Milla

Publicado em 25/03/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Suporte [no computador, conversando com o Aspira]: Antes cada chamado parecia uma novela!
Suporte: Eu levava um tempão lendo o chamado, tentando entender o que estava escrito, procurando a solução e, depois de resolvido, elaborando a resposta ao usuário.
Suporte: Mas agora com o auxílio da Milla pra resumir a comunicação, sugerir a resposta e analisar o workflow, eu não preciso mais trabalhar até mais tarde por causa dos tickets acumulados!
Suporte [indo pra casa]: Agora eu até chego a tempo de assistir a minha novela!

Conheça a Milla, a IA do Milldesk!

Adeus à época em que o centro de suporte parecia novela mexicana.

Bem-vindo à era da Milla: IA do Milldesk!

Como a Milla pode te ajudar?

Ela lê os tickets e resume para você, corrigindo os erros e deixando a mensagem mais clara e concisa.

A Milla cria pra você o rascunho da resposta, ajustando o tom e deixando a comunicação muito mais dinâmica.

Ela sugere o texto de resolução analisando tudo que foi feito e escrevendo a solução técnica para a sua validação e registro na base de conhecimento.

Até no workflow ela te ajuda: ela analisa todo o ticket, te envia o panorama e avisa caso haja algo fora do padrão.

A Milla é a suporte do suporte, cuidando das tarefas repetitivas e dos dados para que você consiga oferecer sempre um atendimento cada vez mais eficiente e assim conquistar a empatia com os clientes.

Afinal, empatia é coisa de gente S2

Veja a Milla trabalhando: