10 Fatos sobre o Natal do Profissional de TI
1. As decorações natalinas do departamento de TI são as mais criativas
Suporte [Nervoso, falando com Alex]: Hoje tá uma loucura! Novos chamados chegando a todo instante e o telefone não para de tocar!
[Telefone tocando “trim!” “trim!” “trim!”]
Suporte [caminhando com o Alex]: Aparentemente todos os mouses da empresa sumiram!
Alex [surpreso ao ver algo]: Mas o quê…
[Foto de árvore de Natal iluminada com diversos mouses ópticos]
Alex: Quem faria uma coisa dessa?
Estagiário [chegando na sala cantarolando e usando gorro de Papai Noel]: Bate o sino pequenino, sino de Belém…
Quem acompanha o blog com frequência sabe que em todo final de ano é publicado o especial com as decorações natalinas muito criativas construídas pelos leitores para ornamentar os seus respectivos locais de trabalho.
Pentes de memórias viram guirlandas; DVDs e processadores são utilizados nas construções de árvores de Natal; cabos UTP transformam-se em presépios com mensagens de “Feliz Natal” cuidadosamente confeccionadas com teclas retiradas de teclados antigos.
Todos os anos vemos ótimos exemplos de reutilização de sucata tecnológica, que deixariam MacGyver orgulhoso.
Por falar nisso, se você tá precisando adquirir aquele hardware dos seus sonhos para substituir alguma tralha obsoleta ou danificada, a minha dica é: confira as ofertas de Natal do KaBuM!, que prometem fazer tanto ou mais sucesso que os descontos na campanha da Black Friday.
Inclusive, pode até aproveitar para presentear alguém.
Garotinho: Obrigado pelo presente de Natal
Suporte: Como sabe que fui eu e não o Papai Noel?
[Foto de presente com embrulho amarrado por um cabo de rede]
Melhor que os preços dos produtos em promoção, só ganhando de presente do Papai Noel.
2. As caixinhas de Natal também são bem engenhosas
[Suporte chegando na sala de casa]
Voz de Esposa: Oi, querido! Quais as novidades?
Suporte: A boa notícia é que tenho uma nova fonte de renda.
Voz de Esposa: Que ótimo!
Voz de Esposa: E qual a má notícia?
[Foto de uma fonte ATX com um estreito corte na parte superior e com a seguinte inscrição na lateral: Caixinha de Natal]
As caixinhas de Natal boladas pelos profissionais de TI também são divertidamente criativas. Pena que geralmente o conteúdo das caixinhas dá vontade de chorar.
Caneta Bic, chiclete, sachê de maionese, camisinha (inútil pra quem trabalha com informática), bombom (em um ano bom), são alguns dos itens encontrados na hora de abrir a bendita caixinha.
Não que o profissional de TI não esteja acostumado com essa situação. Afinal, seu salário é quase uma gorjeta mesmo.
Suporte [para o Chefe que se aproxima com uma moeda na mão]: Ah, bacana! Você veio contribuir com a nossa caixinha de Natal.
Chefe: [jogando a moeda para o Suporte]: Não. Na realidade vim trazer o seu aumento de salário.
Suporte: Mas com isso só dá pra jogar cara ou coroa.
Chefe: E você achando que a empresa não se importa com o lazer dos funcionários.
3. Época de harmonia, fraternidade e espírito Natalino?
[Suporte ao telefone com usuário]
Voz de Usuário: Antes de tudo eu quero lhe desejar um feliz Natal e lembrar que essa é uma época de generosidade, amor ao próximo…
Voz de Usuário [continuando…]: E, principalmente, perdão! Dito isso, gostaria de pedir desculpas pelos problemas que causei com o meu erro no fechamento contábil, e…
Suporte: Mas o erro não foi seu. Foi do software.
Voz de Usuário: Hã?!?
Voz de Usuário [gritando!]: Que absurdo! E quando é que vocês vão resolver essa p*#%@? Seus incompetentes!!!
Esqueceram de avisar isso aos usuários.
Outra coisa que os users nunca recordam é o nome do suporte que lhes atende. Mas sempre lembram de botar a culpa na “garota da impressora” ou no “rapaz da internet”.
Ah, tem também o Espírito Natalino.
[Suporte ao telefone com usuário]
[Inspirado por história real enviada por F. M.]
Suporte [falando com o Chefe]: Já conectei no computador da Usuária e resolvi o problema.
Chefe: Aposto que ela levou um baita susto pensando que o computador havia sido possuído por algum espírito do mal.
Suporte: Não dessa vez…
[Flashback…]
Mensagem do Suporte [ao conectar-se remotamente na máquina da Usuária]: Olá. Eu sou o espírito natalino.
Quem não é do ramo pode se surpreender com a quantidade de vez que algum usuário quase morreu do coração ao achar que a sua máquina foi possuída pelo capeta.
Um dos clássicos casos em que o suporte não sabe se ri ou chora.
4. Tem cartinhas para o Papai Noel
Estagiário: Vou acabar tendo que vender um dos meus rins pra comprar o PC Gamer dos meus sonhos.
Suporte: Por que você não pede pro Papai Noel?
Estagiário: Boa ideia!
[Papai Noel lendo a cartinha do Estagiário]
Cartinha do Estagiário: Querido Papai Noel, nesse Natal eu quero um rim novo.
Porém, se você não acredita em Papai Noel – apesar de ouvir histórias sobre seres bem mais difíceis de existirem, como um usuário que saiba descompactar um arquivo do WinRAR, por exemplo – a boa notícia é que foi lançada a campanha Super Máquina do KaBuM! em que você concorre a duas máquinas incríveis, uma ótima oportunidade, principalmente pra quem é gamer.
5. Tem fila, mas não é pra ver o Bom Velhinho.
[Dois garotinhos conversando em uma fila]
Primeiro Garoto: Claro que eu tenho certeza! Uma fila desse tamanho só pode ser para ir ver o Papai Noel.
[Na ponta da fila está a Usuária que fala com Suporte]
Usuária: A internet caiu e o telefone não tá funcionando.
Suporte técnico tem tanta experiência nesse sentido que pode tirar de letra um trabalho temporário vestido de Papai Noel de shopping. Principalmente a parte de conversar com crianças. Porque o usuário nunca faz nada de errado. Quando chegou, o problema já estava assim.
[Enquanto isso numa seleção para bico de Papai Noel…]
Contratante [para o Suporte, candidato à vaga de emprego temporário]: Para esse trabalho temporário é necessário atender a alguns pré-requisitos.
Contratante: Você tem experiência em lidar com crianças?
[Flashback…]
[Suporte com cara de estressado, diante de computador]
Mensagem do Antivírus: Foram encontrados 35.560 arquivos infectados.
Usuária: Não fui eu!
[De volta à seleção para bico de Papai Noel…]
Suporte [respondendo Contratante]: Ô!
6. Por falar em emprego temporário…
Funcionário Temporário: Tô super empolgado com esse emprego temporário de fim de ano para o qual vocês me contrataram! Qual a minha primeira tarefa?
Amigo Suporte: Você vai pegar aquele telefone e desejar um feliz Natal ao Gérson.
Funcionário Temporário [indo em direção ao telefone]: Só isso?! Que fácil!
[Amigo Suporte corre pra longe]
Funcionário Temporário [ao telefone]: Alô, Seu Gérson! Feliz…
Grito do Gérson: O QUE É, PORRAAAA?!?
Funcionário Temporário [todo ferido, com curativos e roupas rasgadas]: Acho que não fui muito bem.
Amigo Suporte: Que nada, você foi ótimo! Pode considerar-se efetivado. Parabéns!
Funcionário Temporário: Que ótimo. E qual a minha próxima tarefa?
Amigo Suporte: Desejar feliz ano novo ao Gérson.
7. Se correr do plantão o bicho pega.
Reunir os parentes nessa época pode ser uma coisa bem desagradável. E não estou falando das discussões políticas.
Ceia de Natal com a família toda reunida é uma espécie de plantão não remunerado. A “menina” ou o “menino do computador” se verá obrigado a dar uma “olhadinha” no smartphone daquela avó; tentar explicar, em vão, para alguma tia que você não pode hackear o Facebook do seu tio; ensinar o primo inconveniente a baixar vídeos do YouTube, além de ter que “reformatalizar” o computador do papai.
[Baseado em história real enviada por Filipe Souza]
Alex: Mais tarde tenho uma reunião de família. Odeio esses encontros!
Alex: Sempre acabo conhecendo algum parente distante que quando descobre que trabalho com TI não para de ficar me pedindo pra dar uma olhadinha no computador, celular, microondas, etc..
Colega: Existem duas formas de resolver isso… ou você confronta a situação, se impõe e adota uma postura que desencoraje os pedidos de olhadinhas…
Colega: Ou diz que é proctologista.
[Mais tarde…]
Parente: Ainda não fomos apresentados. Sou o primo Agenor.
Alex: Prazer, doutor Alex.
O “hacker” da família talvez tenha tempo de beliscar uma das asas do peru, mas é provável que só sobre para ele as frutas cristalizadas.
[Enquanto isso no deserto…]
[Três homens esfarrapados e feridos. Um empunhando uma faca e outro logo atrás com um porrete]
Homem com faca: Jack, sinto muito mas a comida acabou. Vamos ter que nos alimentar de você.
Jack: Peraí, pessoal! Alí tem uma caixa cheia de frutas cristalizadas!
Homem com Faca [caminhando em direção ao Jack]: Eu fico com uma das coxas.
Homem com porrete [também indo em direção ao Jack]: Os braços são meus.
8. Se ficar no plantão o bicho come.
Não que ficar de plantão na noite de Natal seja uma das coisas mais agradáveis. Longe disso.
Chefe [para o Suporte]: Preciso que você, ainda hoje, formate, instale o sistema operacional, antivírus e demais programas nos 30 computadores da contabilidade.
Chefe [indo embora]: Instale também as 20 impressoras novas que ainda estão nas caixas e aproveita para fechar os 50 chamados pendentes no sistema, já que hoje o atendimento tá mais tranquilo.
Chefe [voltando]: Ah, eu já ia me esquecendo! Tem mais uma coisa pra te dizer…
[Suporte corre gritando “AAAAAAA!!!!!”]
[Suporte pula pela janela do prédio “AAAAA…”]
Chefe [espantado]: Feliz Natal
Num plantão tudo pode acontecer…
[Suporte sorrindo surpreso ao ver o Papai Noel lhe entregando um computador]
Suporte: Não acredito! Papai Noel me trouxe um presente!!!
Papai Noel: Na verdade vim deixar o meu PC pra você formatar…
9. Tem mensagem natalina para os clientes
Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, quero que você coloque uma mensagem natalina na tela inicial do nosso software.
Chefe: Ponha algo que mexa com os corações dos usuários.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: Quilo do peru = R$ 20,00!
[Usuário tendo ataque cardíaco]
Só não deixe que o “Mauro”, que trabalha com você, fique encarregado disso. Muito menos o “Gérson”.
10. As prioridades mudam
Pelo menos um período do ano em que consertar o ar-condicionado ou o frigobar não é uma tarefa primordial para os especialistas de tecnologia da informação.
[Suporte ao telefone atendendo usuário]
Voz de Usuário: Deu um curto na nossa rede elétrica e agora nada mais tá ligando.
Voz de Usuário: Você tem que vir pra cá urgentemente!
Suporte: Desculpe, mas não posso. Estou sozinho no setor.
Suporte: Peça para o estagiário trazer o que vocês mais precisam que seja consertado nesse momento.
[Algum tempo depois…]
[Estagiário aparece trazendo uma árvore de Natal]
Estagiário: Mandaram dizer que é pra ontem.
Os “meninos” e “meninas da informática” têm obrigações mais importantes nessa época, como se encarregar da decoração de toda a firma; providenciar a comida da festinha e tudo mais que for preciso. Eles têm tempo de sobra para isso, afinal, passam o dia inteiro no computador.
…
Post publieditorial.
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