Estagiário [perguntando ao Suporte]: Quanto tempo você levava para rebobinar todas as fitas de filmes que você alugava num fim de semana?
Suporte: Acho que uns cinco minutos.
Estagiário [espantado]: Nossa! Que perda de tempo!
Estagiário: Você tem noção de quantas dancinhas no TikTok dá pra assistir em cinco minutos?
Suporte [batendo papo com o Programador na hora do cafezinho]: Dia desses eu encontrei por acaso a moça da videolocadora por quem eu era apaixonado.
Suporte: O cabelo dela estava um pouco diferente. Mas ainda tinha o mesmo brilho nos olhos e a mesma voz doce.
Suporte: Quase congelei quando ela veio em minha direção e me fez uma pergunta sobre o tempo.
Programador: “Há quanto tempo não nos vemos?”
Suporte: “Ei moço, tem horas?”
Veja a primeira parte aqui, a segunda parte aqui, a terceira aqui e a quarta parte aqui.
Suporte [conversando com o Estagiário]: Na minha adolescência se eu quisesse assistir algum filme eu tinha que ir até à videolocadora.
Suporte: E era longe de casa! Sabe quanto tempo eu gastava pra pegar o filme?
Suporte: Metade do tempo que eu levo pra escolher o que assistir na Netflix.
[Suporte ao telefone]
Suporte: Eu desisti de ser piloto de aviação comercial.
Suporte: Escolhi trabalhar com TI porque queria passar mais tempo com a minha família.
Voz de Alguém: A sua família é grande?
Suporte: Não lembro.
Suporte [conversando com o Colega]: O banco fez cobranças indevidas na minha conta corrente.
Suporte: Mas eu não tenho tempo pra reclamar porque preciso trabalhar…
Suporte: Pra ganhar o dinheiro que o banco irá tomar pra pagar as cobranças indevidas.
E as cobranças indevidas das operadoras de telefonia, cartões de crédito, planos de saúde, etc…
Alex [para o Suporte que está sentado diante do computador e com um celular na mão]: O que você tá cronometrando?
Suporte: O tempo que o chefe leva pra responder o e-mail que enviei sobre o pagamento das minhas horas extras.
[Flagra de cronômetro marcando mais de 9 mil horas]
Suporte: Ou será que o e-mail era sobre as minhas férias vencidas? Não lembro.
Garota Suporte [comentando notícia com o Suporte]: Cientistas descobriram a menor unidade de tempo da história: os Zeptosegundos.
Garota Suporte: Um fóton leva 247 zeptosegundos para cruzar uma molécula de hidrogênio.
Garota Suporte: Que é o mesmo tempo que uma pessoa no trabalho leva para alternar entre a janela de um site pornô para uma planilha no Excel quando o chefe aparece.
Ou o tempo que um usuário leva para ligar para o TI quando a internet cai.
Chefe [ao telefone]: Hoje já fiz meu treino de crossfit, pratiquei meditação e corri 20 quilômetros na minha bike ergométrica.
Voz do Chefe: E o que você tem feito na quarentena?
Suporte: Só corrida…
Voz do Suporte: Contra o tempo.
[Suporte ao telefone]
Voz do Alex: Esse negócio de confinamento está me fazendo perder a noção do tempo.
Alex: pra você ter uma ideia, esqueci completamente que hoje é feriado.
Voz do Suporte: Já estamos no Natal?!?
Chefe [para o Suporte]: Como você já sabe, iremos terceirizar a nossa infra.
Chefe: Assim você vai ter tempo para trabalhar em projetos para o futuro da nossa empresa.
[Suporte com semblante feliz]
Chefe: Quero isso pra ontem.
…
Parece que certos costumes levam um pouco mais de tempo para mudar.
A transformação digital das empresas não é mais um projeto para o futuro. É um empreendimento para ou agora, ou melhor, pra ontem. Como pudemos ver recentemente na corrida pela adoção do modelo de home office.
No cenário atual é fundamental que o departamento de Tecnologia da Informação tenham a capacidade de concentrar as suas forças em atividades que promovam a já citada transformação digital; sem perda de tempo em tarefas corriqueiras. Como atualizações de sistemas operacionais, por exemplo.
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