Milldesk - Gestão de Suporte

Muitas Perguntas Difíceis

Publicado em 24/06/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Muitas Perguntas Difíceis - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Vinicius Marolli]
Suporte [para o Estagiário, enquanto o seu ramal toca]: No help desk você vai escutar muitas perguntas difíceis.
Voz de Usuário: Pra que serve o botão salvar?
Suporte: Difíceis de não responder com um palavrão!

Mais tirinhas difíceis de acreditar.

Flagras de Atendimento da Semana #424

Publicado em 18/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pressão

Publicado em 17/06/2021 em SUPORTE - A Série

Pressão - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [batendo papo com o Alex]: Também houve uma vez em que convidaram um neurocirurgião famoso para nos dar uma palestra sobre como manter a calma em situações estressantes.
Suporte: Coincidentemente enquanto o médico falava sofremos o ataque de um ransomware. A empresa toda parou e não havia um backup íntegro.
Suporte: A pressão foi tão grande que teve uma pessoa que passou mal e desmaiou bem em cima do Fred.
Alex: Pelo menos havia um médico para dar os primeiros socorros!
Suporte: Foi o médico que desmaiou.

Veja a primeira parte..

Mais tirinhas sobre pressão.

Monge

Publicado em 17/06/2021 em SUPORTE - A Série

Monge - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: Uma vez o chefe chamou um monge budista para nos ensinar a manter a serenidade durante o atendimento aos usuários.
Suporte: Mas durante a palestra faltou luz e o monge decidiu nos mostrar, na prática, como explicar aos usuários, sem perder a calma, que nós do TI não poderíamos fazer nada com relação a esse problema porque não trabalhávamos na companhia de energia elétrica.
Suporte: Mas não deu certo. Houve a maior confusão e até a polícia precisou ser chamada.
Suporte: O monge foi preso por tentativa de assassinato.

Mais tirinhas sobre paciência.

Flagras de Atendimento da Semana #423

Publicado em 11/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #422

Publicado em 04/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Será Que é Golpe?

Publicado em 03/06/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Será Que é Golpe? - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [perguntando ao Suporte]: O Neymar me mandou uma mensagem no zap!
Usuária: Ele tá me pedindo dinheiro emprestado pra comprar uma chuteira número 43 para jogar a Champions! Será que é golpe?
Estagiário [ali próximo]: Claro que é!
Estagiário: O Neymar calça 41!

Mais tirinhas sobre golpes.

Internet Rápida Demais

Publicado em 01/06/2021 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Internet Rápida Demais - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Plinio Ribeiro]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estou com problema na velocidade da minha internet.
Suporte: Está lenta?
Voz de Usuário: Não. Rápida demais.
[Suporte surpreso]
Suporte: Peraí… Você está ligando pra reclamar que a sua internet está muito veloz?
Voz de Usuário: Sim.
Suporte: E qual é o problema de ter uma internet rápida?!?
Voz de Usuário: É que deixa a gente com a voz engraçada no WhatsApp.

Valeu hein, WhatsApp!

Flagras de Atendimento da Semana #421

Publicado em 28/05/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #420

Publicado em 21/05/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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