Suporte [informando ao Novato]: Existem duas coisas que você precisa saber sobre o Mauro, nosso dev sênior.
Suporte: A primeira é que pra ele programar é que nem seguir uma receita de bolo.
[Mensagem de ERRO FATAL aparece no software]
Suporte: A segunda é que ele é um péssimo cozinheiro!
Alex [desesperado]: Essa não!!! Reportei um bug no software sem saber que o código é do Gérson!
Alex [perguntando ao Colega]: Será que ele vai arrancar as minhas unhas com um alicate? Ou vai me chicotear com um cabo USB?!
Colega: Nada disso! O Gérson gosta de você! Pode ficar tranquilo.
Colega: Com certeza ele vai te dar uma morte rápida e indolor. Provavelmente batendo com o nobreak na sua cabeça.
Suporte [apresentando o Programador Cobol ao Novato]: E esse é o Programador Cobol.
Suporte: Ele é o nosso Mestre dos Magos.
Novato: Por causa da sabedoria?
Usuário [chegando]: O programa tá dando erro de novo.
Suporte [enquanto olha a cadeira vazia do Programador Cobol que sumiu”]: Porque ele desaparece quando a gente mais precisa.
Alex [conversando com o Suporte]: Na Microsoft a comida é liberada de graça para os funcionários.
[Foto de tela do Windows com palavras embaralhadas]
Suporte: E pelo visto a cerveja também.
Suporte [falando com o Estagiário]: Tomaram o controle do nosso servidor!
Estagiário: Vou chamar um exorcista!
Suporte: Você não entendeu! O servidor foi invadido! E aposto que foi por causa da falha no Log Apache!
Estagiário [com o telefone na mão]: Então nesse caso é melhor ligar para um xamã!
A vulnerabilidade Log4Shell
Considerado por muitos como uma das maiores – se não a maior – falha de segurança da era da computação moderna, a vulnerabilidade encontrada na biblioteca do Apache Log4j tem causado bastante apreensão. E se você não está preocupado, deveria estar.
A ESET convocou dois de seus especialistas para explicar, no webinar que será realizado no dia 06/04, o que é a falha Log4Shell, qual o seu impacto e como detectar as tentativas de exploração dessa vulnerabilidade.
Suporte [comentando com o Alex]: Putz! O LinkedIn ainda não corrigiu esse erro?
Alex: Que erro?
Suporte: Toda vez que alguém entre as minhas conexões arranja emprego na área de TI…
Suporte: Recebo um e-mail que diz pra dar os parabéns.
Estagiário [conversando com o Suporte]: Será que aquela empresa ainda está contratando estagiário?
Suporte: Não. A vaga já foi preenchida.
Estagiário: Poxa! Tem certeza?
[Foto de formulário na internet com a pergunta “Quanto tempo de experiência você possui com teleatendimento?”. E as seguintes opções de resposta para escolher qual marcar : “SIM, POSSUO” e “NÃO POSSUO AINDA”.]
Suporte: Infelizmente sim.
Suporte [falando com o Mauro]: Quando o backup não é realizado, por qualquer motivo, o programa informa ao usuário que o administrador do sistema deve ser comunicado.
Suporte: Mas nenhum usuário entra em contato comigo para avisar que apareceu essa mensagem.
Suporte [indo embora]: Precisamos que você lance uma nova versão do programa com a melhor solução para esse problema.
[Depois…]
[Usuária diante de computador]
Mensagem do Programa: O backup não foi concluído. Entre em contato com o menino do computador.
Eu não diria que é a melhor solução, mas deve prevenir esse problema.
[Baseada em história real Enviada por Guilherme Campos de Oliveira]
Colega [informando ao Suporte]: O servidor foi pro beleléu.
Suporte: Essa não! Vou ligar pra farmácia e pedir o meu calmante!
Suporte: De quando é o backup mais recente?
[Print de tela de alerta com a seguinte mensagem: “Já se passaram 3539 dias da última cópia completa. Favor comunicar ao administrador do sistema”]
Colega: Acho melhor você ligar para o SAMU.
Usuário [conversando com o Suporte]: O controlador de tráfego aéreo é diariamente responsável pelas vidas de centenas de pessoas.
Usuário: Aposto cinco reais que você não consegue citar uma profissão mais estressante do que essa.
Suporte: Quem é que tem que resolver quando dá pau no sistema do computador utilizado pelo controlador de tráfego aéreo?
[Usuário entrega uma nota de cinco reais ao Suporte]
Eu ia dar os parabéns pelo Dia do Profissional de TI mas quem é que eu estou querendo enganar, não é mesmo?
