Colega [falando com o Suporte]: De acordo com pesquisa sobre o mercado de prestação de serviços de TI…
Colega: 34,72% dos prestadores cobram por dispositivo.
Colega: 4,15% cobram por quantidade de usuários.
Suporte: E qual o percentual de prestadores que tiveram que explicar aos usuários que ar-condicionado não conta como dispositivo?
Colega: 100%
Resultado da Pesquisa sobre o Mercado de Prestação de Serviços de TI
Tradicionalmente realizada pela ADDEE todos os anos, essa pesquisa é a maior, a mais completa e uma importantíssima iniciativa para que os prestadores de serviços de TI conheçam melhor o seu mercado e, consequentemente, tomem as melhores decisões para os seus negócios.
O resultado da pesquisa realizada nesse ano de 2021 já está disponível gratuitamente para download e traz links para vídeos no YouTube com os comentários dos especialistas da ADDEE sobre os dados levantados.
Confira um spoiler:
Muito legal, não é? Então não perca essa chance de preparar bem o seu negócio para 2022!
Suporte [entregando garrafinha para o Estagiário]: Aspira, pode encher pra mim, por favor?
Estagiário: Com água?
[Telefone do Suporte toca]
Voz de Usuário: O servidor do cliente virou churrasco e o backup mais recente é do tempo em que o Vampeta jogava na seleção!
Suporte [para o Estagiário]: Com morfina.
[Camiseta do Estagiário: “Not a virus”]
[Colega Técnico chega e se depara com Usuário batendo com a mão no computador]
Colega Técnico: O que você pensa que está fazendo?!
Usuário: Tô tentando fazer esse troço voltar a funcionar.
Colega Técnico: Apenas profissionais qualificados estão autorizados a manusear os equipamentos defeituosos!
Usuário [indo embora]: Mal aê.
[Colega Técnico começa a esmurrar computador]
Alex [perguntando ao Suporte]: O que é latência alta?
Suporte: Sabe quando eu conto uma piada para o Aspira e ele só ri meia hora depois?
Suporte: Latência alta é mais ou menos isso.
Alex: Aaah!
Alex: E o que é redundância?
Jovem Aprendiz [chegando]: O estagiário não vem trabalhar hoje, mas não se preocupem. Vou ficar no lugar dele.
Jovem Aprendiz: A propósito, ele me contou uma piada ontem que até agora não consegui entender.
Suporte [para o Alex]: Sua pergunta acaba de ser respondida.
Latência e Redundância explicados
Quer saber o que é latência?
Deixa o time da HostDime, que entende muito mais do assunto do que eu, responder:
“De forma bem resumida, Latência é o tempo de resposta entre seu dispositivo para o servidor onde a aplicação está hospedada – a duração que o percurso demandará de um ponto até outro.”
Um dos motivos para a HostDime ser considerada o melhor data center da América Latina é justamente por contar com tecnologia de ponta que garante latência baixíssima.
E o que é redundância?
Novamente peço a ajuda dos amigos da HostDime:
“Ela [Redundância] pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. (…) tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.”
A infraestrutura da HostDime é certificada internacionalmente como TIER III. Ou seja, possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.
Agora que você já sabe o que é latência e redundância, que tal descobrir como a HostDime pode transformar o seu negócio ou do seu cliente?
Bata um papo com um especialista da HostDime sobre a solução ideal para você.
[Legenda: A Positivo irá fabricar as novas urnas eletrônicas]
Suporte [diante de cabina de votação, orientando eleitor]: Agora o senhor pressiona a tecla verde confirma que fica ao lado do botão da Netflix.
Gerente [falando ao Suporte]: Você está encarregado da decoração natalina da firma.
Suporte: Eu?!
Gerente: Sim, você! E trate de caprichar! Nem preciso dizer o quanto o Natal é especial.
Gerente: É uma época de muitas memórias.
[Suporte tem uma ideia]
[Foto de guirlanda feita com vários pentes de memória RAM]
Já está aberta a temporada das decorações natalinas de TI!
Essa bela guirlanda foi enviada pelo Denisson Dias Braga.
Envie também a sua guirlanda, árvore ou presépio para tirinhas_suporte@hotmail.com (sim, Hotmail.com)
Gerente [falando ao Suporte]: você precisa ser mais descontraído com os clientes durante os atendimentos.
Gerente: Tente contar piadas.
Suporte: Se eu fizer isso você irá reajustar o meu salário defasado?
Gerente: Hahahahaha!!! Boa! Você já pegou o espírito da coisa!
Usuária [diante de computador]: Esse suporte que está me atendendo é muito simpático e bem-humorado.
Usuário: Não é uma pessoa. É um chatbot.
Usuária: Como você sabe?
Usuário: Porque é simpático e bem-humorado.
