Índice de Satisfação

Publicado em 11/12/2018 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Índice de Satisfação

Transcrição:

Suporte [escrevendo uma carta]: “Querido Papai Noel…”
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos”.
Alex: Olha só! com a ajuda do TOPdesk conseguimos alavancar o índice de satisfação dos clientes!
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos. mas um de 240 é bem melhor”.

O aumento da satisfação dos clientes não é milagre.

É o resultado de mais de 20 anos de aperfeiçoamento do TOPdesk! Uma ferramenta utilizada tanto em pequenas empresas como em grandes corporações.

A mágica do TOPdesk é a simplificação – tornar tudo mais simples para os usuários e consequentemente para os atendentes, técnicos e analistas.

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Mensagem Natalina #2

Publicado em 11/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mensagem Natalina #2

Transcrição:

Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, você não entendeu…
Chefe: É pra colocar uma mensagem que emocione as pessoas. Que descreva o momento marcante quando a família toda reúne-se no Natal.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: “Briga por causa de política”.
[Usuária chorando]

Continuação dessa tirinha.

Mensagem Natalina

Publicado em 10/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mensagem Natalina

Transcrição:

Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, quero que você coloque uma mensagem natalina na tela inicial do nosso software.
Chefe: Ponha algo que mexa com os corações dos usuários.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: Quilo do peru = R$ 20,00!
[Usuário tendo ataque cardíaco]

Mais tirinhas com o Mauro.

Consequências

Publicado em 24/12/2017 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Feliz Natal galera.

Presente de Natal

Vida de Suporte

Flagra enviado por Anderson Ziller.

Especial Natal de TI – 2017

Publicado em 22/12/2017 em Especial,SUPORTE - A Série

Elfo

Publicado em 20/12/2017 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Cartinha

Publicado em 13/12/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Fonte de renda

Publicado em 07/12/2017 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tirinha inspirada por comentário do leitor Rodrigo Okuma. A foto foi enviada pelo Gustavo Nascimento.

Decoração

Vida de Suporte

E começou a época das criativas decorações natalinas de TI! Essa aí foi enviada pelo Valdemir Sousa.

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