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Serviços Piores

Publicado em 23/04/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Serviços Piores

Transcrição:

Suporte: Você é um técnico de TI! Não fica chateado quando te mandam desentupir privadas?
Técnico de TI [diante de privada e com desentupidor na mão]: Não. Existem serviços piores.
Técnico de TI [desentupindo]: Como desinstalar o Baid*.
[depois…]
[Suporte ao telefone]
Voz do recepcionista do hotel: Recepção, deseja algo, Sr?
Suporte: Deixar meu currículo.

Veja a tirinha anterior.

Viagem para implantação

Publicado em 22/04/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Viagem para implantação

Transcrição:

[Baseado em história real acontecida comigo(2)]
[Viagem para implantação de sistema.]
Suporte [num quarto de hotel]: Alô! É da recepção? Meu quarto está com vários problemas!
Suporte: O chuveiro está dando choque, o ar-condicionado não funciona, a privada está entupida e a TV não liga!
Voz do Recepcionista: Iremos enviar alguém imediatamente para consertar tudo isso, Sr.
[Alguém bate na porta do quarto]
Suporte [indo abrir a porta]: Até que enfim as coisas serão resolvidas.
Técnico de TI: O Sr. chamou o Suporte de TI?

Quando a gente acha que não pode ficar pior.

Serviço

Publicado em 15/06/2015 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E no dia 18/06 às 10:30h vai rolar novo Webinar do Desk Manager Software. Dessa vez o tema será “Como gerenciar melhor os Contratos de SLA e Catálogo de Serviços dos meus clientes?”.

Sabemos que no mercado de prestação de serviços, é muito comum existirem perfis de clientes diferentes, mesmo que atendidos pela mesma operação – existem clientes com contratos de SLA diferentes, serviços contratados diferentes etc.

Essa é uma ótima oportunidade para ver como é possível gerenciar de forma eficaz esses clientes, através dos seguintes recursos do Desk Manager:

– Gestão de Contratos;
– Gestão de SLA;
– Gestão de Catálogo de Serviço.

Cadastre-se CLICANDO AQUI para não perder o webinar. Ah, e o melhor é que é de graça!

Post publieditorial.

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