Milldesk - Gestão de Suporte

Eu sou da época…

Publicado em 08/11/2022 em SUPORTE - A Série

Eu sou da época... - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Estagiário]: Eu sou da época em que pra instalar o Office a gente usava mais de 30 disquetes!
Suporte: Você não sabe o que é passar horas torcendo para que nenhum dos benditos disquetes desse pau durante a instalação.
Suporte: Também não sabe o que é ter que esperar para desligar o computador com segurança no fim do expediente de uma sexta-feira!
Suporte [com um sorriso sincero]: Bons tempos.

Mais tirinhas com disquetes.

Grande recompensa

Publicado em 11/03/2022 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Grande recompensa - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Alex]: Preciso que você vire a noite trabalhando aqui na empresa.
Alex [com olheiras]: Mas eu não estou me sentindo bem! Tenho que descansar!
Gerente: Há uma grande recompensa reservada pra você caso faça isso pela firma.
[Depois…]
Gerente [na sala da gerência, ao telefone]: Alô! É da funerária? Quero reservar o maior caixão que vocês tiverem.

Veja as outras partes aqui, aqui e aqui.

1 minuto para encerrar o expediente

Publicado em 05/11/2021 em SUPORTE - A Série

1 minuto para encerrar o expediente - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [para o Colega]: Aquele usuário que sempre liga quando falta 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira acabou de sofrer um acidente!
Alex: Ele levou um tombo e parece que quebrou o braço!
Colega: Me dá o telefone! Rápido!
Alex: Vai pedir uma ambulância?
Colega: Champagne.

Mais tirinhas sobre expediente.

API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Cinco Minutos pra Encerrar o Expediente

    Cinco Minutos pra Encerrar o Expediente - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: É você que tem o zap do dono do Google?
    Suporte: Depende de quem está perguntando.
    Voz de Usuário: Sou o cara que sempre liga quando faltam cinco minutos pra encerrar o expediente.
    Suporte [agradavelmente surpreso]: Ah sim! Como não reconheci sua voz?!
    Voz de Usuário: Meu Gmail ainda tá dando problema e por isso decidi reclamar com o sujeito.
    Suporte [sorrindo mais que véio com chapa nova]: Boa ideia!
    Voz de Usuário: Mas não vou fazer isso agora porque tô atarefado. Vou ligar pra ele quando faltar cinco minutos pra encerrar o expediente.
    Suporte [Mais faceiro que mosca em tampa de xarope]: Perfeito!!!
    Suporte: O Gérson, que é o dono do Google, vai apreciar muito o seu feedback.
    Voz de Usuário: Obrigado pela ajuda. Até logo.
    Suporte: Adeus.

    Enfim uma tirinha alegre.

    Veja a primeira parte.

    Saldo

    Publicado em 28/05/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Saldo

    Transcrição:

    Suporte: Quais as más notícias.
    Alex: Caminhoneiros ainda em greve, postos sem combustíveis, escolas com aulas suspensas, mercados com falta alimentos e hospitais sem medicamentos.
    Suporte: Alguma boa notícia?
    Alex: Nenhuma ligação de usuário que está com o caminhão esperando a nota no final do expediente.
    Suporte: Aparentemente o saldo é positivo.

    O caminhão que espera a nota poderia ficar em greve pra sempre.

    O sol já vai se pôr

    Vida de Suporte - O sol já vai se pôr

    Transcrição:

    Novato: Essa não! Falar com o Gérson no fim do expediente é praticamente uma sentença de morte.
    Alex: Por que você não tenta acalmá-lo usando a tática da Natasha Romanoff?
    Novato: Será que dá certo?
    Alex: Bom, funciona com o Hulk.
    Novato [abrindo a porta do Gérson]: Talvez seja uma boa ideia.
    Novato: [dentro da sala do Gérson]: Gérson, O sol já vai se pôr.
    Gérson: ENFIA O SOL NO C*, PORRAAAA!!!
    Alex: Deu certo?
    Novato [com a cabeça dentro de um monitor CRT]: O que você acha?

    Tira inspirada por sugestão enviada pelo Fernando Oliveira.

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