técnico [conversando com o Gerente]: Pra mim, ser líder de equipe de software é que nem ser técnico de futebol.
Líder Técnico: Afinal um dos maiores desafios de ambos é formar um time de alta performance.
Gerente [mostrando funcionário]: Também acho! Por isso eu escalei o Rodolfo pro time de devs.
Líder Técnico: Ele é um bom programador?
Gerente: Não sabe codificar um “hello world” mas fez três gols na pelada contra o time da contabilidade!

Aprenda como se tornar um Líder de Equipe de Software referência no mercado

Você tem a vontade de entrar no campo da liderança técnica mas ainda não tinha a motivação necessária para dar o primeiro passo?

Agora tem: Chegou o Tech Lead Program! A formação de líderes técnicos referências no mercado de tecnologia.

Ou você já é um líder experiente que procura manter-se atualizado e em constante aprendizado?

Não precisa mais procurar: Tech Lead Program também é para você que quer aprimorar seus conhecimentos em melhores práticas, conhecer modelos validados por outros profissionais e cases de sucesso de times vencedores

A IFTL já está convocando para a nova turma do programa. Não perca essa chance de se tornar um craque na liderança técnica.

INSCREVA-SE AGORA!

Tech Lead Program

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Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [ao telefone]: Alô! É da Faculdade VINCIT? Quero fazer uma reclamação!
Estagiário: Vocês são nota máxima no MEC mas na grade do curso de análise e desenvolvimento de sistemas não tem aulas de hipnose nem de astrologia.
Programador [sendo observado pelo Estagiário enquanto trabalha]: Esse código tá mais complicado que os hieróglifos nas pirâmides do Egito!
Estagiário [de volta ao telefone]: Nem de arqueologia!

Aberto o vestibular para Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD na VINCIT

São tantas estrelas que a Faculdade VINCIT têm no MEC que já dava pra abrir uma turma de Astronomia 🙂

Nota máxima no MEC, a Faculdade VINCIT está com inscrições abertas para o vestibular do Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD!

A duração do curso é de 5 semestres com aulas gravadas e ao vivo (lives). Não há taxa de matrícula nem alterações no valor da mensalidade.

Também não tem leitura de bola de cristal mas nem precisa disso para prever que essa graduação é passo inicial para um carreira bem sucedida como desenvolvedor ou analista de sistemas.

INSCREVA-SE AQUI!

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD

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Fibra Ótica

Fibra - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Toda semana um caminhão passava por aqui arrastando a fibra ótica.
Suporte: Mas depois que consegui a placa do veículo, esse problema não voltou mais a ocorrer.
Alex [ao telefone]: Mandou a placa para a polícia?
Voz do Suporte: Para o Gérson.

Uma boa ação do Gérson.

Líder Técnico

Publicado em 18/04/2023 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Líder Técnico - Vida de Suporte

Transcrição:

Líder Técnico [conversando com o Suporte]: Eu já fui programador. Hoje sou líder técnico.
Líder: Antes eu escrevia códigos, hoje escrevo estratégias. Antes eu era responsável pelo funcionamento do software, agora sou responsável pelo desempenho de uma equipe.
Suporte: Agora você não precisa mais lidar com bugs.
Líder: Vai nessa.
Programador [logo atrás do Líder]: Tô com a pulga atrás da orelha de que o dev júnior ficou moscando durante a reunião do projeto.

A formação essencial do líder técnico

Existem centenas, talvez milhares, de cursos para desenvolvedores, engenheiros de software e demais cargos dentro de um time de desenvolvimento de software.

Mas e quanto ao líder?
Você conhece algum programa específico para o gestor de equipe de software?

O IFTL chegou para corrigir esse bug no mercado de formação de lideranças técnicas através do Tech Lead Program.

O programa vem formando líderes técnicos altamente preparados e destacados no mercado de tecnologia.

O Tech Lead Program é voltado para devs, analistas, arquitetos que querem ingressar na liderança técnica. Além de líderes e gestores que procuram sempre se atualizar e dar um update no currículo.

Você é um desses? Massa! A boa notícia é que o IFTL está com vagas abertas para a próxima turma do programa. A notícia não tá boa é que as vagas são limitadas, então se você quer se tornar um líder técnico diferenciado precisa se CANDIDATAR AGORA!

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Tenho uma Má Notícia

Tenho uma Má Notícia - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [diante do computador, falando ao Colega]: Estou conversando com uma nova inteligência artificial.
Colega: Ela sabe programar? Devo dar a má notícia à equipe de desenvolvimento?
Suporte: Na realidade ela não sabe fazer nada.
[Depois…]
Colega [falando ao Gerente]: Tenho uma má notícia pra você.

Mais tirinhas sobre inteligência artificial você confere aqui.

Priorizar

Publicado em 14/04/2023 em Programador,SUPORTE - A Série

Priorizar - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando o Programador]: Por que você ainda não corrigiu aquele bug que tanto irrita os clientes?
Programador: Porque o chefe me mandou priorizar o desenvolvimento do emissor de notas fiscais.
Alex: E por que ainda nenhuma nota fiscal foi emitida?
Programador: Porque agora não temos mais clientes.

Quer ver mais tirinhas com o Dev? Clica aqui.

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