Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Cano com Vazamento

Cano com Vazamento - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [ao telefone]: Há um cano com vazamento na parede do banheiro da empresa.
Suporte [ao telefone e com cara de poucos amigos]: Eu não sou encanador.
Chefe: Todo o seu conhecimento adquirido nos anos de trabalho com tecnologia da informação devem ser suficientes pra consertar um mero vazamento de água.
[Foto “conserto” de vazamento feito com o auxílio de abraçadeiras de nylon]

Flagra e sugestão enviada por Alexandre Guimarães.

Falta de espaço

Falta de espaço - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Qual a solução do chefe para resolver o problema da falta de espaço para o novo servidor?
[Foto de servidor colocado em cima de cadeira]
Voz de Cliente: Mas eu pensei que lá tivesse apenas uma cadeira. Onde você vai sentar?
[Foto de espaço de trabalho do Suporte com bobina de cabo de fibra ótica no lugar da cadeira]

Flagras enviados por André Lira.

Salvar

Salvar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Aspira, olha só o que encontrei na arrumação que fiz em casa.
[Foto de vários disquetes]
Estagiário: Que legal!
Voz do Estagiário: Um monte de botões salvar!

Foto enviada por Gustavo Dias.

Atendimento aos usuários

Atendimento aos usuários - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Como está o atendimento aos usuários em meio a quarentena?
Suporte: Normal.
Voz de Cliente: Quem bom que está indo tudo bem.
Suporte: Eu não disse que estava tudo bem.
[Print de tela do TeamViewer com com campo ID do parceiro preenchido com a palavra “sim”]
Suporte [com olheiras de estresse]: Eu disse que estava normal.

Flagra enviado por Levi Gomes Junior.

Um em um milhão

Um em um milhão - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Você conhece o Andrei?
Suporte: Ah, sim! Claro.
Voz de Cliente: O Andrei é um em um milhão.
[Tela de licença do WinRAR registrada para o Andrei]
Suporte: Tá mais pra um em um bilhão.

Mais tirinhas com o WinRAR.

Máscara de Rede

Máscara de Rede - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Você vai precisar de ajuda para colocar a máscara de rede?
Estagiário: Fala sério! Esse é o serviço mais fácil do mundo!
[Legenda: “Pronto!”]
[Máscaras de proteção penduradas em antenas de roteador]
Suporte: Aspira, você não para de se superar.
Voz do Estagiário: Acho que já tá na hora de me efetivarem, hein?

Flagra enviado por Ronan Silva.

Morcego

Morcego - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Diego dos Santos]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Sabia que o morcego pode transmitir raiva?
Suporte: Ah, sim.
[Foto de morcego morto dentro da sala do servidor]
Suporte: Principalmente se ele morre dentro da sala do servidor e você é obrigado a se locomover 40 quilômetros para investigar o motivo do fedor vindo lá de dentro.

Mais tirinhas raivosas.

Chopp

Chopp - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Lá na empresa desenvolvedora do software que a gente usa tem mesa de sinuca, fliperama…
Voz de Cliente: E até uma máquina de chopp liberada para os funcionários.
[Print de tela de software com a seguinte mensagem de erro: “Configurações incorretas. Salvo com sucesso”]
Suporte: Por que eu não estou surpreso?

Flagra enviado por Natália Manolio.

Mais tirinhas sobre cerveja.

Imaginar coisas

Imaginar coisas - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex ao telefone]
Alex: Você tá bem, cara?
Voz do Suporte: Não sei.
Suporte: Ou a quarentena está me fazendo imaginar coisas.
[Foto de computador com tanta sujeira dentro do gabinete que até parece neve]
Voz do Suporte: Ou eu estou com o computador do próprio Papai Noel aqui na minha bancada.

Flagra enviado por Matheus Santos.

Driver do Wi-Fi

Driver do Wi-Fi - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ariel Silva]
[Estagiário ao celular, sentado diante de notebook]
Estagiário: Pronto! Já formatei a máquina.
Voz do Suporte: Muito bem, Aspira. Agora pode começar a fazer os downloads dos programas.
Suporte: Mas antes, claro, instala o driver do Wi-Fi.
Voz do Estagiário: Driver do Wi-Fi?!
Voz do Suporte: Sim! Te mandei fazer backup dos drivers. Não vá dizer que você esqueceu!
Estagiário [disfarçando]: Não, não! Claro que não!
[Foto de notebook equilibrado em cima de um banco que por sua vez está colocado em cima de uma cadeira para conseguir conexão via cabo com modem pendurado acima de uma porta]

Mais tirinhas sobre Wi-Fi.

© 2024 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.