Suporte [acompanhando do Estagiário e conversando com o Chefe]: Acabei de fazer o pedido do cartucho para a sua impressora. Vai chegar em até 24 horas.
Chefe: Mas eu preciso disso pra ontem!!!
Suporte: Infelizmente a loja não trabalha com entregas através de viagens no tempo.
Estagiário: Quer que eu procure alguma que faça fretes com a DeLorean, chefe?
[Camiseta do Estagiário: “Alex Marques”]
…
Se tem uma coisa que falta na Cartuchonet é a opção de frete para o passado.
Tirando isso, tudo para impressoras você encontra lá: cartuchos, toners, peças e suprimentos. Com entrega super rápida (até 24 horas para Rio de Janeiro e São Paulo capital) e descontos nos pagamentos via boleto ou compras acima de três produtos.
E você pode encontrar o que está procurando nas categorias original, premium e econômica. Para dar mais praticidade a sua busca.
Os cartuchos, toners e peças compatíveis são todos garantidos e você pode solicitar a troca ou devolução do dinheiro caso não fique satisfeito com o produto adquirido.
Suporte: Aspira, talvez você não saiba, mas o seu celular é mais sujo do que um vaso sanitário.
Suporte: Sabe de onde vem tanta sujeira?
Estagiário: WhatsApp?
Alex [para o Colega e Estagiário]: Vamos começar o ano focando mais de perto nos nossos clientes.
Estagiário: Quer que eu traga um binóculo?
Alex: Eu quis dizer que precisamos enxergar quais as expectativas dos usuários com relação ao nosso atendimento. Ou seja, descobrir o que se passam em suas mentes.
Estagiário [saindo]: Vou buscar um microscópio então.
[Colega toma um gole de café]
[Camiseta do Estagiário: “Churn”]
…
Se você nunca ouviu falar em Sucesso do Cliente, ou ainda não se aprofundou no tema, esse início de ano é o momento ideal para descobrir ou conhecer melhor esse conceito que já é uma realidade entre muitas empresas brasileiras.
Sucesso do Cliente, ou “CS” (do inglês “Customer Success”. Não confundir com “Counter-Strike”, igual a mim) para os íntimos, não resume-se apenas a oferecer um excelente produto. Prestar um atendimento que proporcione uma ótima experiência aos clientes é imprescindível – e com o Desk Manager isso pode deixar de ser uma utopia para virar realidade.
Com a melhor avaliação de softwares de Help Desk e Service Desk no portal B2B Stack, o Desk Manager é uma ferramenta omnichannel que possui entre algumas de suas funcionalidades o recurso exclusivo do Quadro de Chamados.
Várias empresas já relataram a melhoria dos seus atendimento com a ajuda do Desk Manager. Agora é a sua vez.
Estagiário [para o Suporte que está diante de monitor]: Acho que posso te ajudar aí.
Suporte: Você tem experiência nisso?
Estagiário: Claro.
[Flagra de ferramenta de diagnóstico de HD apresentando “bad sectors”]
Estagiário: Fui campeão de Batalha Naval do meu bairro.
[Camiseta do Estagiário: “CHEOPS”]
