Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
Suporte: Ah não!
Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!
A solução para suporte remoto ágil e seguro!
O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?
Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.
A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.
Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:
Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
Suporte [conversando com o Gerente]: Eu trouxe muita coisa do MSP Summit 2023!
Suporte [pensativo]: Mas estou com a sensação de que esqueci alguma coisa!
Suporte: Bem, eu trouxe os contatos de vários profissionais da área com os quais eu tive o prazer de trocar ideias.
Suporte: Trouxe também informações valiosas compartilhadas por craques das áreas de tecnologia, marketing e vendas que palestraram!
Suporte: Além de prêmios, brindes e as recordações dos bons momentos que tivemos no happy hour!
Gerente: E cadê o Aspira? Não o vi depois que você levou ele pro evento.
Suporte [olhando pra trás]: Então foi isso que eu esqueci!
O MSP Summit 2023: como foi um dos maiores eventos de TI do Brasil
O MSP Summit já se estabelece como um dos eventos mais importantes para os profissionais de TI do Brasil. Ou melhor, para os prestadores de serviços gerenciados de TI: os MSPs!
A nona edição do encontro organizado pela ADDEE reuniu centenas de profissionais do setor em dois dias de evento recheado de palestras de alto nível que abordaram temas cruciais para o mercado de TI, como cibersegurança, Inteligência Artificial, marketing digital, experiência do cliente entre outros assuntos.
Tendo como slogan “Conexão é Revolução” nem preciso dizer que networking foi um dos pontos altos do evento. Quem pode participar presencialmente teve a ótima oportunidade de trocar ideias e fechar negócios com diversos profissionais e empresas da área.
Um dos momentos importantes foi a premiação dos destaques no setor. Tipo um Oscar (ou seria Nobel?) dos prestadores de serviços de TI.
Quem não conseguiu ir para o evento presencial pôde acompanhar tudo online, já que o MSP Summit 2023 foi híbrido, com direito a palco 360º e a possibilidade de visitar os estandes virtuais dos expositores.
Inclusive as gravações das palestras estão disponíveis pra quem não teve como assistir ao vivo ou quiser rever.
Eu já estava esquecendo de mencionar que o primeiro dia do evento foi realizado justamente no Dia do Profissional de TI o que uma comemoração muito legal. Afinal, os meninos e meninas do computador merecem.
Falando nisso, não faltaram momentos de descontração e relaxamento: Sessões de massagem, sorvete, pipoca, sorteios de brindes, apresentações musicais e claro CAFÉ!
Se você perdeu o evento desse ano, não fique triste. O tempo passa rápido e logo logo é hora da próxima edição do encontro (que aposto será especial visto que será o décimo!)
Mas as recordações dos ótimos momentos vividos no MSP Summit 2023, esses não vão passar rápido. Ficarão na memória por um longo tempo.
Suporte [informando ao Gerente]: O Jarbas derrubou a garrafa de café do TI no servidor de arquivos! Será impossível recuperar.
Gerente: Perdemos todos os arquivos?!
Suporte: Não! O backup do Cove Data Protection recuperou tudo rapidinho!
Gerente: Ah! Então o impossível será recuperar a garrafa de café?
Suporte: Os dentes do Jarbas.
A melhor solução de recuperação de desastres e backup na nuvem
Por que mais de 12.000 empresas prestadoras de serviços de TI utilizam o Cove Data Protection como solução de backup em seus clientes? Te digo:
A proteção de dados e recuperação de desastres em nuvem do Cove Data Protection é 60x mais eficiente que os backups tradicionais.
Tecnologia de desduplicação e compressão True Delta que otimiza o processo de geração dos backups diários e promove grande economia de consumo de banda.
Compatibilidade com Microsoft 365. Você pode gerenciar o backup e recuperação do Exchange, OneDrive e Sharepoint. Tudo através do mesmo painel.
Segurança de ponta a ponta com criptografia AES de 256 bits.
Opções de recuperação flexíveis sem cobranças adicionais pelo uso de diferentes métodos.
[Suporte ao telefone]
Voz de Colega: Como vai o trabalho aí, colega?
Suporte: Que nem uma oficina mecânica.
Voz de Colega: Já sei! Vocês só entram em ação quando o cliente tem algum problema no computador?
Suporte: Quase isso?
Alex [perguntando ao Estagiário]: O cliente precisa de ajuda com vazamento? De dados?
Estagiário: De óleo.
Inscrições abertas para o Esquenta MSP Summit 2023
O primeiro passo para crescer no mercado de prestação de serviços de TI é entender que o seu negócio precisa de uma (r)evolução.
O segundo passo é se inscrever no Esquenta MSP Summit 2023: evento online e gratuito produzido pela ADDEE que serve de aquecimento e traz uma prévia do que irá rolar no grande evento de Outubro.
O Esquenta acontece no dia 30 de agosto, das 9h às 12h, e será um encontro bem humorado e com bate-papos valiosíssimos, especialmente pra quem deseja evoluir o seu negócio para a prestação de serviços gerenciados.
Não perca tempo, inscreva-se agora! Afinal os mecânicos de computadores estão com os tempos contados.
Estagiário [perguntando ao Suporte]: Posso ir para o MSP Summit também?
Suporte: Pode. Mas serão centenas de prestadores de serviços de TI reunidos. Então você precisa ter muito cuidado com o que irá dizer.
Suporte: Simplesmente mencionar ‘‘alguém precisa dar uma olhada no ar-condicionado’’ pode causa pânico generalizado.
[Camisetas do Estagiário: “.ml” e “.mil”]
MSP Summit 2023: o evento mais importante para prestadores de serviços gerenciados de TI
Não preciso ter cuidado pra dizer que a edição desse ano do MSP Summit será a maior já realizada – e a que trará mais novidades!
O maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI será realizado, de forma presencial e também online, nos dias 19 e 20 de Outubro. Reunindo os melhores profissionais e as maiores empresas do mercado de prestação de serviços de tecnologia.
Dá uma conferida nas novidades e tudo que irá rolar no MSP Summit 2023:
+ 2 dias inteiros de evento híbrido
+ Palco 360º
+ Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado
+ Espaços interativos para networking
+ Mais de 350 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
+ Mais de 500 participantes acompanhando tudo remotamente;
+ Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;
+ Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;
+ Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;
+ Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;
+ Sorteio de brindes e muito mais!
Gerente [olhando para tela do computador fala ao Suporte]: Lendo esse material percebi que ficamos pra trás em relação às novas tendências do mercado de TI.
Gerente: Qual a primeira coisa que precisamos mudar pra sair do atraso?
Suporte [apontando para o monitor do Gerente]: Trocar isso.
Gerente: A cobrança por hora de serviço ou a forma como protegemos os dados dos nossos clientes?
Suporte: O monitor de tubo.
Confira as novidades e tendências do Mercado de TI
Trabalho Híbrido, Co-management, EDR são apenas algumas das tendências que os prestadores de serviços de TI precisam se atentar nesse e nos próximos anos.
No white paper sobre as 6 Inovações para MSPs, produzido pela ADDEE, você pode conferir as principais tendências do setor de tecnologia que você tem que ficar ligado para não acabar ficando pra trás.
Estagiário [perguntando ao Suporte]: Vai ter bazuca pra gente fazer tiro ao alvo com impressoras?
Suporte: Não.
Estagiário: Vai ter lançamento de usuários para o espaço sideral?
Suporte: Não.
Estagiário: E você ainda diz que o MSP Summit é o melhor evento para prestadores de serviços de TI?!
Estagiário: Piscina de café vai ter, né?
Suporte: Não mas você está me deixando com vontade de comprar a bazuca.
O que vai ter no Melhor Evento para Prestadores de Serviços de TI!
Não vai ter foguete espacial nem piscina de café. Mas o MSP Summit 2023 vai ter:
+ 2 dias inteiros de evento híbrido (presencial e online) com palco 360;
+ Mais de 400 profissionais e empresários reunidos presencialmente;
+ Mais de 600 profissionais acompanhando tudo remotamente;
+ Sessões com palestrantes que são referência no mercado nacional e internacional;
+ Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha o assunto de maior interesse;
+ Ampla feira de negócios com expositores que são referência no mercado;
+ Coquetel VIP exclusivo para participantes presenciais;
+ Espaços e experiências interativas;
+ Premiações dos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI que mais se destacaram no último ano;
+ Sorteio de brindes e muito mais! (Não vai ter sorteio de bazuca)
Uma novidade, entre as muitas, da nova edição do MSP Summit é que o primeiro dia do evento acontece justamente no dia 19 de outubro – Dia do Profissional de TI!
Não vai ter bolo de Rivotril mas vai rolar uma comemoração bem legal. Não podia ser diferente já que esse já é o melhor evento para prestadores de serviços de TI do Brasil.
Alex [conversando com o Suporte]: Eu adoro o friozinho do sul.
Suporte: Você tá maluco! Não tem nada melhor que morar num lugar quente.
Alex [zangado]: Frio é melhor!
Suporte [irritado]: Calor que é melhor!
Alex: Bom, mas em uma coisa a gente vai concordar…
Alex: O Roadshow da ADDEE no sul vai ser massa!
Suporte: Você tem toda a razão!
Alex: Aprender sobre prestação de serviços gerenciados de TI tomando um mate!
Suporte: Melhor que isso só se for com café.
Alex [furioso. Empunhado uma maça medieval]: Mate!
Suporte [Irado. Levantando um porrete com prego]: Café!
O Sul irá receber o mais importante evento itinerante sobre Serviços Gerenciados de TI
Agora os guris e as gurias do computador vão ter a ótima oportunidade de conhecer, ou aprimorar seus conhecimentos, em Prestação de Serviços Gerenciados através do Roadshow da ADDEE!
No mês de Abril as cidades de Porto Alegre, Joinville e Curitiba irão receber o evento itinerante da ADDEE que abordará na prática temas como: precificação e lucratividade; o futuro do mercado de prestação de serviços de TI; as vantagens de atuar como MSP; entre outros conteúdos altamente relevantes pra quem é da área.
O roadshow é gratuito e nem preciso dizer que é uma excelente chance de fazer networking com profissionais e empresas de prestadoras de serviços de TI da sua região!
Suporte [em diálogo com o Colega]: É difícil pra caramba convencer os clientes a investir em proteção de dados.
Colega: Não é difícil se você aproveitar o melhor momento pra isso.
Suporte: E qual é o melhor momento?
Colega: Quando o cliente estiver entre a nona e a décima lata de cerveja.
Como convencer os clientes da importância do investimento em Proteção de Dados?
O perigo é o cliente fazer questão de brindar o negócio fechado com champagne e quando vocês estiverem na sexta taça te convencer a instalar o ar-condicionado novo da firma. E de graça.
Mas se você quer aprender a melhor abordagem e a saber encontrar o momento ideal para falar com seu cliente sobre a importância do investimento em proteção de dados, te aconselho a assistir o webinar e a baixar o e-book preparados pela ADDEE.
O webinar é uma verdadeira aula sobre como demonstrar, financeiramente, os benefícios que o investimento em segurança da informação irá trazer aos clientes.
No e-book, que pode ser baixado gratuitamente, você vai conferir formas eficientes de apresentar o ROI da proteção de dados.
Já deu play no webinar e baixou o e-book? Não?! Putz! Você tá mais difícil de convencer que os clientes.
Alex [perguntando ao Suporte]: Como você faz pra calcular os preços dos seus serviços?
Suporte: Bom, primeiramente eu levo em consideração as variações nos valores dos insumos essenciais para a execução do nosso trabalho.
Alex: Hardware e software?
Suporte: Café e aspirina.
Aprenda como calcular os preços dos serviços de TI
Qual o sentido da vida? O que acontece no Triângulo das Bermudas? Quanto devo cobrar pela prestação dos meus serviços? Agora você vai descobrir a resposta para um desses mistérios.
Uma verdadeira aula (com direito a lousa e tudo) dada por gente que realmente manja do assunto para você aprender de forma prática como precificar o seu trabalho.
