Milldesk - ITIL

Exageros

Publicado em 25/12/2014 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Essa do “Google pra motorista” foi baseada em uma história real enviada por Vitor Mangueira.

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Deixa eu aproveitar e falar um pouquinho do Milldesk que é um software para help desk criado especialmente para atender aos requisitos do ITIL. O Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.

Com a experiência no suporte de clientes de diferentes regiões do país, o Milldesk é um software para gestão de help desk totalmente web que supera expectativas de diferentes perfis de clientes.

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