Milldesk - Gestão de Suporte

ISO 27001

ISO 27001 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Lembra quando você me disse que estávamos pecando na gestão da segurança da informação? Então, eu trouxe alguém pra nos ajudar!
Suporte: Esse alguém entende da ISO 27001?
Gerente: Bem… Não!
Gerente [apresentando um Padre]: Mas ele manja tudo de normas e mandamentos!
Suporte: Que bom porque vamos precisar de toda ajuda que tivermos pra conseguir o perdão dos clientes!
Voz de Alguém [gritando da outra sala]: Os dados dos usuários foram vazados!!!

Tudo o que você precisa saber sobre a Certificação ISO 27001!

Pecado é não assistir o webinar muito massa produzido pela ADDEE que teve como tema a ISO 27001: padrão internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.

O webinar completo está disponível no YouTube e teve como convidado o Rafael Ebert, Advisory Security Program Manager na N-able, falando tudo sobre essa norma mundial – sua importância e os benefícios ao obter essa certificação.

Assista abaixo!

Post publieditorial.

Latência e Redundância

Publicado em 14/12/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Latência e Redundância - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Suporte]: O que é latência alta?
Suporte: Sabe quando eu conto uma piada para o Aspira e ele só ri meia hora depois?
Suporte: Latência alta é mais ou menos isso.
Alex: Aaah!
Alex: E o que é redundância?
Jovem Aprendiz [chegando]: O estagiário não vem trabalhar hoje, mas não se preocupem. Vou ficar no lugar dele.
Jovem Aprendiz: A propósito, ele me contou uma piada ontem que até agora não consegui entender.
Suporte [para o Alex]: Sua pergunta acaba de ser respondida.

Latência e Redundância explicados

Quer saber o que é latência?

Deixa o time da HostDime, que entende muito mais do assunto do que eu, responder:

“De forma bem resumida, Latência é o tempo de resposta entre seu dispositivo para o servidor onde a aplicação está hospedada – a duração que o percurso demandará de um ponto até outro.”

Um dos motivos para a HostDime ser considerada o melhor data center da América Latina é justamente por contar com tecnologia de ponta que garante latência baixíssima.

E o que é redundância?

Novamente peço a ajuda dos amigos da HostDime:

“Ela [Redundância] pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. (…) tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.”

A infraestrutura da HostDime é certificada internacionalmente como TIER III. Ou seja, possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.

A nuvem mais certificada e bonita da América Latina

Agora que você já sabe o que é latência e redundância, que tal descobrir como a HostDime pode transformar o seu negócio ou do seu cliente?

Bata um papo com um especialista da HostDime sobre a solução ideal para você.

Post publieditorial.

Melhor empresa de Tecnologia para se trabalhar no Brasil

Publicado em 26/11/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Melhor empresa de Tecnologia para se trabalhar no Brasil - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [conversando com o Suporte]: Quer dizer que a HostDime…
Colega: É a melhor empresa de Tecnologia para se trabalhar no Brasil?!
Colega: O que será que eles tem lá?!
Colega: Uma piscina de café?!

Melhor empresa de Tecnologia para se trabalhar no Brasil

Mais um grande prêmio para a coleção da HostDime Brasil.

Além de ser considerado o data center mais qualificado da América Latina e primeira empresa nacional a obter a ISO da LGPD, agora a HostDime foi eleita no ranking Great Place to Work como a melhor empresa de TI para se trabalhar no Brasil!

Já era a 3ª melhor empresa no ranking geral da GPTW.

Pode parecer um discurso merchan de minha parte, mas fico realmente contente com esses prêmios conquistados por uma empresa de TI do nordeste. E orgulhoso por ser seu parceiro.

HostDime Great Place To Work

Que a HostDime continue assim, ganhando mais reconhecimento a cada dia. E fica aí a sugestão da piscina de café pra ficar ainda melhor.

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Imagem

Vida de Suporte

Flagra enviado por Guilherme Lucas.

Don’t Panic

Publicado em 25/05/2012 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Não entendeu? Clique Aqui!

Imagem do CD

Publicado em 01/12/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

* Uma imagem de disco é um arquivo contendo todo o conteúdo de um CD, DVD ou outro meio de armazenamento de dados. O arquivo de imagem guarda uma cópia exata do disco, podendo ser usada como forma de backup ou para criação de réplicas do disco.

Descrição retirada daqui.

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