Milldesk - Gestão de Suporte

Ajuda no Help Desk

Publicado em 21/06/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Ajuda no Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Finalmente consegui convencer o chefe a contratar uma pessoa pra me ajudar no help desk.
Suporte: Tomara só que não demore a encontrar alguém porque tô quase pirando.
[Na sala do Chefe…]
Chefe [digitando anúncio da vaga de emprego]: Procura-se profissional com experiência em manutenção de foguetes da NASA e com carta de recomendação do Bill Gates.

Mais tirinhas sobre help desk.

Flagras de Atendimento da Semana #424

Publicado em 18/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ataques de Ransomware

Ataques de Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [falando para o Suporte]: É fundamental termos uma equipe de TI preparada para a ameaça dos ataques de ransomware.
Chefe: Mas há um profissional que é mais essencial que os outros nessa onda de sequestro de dados.
Suporte: Um especialista em cibersegurança para nos prevenir de ataques?
Chefe: UM estagiário para colocarmos a culpa.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Uma ameaça que passa por mutações para infectar de forma mais eficaz e provocar danos mais graves – eu poderia muito bem estar falando da Covid, mas o perigo ao qual me refiro aqui nesse texto é o ransomware.

Os ataques de ransomware mudaram. São hoje mais agressivos, complexos e lucrativos para os criminosos, em comparação com o início das ondas de sequestros de dados que se espalharam pelo mundo.

O Ransomware e Sua Contínua Reinvenção, esse é o tema do webinar gratuito preparado pela ESET que convocou dois de seus experts no assunto que vão falar sobre alternativas para garantir ainda mais proteção para para os dados da sua empresa e de seus clientes.

Webinar Eset Ransomware e Sua Contínua Reinvenção

Dia 29 de Junho às 15h00, Carlos Marino, especialista em suporte técnico, e Daniel Barbosa, pesquisador em cibersegurança, irão apresentar novas possibilidades que vão além dos métodos tradicionais de segurança.

Além de ganhar valioso conhecimento, quem participar do webinar ainda vai concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa! Massa, né?

(Atenção! O método tradicional de colocar a culpa no estagiário não será abordado no evento).

É dia 29/06, é de 15h00 e é de graça! INSCREVA-SE!

Post publieditorial.

Trabalhe Enquanto os Outros Dormem

Publicado em 14/06/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Trabalhe Enquanto os Outros Dormem - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Trabalhe enquanto os outros dormem.
Alex [para o Suporte]: O chefe me disse isso no meu primeiro dia de trabalho. Virou meu lema desde então.
Suporte: Por falar nisso… cadê ele?
[Chefe dormindo na sala da chefia]

Mais tirinhas sobre descanso.

O Sucesso

O Sucesso - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Giampaulo Hanauer]
Suporte [perguntando ao Chefe que parece surpreso]: Você por acaso contratou um coach para o time de desenvolvimento?
Chefe: Como você ficou sabendo disso?
[Tela de instalação de software com a mensagem “Instale o SUCESSO!!]

Mais tirinhas com coaches!

Pessoa Equilibrada

Pessoa Equilibrada - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [mostrando folha de papel para o Chefe]: Tem um erro no anúncio da vaga para suporte técnico.
Suporte: Está informando que estamos à procura de uma pessoa “equilibrista” ao invés de “equilibrada”.
Chefe: E daí? Que mal isso pode causar?
[Flagra de modem equilibrado em entre dois cabos de rede]

Flagra enviado por Leonel Romulo.

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Gérson e LGPD

Gérson e LGPD - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone. Suando.]: Oi Gérson, boa tar…
Gérson: O QUE É, PORRAAAA?!?
[Depois…]
Chefe [para o Suporte que está todo arrebentado]: Então você conseguiu explicar para o Gérson tudo sobre as 37 medidas que iremos adotar para nos adequar à LGPD?
Suporte: Ahan! Tudinho.

Mais Gérson!

Segredo do Sucesso

Publicado em 21/05/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Segredo do Sucesso - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [falando com novato]: Repita comigo…
Chefe: O segredo do sucesso é fazer bem o meu trabalho.
Novato: O segredo do sucesso é fazer bem o seu trabalho.
Chefe: Você vai longe!

Mais tirinhas sobre sucesso.

Acima do Peso

Publicado em 19/05/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Acima do Peso - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para Suporte]: Convoque o pessoal do TI para uma palestra sobre alimentação saudável e prática de exercícios.
Suporte: É pra chamar todo mundo do TI?
Chefe: Só quem estiver acima do peso.
[Depois…]
Suporte [com megafone]: Atenção todo mundo do TI!

Mais tirinhas acima do peso.

Vida Pessoal

Publicado em 18/05/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida Pessoal - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para Candidato à emprego]: Por que eu deveria te contratar?
Candidato: Porque estarei disponível para a empresa vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana. Folga é para os fracos!
Chefe: Mas e a vida pessoal?
Candidato: Não tenho amigos.
Chefe: Agora você tem um!

Mais tiras sobre vida pessoal.

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