Milldesk - Gestão de Suporte

Reduzir custos em TI

Reduzir custos em TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [falando com o Chefe]: Posso reduzir os custos do departamento de TI de duas formas.
Colega: A primeira é aumentar a produtividade da empresa melhorando o desempenho da infraestrutura de TI. Com a adoção de SaaS, virtualização e automatização de atualizações e manutenções de equipamentos e softwares.
Colega: A Segunda opção é matar os usuários de raiva com um sistema que vive caindo por conta de máquinas defeituosas e programas de procedência duvidosa.
Chefe: E como é que a Segunda opção irá reduzir custos?!
Colega: É que vou trabalhar de graça, apenas pela diversão.

Foi-se (ou pelo menos já deveria ter ido) o tempo em que reduzir custos em TI era sinônimo de cortar pessoal.

Hoje em dia, com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação é vital para os negócios de qualquer empresa e a redução de despesas agora significa aumento da produtividade através de otimizações.

Mas é claro que na nossa área, a melhoria de desempenho só é possível com as ferramentas certas.

O monitoramento e gerenciamento simplificados de máquinas e softwares; a confiabilidade na proteção de dados dos clientes; a assertividade na prevenção de incidentes e agilidade na recuperação de problemas podem ser conquistadas com o SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management); solução líder mundial entre os prestadores de serviços gerenciados de TI, e que aqui no Brasil é distribuída exclusivamente pela Addee.

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Post publieditorial.

Cortar custos

Publicado em 25/03/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cortar custos

Transcrição:

Usuário [falando com os suportes]: A empresa precisa cortar custos.
Usuário: Por isso, seguindo a minha sugestão, a chefia irá interromper a compra de café para os funcionários.
Usuário: Porém iremos continuar comprando chá. Eu adoro chá de hortelã.
[depois…]
Chefe: E então. Como foi?
[Usuário com monitor na cabeça]
Usuário: Precisamos de chá de camomila.

E vai começar a Terceira Guerra Mundial.

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