Milldesk - Gestão de Suporte

Olhadinha

Publicado em 29/08/2014 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #84

Publicado em 29/08/2014 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Musa do Suporte da Semana

Publicado em 28/08/2014 em Musa,SUPORTE - A Série

Windows legítimo

Publicado em 28/08/2014 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Animação – Matrix

Publicado em 27/08/2014 em Canal de Animações,SUPORTE - A Série

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Bonito

Vida de Suporte

Quando você precisar dar um break no trabalho ou quiser matar o tempo (só o tempo, não os usuários) com um joginho rápido, faz uma visita à Toca dos Jogos. Tem games de todos os estilos, quase todos em Flash ou HTML 5 para jogar de graça, sem cadastro e nem download. Você pode descobrir novos jogos buscando por categorias ou marcar seus preferidos, que podem ser salvos com um clique no joinha ao lado de cada jogo. Caso você se esqueça, não tem erro, pois a lista com os últimos games jogados também pode te salvar. E por falar em lista, o catálogo de jogos é bem variado e conta com alguns dos títulos mais famosos da atualidade como 2048, Candy Crush, MMOs como Kingdom Rush e Goodgame Empire e já tem até o Swing Copters, o novo game do criador do Flappy Bird.

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Ah! E naquele dia em que o pior cliente te ligou, faltando 5 minutos pra encerrar o expediente, pedindo pra você resolver um problema que levou horas pra ser contornado… respire fundo, entre na Toca, digite “Esmague o PC” e faça sua terapia em menos de 5 minutos 😉

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Acesso remoto

Publicado em 25/08/2014 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Identificação

Publicado em 23/08/2014 em Coffee Break,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

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Essa parte do “mouse-pen drive” foi baseado em uma história real enviada por Valmir Furlan.

Flagras de Atendimento da Semana #83

Publicado em 22/08/2014 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Suporte cara pálida

Publicado em 22/08/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

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Ler o texto de um chamado que parece ter sido aberto por um índio Pataxó. Quem nunca?

Bom… pelo menos o chamado foi aberto no Milldesk. Menos mal!

O sistema de Help Desk Milldesk é uma ferramenta que explora os conceitos de usabilidade para garantir mais agilidade e organização para a sua empresa.

Criado para atender aos requisitos do ITIL, o software para help desk Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.

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Ah e hoje às 15:00 vai ter webseminário com simulações de atendimento. Uma ótima oportunidade para conhecer melhor essa importante ferramenta. INSCREVA-SE! É free!

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