Estagiário: Você pode enviar para meu e-mail algum modelo de material de marketing com o qual eu possa vender meus serviços?
Suporte: Você não precisa disso.
Suporte: Não existe uma receita de bolo que faça você conseguir clientes. Sabe por quê?
Estagiário: Porque eles podem estar de dieta?
Suporte: Qual o teu e-mail?
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Marketing para TI
Você não precisa de um “material de marketing”.
Por quê? O Rodrigo Gazola (mais de 25 anos de experiência com prestação de serviços de TI) e o Luís Montanari (fera em marketing e vendas) da ADDEE vão te dizer no vídeo abaixo – confira também o post no blog da ADDEE.
Esclarecedor, não?
Você pode fazer o download do material citado no vídeo aqui.
Assista também o outro vídeo com respostas do Rodrigo para dúvidas sobre o tema.
Essa é a ADDEE. Há anos apoiando os prestadores de serviços de TI a crescerem no mercado.
Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
[Usuário bate com algo retangular nas formigas]
Suporte: Espero que tenha backup.
Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.
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Backup em Nuvem
Ou melhor, estava ali.
O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.
Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.
A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:
A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.
Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.
E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.
Clique aqui e comece a oferecer mais segurança aos seus cliente.
Alex [para o Colega]: Como assim você não oferece serviço de backup aos teus clientes?!
Alex: E o que você faz caso algum cliente tenha seus dados sequestrados por um criminoso?
Colega: Faço o sequestrador mudar de ideia.
Alex: Faço o sequestrador mudar de ideia.
[Em outro momento…]
Colega [ao telefone, falando com alguém]: Eu não sei quem você é. Apenas sei que tenho habilidades muito específicas, habilidades que eu adquiri durante uma longa carreira. Habilidades que fazem de mim um pesadelo para você.
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Como Ganhar Dinheiro Com Backup
51% dos brasileiros não tem o hábito de fazer backup dos seus dados.
Houve um aumento de 47% nos incidentes nos últimos anos envolvendo perdas de dados. Incluindo perdas acidentais.
Apenas 67,82% das empresas afirmam oferecer serviço de backup online aos seus clientes.
100% dos prestadores de serviços de TI não podem perder a mega live que acontecerá no dia 31/03 e que irá mostrar Como Ganhar Dinheiro com Backup!
No Dia Mundial do Backup o pessoal da ADDEE irá realizar um mega evento online para apresentar as estratégias, técnicas e comerciais, de como lucrar com a prestação de serviço de backup.
Como incluir a oferta de backup nas minhas propostas comerciais? Como convencer os clientes da importância do backup? Quais as melhores práticas? Qual a melhor solução para armazenamento na nuvem?
Tudo isso e muito mais (haverão surpresas durante o evento) serão explicadas por grandes especialistas da área.
Não deixe pra depois, faça a sua inscrição agora e não deixe cair no esquecimento (afinal estresse causa perda de memória) essa oportunidade de aprender a ganhar dinheiro com backup!
Cliente: Nossos dados corporativos foram sequestrados por cibercriminosos!
Suporte: Vocês tem backup?
Cliente: Não!
Cliente: E agora os criminosos estão exigindo o equivalente a milhares de reais em bitcoins! Você pode ajudar?
Suporte: Claro.
Suporte [entregando uma nota de dinheiro]: Só tenho cinco reais. É o meu dinheiro do busão.
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Proteção de Dados
Dois problemas foram ilustrados na tirinha. Vamos falar um pouquinho mais sobre eles.
O primeiro, mais técnico, é sobre a proteção de dados, ou a total falta dela. Preciso nem dizer que a prevenção à ciberataques é prioridade “-1”. Para isso é necessário um efetivo monitoramento e gerenciamento automatizado dos dispositivos utilizados pelos funcionários, seja na empresa ou em home office.
Claro que não existe proteção infalível, principalmente na TI. Você pode ter seguido a cartilha direitinho e mesmo assim se deparar com a firma onde você trabalha ou presta serviços, tornar-se uma nova vítima de infecção por ransomware.
Aí é que entra a solução para a recuperação de dados e restauração dos sistemas. Tendo a ferramenta certa, como o SolarWinds Backup, a seu favor, os danos promovidos pelo comprometimento dos dados podem ser mínimos.
Óbvio que isso não se consegue através de um passe de mágica, é necessário um trabalho cuidadoso em implementar medidas de segurança, como o estratégia de Backup 3-2-1 (lembra que já falamos dela?)
O segundo problema abordado pela tira, é sobre o generoso, porém falido, Suporte que será obrigado a voltar para casa andando. Profissional de TI mal pago é um paradigma que conhecemos bem.
Para a maioria dos técnicos de TI, a batalha travada contra um ransomware é menos árdua que a luta para vender o seu peixe e provar o valor dos seus serviços aos clientes.
Captação de novos clientes pode parecer um Gérson de Sete Cabeças para quem prefere conversar com computadores do que com pessoas, mas o treinamento criado pela ADDEE vai mostrar que um bom técnico pode também vir a ser um bom vendedor e conquistar seu espaço no mercado de TI.
Suporte [conversando com a Garota Suporte]: A proteção de dados da nossa empresa é que nem uma cebola?
Garota Suporte: Com segurança em camadas?
Suporte: Faz chorar.
Usuário [aparece e fala para ambos]: Ei, deixa que eu pago o resgate dos dados sequestrados. Acabei de receber um e-mail do Warren Buffett.
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Segurança em Camadas
O recente episódio de ciberataque ao STJ é mais uma prova de quanto a proteção em camadas é vital nos dias atuais. O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e procura sempre disponibilizar as medidas protetivas segmentadas mais adequadas aos seus clientes.
Tá, André. Mas o que é Segurança em Camadas? Veja o vídeo abaixo.
Os ataques de cibercriminosos são cada vez mais frequentes, complexos e ousados – lembra do WannaCry? – por isso contar com o apoio dos especialistas da ADDEE SolarWinds MSP é algo muito valioso. Não apenas na parte técnica da implementação das medidas de segurança mas também nas estratégias comerciais de mostrar aos clientes o valor de ter os seus dados protegidos.
Bata um papo com o pessoal da ADDEE e descubra como eles podem te ajudar.
Suporte [ao telefone]: A programação do MSP Summit está melhor do que dinheiro achado em calçada alta!
Voz do Suporte: Esse ano o evento será virtual mas promete ser ainda mais massa que as edições anteriores.
Voz do Suporte: Porém confesso que vou sentir falta do calor.
Alex: Humano?
Suporte: Do café.
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Maior Evento Voltado para Prestadores de Serviços de TI
Serviços Gerenciados de TI, LGPD, Gestão de Backup, Empreendedorismo, Monitoramento de Infra, Segurança Digital, Contabilidade e Tributação do meu Negócio, Leitura de Bola de Cristal (brincadeira hehehe). Esses são apenas alguns dos conteúdos que serão abordados nas palestras da edição desse ano do MSP Summit, maior evento voltado para prestadores de serviços de TI no Brasil.
Com mais de 1.000 profissionais reunidos online, o MSP Summit 2020 é uma grande oportunidade para você fazer networking, trocar conhecimentos, fechar negócios e adquirir conhecimentos com palestrantes que são referência no mercado. Muita gente fera!
Ingresso gratuito: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras.
Ingresso VIP: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras, acesso à sessões exclusivas e ao Bootcamp, além da participação de sorteio de brindes especiais.
Spoiler: Vai ter surpresa exclusiva do Vida de Suporte entre os prêmios a serem sorteados.
A plataforma de transmissão do evento é compatível com mobile e qualquer sistema operacional, possibilita o envio de perguntas ao vivo via chat e disponibiliza uma área de networking.
Se você precisar de ajuda, não tem problema – haverá um time de especialistas da ADDEE SolarWinds MSP de plantão para te atender.
Se você é prestador de serviços de TI, não pode perder esse que é o SEU grande evento.
[Suporte ao telefone]
Voz de Amigo: Como está pra você o mercado de prestação de serviços de TI?
Suporte [animado]: Melhor do que nunca!
Suporte: Mês passado consegui abocanhar uma maior fatia do mercado.
Voz de Amigo: Estou com inveja. Desde o ano passado que meu faturamento está estagnando nos 50 mil mensais.
[Suporte espantado]
Voz de Amigo: Mas qual a sua fatia?
Suporte: De mortadela, no sanduíche que o Manoel do mercado prepara pra mim depois que formato a máquina dele.
…
Pesquisa do Mercado de Prestação de Serviços de TI
Minha empresa está bem ou mal no mercado de prestação de serviços de TI? Será que os valores que estou cobrando são muito baratos? Melhor cobrar por hora técnica ou por dispositivo? O que as outras empresas oferecem aos clientes que eu não tenho?
Uma das grandes dificuldades para o crescimento ou sobrevivência profissional do prestador de serviços de TI é falta de dados sobre o mercado em que atua. Como investir corretamente e tomar decisões acertadas sem dispor de informações precisas?
O objetivo da pesquisa é apresentar um retrato do mercado e proporcionar dados que ajudem os prestadores de serviços nas tomadas de decisões em seus negócios.
Além de apoiar o mercado, ao colaborar com a pesquisa você tem acesso ao resultado com análises feitas pelo time de especialistas da ADDEE, inclusive através de um webinar.
Chefe [ao telefone]
Voz de Cliente: Houve uma inundação na nossa sede e o nosso servidor de arquivos está submerso.
Chefe: Estava sendo mantida uma rotina de backup dos dados?
Voz de Cliente: Ah sim.
Chefe: Ótimo! Onde está armazenado o backup então?
[Depois…]
Chefe [falando com o Suporte]: Você sabe nadar?
…
Você sabe o que é Backup 3, 2, 1?
Se respondeu algo parecido como a cópia de uma receita de bomba relógio ou de um código do Gérson, você precisa ver esse vídeo aqui.
Garantir a segurança dos dados dos seus clientes com um Backup Gerenciado é essencial. Afinal quando ocorre alguma catástrofe, natural ou digital, e não se dispõe de um backup (ou um backup validado) para a retomada das atividades da empresa. A dor de cabeça pode ser geral mas a primeira cabeça a rolar com certeza será a do cara da TI.
O prestador de serviços de TI esperto sabe disso e conta com a ajuda da ADDEE SolarWinds MSP não apenas para manter seus clientes atuais mas também para conquistar novos.
[Chefe ao telefone]
Chefe: Nossa estratégia de vendas é infalível! Se um possível cliente se interessa pelo nosso produto, enviamos rapidinho uma proposta comercial pra ele.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Se não se interessa, mandamos o possível cliente para o Gérson.
Suporte: Qual a vantagem de ter um possível cliente morto?
Voz do Chefe: Não vai para a concorrência.
…
Todo mundo sabe que para crescer, ou sobreviver, comercialmente, ter o melhor produto ou serviço não é suficiente. Tem que saber vender o peixe (não é pra ligar pro Zé da peixaria, OK aspira?).
Pensando nisso o Luís Montanari, Gerente de Marketing e Vendas da ADDEE, e o Danilo Konrad, Fundador e CEO da Sales Hackers, desenvolveram a Semana Vendas de TI, que acontece entre os dias 13 e 17 de julho.
Nessa semana, além de aulas gratuitas que serão oferecidas para os participantes inscritos, tem um grupo exclusivo no Telegram para compartilhamento de conhecimentos e conteúdos para apoio nos processos de venda.
A Semana foi pensada para apoiar o desenvolvimento das habilidades comerciais de empresas do mercado de TI.
Saiba mais sobre a Semana Vendas de TI clicando aqui.
[Suporte ao telefone]
Voz de Novo Chefe: Então hoje é o seu primeiro dia de trabalho conosco! Bem-vindo ao time!
Novo Chefe: Saiba que a nossa empresa é uma grande família.
Novo Chefe: É verdade! Trabalhar com a gente vai ter fazer sentir-se em casa!
[Suporte em home office, sem camisa]
Suporte [com tom irônico]: Sério?
…
Não vou desperdiçar o seu tempo, nem segundos da vida útil do meu teclado, descrevendo o quanto a situação está difícil. Todo mundo sabe. E se você está procurando emprego, sabe melhor do que ninguém.
Com a vontade de ajudar os profissionais de TI que procuram recolocação no mercado de trabalho, o pessoal da ADDEE SolarWinds MSP (que já havia se comprometido com o Manifesto Não Demita) criou o ADDEE Jobs. Iniciativa que tem como objetivo conectar talentos de todo o Brasil com empresas do setor de TI.
Ninguém paga para participar da ADDEE Jobs, nem os candidatos nem as empresas participantes. Todos os cadastrados coletados, serão enviados às empresas, para que possam ser analisados em seus próprios processos seletivos. Inclusive os processos internos da própria ADDEE.
Parabéns ADDEE e que mais empresas sigam o exemplo.
