Suporte [conversando com o Alex]: Para calcular os preços dos serviços de TI você tem que levar em consideração duas coisas…
Suporte: O tempo e as despesas.
Alex: O tempo gasto para realizar o serviço e as eventuais despesas com hardware, software e suprimentos?
Suporte: O seu tempo gasto no terapeuta e as suas eventuais despesas na farmácia.