[Baseada em história real Enviada por Plinio Ribeiro]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estou com problema na velocidade da minha internet.
Suporte: Está lenta?
Voz de Usuário: Não. Rápida demais.
[Suporte surpreso]
Suporte: Peraí… Você está ligando pra reclamar que a sua internet está muito veloz?
Voz de Usuário: Sim.
Suporte: E qual é o problema de ter uma internet rápida?!?
Voz de Usuário: É que deixa a gente com a voz engraçada no WhatsApp.
Estagiário: Você pode enviar para meu e-mail algum modelo de material de marketing com o qual eu possa vender meus serviços?
Suporte: Você não precisa disso.
Suporte: Não existe uma receita de bolo que faça você conseguir clientes. Sabe por quê?
Estagiário: Porque eles podem estar de dieta?
Suporte: Qual o teu e-mail?
…
Marketing para TI
Você não precisa de um “material de marketing”.
Por quê? O Rodrigo Gazola (mais de 25 anos de experiência com prestação de serviços de TI) e o Luís Montanari (fera em marketing e vendas) da ADDEE vão te dizer no vídeo abaixo – confira também o post no blog da ADDEE.
Esclarecedor, não?
Você pode fazer o download do material citado no vídeo aqui.
Assista também o outro vídeo com respostas do Rodrigo para dúvidas sobre o tema.
Essa é a ADDEE. Há anos apoiando os prestadores de serviços de TI a crescerem no mercado.
[Baseada em história real Enviada por Giampaulo Hanauer]
Suporte [perguntando ao Chefe que parece surpreso]: Você por acaso contratou um coach para o time de desenvolvimento?
Chefe: Como você ficou sabendo disso?
[Tela de instalação de software com a mensagem “Instale o SUCESSO!!]
Suporte [mostrando folha de papel para o Chefe]: Tem um erro no anúncio da vaga para suporte técnico.
Suporte: Está informando que estamos à procura de uma pessoa “equilibrista” ao invés de “equilibrada”.
Chefe: E daí? Que mal isso pode causar?
[Flagra de modem equilibrado em entre dois cabos de rede]
Flagra enviado por Leonel Romulo.
Seja uma pessoa equilibrada me seguindo no LinkedIn.
Suporte [ao telefone. Suando.]: Oi Gérson, boa tar…
Gérson: O QUE É, PORRAAAA?!?
[Depois…]
Chefe [para o Suporte que está todo arrebentado]: Então você conseguiu explicar para o Gérson tudo sobre as 37 medidas que iremos adotar para nos adequar à LGPD?
Suporte: Ahan! Tudinho.
[Alex e Colega caminhando]
Alex: Uma pesquisa científica concluiu que o café melhora a memória.
Colega: Bom, eu conheço um cara que se casou na mesma data em que é comemorado o dia nacional do café.
Colega: E ele nunca esqueceu um aniversário de casamento.
Alex: Mas nesse caso a explicação pode estar no amor.
Colega [observando, com corações no lugar dos olhos, a cafeteira]: Ninguém está questionando isso.
Chefe [falando com novato]: Repita comigo…
Chefe: O segredo do sucesso é fazer bem o meu trabalho.
Novato: O segredo do sucesso é fazer bem o seu trabalho.
Chefe: Você vai longe!
Chefe [para Suporte]: Convoque o pessoal do TI para uma palestra sobre alimentação saudável e prática de exercícios.
Suporte: É pra chamar todo mundo do TI?
Chefe: Só quem estiver acima do peso.
[Depois…]
Suporte [com megafone]: Atenção todo mundo do TI!
