Milldesk - Gestão de Suporte

Certificação

Publicado em 26/11/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Até o Estagiário sabe a importância de ter no currículo uma certificação da Microsoft.

E a examBR.com oferece o treinamento preparatório para a certificação com demonstrações, simulados, animações multimídia e tudo isso de forma flexível e confortável, através de videoaulas que permitem você estudar no conforto de casa.

Veja mais sobre o curso:

  • O curso é composto de 2 DVDs com videoaulas!
  • Curso baseado em videoaulas que contém animações multimídia e demonstrações do Windows Server 2008!
  • Totalmente em português!
  • Cobre 100% dos assuntos exigidos para a prova de certificação 70-640 (Windows Server 2008 Active Directory, Configuring)!
  • Contém 182 animações multimídia para você entender toda a teoria!
  • Contém 155 demonstrações práticas com passo-a-passo de configurações do Windows Server 2008!
  • Contém simulado para a prova de certificação 70-640 com 100 questões em português!
  • Não precisa de acesso Internet!
  • Frete GRÁTIS!
  • O curso ensina do básico ao avançado. É ideal para quem está iniciando ou para quem já tem experiência.
  • O autor do curso é instrutor certificado pela Microsoft (Microsoft Certified Trainer) e tem ampla vivência em treinamentos, arquitetura de soluções, implementações e suporte do Windows Server 2008 em médias e grandes empresas!
  • Bacana, né? E quer saber da melhor????

    A examBR está lançando uma promoção relâmpago especial para os leitores do Vida de Suporte. Utilizando o código promocional você poderá comprar o curso completo com videoaulas do Windows Server 2008 – Active Directory de R$ 149,00 por R$ 99,00 a vista ou em 12x de R$ 9,94 no cartão de crédito!

    A promoção é válida apenas até 06/12/2013.

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    Hipnose

    Vida de Suporte

    Google Street View

    Publicado em 13/11/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Status dos Chamados

    Publicado em 11/11/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    O Estagiário não aprovou essa tirinha

    O Milldesk é um completo software de gerenciamento de help desk, totalmente web, que dispensa investimentos em infraestrutura e é totalmente aderente ao ITIL. Entre as principais vantagens, destacam-se ainda:

  • Usabilidade que garante agilidade e menor retrabalho na execução dos processos.
  • Interface altamente amigável baseado em tecnologia RIA (Rich Internet Application).
  • Tecnologia que garante maior rapidez e flexibilidade no atendimento aos clientes.
  • Informação gerencial para análise e tomada de decisões.
  • Controle mais fácil do nível de serviço e satisfação dos clientes.
  • Suporte técnico a disposição para dar todo o apoio necessário aos clientes.
  • Atualizações sem custos adicionais.
  • Gestão do conhecimento dentro da empresa.
  • Você pode avaliar o Milldesk gratuitamente por 30 dias, CLICANDO AQUI!

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    Halloween de TI

    Publicado em 31/10/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Esse causo de ativar o atalho do I.E. pelo setup foi baseado em uma história real enviada por Eder Lopes.

    .

    Tudo parado!

    Publicado em 30/10/2013 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Onde existe um estagiário, é fundamental e extremamente importante que também haja um bom software de gerenciamento de redes!

    E o TRAFip é isso, uma poderosa e flexível ferramenta de gerência de redes que analisa e caracteriza o tráfego IP através da exportação de fluxos via protocolos NetFlow,JFlow e Huawei Netstream.

    Com TRAFip, você será capaz de:
    – Planejar corretamente o crescimento da rede e justificar os orçamentos de seus projetos;
    – Solucionar os problemas e definir alarmes para comportamento de usuários e aplicativos;
    – Identificar políticas de QoS que não estão configuradas corretamente;
    – Otimizar as políticas de segurança da rede;
    – Identificar atividades suspeitas e muito mais!

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    Reunião em pé

    Publicado em 29/10/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    E o desempenho é aprovado pelo Estagiário!

    Profissões dos Leitores

    Publicado em 24/10/2013 em Outros,SUPORTE - A Série

    Pra quem não lembra, eu realizei a alguns anos uma PESQUISA DE AUDIÊNCIA aqui no blog.

    Uma das perguntas era se o leitor, que trabalhava com TI, era programador, suporte, estagiário, gerente, diretor ou OUTROS, onde havia um campo para ser digitada a profissão em questão.

    Eis algumas respostas um tanto quanto curiosas, deprimentes e até assustadoras:

    Profissões Leitores

    Wallpaper Vida de Suporte para Estagiários

    Publicado em 18/10/2013 em SUPORTE - A Série

    Wallpaper Estagiários

    Depois do grande sucesso do Wallpaper do Vida de Suporte para Usuários, agora o lançamento da versão para estagiários!!!

    Em breve nas versões com fundo preto.

    DOWNLOAD:

  • 1920×1080
  • 1400×1050
  • 1440×900
  • 1366×768
  • 1280×1024
  • 1280×800
  • 1280×752
  • 1280×720
  • 1024×768
  • Better Call Support

    Publicado em 29/09/2013 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Só os fortes entenderão essa homenagem à viciante série Breaking Bad que terá seu último episódio exibido hoje. 🙂

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