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Combate Mortal

Publicado em 21/06/2013 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Os golpes, ou melhor, as pérolas foram baseadas em histórias reais enviadas por Jean Kássio Almeida, Marcelo “HeDC”, Rodrigo Guimarães e Inho Freitas.

Paciência

Vida de Suporte

Presente

Publicado em 11/10/2012 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Conquistas

Vida de Suporte

Bom, eu só espero que quando você estiver tranquilão graças à Central de Soluções da Dell tenha a preocupação de realizar conquistas mais interessantes que as do Gerente da tirinha aí de cima 🙂

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Dell

Flagra de Atendimento do Ano

Publicado em 03/07/2012 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Abaixo a transcrição na íntegra desse atendimento digamos, curioso. Apenas os nomes foram alterados para preservar os envolvidos.

USUÁRIO entra na conversa.

SUPORTE entra na conversa.

1:34:49 – SUPORTE diz: Desculpe, não recebi sua resposta, você continua conectado?

1:34:58 – USUÁRIO diz: oi

1:35:08 – USUÁRIO diz: vc consegue me ajudar?

1:35:19 – USUÁRIO diz: to achando dificil iisso aqui

1:35:49 – SUPORTE diz: Você possui um nº de chamado? Se sim, poderia informar-me?

1:36:00 – USUÁRIO diz: nao tenho

1:36:26 – SUPORTE diz: Por favor, informe seu nome completo e seu telefone para contato

1:36:52 – USUÁRIO diz: Fulano da Silva

1:37:01 – USUÁRIO diz: 99999999

1:37:57 – SUPORTE diz: Sr. vou pedir que baixe o programa e retorne ao chat para poder melhor atendê-lo

1:38:12 – USUÁRIO diz: que programa?

1:38:32 – USUÁRIO diz: mas vc nao pode me ajudar?

1:39:10 – SUPORTE diz: em que posso ajudar?

1:39:44 – USUÁRIO diz: olha eh o seguinte

1:39:51 – SUPORTE diz: farei o possível para atendê-lo

1:40:03 – USUÁRIO diz: eu cheguei no nivel 33 desse jogo o skyrim

1:40:13 – USUÁRIO diz: so que axei um maldito monstro no caminho

1:40:17 – USUÁRIO diz: que nao consigo matar

1:40:27 – USUÁRIO diz: vc pode acesar minha maquina e matar ele pra mim?

1:40:29 – SUPORTE diz: não damos esse tipo de suporte, senhor

1:40:41 – USUÁRIO diz: mas porque nao?

1:41:07 – SUPORTE diz: porque não faz parte do tipo de atendimento que damos

1:41:16 – USUÁRIO diz: mas o monstro eh dificil

1:41:21 – USUÁRIO diz: eu to desesperado vc nao entende

1:41:29 – USUÁRIO diz: nao consigo matar ele filho da mae

1:41:35 – USUÁRIO diz: entra aqui e mata ele vai

1:41:38 – SUPORTE diz: desculpe, mas não posso ajudar na sua solicitação

1:41:43 – USUÁRIO diz: eu sei q vcs conseguem

1:41:46 – USUÁRIO diz: ah que isso

1:42:12 – USUÁRIO diz: vc deve ser bom, vc nao é de ti?

1:42:22 – SUPORTE diz: algo mais em que posso ajudar?

1:42:35 – USUÁRIO diz: esse povo de ti eh tudo um bando de doido que tao nessa area

1:42:51 – SUPORTE diz: Finalizamos as ações correspondentes a esta incidência, para realizar outra consulta, por favor acesse ao chat

novamente e um técnico o atenderá. Obrigado.

1:42:58 – USUÁRIO diz: affffffffff mano

1:43:06 – USUÁRIO diz: ta entao

1:43:19 – USUÁRIO diz: me manda um tutorial entao.

Flagra enviado pelo leitor Guto Silva.

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