TOPDesk

Perdeu a vida

Publicado em 09/07/2015 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Cores

Vida de Suporte

O Controle de Equipes é apenas um dos diversos e importantes recursos do Acelerato Help Desk que facilitam o trabalho tanto dos clientes assim como o dos atendentes e também o do gerente.

Os clientes tem a opção de Abertura de Chamado por E-mail e acesso a um ágil Portal de Atendimento entre outras funcionalidades.

Os agentes podem acompanhar o fluxo dos chamados de forma prática através da Lista de Chamados e ainda acessar o Histórico de Conversas. Além de outros recursos bacanas como, por exemplo, Respostas Prontas e Coleta de satisfação.

E o gerente pode administrar sua equipe de forma mais eficaz graças aos Relatórios de Produtividade, Relatório de Satisfação, Dashboard, Controle de SLA, etc…

Para saber mais sobre o Acelerato, CLIQUE AQUI!

Post publiedtorial.

Slave

Publicado em 12/12/2014 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Compre

Reunião em pé

Publicado em 29/10/2013 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E o desempenho é aprovado pelo Estagiário!

Tarja Preta

Vida de Suporte

Essa pérola da “Área de Trabalho” foi uma história real enviada pela leitora Alessandra Oliveira.

Curiosity

Publicado em 30/08/2012 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Dormindo com o inimigo

Publicado em 19/07/2012 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Desfragmentar

Publicado em 20/06/2012 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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HD Riscado

Publicado em 14/11/2011 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Para ver mais tirinhas baseadas em histórias reais, Clique Aqui!

Cuidado ao comprar HD externo, ele pode ter mais porcas que GB

Publicado em 12/04/2011 em Jornalismo,Por aí...

Abaixo trecho de artigo publicado no Blog Tecnologia pra Todos da Raquel Lima

Cuidado geeks do mundo: mais um exemplo de criatividade usada para o mal e de como o Xing ling chegou ao next level. A vítima da vez, além dos compradores, é a Samsung. O golpe denunciado por blog russo e pelo Guiadohardware.net é o seguinte: clona-se o case do HD externo de 500 GB da Samsung – inclusive logos e certificados – e dentro está nada mais que um pen drive de 128 MB. Como tem gente sendo enganada? Duas porcas simulam o peso do HD externo e predem o pendrive cujo controlador funciona em repetição, fazendo o sistema reconhecer uma partição de 500 GB.

High Tech
Olha a engenharia aí…

Antes de rir de quem comprou, saiba que o golpe é refinado: : ao gravar arquivos, o gerenciador copia o nome e os exibe, inclusive informando os tamanhos Clique aqui para continuar lendo…

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