Milldesk - Software de Help Desk e Service Desk

Status dos Chamados

Publicado em 11/11/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

O Estagiário não aprovou essa tirinha

O Milldesk é um completo software de gerenciamento de help desk, totalmente web, que dispensa investimentos em infraestrutura e é totalmente aderente ao ITIL. Entre as principais vantagens, destacam-se ainda:

  • Usabilidade que garante agilidade e menor retrabalho na execução dos processos.
  • Interface altamente amigável baseado em tecnologia RIA (Rich Internet Application).
  • Tecnologia que garante maior rapidez e flexibilidade no atendimento aos clientes.
  • Informação gerencial para análise e tomada de decisões.
  • Controle mais fácil do nível de serviço e satisfação dos clientes.
  • Suporte técnico a disposição para dar todo o apoio necessário aos clientes.
  • Atualizações sem custos adicionais.
  • Gestão do conhecimento dentro da empresa.
  • Você pode avaliar o Milldesk gratuitamente por 30 dias, CLICANDO AQUI!

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    Halloween de TI

    Publicado em 31/10/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Esse causo de ativar o atalho do I.E. pelo setup foi baseado em uma história real enviada por Eder Lopes.

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    Tudo parado!

    Publicado em 30/10/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Onde existe um estagiário, é fundamental e extremamente importante que também haja um bom software de gerenciamento de redes!

    E o TRAFip é isso, uma poderosa e flexível ferramenta de gerência de redes que analisa e caracteriza o tráfego IP através da exportação de fluxos via protocolos NetFlow,JFlow e Huawei Netstream.

    Com TRAFip, você será capaz de:
    – Planejar corretamente o crescimento da rede e justificar os orçamentos de seus projetos;
    – Solucionar os problemas e definir alarmes para comportamento de usuários e aplicativos;
    – Identificar políticas de QoS que não estão configuradas corretamente;
    – Otimizar as políticas de segurança da rede;
    – Identificar atividades suspeitas e muito mais!

    Saiba mais CLICANDO AQUI!

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    Reunião em pé

    Publicado em 29/10/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    E o desempenho é aprovado pelo Estagiário!

    Profissões dos Leitores

    Publicado em 24/10/2013 em Outros,SUPORTE - A Série

    Pra quem não lembra, eu realizei a alguns anos uma PESQUISA DE AUDIÊNCIA aqui no blog.

    Uma das perguntas era se o leitor, que trabalhava com TI, era programador, suporte, estagiário, gerente, diretor ou OUTROS, onde havia um campo para ser digitada a profissão em questão.

    Eis algumas respostas um tanto quanto curiosas, deprimentes e até assustadoras:

    Profissões Leitores

    Wallpaper Vida de Suporte para Estagiários

    Publicado em 18/10/2013 em SUPORTE - A Série

    Wallpaper Estagiários

    Depois do grande sucesso do Wallpaper do Vida de Suporte para Usuários, agora o lançamento da versão para estagiários!!!

    Em breve nas versões com fundo preto.

    DOWNLOAD:

  • 1920×1080
  • 1400×1050
  • 1440×900
  • 1366×768
  • 1280×1024
  • 1280×800
  • 1280×752
  • 1280×720
  • 1024×768
  • Better Call Support

    Publicado em 29/09/2013 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Só os fortes entenderão essa homenagem à viciante série Breaking Bad que terá seu último episódio exibido hoje. 🙂

    Servidor seguro

    Publicado em 18/09/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Tenho pena do consultor da Dell que irá atender o Estagiário!

    Pra quem não lembra o Dell Experts é um programa desenvolvido para consultores de TI que oferece atendimento preferencial e personalizado (não ser chamado de “menino do computador” já é uma grande satisfação) de acordo com as necessidades de cada profissional, com suporte para solucionar dúvidas sobre todos os produtos. Os membros do Dell Experts também acumulam pontos cada vez que uma empresa compra produtos Dell recomendados por eles e os pontos podem ser trocados por diversos prêmios. Além disso, o programa oferece cursos certificados pela Dell, Microsoft e Intel para os profissionais que querem se especializar ainda mais na área de atuação. Para saber mais, CLIQUE AQUI!

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    Comunicado

    Publicado em 06/09/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Baseado em história real enviada por Anônimo.

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    Wi-Fi

    Publicado em 03/09/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Inspirado por uma história real enviada por Vinícius Vasconcelos.

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