Estação
Publicado em 12/05/2011 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série
Gentilmente enviada pelo parceiro(não sexual) André Noel do Vida de Programador.
Gentilmente enviada pelo parceiro(não sexual) André Noel do Vida de Programador.
9 Comentários
Obrigado por deixar claro o tipo de parceria… 😛
Essa foi forçada.
kkkkkkkkkkkk
Não entendi. Vamos ver as respostas que eu vou receber…
cara juro que não foi forçado… foi um cara que trabalhava no ambulatório da empresa que eu trabalhava … e toda vez que ia acessar o sistema pela primeira vez, entrava uma tela que pedia o nome da “estação”, e ele me respondeu isso.
Ah, tá. Já entendi. Isso me vem à cabeça: “Estação: Capuava”. Raraiairiaria!
As equipes de suporte precisam entender que não podem falar com usuários como se eles entendessem os conceitos que a TI trabalha.
Tamanho para um usuário tem outro sentido, assim como estação e alguns outros.
Todos somos responsáveis pela comunicação, se existe alguma falha nela, não adianta culpar o outro, como se não fizessemos parte dela.
É engraçado que o usuário entenda “estação” quando você fala “estação”? Não. Ele também deve ter achado sua pergunta esquisita.
Cara,
eu trabalho com TI, com suporte e desenvolvimento e não entendi essa da “estação”.
Foi forçada mesmo…
Já passei por isso tbm, um dia pedi qual era a estação do usuário, e me respondeu que era 103.7
depois disto não pedi mais qual era a estação e sempre qual a máquina do usuário.