Milldesk - Gestão de Suporte

Frigobar

Frigobar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Lucas Kranholdt]
Usuária [falando ao Suporte]: Vocês do TI reclamam de barriga cheia!
Usuária [olhando em direção a um frigobar]: Até frigobar vocês têm aqui.
[Foto do interior do frigobar que estaria completamente vazio se não fossem alguns equipamentos de informática armazenados na bandeja]

Em algumas cidades do Brasil tá mais fácil resfriar os equipamentos do lado de fora do frigobar.

Furukawa

Furukawa - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com a Usuária]: Dá pra reconhecer facilmente alguém que trabalha com TI pelas marcas famosas que veste.
Usuária: Lacoste, Nike, Hugo Boss?
[Foto de cabo UTP Furukawa sendo utilizado como cinto de calça]
Suporte: Furukawa

Flagra enviado por Mauricio de Sousa (não, não é o criador da Mônica).

Flagras de Atendimento da Semana #428

Publicado em 16/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ruby

Publicado em 15/07/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Ruby - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte chegando escuta Programador conversando com o Alex]
Programador: Ela é jovem e objetiva. É simples, porém elegante.
Programador: E eu sou completamente apaixonado por ela!
Suporte: Parabéns, cara! Quem é ela?
Programador: “Quem”?!
Suporte: Peraí… Você não estava falando da linguagem Ruby, não é?
Programador: Do que mais você acha que eu estaria falando?!

Dias 29 e 30 de Julho irá acontecer o maior evento Ruby da América Latina: A RubyConf Brasil 2021!

A edição desse ano, novamente online, promete ser ainda mais legal que as dos anos anteriores. Com um time de palestrantes de primeira linha falando sobre Ruby (claro!), Ruby on Rails (claro!²), Técnicas Ágeis, JavaScript, Segurança e entre outros temas muito legais.

RubyConf Brasil 2021

Pra quem já é desenvolvedor Ruby, o evento é a maior oportunidade para se conectar, trocar informações e compartilhar experiências com outros amantes dessa linguagem que possui uma das comunidades mais ativas e apaixonadas do mundo da programação.

Pra quem ainda não conhece a Ruby, essa é a melhor chance de descobrir a razão dela ter conquistado tantos fãs ardorosos e o porquê a sua utilização cresce cada vez mais no mercado de desenvolvimento de software.

Para participar do evento, leitor do Vida de Suporte tem 25% de desconto no valor do ingresso para os dois dias de palestras.

// INSCREVA-SE!

Post publieditorial.

Em Comum

Publicado em 15/07/2021 em Programador,SUPORTE - A Série

Em Comum - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [perguntando ao Suporte]: O programador Cobol está se adaptando bem ao time?
Suporte: Ah sim. Inclusive ele e eu temos várias coisas em comum.
[Suporte e Programador Cobol sentados em suas mesas e falando ao mesmo tempo com as mãos nas costas]
Suporte e Programador Cobol: Ai que dor nas costas!

O Programador Cobol já está enturmado.

Dor de Cabeça

Dor de Cabeça - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Colega]: O que é pior: esquecer do where em um update.
Suporte: Ou esquecer do aniversário de casamento?
Colega: Bom, em ambos você teria muita dor de cabeça.
Colega: Ou traumatismo craniano, se você for casado com a irmã do Gérson.

Seriam bodas de osso… quebrado.

Ethical Hacking

Ethical Hacking - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Adicione a exigência de qualificação em Ethical Hacking no anúncio da nossa vaga para PenTester.
Suporte: A entrevista com o candidato agora há pouco não foi boa?
Chefe: A negociação do salário não deu muito certo.
[Flashback da entrevista]
Candidato Hacker [falando com o Chefe]: Ou você dobra esse salário ou eu vazo as fotos em que você está vestido de Cinderela.

A medida que os ciberataques vão tornando-se cada vez sofisticados e danosos cresce também no mercado a necessidade de profissionais preparados para ajudar as empresas a se protegerem.

Um desses profissionais mais valorizados é o PenTester, também conhecido como hacker ético (ou no inglês ethical hacker).

O nome já é legal demais.

O trabalho do PenTester consiste em descobrir vulnerabilidades em sistemas e redes. Muito frequentemente através do pentest, ou na tradução, “teste de penetração” (nada de piadinha de 5ª série. Controle-se).

O pentest é uma simulação de um ataque de uma fonte maliciosa. Através desse método o PenTester consegue avaliar a segurança de um sistema corporativo encontrando falhas que podem ser exploradas por cibercriminosos.

Bacana, não é? Quer saber mais sobre Ethical Hacking?

A UNICIV disponibilizou o acesso grátuito ao seu bootcamp Ethical Hacking que tem como instrutor o Victor de Queiroz, ou CATx90 como é conhecido na comunidade, que é PenTester web e mobile no banco Itaú.

Bootcamp Ethical Hacking Uniciv

O conteúdo do bootcamp é de primeira e apresenta desde os fundamentos em PenTest e invasão de máquina até dicas valiosas sobre o mercado de trabalho e como ingressar na carreira de hacker ético.

Faça a sua inscrição grátis!

Tenho certeza que você ficou mais do que interessado em conhecer sobre o Ethical Hacking. Afinal, quem da área de TI nunca pensou uma vez sequer em ser um hacker de verdade?

Post publieditorial.

Tradução

Tradução - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [conversando com a Usuária]: Deleguei ao menino do computador a tarefa de traduzir a documentação.
Usuária: Mas ele já está bastante atolado de trabalho. Será que consegue dar conta de mais isso?
Chefe: Claro que consegue! Um servicinho a mais não vai fazer diferença.
[Foto de documento com o texto: “(…) as informações here prestadas are trueiras.”]

Flagra enviado por Igor Francisco.

Mais tirinhas trueiras.

Analista de Qualidade

Analista de Qualidade - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [entregando folha de papel ao Suporte]: Publique essa vaga.
Suporte [lendo a folha]: “Analista de qualidade de software. Salário: cinquenta mil reais”?!?
Suporte: Eu não sabia que a empresa podia pagar um salário desse!
Chefe: Não pode.
Chefe: Antes do dia do pagamento a gente manda o analista de qualidade testar um programa do Gérson.

Siga o Vida de Suporte no Insta ou você vai se ver com o Gérson!

Flagras de Atendimento da Semana #427

Publicado em 10/07/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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