Gerente [com cara de poucos amigos, falando com o Colega Suporte]: Fui informado que você provocou pânico entre os usuários!
Colega: Mas eu apenas respondi uma pergunta.
[Flashback…]
[Colega Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Um vírus de computador pode matar uma pessoa?
Colega Suporte: Claro!
[De volta do flashback…]
Colega Suporte [falando com o Gerente]: Mata de raiva, ué!
Usuário [conversando com o Suporte]: O controlador de tráfego aéreo é diariamente responsável pelas vidas de centenas de pessoas.
Usuário: Aposto cinco reais que você não consegue citar uma profissão mais estressante do que essa.
Suporte: Quem é que tem que resolver quando dá pau no sistema do computador utilizado pelo controlador de tráfego aéreo?
[Usuário entrega uma nota de cinco reais ao Suporte]
Eu ia dar os parabéns pelo Dia do Profissional de TI mas quem é que eu estou querendo enganar, não é mesmo?
Gerente [falando com o Suporte]: O banco de dados do cliente foi corrompido e o backup válido mais recente é do ano passado.
Gerente: Quero que você digite os registros perdidos dos últimos doze meses.
Gerente: E quero isso pra ontem.
Suporte [saindo da sala do Gerente]: O pior é que eu acreditei quando me disseram que trabalhar com TI era a profissão do futuro.
Gerente [falando com o Suporte]: Você precisa de alguns dias de folga.
Gerente: Para mostrar como me preocupo com o bem-estar dos meus colaboradores, você irá fazer uma viagem de férias com tudo pago pela empresa.
Gerente: Você vai ficar hospedado no hotel Overlook.
Suporte: Não sei porquê mas acabo de sentir um frio na espinha.
Gerente: O quarto 237 já está reservado para você.
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Qual o seu filme favorito?
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[Suporte ao telefone]
Suporte: Eu desisti de ser piloto de aviação comercial.
Suporte: Escolhi trabalhar com TI porque queria passar mais tempo com a minha família.
Voz de Alguém: A sua família é grande?
Suporte: Não lembro.
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Você me chamou de mentecapto?!
Suporte [nervoso]: Desculpe! Eu pensei que o telefone estivesse no mudo!
Voz de Cliente: Sabe qual a primeira coisa que eu vou fazer?!
Suporte: Procurar o significado de mentecapto no dicionário.
Voz de Cliente: Sabe qual a segunda coisa que eu vou fazer?!
Gerente [falando com o Suporte]: Você xingou o nosso maior cliente de estúpido e idiota?!
Suporte: Não.
Gerente: Ufa! Que alívio!
Suporte: Eu só xinguei ele de estúpido. Idiota eu chamei a mim mesmo por ter aceitado esse emprego.
Gerente [falando com o Suporte]: Você chamou um cliente de burro durante atendimento telefônico?
Suporte: Esqueci de apertar o mute quando ele pediu que eu consertasse uma tecla afundada no teclado do computador através de conexão remota.
Gerente: Quero que você ligue para o cliente agora e peça desculpa pelo seu erro.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Me desculpe por eu ter esquecido de pressionar o mute.