Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
Suporte: Ah não!
Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!
A solução para suporte remoto ágil e seguro!
O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?
Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.
A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.
Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:
Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Um hacker sequestrou meu arquivos pessoais!
Voz de Usuário: Se eu pagar o resgate ele me envia os arquivos de volta.
Voz de Usuário: Se eu não pagar ele envia pra minha esposa!
Suporte [acompanhado do Estagiário, informa ao Gerente]: Os hackers que sequestraram os dados da emissora de TV, nossa cliente, estão exigindo um resgate milionário.
Gerente [entregando folha de papel ao Suporte]: Estou ciente. Ofereça aos sequestradores essa contraproposta feita pelo bispo.
Suporte [abismado]: Você quer que eu ofereça uma escritura de um terreno no céu?!?
Estagiário: Vai ser uma perda de tempo!
Estagiário: Hackers não vão para o céu!
[Suporte tem um mini-infarto]
Gerente [reclamando com o Suporte e com a Garota Suporte, diante do elevador em manutenção]: E daí que o departamento de TI fica no vigésimo andar? Vocês se queixam demais!
Gerente: Um monte de gente subiu pelas escadas sem reclamar!
Garota Suporte: Quem?
Gerente: O programador!
Gerente: E a equipe de salvamento depois que ele ficou doze horas sem fazer contato.
Suporte [informando ao Gerente]: Nossos dados foram sequestrados e o preço do resgate é o valor de um rim humano.
Gerente: Acho que esse é o momento em que eu te faço aquela famosa pergunta.
Suporte: “Temos backup?”
Gerente: Qual o seu tipo sanguíneo?
Suporte [falando ao Gerente]: Criminosos sequestraram nossos dados.
Gerente: Quanto eles estão exigindo de resgate?!
Suporte: Aproximadamente mil vezes o valor do curso de cibersegurança que você não me deixou fazer.
Suporte: Mas calma que eu tenho uma boa notícia pra você.
Gerente: Qual?!
Suporte: O prejuízo da empresa vai ser tão grande que dificilmente o diretor terá dinheiro para oferecer um prêmio pela sua cabeça.
O melhor curso de cibersegurança
200 mil! Esse número poderia ser muito bem (ou muito mal) o valor de um resgate de dados, mas é na realidade a quantidade de vagas abertas atualmente para profissionais de cibersegurança no mercado de trabalho.
Elevado também é o número de cursos que vêm surgindo para atender a grande demanda de formação da força de trabalho em segurança digital. Mas a CECyber se destaca nessa área com o From IT To Cyber!
Criado especialmente para quem já tem uma base em TI, essa formação traz conteúdo de alta qualidade ensinado com uma aprendizagem focada na prática.
Outro diferencial é que o aluno irá vivenciar um verdadeiro ciberataque através da plataforma de simulação mais avançada do mundo!
Se você quer um gostinho do que pode aprender com From IT To Cyber, tem notícia boa (de verdade, não a da tirinha): Os dois primeiros módulos do curso estão liberados SEM CUSTO para você já começar a estudar!
Seja profissional de TI veterano ou novato, empregado em empresa ou prestador de serviço autônomo, você não pode perder essa chance. Afinal, os cibercriminosos não estão perdendo tempo.
Cliente: Nossos dados corporativos foram sequestrados por cibercriminosos!
Suporte: Vocês tem backup?
Cliente: Não!
Cliente: E agora os criminosos estão exigindo o equivalente a milhares de reais em bitcoins! Você pode ajudar?
Suporte: Claro.
Suporte [entregando uma nota de dinheiro]: Só tenho cinco reais. É o meu dinheiro do busão.
…
Proteção de Dados
Dois problemas foram ilustrados na tirinha. Vamos falar um pouquinho mais sobre eles.
O primeiro, mais técnico, é sobre a proteção de dados, ou a total falta dela. Preciso nem dizer que a prevenção à ciberataques é prioridade “-1”. Para isso é necessário um efetivo monitoramento e gerenciamento automatizado dos dispositivos utilizados pelos funcionários, seja na empresa ou em home office.
Claro que não existe proteção infalível, principalmente na TI. Você pode ter seguido a cartilha direitinho e mesmo assim se deparar com a firma onde você trabalha ou presta serviços, tornar-se uma nova vítima de infecção por ransomware.
Aí é que entra a solução para a recuperação de dados e restauração dos sistemas. Tendo a ferramenta certa, como o SolarWinds Backup, a seu favor, os danos promovidos pelo comprometimento dos dados podem ser mínimos.
Óbvio que isso não se consegue através de um passe de mágica, é necessário um trabalho cuidadoso em implementar medidas de segurança, como o estratégia de Backup 3-2-1 (lembra que já falamos dela?)
O segundo problema abordado pela tira, é sobre o generoso, porém falido, Suporte que será obrigado a voltar para casa andando. Profissional de TI mal pago é um paradigma que conhecemos bem.
Para a maioria dos técnicos de TI, a batalha travada contra um ransomware é menos árdua que a luta para vender o seu peixe e provar o valor dos seus serviços aos clientes.
Captação de novos clientes pode parecer um Gérson de Sete Cabeças para quem prefere conversar com computadores do que com pessoas, mas o treinamento criado pela ADDEE vai mostrar que um bom técnico pode também vir a ser um bom vendedor e conquistar seu espaço no mercado de TI.
Suporte [para o Chefe]: Dados vitais da empresa foram sequestrados por um cibercriminoso.
Chefe: Não iremos negociar com criminosos.
Suporte: O sequestrador também teve acesso a uma pasta contendo vídeos íntimos onde você faz cosplay de a Pequena Sereia. Ele disse que nunca riu tanto na vida.
Chefe [desesperado]: O que ele quer?!?
Suporte: Bitcoin.
Suporte: E um autógrafo.
…
Dia Mundial da Segurança Digital
Criado há algumas décadas (em 1988 para ser mais exato), O Dia mundial da Segurança Digital é uma data que vale muito ser lembrada. Hoje mais do que nunca.
No primeiro trimestre de 2020 houve um aumento de 350% de golpes envolvendo ransomware no Brasil. Diversas foram as vítimas. De grandes corporações a pequenas empresas – até órgãos governamentais – foram alvos de ações de cibercriminosos.
A pandemia de Covid trouxe junto a pandemia de ransomware. Muitos se viram obrigados à adotar o home office mas nem todos puderam proteger-se adequadamente dos ataques de malwares. O resultado foi o acesso de importantes dados corporativos por usuários através de dispositivos pessoais desatualizados e totalmente vulneráveis.
Atualmente é preciso bem mais do que um bom antivírus para estar realmente protegido. Você muito provavelmente sabe disso e conhece diversas medidas de segurança. Mas talvez ainda não saiba que a locação de computadores pode ser uma alternativa essencial para manter os dados corporativos mais protegidos.
Mas melhor do que me ler citar as vantagens da locação de máquinas é você falar logo com um consultor da Microcity quem tem mais autoridade no assunto do que eu e não vai desperdiçar o seu tempo. Isso é importante. Afinal os cibercriminosos não estão perdendo tempo.
Suporte [falando com o Chefe]: AS máquinas da empresa foram sequestradas por um grupo de cibercriminosos.
Suporte: Aí o Gérson foi e sequestrou um comparsa dos criminosos.
Suporte: Agora as máquinas estão sendo devolvidas gradativamente.
Suporte: Assim como o comparsa.
Cliente [falando com o Suporte]: Nossa rede foi invadida por um ransomware.
Cliente: Até a cafeteira foi sequestrada e está exigindo 0,00054 bitcoin por cada copo de café.
Cliente: Do que você precisa para iniciar o trabalho de remoção do ransomware das máquinas?
Suporte: 0,00054 bitcoin.
