Suporte [falando ao celular]: Tá muito calor aí fora?
Técnico de Campo [embaixo de sol escaldante]: Tá tão quente que eu tô vendo até miragens!
Usuário [falando ao Técnico de Campo]: Eu abri um chamado mas não é urgente.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Já que você vem trocar o mouse, pode aproveitar e trazer um lanche quente pro meu chefe, o Dr. Lecter?
Suporte [em tom atencioso]: Será um prazer.
Suporte [falando ao Estagiário que segura um mouse]: Aspira, é melhor você vestir um agasalho.
[Camiseta do Estagiário: “Chilton”]
O importante é a satisfação do cliente.
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.