Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.

Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.

É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.

Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.

topdesk.com.br

…

Post publieditorial.

Baseado em história real enviada por Gustavo Rodrigues.

É isso aí pessoal, falta pouco tempo pra esse super evento que irá reunir mais de 900 profissionais de suporte e serviços.

A conferência e exposição será realizada nos dias 24 e 25 de Maio no Centro Fecomercio, em São Paulo.

…

Serviços Profissionais

Não acredita? Então clique aqui: http://www.amazonasnotebooks.com.br/servicos.htm

Enviado por Luis Alfredo Barbosa