Contato

marcos(não colocarei meu nome de verdade, pois a empresa é uma multinacional na area de redes, dlink ausaushauh) disse:

Cliente: estou entrando em contato, pois adquiri um roteador e não consigo fazer o equipameno funcionar.
Analista: correto senhor, o senhor já as primeiras configurações do equipamento?
Cliente: Sim, passo a passo como manda o manuel, tudo bem vou verificar o que ocorreu

passa alguns minutos, mais ou menos 20.

Analista: Senhor a configuração está correta, vamos verificar se a conexão com o modem do senhor direto ao computador
Cliente: O que é modem meu filho, pois não tenho isso.
Analista: não tem, como assim senhor? Para o roteador funcinar é necessário que tenha um modem.
Cliente: meu filho vou explicar, ontem eu fui na casa de um vizinho meu e vi um aparelho desse, achei o produto muito bonito e comprei um identico para mim, pois não queria ficar sem um igual
Analista: hahahahahahaha, a inveja é foda, cliente totalmente usb(usuário super burro). Teve o que merece.

Henrique Java disse:

História real vivida por um amigo meu.
No saudoso tempo dos disquetes um usuário liga pro suporte de uma firma local de desenvolvimento de softwares, dizendo que não consegue instalar um programa de 3 disquetes numerados 1/3, 2/3 e 3/3. O cara do suporte pede pro usuário iniciar a instalação e inserir o primeiro disquete (1/3), usuário insere normalmente, após algum tempo informa ao suporte que o programa está pedindo para inserir o segundo disquete, o suporte pede pra ele inserir o disco 2/3, usuário reporta que mesmo após inserir o disquete o programa continua pedindo o disco 2/3, o suporte explica que os disquetes podem ter ido com a etiqueta trocada e pede pro usuário inserir o 3/3, ao que o usuário responde: – Rapaz, não cabe mais nenhum disquete dentro do drive não. kkkkkkkk

Jaqueline Honda disse:

Hoje minha amiga saiu do msn, nem disse tchau. Passou 5 minutos e ela ligou para mim:
– Socorro estão infectando meu computador!
– Como assim? No msn? – disse.
– Me enviaram um arquivo sem eu aceitar e começou a instalar um vírus!
Comecei a olhar para a janela, ela acreditou que aqueles emoticons de vírus iriam infectar o computador. ‘-‘

Aída - George Cabral disse:

http://blog.bytequeeugosto.com.br/como-tratar-o-rapaz-do-computador/

Conhece esse outro “mártir da tecnologia”? Muito massa tb!! Estou unida a vcs, coitadinhos… Tb gostaria que criasse “A saga entre Gérson e seu Lunga”!! Já pensou, um dia o suporte ficou doente (eles tb adoecem!!) e Gérson foi atender um usuário…que era seu Lunga… A coisa ficou neurótica!!!Bjus!

evandro disse:

estava numa loja de celulares, quando ouço a perola “olha amor, pendrive da OI (operadora) a 130 reais..”

se referindo ao 3g..

rui disse:

Certa vez eu estava dando suporte e precisava reiniciar o browser, então mandei apertar F5, então ouvi: clik..clik. nao funcionou o f é maiúsculo?

Henrique Fontenele disse:

A história é a seguinte:

Quando entrei na faculdade ainda estava no quartel servindo e portanto pedi as contas, porém me olhavam torto, até que um dia…

…meu chefe me chama na sala dele e já sabendo que eu fazia “informática” me testa dizendo que o computador dele não ligava e que eu era para resolver, foi que…

…ao entrar na sala pego o cabo de força e ligo na tomada, e peço para ele ligar o PC, e tudo se resolve…

Resumindo, ele ficou sem graça e nesse dia percebi que o FRACO venceu o mais FORTE…kkkkkkkk…

Leandro disse:

Eu Leandro, em um belo dia estava executando minha labuta diária no CPD, juntamente com meus colegas de trabalho Rubens e Felipe. Próximo do horário do almoço veio ao nosso encontro uma Operadora de Caixa dizendo:
— “Meu computador está com problema no porta copo, voce sabe arrumar ?”
Eu e meus colegas ficamos curiosos quanto ao tal do “Porta Copo” e em seguida perguntei
— “Voce pode apontar neste computador onde fica este item (mostrando o terminal onde estava trabalhando)
Em seguida ela me mostrou o referido, e aos risos e gargalhadas de meus colegas eu disse a ela
— “Minha senhora isso é o Drive de CD”

aususahsahsahsauhhsausauhauhsahusauhsauh

Hoje no meu atual trabalho ninguém acredita que é verdade, mas sinceramente se alguém me contasse também não acreditaria

Thiago disse:

Olá pessoal…

Essa já faz uns 2 anos…mas virou lenda entre o pessoal do suporte…aconteceu comigo…rsrs
É uma clássica das tirinhas…mas a leitura em inglês do usuário foi sensacional…rsrs

Atendo o telefone, o usuário me fala:

Loja – Oi…meu sistema tá dando erro aqui!
Eu (suporte)- Que tipo de erro Sr? O sistema apresenta alguma mensagem?
Loja – Dá sim, mas não to entendendo nada…
Eu (suporte)- O Sr pode ler para mim por favor?
Loja – Éee…eee…”FILÉ NOT FOOD!!!”
Eu (suporte)- Eu coloquei a ligação em espera…e não conegui parar de rir…tive que desligar na cara do pobre homem…kkkkkk

Tradução : File not found!

Grande abço!
Kkkkk

JEFFERSON disse:

LOJA – Ola! Bom dia… em que posso ajudá-lo?

USUARIO – Bom dia, estou tentando colocar uma adsl aqui na fazenda… já pedi a adsl eles ligaram confirmando, configurei o modem mas mesmo assim, nao deu certo…

LOJA – Onde fica essa Fazenda?

USUARIO – BR 163 + 200 Km a esquerda ao lado do inferno – ZONA RURAL.

Loja – E a Linha telefonica Chega aí via …?

USUARIO – RADIO :S

…

tiagodamasceno disse:

HISTÓRIAS DE SUPORTE TÉCNICO DE INFORMÁTICA

Veja o que aconteceu em um Suporte Técnico de Informática.
Esta é uma historia verídica que ocorreu em uma famosa empresa de São Paulo. Não precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ela esta movendo um processo contra a organização, que a demitiu por “justa causa”.

Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa:
– Help desk assistência, posso ajudar?
– Sim, bem…. estou tendo problema com o Word.
– Que tipo de problema?
– Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.
– Sumiram?
– Elas desapareceram. Nada.
– Nada?
– Está preta. Não aceita nada que eu digite.
– Você ainda está no Word ou já saiu?
– Como posso saber?
– Você vê o Prompt C: na tela?
– O que é esse ‘promete-se’?
– Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?
– Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.
– Seu monitor tem um indicador de força?
– O que é monitor?
– É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado?
– Não sei.
– Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso?
– Acho que sim.
– Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.
– Tá sim.
– Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos?
– Não.
– Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.
– Ok, achei..
– Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador.
– Não alcanço!
– Hum. Você consegue ver se está?
– Não.
– Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?
– Ah, não, tá muito escuro aqui!
– Escuro?
– Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.
– Bom, acenda a luz então!
– Não posso.
– Por que não?
– Porque estamos sem energia.
– Estão…. sem energia…??? Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro?
– Sim, estão no armário.
– Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja.
– Sério?? O problema é tão grave assim?
– Sim, temo que seja.
– Bom, então tá. E o que eu digo na loja?
– Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!!!

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ABAIXO PODE PARECER PIADA, MAS VÁRIOS TÉCNICOS AFIRMAM QUE JÁ ACONTECEU COM ELES …..
USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: ‘Não é possível encontrar a impressora’.Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.
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SUPORTE: ‘Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?’
USUÁRIO: ‘Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.’
SUPORTE: ‘Que modelo é?’
USUÁRIO: ‘É uma Hewlett-Packard…’
SUPORTE: ‘Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.’
USUÁRIO: ‘É bege!’
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SUPORTE: ‘Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?’
USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir.’
SUPORTE: ‘Pode clicar no ‘Iniciar’ e…’
USUÁRIO: ‘Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!’
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USUÁRIO: ‘De repente aparece uma mensagem na minha tela que diz ‘Clique Reiniciar’… O que eu devo fazer?’
SUPORTE: ‘O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente.’
Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
USUÁRIO: ‘E agora o que eu faço?’
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USUÁRIO: ‘Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!!!’
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SUPORTE: ‘Em que posso ajudar?’
USUÁRIO: ‘Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.’
SUPORTE: ‘OK, qual é o problema?’
USUÁRIO: ‘Já fiz a letra ‘a’. Como é que se faz o circulozinho em volta dela pra fazer o tal arromba, é arromba, né!??’
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SUPORTE: ‘Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?’
USUÁRIO: ‘Moooço, a Internet também abre aos domingos?’
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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
SUPORTE: ‘O que tem do lado direito da tela?’
USUÁRIO: ‘Uma samambaia!’
SUPORTE: silêncio

Leonardo disse:

Usuario liga:

Usuario: to com um problema no computador pode me ajudar??
Suporte: Por favor vá ate a area de trabalho
Usuario: Onde fica isso?
Suporte: E a tela principal de quando vc liga o pc

Depois de alguns minutos tentando explicar, a melhor opcao que eu encontrei foi dizer

Suporte: e aquela tela de fundo onde fica o campo verde…
Usuario: ahh ta sei,ja sei onde é

Alguns minutos se passam

suporte: e ai conseguir chegar la?
usuario: to quase la, estou reiniciando a maquina , essa tela so aparece quando inicio o computador,,,,,

Eder Roxo disse:

Muito Show, as tirinhas e as histórias, eu estava procurando um site justamente para contar o que um consultor de help desk passa, todas essas histórias são verídicas.
Parabéns pelo site …

Dickinson disse:

Essas histórias aconteceram num curso tecnico de informatica na minha cidade onde os alunos davam aula para a professora.

1ª Mancada:
Estavamos apresentando um trabalho avaliativo sobre sistemas de rede. A professora pega o caderno onde constava o conteudo de nossa apresentação e lá estava descrito que usariamos um sistema OpenSuSE como sistema operacional (e ao lado do texto descritivo tinha akele calango como logomarca).
A professora olha aquele calango, pensa um pouco e pergunta: “Heim, esse aplicativo é compativel com Windows??”

2ª Mancada

Ainda nesta mesma apresentação, estavamos apresentando sobre o hardware selecionado para o trabalho, e no caderno constava a descriçao de todos os componentes de rede, assim como o criterio de escolha desses aparelhos.
Eis que ela me surpreende com a seguinte afirmaçao:
“Heim,vc nao colocou a descriçao de porque vcs irao usar esses computadores na rede de computadores”

3ª Mancada
Estava essa mesma professora a falar sobre roteadores em uma de suas aulas. Ela “tentava” explicar sobre a funcionalidade deles da seguinte forma:(so complementando, ela gesticulava de maneira ridicula e com um sotaque forçadamente carioca, nada contra os cariocas ta)
“O roteador administra o gerenciamento de pacotes”
Ai um aluno pergunta: “Tá professora, mais ele administra como?”
Ela responde:”Gerenciando a administraçao dos pacotes” ¬¬

4ª Mancada

Eis que ela estava em uma aula sobre hardware. Em um determinado momento ela começa a abordar o tema “Barramentos e Slots de expansao”, foi quando ela solta a bomba: “O Slot AGP é usado PRINCIPALMENTE para conectar placas de video” (ai vem a duvida: “Uai, da pra ligar outra coisa alem de video no AGP? rsrsrs)

O mais engraçado que em 7 anos que trabalho com informatica nunca encontrei uma placa de som que se conectasse num slot AGP kkkkkk

Todas essas historias embora nao tao engraçadas (nao escrevo muito bem) sao veridicas

Alexandre Furlan disse:

Após algum tempo de atendimento:
Suporte (eu): agora abra a janela e veja se funcionou.
Usuário: Ok, só um minuto.
Suporte (eu): Ok.
Usuário: Funcionou, mas eu tinha fechado a janela porque estava com frio.
Suporte (eu): silêncio.

Bruno Teixeira disse:

Aconteceu com duas lendas do suporte tecnico da OI VELOX

Bulldog e CAZUZA quee stavam trabalhando lado a lado

Suporte : Oi velox ( Cazuza ) Boa noite
Usuário : Boa noite meu filho
Suporte : Em que posso ajuda-la
Usuário : Não consigo conectar
Suporte : Qual o erro que aparece quando a senhora tenta conectar
Usuário : 678
Suporte : Quais luzes do Modem estão acesas
Usuário : Tem um monte meu filho
Suporte : Senhora , preciso que me diga quais sao elas
Usuário : Bom meu filho se isso importa , tem a da varanda , da cozinha , da sala e etc….
Suporte : Viva voz , pergunta repetida pelo Bulldog e mesma resposta

Jorge Allan disse:

ahuehuaheua, eu trabalho com central de viagens e também as vezes dou suporte para o pessoal fazer suas solicitações.
Enquanto estava no ócio, achei esse site, e passei a tarde rindo e tals. Nisso toca meu telefone, e um funcionário diz:
Funcionário: Alô
Eu: Central de Viagens!
Funcionário: Alô! Eu to fazendo uma solicitação de viagens aqui, e tem um campo pra eu digitar o local da viagem. Eu digito pra onde eu vou, ou onde eu estou?
EU: O local da viagem senhora ( ¬¬ )

e nisso continuei a ver as tirinhas e rindo muito com o telefone, quando ele toca novamente, e a mesma pessoa liga e diz:

Funcionário: Alô, sou eu denovo. Tem um outro campo aqui escrito: “Nome do Vijante”, e eu coloco o quê? Meu Nome?
Eu: ( sinicamente ) Sim, a senhora coloca seu nome! ¬¬²

Ae eu já desliguei o telefone chorando de rir…

DELTA disse:

Olá, é a primeira vez que acesso seu site e rolei de rir, pois é muito o que eu passei / passo no trabalho.

Segue algumas que vivi quando fazia estágio de suporte numa grande empresa de brinquedos. Vamos chamar ele de Costelinha.

Usuário: Meu computador não liga!
Eu: O cabo de energia está na tomada!
Usuário: Sim, claro! (meio ofendido)
*Verifico o computador*
Eu: Vejamos… Cabos de energia do monitor, ligado no estabilizador. Cabo de energia do pc, no estabilizador… Cabo de energia do estabilizador… …no estabilizador!

—

Este mesmo cidadão (bem famoso por suas obras) em outra oportunidade.

Usuário: Ei, você entrou no meu computador?
Eu: Eu não!
Usuário: Tem alguém usando meu computador. O mouse tá mexendo sem eu fazer nada.
Eu: Ok, vou dar uma olhada no seu pc.
Meu chefe: Essa eu quero ver! (já sabendo que era mais uma trapalhada dele)
*chegando lá*
Usuário: Olha, viu?
*Ele tinha acessado o internet explorer e tinha abrido aquela janela de aviso se queria habilitar o autocompletar, seguido da animação do mouse*
Eu: … (pasmo)
Meu Chefe: *Deu um Ok.* Da próxima vez que isso ocorrer, não precisa chamar a gente não. Chama os caça fantasmas!
*e foi tomar um café*

Humberto disse:

Primeiramente, Parabéns para o vidadesuporte.com Muito fera o site, e minha equipe sempre da boas gargalhadas com as tirinhas…Como sou sou tecnico de suporte sempre há inumeros casos em meu setor.
Vamos ao primeiro de muitos outros…Simples, porém me matou de rir…

Chefe do setor x : O driver de video da minha impressora não está funcionando.

Vitor Rubio disse:

To rachando muito o bico aqui kkkk

Cara, faz mais tirinhas do programador Mauro. O ……………. Estranho …………… é muito cômico kkk

Christian Davidson disse:

Opa, muito bom seu trabalho. Racho de rir aqui.
Eu trabalhei em um provedor de internet prestando suporte durante 2 longos anos.
Abaixo deixo dois casos que ocorreram em minha equipe, um por mim e outro por um colega:

PRIMEIRO:

Suporte- Senhora, precisamos reiniciar sua antena ( internet à rádio ). Para isto vou lhe ajudar a identificar o cabo de energia do equipameto.

Cliente- Ok.

Suporte- Tudo bem então, vamos lá. A senhora consegue ver este cabo azul atrás de seu computador ?

Cliente- O que ?! Cavalo azul ?oO

SEGUNDO:

Suporte- Ok, agora o senhor pode fechar as janelas abertas.

Cliente- Não não. Vou deixá-las abertas porque está fazendo muito calor.

Abraço

Marison Parreiras disse:

História para virar tirinha.

Backspace e o peso de papel

Foi com um funcionário que cuidava de análises da lista de telefonemas numa faculdade. Ele analisava toda a lista, olhando para um arquivo de texto com umas 20.000 linhas nas quais constavam cada ligação feita no mês com ramal, telefone de destino, tempo de início e fim da ligação. Uma linha por ligação. Analisava cada uma delas procurando por ligações para celular e por interurbanos e se encontrasse umas ligações de tempo meio exagerado, cobrava da pessoa responsável. Nunca conseguia cobrar mesmo, mas era essa a idéia.

Chegamos, chefe e eu, na sala desse colega e vimos um peso na tecla backspace. Ele estava apagando o arquivo todo, dessa forma, talvez para abrir outro depois. Falou que demorava umas 2h para apagar tudo (20.000 linhas X uns 60 caracteres X 0,5s aproximadamente, deve dar algo assim).

Apertei Ctrl+A e pressionei Delete. Ele ficou abismado. Vocês da Informática entendem mesmo!

Depois de um tempo passei na sala novamente e ele continuava usando o método antigo. Falou que esqueceu como fazer 😉

Ctrl+F para pesquisar no texto ou mesmo Page Up ou Down para avançar páginas devem estar entre recursos avançados não utilizados 😉

Caxxias disse:

Conexao Terminal Service

Certo dia o dono da Grande Empresa requisitou que fosse
configurado o ‘acesso extorno’ do sistema porque ele viajava muito e precisava ver o que estava sendo ‘lançado’ no sistema. Horas depois de configurado o servidor e o notebook do mesmo, ele vem com a seguinte frase ‘mas o servidor la na empresa tem que ficar ligado pra mim acessar ?’ ….

Victor Sampaio disse:

Segue um Historia de suporte que aconteceu aqui na empresa

Suporte: Sistemas “João”, no que posso lhe ajudar?
Usuário: Gostaria de instalar o “DB_A”.
Suporte: O “DB_A” não é um Software é apenas um banco de dados em Access, é necessario apenas copiar o arquivo para a sua maquina e atualiza-lo.
Usuário: Ok, você pode fazer isto para mim?
Suporte: Claro, só preciso acessar remoto na sua maquina.
Usuário: Ok, pode acessar.
Suporte: O Sr. esta usando a wireless, pode conctar o cabo pois o arquivo é pessado e demora para autalizar, com o cabo será mais rapido.
(usuário conecta o CABO DE ENERGIA)
Usuário: Pronto conectei.
Suporte: O Sr. conectou qual cabo?
Usuário: o cabo de energia.
Suporte: Sr. conecte o cabo de rede.
Usuário: Pronto.
Suporte: Ok, já foi atualizado, esta pronto para o Sr. usar.

Diogo Machado disse:

Olá, eu tbm dou suporte e tenho uma que foi muito engraçado hojeee foi assim. ( sem brincadeira )

Usuario: Eu preciso limpar meu computador, dizem que ele fica lento com muita poeira.

Suporte: é verdade, a poeira pode danificar o computador sim, é sempre bom mante-lo limpo

Usuario: É verdade, fiquei sabendo tbm que a poeira pode dar virus né? vou limpar porque não quero virus no meu computador, ele ja ta muito lento.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, eu ri demais.. ficaria legal essa tirinha. Obrigado..
haa estou colocando suas tirinhas em meu blog.. queria ver como ficaria pra rolar parceria.. aguado a resposta.. obrigado.

Alcir Cardoso disse:

Aqui no Sul há uma casa de strip famosa, o Sofasão.
Um dia pegamos no proxy um usuário a milhão acessando o site do sofasão. Redirecionei o endereço para o setor de estofados das lojas Colombo.

Não deu nem 5 minutos e ele ligou:
_Meu pc tá com alguma coisa, eu acesso uma coisa e abre outra.

Fui lá fiz alguns “testes” aleatórios como google, terra, yahoo e claro tudo abriu certo. Então perguntei:

_Qual site você tava tentando acessar? (como sou inocente)

_Ahh! Esses ai, não sei, agora funcionou!
(uhaush alguns dizem que eu não vou para o céu)

Humberto disse:

Boa tarde, na minha empresa trabalhamos com um sistema online e interno onde os usuarios entram e fazem a solicitaçao do serviço para a area responsavel (No meu caso o Suporte). Recentemente verifiquei um chamado com a seguinte descrição: O texto segue da forma original que veio ao sistema e sem alterações: “tenho um teclado rolandn e 86, e sem querer teletei todos os seu stylos( tipo de arquivos ) tem uma pagina na net que me oferece isto em apena s (20) minutos poderia por fafor liberar para min pelo menos até as 13 hs.”
Pensando tratar-se de um problema teclado do PC verifiquei alguns modelos, descobrindo que se tratava de um teclado Instrumento musical….Agora imagina só…o cara vem pra empresa e ainda quer sabe-se la oq pro teclado musical dele….

Lauren Cristina Gentil disse:

Trabalho numa empresa de softwares, e damos suporte ao cliente, tive que livar pra alguns clientes pra falar sobre o horario de verão que se não mudasse sozinho a pessoa teria que mudar manualmente no horario do computador. Papo:
eu: se por acaso a hora nao mudar sozinha a senhora pode mudar no reloginho do computador mesmo
ela: onde?? aqui nao tem reloginho
eu: no cantinho ali tem um reloginho, da uma olhada…
ela: hm, aqui nao tem não.. dxa eu procurar
segundos depois: é realmente, aqui nao tem
eu: faz assim, de um lado tem o menu ‘iniciar’ né?
ela: sim, to vendo
eu: do outro, na outra ponta tem o reloginho
ela: mas aqui nããão tem o reloginhooooo!
eu: a senhora ta vendo a hora ai???
ela: to sim, mas nao tem o reloginho, só a hora!!! (qse gritando)
eu: Ah MEU DEUS!

haha depois disso, falei pra ela clicar na ‘hora’, dai ela: nossa que fácil. agora sim tem o reloginho..

:/ haha

Claudinei Oliveira disse:

Um dia desses fui dar uma manutenção,
aí a cliente, falou que achava que tinha vírus no computador, que ele tava muito lento.

Aí ela perguntou, não tenho perigo de ficar contaminada não? Posso pegar algum vírus também? eles passam para nós, seres humanos?

José James disse:

Sei de uma revista eletrônica, que gostaria muito de publicar suas tiras.

Te adicionei no Twitter… abç

Zé

Anderson Silva disse:

Aqui, vou deixar 2 casos acontecidos aqui na empresa pra vc montar mais tirinhas…

1 – o cliente liga e pergunta como abrir o arquivo que foi enviado por email pra ele. Só q o arquivo foi enviado compactado em padrão RAR.
Então o técnico de suporte compacta o winrar (no proprio formato rar) e envia pro cliente (homenagem ao RAFAEL)

2 – o cliente fala com o vendedor de softwares: ei, você poderia enviar o instalador por email? Aí o vendedor diz: Claro! Já estou providenciando a impressão pra enviar por fax… (Homenagem ao Roni)

excelente trabalho o seu..

abraços

and

Lucas disse:

Cara, uma que não esqueço nunca…

Suporte: Lucas, bom dia!

“USB”: Bom dia, meu computador não aparece nada…!

Suporte: Certo, me diga o que acontece quando você liga o botão grande da CPU.

“USB”: Ah…. tem que apertar esse botão?

Suporte: ……… (Coloca o telefone na mesa, respira fundo, conta até mil, conta para os colegas do lado… ri pra não chorar)

Enisley disse:

Trabalhei muito tempo como suporte da secretaria de saude do estado, os servidores publicos são os piores…

Servidor: Olá gostaria que montasse meu novo computador.

Suporte: Claro o chamado já está aberto e o técnico ja esta chegando. …

Servidor: Está ali na outra sala nas caixas.

Suporte: Ok já estara pronto…

Servidor: O que você fez com o monitor? Eu comprei um fininho aquele que tem liquido na tela!

Suporte: Não este monitor que veio é u modelo convencional “RCT”, o que a senhora esta se referindo é o LCD.

Servidor: Eu não sou cientista pra adivinhar isso e saber dessas coisas! Quero meu monitor fininho agora!!!

Suporte: Affff.. Favor enviar um email para o seu chefe perguntando o porque ate a proxima tchau!

Isso era diário…

Gu1_Pedr0s0 disse:

E ae?
Dêem uma olhada nesse vídeo
http://www.youtube.com/watch?v=xiVYVK-DLEA&feature=related

Mulher instala Windows XP Pirata, atualiza o sistema e após a atualização aparece a mensagem que o Windows não é original. Então ela liga para o Atendimento ao Cliente da Microsoft e Reclama que instalaram uma coisa na maquina dela que ela não queria.

E o resto dessa história?
Assista o vídeo que vocês veram ….

Liliam Maschio disse:

Numa aula de graduação a aluna me diz que não consegue fazer login na rede porque a senha não entra e já tentou várias vezes. Conferi o contexto e perguntei se tinha certeza que a senha estava correta. Ela responde: sim! digitei marca da patinha, marca da patinha, …cinco vezes! Ou seja, ***** !!!!!!!!!!!!!!!

Juliano disse:

Usuario: não estou conseguindo imprimir uma planilha do excel.

Suporte: A impressora está ligado.

Usuario: Desculpa acabou a força e não liguei a impressora novamente

Shadow disse:

Comigo ocorreu a seguinte gafe.

Estávamos eu e um amigo à fazer um trabalho da banda System of a Down.

Ele tinha cabado de entrar no site do vaga-lume para pegar os dados da banda e estávamos nos comunicando por telefone

Ele- Ok cara e agora?

Eu- Vai nos álbuns da banda.

Ele- Aqui só tem os discos serve???

Eu- *torce o pâncreas*

Nelson Corrêa disse:

Trabalhei durante um tempo como suporte técnico também e como o nosso colega Enisley comentou, servidores públicos são bem complicados…

Bom, uma vez eu fui trocar o computador de uma senhora e então levei um cabo de energia novo.

Quando ela me viu com o cabo que não era o que estava conectado no computador dela durante sei lá, anos?, décadas?, enfim… ela falou alto: “nããoooo! esse cabo não é do meu computador, vai dar problema! Esse que você está colocando não é da SEDUC. (Secretaria de Educação) ¬¬

huasdusdsda

não sei se da pra fazer uma tira… mais eu precisava compartilhar isso com a galera.. huasdhudsa

OnHate. disse:

André! tudo certo cara… primeiramente parabéns por este ÓTIMO site, relata exatamente o que acontece por detrás dos bastidores… heheheheh
Indico para todos…

Cara… pode dar uma olhada no meu blog?? http://bit.ly/coffeeBP
Tem dicas para passar tempo na web, sites e utilidades…

Valeu cara!!!

cleber nunes disse:

Olá sou do CPD da gramarca-distribuidora de veiculos em cuiabá tenho uma muito boa pra voces!

usuario:Oi, pode vir aqui arrumar a minha conexão, ela esta ruim.

suporte:Sim(depois do procedimento feito e a conexão reestabelecida)aperte F5. A infeliz do usuario me aperta f e depois 5 ao invés de apertar f5.

Marcos Antonio disse:

Usuário: Poderia verificar a minha,

Suporte: Claro qual e o problema?

Usuário: tem uma interferência de uma radio aqui e não estou escutando o meu e-mail chegando.

kkkkkkkkkkkkkk

como esses usuários conseguem isso???

Mauricio Pacces disse:

A algum tempo trabalhei na em uma grande impresa de informatica para um cliente de telemarketing que é o maior do mundo, e durante este tempo presenciei diversos erros grotescos de usuarios porem o mais fantastico dos casos foi quando peguei um chamado que seria encaminhado para produção da impresa “setor que cuida de queda geral no sistema” de um setor que em todos os computadores apresentava a seguinte mensagem ao ser ligado “pede para sair” e não iniciava o windows mais tarde descobrimos que foi uma alteração na bios.

Alexandre disse:

Bom dia! Este é um pouco antigo mas verídico.
Na época os cd’s eram para poucos, então era tudo em disquete, estava de suporte no Senai.

(Usuário): Bom dia! Vc pode ver o problema com esse disquete?
(Suporte): Claro!
“Anti-vírus: Não é possível excluir este vírus. Reportar?”
(Suporte): Vix, está com vírus e não posso deletá-lo. (então eu sacaneei, tirei o disquete e perguntei.)
(Suporte): Vc quer ver o vírus? (eu movi a cobertura móvel)
(Usuário): Nossa ele é feio? Cadê ele?
(Suporte): Ele ta ai. Ali tá vendo?

Todos que estavam no lugar não aquentaram e cairam na gargalhada, eu já estava quase explodindo.

Matheus disse:

Aconteceu ontem aqui na empresa.

Usuária: Matheus, você pode vir aqui um momento, o monitor está com a tela preta.

Suporte: Cliquei no botão de ligar e ele ligou.

Usuária: Estava desligado?

Ka disse:

Oi André!

Primeiramente, parabéns pelo site, vc é um cara de muita paciência e muito talento!

Trabalho com suporte de nota fiscal eletrônica e já passei por vários casos engraçados….

Segue uma sugestão para suas “Traduções”.

A usuária liga afirmando que até agora emitiu várias notas, porém uma estava travada. Pedi para que ela me falasse o que estava escrito no motivo da falha e a resposta foi “Erro de xema”. Tradução: Erro de Schema.

Um abraço!

Marques disse:

Pessoal, vai mais uma de usuários e dessa vez atendi de casa mesmo rsrsrs

Usuario: Boa noite, o messenger é pago? meu msn está pedindo pra atualizar mas tem uma mensagem aqui perguntando se eu aceito o “contrato de licença” e queria saber se cobra alguma coisa depois…
Atendente: ( kkkkkk ) Clique em avançar eternamente e seja feliz com msn gratis…

Adriel disse:

Cliente: Olha, o meu computador não serve para entrar na internet!
Eu: Mas qual é o problemas?
Cliente: Eu não acho “Explore” instalado e só tem um “Mozilla Flash” aqui…

Jonathan A. Schweder disse:

Cumulo da Frescura
Funcionario liga reclamando de mal funcionamento do teclado.
Vou até lá e verifico que não há nada de errado com o teclado, todas as teclas e funções estavam funcionando corretamente, perguntei ao funcionario qual o motivo da reclamação, ele disse que as teclas do teclado estão muito moles.

Jonatas Assunção disse:

em uma conversa !
O estagiario perguntou: _ e os meu direitos ?
programador respondeu: _ estagiario é terceira pessoa depois de nuingem !
estagiario calou boca na hora kkkkkkkkkkkkkk ‘

Tyler Durden disse:

Cliente: Não estou conseguindo acessar o sistema de vocês.
Eu: Qual a mensagem que aparece pro senhor?
Cliente: Não da pra ver mensagem, o monitor está todo escuro.
Eu: Escuro? Travou e fechou?
Cliente: Não, desde manhã não consigo que apareça nada nele. Acho que foi a atualização de ontem a noite.

Cesar disse:

Uma funcionaria me ligou pois estava com um problema no sistema..
solicitei que ela abrisse uma janela (do explorer..)
o telefone ficou mudo…
depois de algum tempo ela voltou ao telefone, e disse, pronto ja abri, demorei um pouco pois ela estava emperrada…
coloquei o telefone no mudo e chorei de rir…
kkk

Antonio Moraes disse:

Bem a historia começou quando uma cliente minha ja ha muito tempo me liga para saber de uma informação sobre pq o pen drive nao quer mais liga. eu nao minha santa inocencia mas o pen drive so funciona quando esta plugado no micro ligado. ela falou eu sei disso. entao eu fiquei sem saber foi quando ela soltou dizendo eu deixe ele carregando a noite inteira no carregador do meu celular.
bem eu ainda queria saber como ela fez isso.

Jim Lau disse:

o cliente estava com problema com a Internet.

suporte: digite ping http://www.terra.com.br
cliente: ok
espera a resposta do cliente
suporte: e ai o que apareceu na tela ?
cliente: nada
cliente: é pra dar enter ?
suporte: …….

Adaman disse:

supote: Informática boa terde
usuário: boa tarde, gostaria que vc intalasse o google para mim …
suporte: ahn??

Humberto disse:

Ontem…
Suporte bom dia!

Alma: Ligo meu computador mas nao aparece nada na tela, ja veio 2 colegas de serviço e mesmo assim nao aparece Nada!

>Como ficava perto de minha sala resolvi ir até lá.

Suporte: Vontade de morrer: O power estava desligado.

Alma: Áii, nao acredito que nao pensamos nisso, me sinto tao envergonhada, tao burrinha

Eu para alivia-la digo: Tbm ja me senti assim um dia….

Raaaaasssheii

Maxon Marinho disse:

Isto aconteceu em 1995, o vírus era um de macro, feito para danificar o Word:
Cliente: Meu computador está esquisito, muito lento, travando e não salva meus documentos digitados no Word…
Suporte: Olha, pelo que você descreveu, parace que há algum vírus…
Cliente berrando do outro lado: Víííííiruuuuuuus, como pode ter vírus no meu computador? Eu borrifo veneno nele todos os dias!!!

miqueias disse:

eu
-“o sr. gostaria de receber o informativo por fax ou por e-mail”
cliente
-“joazinho@………”
eu
-” então é por e-mail”

__________________________________

eu
-“sr. pode soletrar o seu e-mail”
cliente
-“joazinho traço …. é traço viu não anderline”
eu
-“a entendi joazinho hifen”
na expressão tipo “¬¬ ta tirando”

__________________________________________

eu
-” então tenho todo procedimento aqui se o sr. passar um numero de fax ou um e-mail encaminho”
cliente
-” a não tenho fax nem e-mail, não tem cmo passar por telefone”
resumindo
“se fosse pra passar por telefone já teria falado, e não tem como receber informação fecha essa merda de loja”

_____________________________________________________

eu
-” o sr ligou no numero errado o correto é …….”
cliente
-” e da onde é que ta falando eu achei esse numero no site”
eu
-“mas não é aqui quer anotar o numero correto?”

João Victor disse:

Advogado: Oi, você poderia vir aqui, esta tento um barulho estranho na minha sala.
Suporte: Eu sou funcionário da TI e não um exorcista.
Advogado: É sério, está tendo um barulho estranho.

Antonio disse:

Olha eu sei que o windows é burro mais isso ja é zuação
http://img856.imageshack.us/i/imagembc.jpg
Como assim tem alguma coisa que nao pode estar certa para funcionar!

Marcel J Dias disse:

Cliente: – Estou com problema no meu navegador.
Suporte: – Qual é o seu navegador, Senhor?
Cliente: – Moliza Frox
Suporte: …

Joyce Ambrosio disse:

Cliente: Por que você passou uma borracha naquela plaquinha?
Eu: Pra apagar a memória.
Cliente: Mas eu não pedi pra você formatar o computador.

Thiago Matso disse:

Eu: Senhora aperte o F5 para atualizar a página.

Senhora: Sim. F… 5. Pronto.

Eu: Senhora, por que essa pausa?

Senhora: Porque eu apertei o F, mas fique na dúvida de apertar o cinco na tecla de numeral da lateral ou de cima do teclado.

Eu: Poker face.

Ellen Bueno disse:

Cliente: não estou conseguindo fazer com que os computadores do laboratório acessem o sistema
Suporte: Precisamos fazer algumas verificações. Por gentileza, verifique se o IP do servidor está fixo.
Cliente: Sim, está.
(Depois de muuuuitas verificações, pedi para que ela tentasse acessar o sistema).
Cliente: Eu te disse que não estava dando. O ícone de atalho não aparece, entendeu????
Suporte: Como assim, senhora? O ícone de atalho não aparece?
Cliente: Não!!!!! Ele está em branco!!!! Eu quero que ele fique com a imagem!! Poderia por favor me ensinar como fazer isso???
Suporte: Sim, senhora. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone, Propriedades, Alterar Ícone e encontre a imagem que a senhora quer colocar no ícone de atalho ¬¬

É… triste :\ hahahahahaha

Genilton disse:

Suporte:fecha a janela do seu navegador senhora
Cliente: so um momento
Suporte:…
Minutos depois
Cliente: ha da sala tambem

Luciano disse:

Pior foi o cara que me pediu se eu conhecia um programa editor de imagens que se chamava “shopshop”….

Natan disse:

Se você pensar bem o XP do Windows é um cara cansado ou morto com a língua pra fora… o sentido fica evidente, é só mecher nele que começam os bugs e dali CtrlAltDel

Luiz Conrado disse:

Cliente: bom dia
Eu: Bom dia
Cliente: preciso de ajuda
Cliente: to indo almoçar
Eu: ?

Emiliana disse:

Atendente: Bom Dia, em que posso ajuda-lo(a)?
Cliente: Não consigo efetuar venda na farmácia popular.
Atendente: Ok, conecte com o suporte 2 para que eu possa verificar.
Cliente: Tudo bem, eu vou ligar de novo e chamar no 2.
Telefone: Tu, tu, tu
Atendente: ??
dois mim depois
PABX: Tecle 2 para Suporte.
Atendente: Bom Dia, em que posso ajuda-lo(a)?
Cliente: sou eu de novo, liguei no 2.
Atendente: no mute. KKKKKKKK

Brito disse:

Uma vez o Gerente do RH veio furioso conversar comigo dizendo que seu computador não estava ligando, que ele já tentou de tudo, mas mesmo assim o computador dele não ligava…

Ao chegar perto do PC, percebi que ele estava ligado, apertei o POWER do monitor e tudo estava funcionando normalmente…

Kazzys disse:

Dou suporte a sistema CRM de shopping. Eis que me liga uma usuária do sistema. Como ela não estava entendendo as minhas instruções, solicitei:

Suporte: Ok, Senhora. Preciso falar com alguém do TI.
Usuária: Mas minha filha aqui não é hospital não, não tem UTI!

(press MUTE)

hahhahahahahahahahah!!!!

Fábio Sousa Batalha disse:

História Real
Cliente: Bom Dia!Estou com um probleminha aqui!
Suporte:Em que podemos ajudá-lo?
Cliente: É que eu preciso fazer o Download de um HARDWARE!
Suporte:Hardware é?…….Perfeito!!!(risadas)

Aleir júnior disse:

Uma idéia pra uma tirinha….o cara liga pro suporte e fala que o pc está desligando sozinho….o cara di suporte pergunta ele está apitando? Se tiver quantas vezes?Ele responde o meu não tem apito!

Renan disse:

Bom dia, segue caso real;

Abertura de chamado,
Solicito verificação do monitor pois o mesmo está com a tela azulada, segue print em anexo!

?!?!?
Fod…

Fernando disse:

Acabei de receber esse e-mail e não pode deixar de publicar ele aqui…

Boa tarde
A máquina 073362 da Central de Relacionamento Ed. Anexo Ómicron , guichê 15, ao tentar fazer a conexão com o Internet Explorer aparece mensagem “about blank” e não consegue o acesso , solicito verificarem por favor,
Certo da atenção,
Edson

Lucas disse:

Eu dou suporte tecnico aqui na Italia, trabalho pra Acer, damos suporte para problemas relacionados com os equipamentos do clientes de Portugal, sendo assim vos deixo imaginar o que ja aconteceu por aqui….hahahahahha!
Piada é un nome longe daquilo que os Portugas aprontam por telefone, entre outras histórias que ja ouvimos aqui no callcenter… por exemplo, um dia um cliente italiando pediu suporte na instalação de uma programa especifico e o tecnico disse à ele, “_ Senhor agora feche a janela que estava aberta que o probelema ja será resolvido. Ele se levantou e fechou a janela da casa” :),
Um dia um cliente me disse: ” Sim, muito bom dia, o meu cumputadore tem u ratu que num dà, que eu tenho que fazer?…. :).
Outra vez, um outro cliente ligou e disse: “tenho um problema com o “windson”, ou seja, ele tinha um problema com o Windows, conversação em andamento, eu lhe disse, emu senhor onde comprastes o equipamento, ele: “ééééééééé no montiju (zona de Portugal, eu: sim mas o nome da loja senhor, ele: éééééé da Pony horse,….. ou seja era na loja The Phone House, de Montijo, Lisboa…heheheh

Uma outra vez algumas pessoas de uma das ilhas de Portugal, Açores, o mesmos têm uma forma muito diferente de falar… inicio da chamada, lhe digo ao clietne, por favor antes de mais, forneça-me o n/s DO seu equipamento…. o cleinte: “ok, è éu, xix, ã???, aum, dôx, octchu, cinquiu, c de sinu, fe di fomalicoum (Famalicão, cidade de Portugal), EU ESCUTANDO aquilo começei a rir em um modo que não conseguia concluir a chamada…. rachei o bico…

Otra vez, o cliente liga e diz: “Bom dia, estou aqui com um problema, que não arranca para o S.O o que tenho que fazer, dei o procedimento, ou seja, liga, parte tais teclas fique pressionando simuntâneamente até que abra um programa da marca onde estará as opções para restaurar as predefiniçoes etc…etc… o cliente ficou por 5 min, teclando, eu ja intediado pela falta de resposta da operação pergunto, senhor o que aconteceu, o que aparece no ecrã, ele: nada!!! eu: como assim nada? ele nada, depois o cerebro dele voltou ao ar e ele me perguntou: “MAS TENHO QUE LIGAR O COMPUTADOR????”, nisso ja tinha tomado 15 min do meu tempo precioso, tenham presente que é a primeira coisa que dizemos ao cliente, ligue….
por isso imagina????…heheheheh!

Gra disse:

Gostaria de compartilhar com vocês…

Analista (eu): Por favor, vá no Windows Explorer e digite na barra de endereços \\servidor…
Cliente: Hum… mas onde?
Analista (eu): Abra o Windows Explorer… tem uma barra de endereços….
Cliente:(sem resposta)…
Analista (eu): Você sabe o que é o Windows Explorer, né?
Cliente: Sim… a internet.
Analista (eu): ….

Lucas Daniel disse:

Conversa por telefone:
Cliente: estou com problema no meu computador.

Suporte: A senhora poderia me passar o numero de registro do seu computador, pra eu fazer a verificação?

Cliente: deixa eu ver, 0,1,3, não não, 8,1,3 não! Não consigo enxergar direito, acho que estou ficando meio cega!

História real.

Renata disse:

Oie, André!

Já fui help desk e hoje sou administradora de Business Intelligence e morro de rir (quase literalmente) com as tirinhas.

Você está de parabéns!!!

Queria te mandar uma história real que aconteceu comigo.

Bjs!!

—————————————————-

Cliente: meu monitor não está ligando.

Eu: ok, realmente não está ligando. Vou mandá-lo para o conserto.

Cliente: você não pode mandá-lo para o conserto!

Eu: por que não?

Cliente: porque eu salvei todos os meus arquivos na tela…

Eu: …

Suporte - Diego Marcel disse:

Tenho uma historia muito boa pra enviar de um fato real que aconteceu essa semana como faço pra enviar ?

eu disse:

A advogada da empresa ligou pro help desk brava e quem atendeu fui eu.

advogada: QUERO ABRIR UM CHAMADO POIS O MONITOR LCD DO MEU ESTAGIÁRIO ESTÁ COM O TUBO DE IMAGEM DANIFICADO!!!

EU: …….

Gabriel Fernandes disse:

Cliente: Não estou conseguindo abrir meus relatórios!
Eu: Entendo. Poderia me informar qual navegador vocÊ está utilizando? FireFox ou Internet Explorer?
Cliente: Embratel!
……

Guilherme disse:

Trabalho em uma fabrica de hamburguer e passo pela seguinte…

Cliente: Oi gostaria de saber se você pode Scannear uma foto e me mandar por email.

Suporte (Eu): Posso sim, vou até a sua sla buscar a foto.

Cliente: Ok.

fui até lá peguei a foto coloquei no scanner e mandei para ela com o nome Imagemxxxxx.jpg ( padrão do scanner)

Daqui o pouco o telefone toca:

Cliente: Eu pedi que você mandasse a foto e não uma imagem.

Suporte (EU): Só um minuto.

renomeei o arquivo para Fotoxxxxxxxx, e reenviei.

Cliente: Agora sim está certo, muito obrigado

Suporte (EU): ………………………………

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Beno disse:

CLIENTE: meu computador foi formatado a distancia..
EU: como??
Cliente: sim foi formatado a distancia, e sem usar o CD!
O que eu posso fazer?
EU: isso é impossivel!
Cliente: mas aconteceu! tenho windows original, vou processar a microsoft..
eu: ……(WTF??)
Cliente: muito obrigado! voce me ajudou muito..
e desligou o telefone

Bruno Henrique disse:

Boa Tarde,

Vou compartilhar com vocês o que passo no dia a dia com meu chefe!

Por ser uma empresa pequena meu chefe é do Financeiro, resumindo ele não entende nada de informática.
Eu sou o único na empresa que cuida do TI.

Certa vez o mouse de uma funcionária começou a apresentar defeito, avisei meu chefe da necessidade de comprar periféricos para deixar de reserva.

Chefe: Ok, perfeito, aproveita e pesquisa também alguma assistência técnica para mouse e teclado!

Eu: (1 minuto de silêncio) Mas não existe esse tipo de assistência, e mesmo sr existisse não compensaria, com R$ 15,00 se compra um mouse novo!

Chefe: Não, faz o que eu te falei, procura onde tem assistência técnica para mouse e teclado!

Eu: Mas isso não existe!

Chefe: Procura, eu vou te ajudar, vou te dar um cartão da Sta. Ifigênia, procura lá.

Eu: Mas isso não existe!

Chefe: Lá na Sta. Ifigênia você encontra de tudo! Outra vez eu bati a tela do meu notebook e quebrou, aí eu levei lá e eles trocaram a tela na hora. Eu comprei bateria pro meu note também por lá!

Eu: (Pensei, nem vou discutir mais, pq com louco não se discute!)

E essa história continuou por mais umas 3 semanas!

Concordam comigo que ninguém merece ter um chefe assim?

Renan disse:

Caso real:

>> A rede caiu aqui na empresa <<
-Cara do suporte arrumando…
-Eu: Que topologia vocês usam aqui?
-Suporte: SDS
-Eu: SDS? Que padrão é esse?
-Suporte: Só Deus Sabe
-X_____x

Rafael Oliveira disse:

Fui chamado para resolver o problema de internet em um cliente, perguntei se o “cabo azul” estava concectado, o que foi confirmado pelo cliente.
Fui verificar, e para meu espanto, estava ligado o cabo sim, porem não no servidor, e sim no no-break, no conector de linha telefonica, estragando o mesmo, heheh

Daniel disse:

Cliente: A galeria de imagens do site não está funcionando.
Webmaster: Mas eu estou acessando no momento e está funcionando normalmente.
Cliente: Você testou em outro navegador?
Webmaster: Claro, no Firefox, no Chrome e no Opera. Qual navegador você está usando?
Cliente: Internet Explorer 6.

Porque as pessoas ainda usam o IE??

Ricardo disse:

André, olha o Estagiário aprontando em uma lista de discussões de falhas de Redes.

> Em 26/05/2011 15:05, Fulano da Silva escreveu:
>> Caros,
>>
>>
>> Rede de enlace (/30) seria um rede de enlace de 30km?
>>
>> Fulano da Silva
>> TI – XXXXXXXXXX LTDA

Detalhe, o cara responde pelo TI da empresa!!! rs

abs
RickFM

Wesley disse:

mandei as sugestões por email…

KallAngo disse:

“Vc esta demitido mas, em consideração aos 20 anos do seu trabalho dedicado no nosso CPD, serei generoso e permitirei que continue usando sua conta de e-mail da empresa por mais um mes”

OCanceriano disse:

Breno Neri, uma coisa é não saber mecher no computador, outra coisa é ser burro.

Rafael disse:

Seria interessante existir uma espécie de Carteira Nacional de Habilitação para utilizar um computador.
Só teria permissão para tocar no teclado quem se mostrasse habilitado para tal uso.
hehehe

M.D. disse:

Para quem não gosta da tirinha, que não a leia! É muito simples!! Eu me divirto muito! rs

Daniel Benamor disse:

Acabou de acontecer cmg hj (01/06/11)
Segue uma boa história p virar tirinha. =)

usuária me manda uma msg:

“Cara, qual movie maker que eu baixo sem precisar ter o vista? Sabe?
Se vc puder, me manda um lnk pra eu baixar um movie maker pra xp? não estou conseguindo=\”

Rachei o bico de rir antes de ajudar essa alma rs.

Abraços e parabéns pelo trabalho

Tiago de Almeida disse:

Tiago diz: A senhora consegue achar o Incone em sua área de trabalho?

Cliente diz: Não moço, sumiu daqui depois que deu “poblema” e parô de funciona!

Tiago diz: Mas senhora, o que tem na sua área de trabalho agora?

Cliente Diz: Só um momentinho moço que eu vo ver!

5 minutos depois

Cliente diz: Pronto moço, ja vi o que tem!

Tiago “puto”diz: E então?

Cliente responde: Só tem uma pá, um rodo e algumas peças de roupa, mas eu não entendi, o que isso tem a ver com o sistema?

Tiago derruba a ligação.

Eterno_Aspira disse:

Conectado em uma estação do sistema:
Suporte diz: Vá até o servidor e abre o programa de conexão remota pra mim por favor.
Cliente entra no Google e digita: “como encontrar o servidor”
Suporte: /º\ !!!!

renan ribeiro adai disse:

gostaria de pegar seu banner para fazer uma parceria, tenho certeza que mandarei um bom numero de visitas!

meu blog comicsevenangels.blogspot.com

Juliana M. Krauss disse:

Dois canibais foram à feira comprar cérebros. Chegando lá, um deles falou:

– Quero 1kg de cérebro de Analista de Sistemas;

– Custa R$500,00 o kg – disse o feirante;

– Muito caro, me vê então 1kg de cérebro de DBA;

– Esse é R$400,00 o kg – disse o feirante;

Com raiva, o outro canibal disse para o amigo que cérebro de usuário já serviria, já que de analista de sistemas e de dba eram tão caros.

– Cérebro de usuário é R$3.000,00 o kg – disse o feirante;

– CARALHO! Como assim R$3000,00 o kg se usuário você acha em qualquer lugar???

E o feirante disse:

– Você faz idéia de quantos usuários são necessários pra conseguir juntar 1kg de cérebro?

Raquel disse:

Como faço pra participar da area de Musa do Suporte?

Paulo Guilherme disse:

Piadinha sobre suporte
O exterminador do futuro está em casa então seu computador com windows xp travou e deu a tela azul da morte, então ele ligou para o suporte, o mesmo foi em sua casa formatou seu pc e perguntou ae sr. exterminador instala o xp e o exterminador respondeu NÃO INSTALA VISTA BABY!!!!

luisaureliosurek disse:

Sou professor de informática… E ministro as aulas num colégio para crianças carentes, tinha ensinado tudo sobre a infromática.. mostrei todos os objetos… ou componentes… e como sempre entro aqui pra rir um pouco da realidade em que convivemos, inclusive algumas perolas já aconteceu comigo… E numas dessas aulas mencionei sobre o mouse ótico… (lá ó tem o mouse comum aquelas com bolinha embaixo)e impressora, levei o mouse e impressora (já que lá não tem, né?) Beleza… após de explicar tudo, entenderam certinho… chega o dia da prova…

bom…

veja a imagem abaixo:

http://www.facebook.com/luisaureliosurek#!/photo.php?fbid=10150226572978864&set=a.10150226572973864.333859.655488863&type=1&theater

tinha colocado uma piadinha na prova… hehehe!

Joseph Donald disse:

Ontem, comecei bem a semana…

Um carinha meio boy me ligou e disse:
– Ei, vc formata notebook?
Disse:
– Sim, formato e instalo os programas, atualizo o antivirus e blá blá blá…
Carinha:
– Ah, mas o meu vc não sabe formatar, foi mal.
Perguntei:
– Porque? Não entendi.
Carinha:
– É pq o meu é um Dual Core.

XD =S

Nessas horas qeria qe fosse uma video-chamada! \@/

Bruno César disse:

Um camarada aqui me pediu pra ir a casa dele verificar o PC, perguntei:
Mas o que houve com seu computador?
Ele:
Não conecta na internet, aliás, conecta mas depois cai, e da um erro.
Falei:
Que erro?
Ele:
Não sei, mas não conecta mais…
Eu:
Qual sua conexão com a internet?
Ele:
Um 3G claro

Como na cidade a 3G é muito ruim, a da Clao nem se fale…
Eu disse:
Talvez eu vá lá atoa, ai terar de me pagar a visita sem necessidade real.

Ele:
Mas é bom você ir de qualquer jeito pq pode ser um virus, e ouvir falar que eles vão comendo aos poquinho os aquivos do PC da gente.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, Virus PAC-MAN

Rafael disse:

Aconteceu Comigo!
Eu e funcionari que trabalhava no caixa da loja aqui da empresa

Eu: – Alô
A Funcionaria: – Oi, por favor eu tava passando compra, aqui mais os numeros pararam, tem como vc vim aqui!
Eu: – Sim, já estou indo.

Desço la:
Eu: -Ué, você desativou o “Num Lock”?
A Funcionaria: -O que? Esse Botão aqui (O “Num Lock)?
Eu: – É!
A Funcionaria: -Ah eu vi que ele pagava aquela luzinha que ficava acessa ali, que me incomodava, ai eu desliguei, tinha que deixa ela acessa?
Eu: (Minha Mente: Nãaao, imagina ta ali so de enfeite). É precisa sim, por isso nao funciona os numeros!

Gercilia disse:

atendente: em que posso ajuda-lo?
cliente: nao consigo acessar a pagina do orkut..
atendente: somente a pagina do orkut senhor?
cliente:sim, entro nos outros sites normalmente mais quando entro no orkut aparece um erro…
atendente: que erro sr?
cliente: ah aparece na aqui senha incorreta

obs: isso realmente aconteceu comigo e o cliente naum entendeu q senha tava incorrta aff…

Tpraga disse:

Isto aconteceu na telemar-ba
em 2002 com windows xp

Fernando disse:

Fato REal:

10 horas da noite o cliente me liga:

FErnando, estou com um problema,
Diga Senhor, em que posso lhe ajudar (morto de sono).

è que eu baixei o Mega Cubo e estão pegando poucos canais.

Sim, o que deseja?

Só queria uma informação, eu axo q sei como resolver o problema, u peguei a antena da minha TV e trouxe o fio para perto do computador..

O senhor fez o que?! Pegou a antena da TV para assistir pelo Mega Cubo?!!!

Sim, mais minha duvida é só uma, onde eu ENFIO o pulgue?

Caraca!!!!!!!!!! 99% de capetinhas me tentaram a responder, mais o 1% de anjinhos salvou ele.

Paulo Giovanni G. Melo disse:

Usuário: se eu ficar abrindo e fechando seguidamente o EXCEL, danifica a memória do computador?

Felipe Apolinario disse:

A usuária liga pedindo ajuda porque o computador não sai som. Eu acesso remotamente e aumento o som nas configurações, ela agradece e desliga. Menos de 2 minutos ela volta a ligar dizendo que ainda não sai som. Eu acesso remotamente novamente e vejo todas as configurações e estava tudo certo e pergunto a ela se a caixinha de som estava ligada e ela disse que estava tudo ligado. Então eu peço que ela verifique o volume da caixinha de som e ela perguntou onde fica e eu digo que fica na caixinha do lado do botão de ligar. Daí ela dá uma pausa e diz que não tem caixinha de som e pergunta se precisa de caixinha de som para sair som. ¬¬

Thiago disse:

09/08 14:23 Usuário: Thiago!
09/08 14:23 Usuário: preciso me conectar em uma conference
09/08 14:24 Usuário: e não consigo
09/08 14:25 Thiago Santos: vídeo ou teleconferência:
09/08 14:25 Thiago Santos: ?
09/08 14:25 Usuário: tele
09/08 14:25 Usuário: aparece que preciso de senha de rede
09/08 14:27 Thiago Santos: digita a sua senha da rede por favor
09/08 14:28 Usuário: foi!
09/08 14:28 Usuário: tks.

LUCIO ROGERIO PELIZER PARIS disse:

Quero agradecê-los pelo Blog. Eu solicitei permissão para colocar algumas tirinhas nas notas de aula que passo para os alunos. Com isso as notas de aula ficaram bem mais divertidas, os alunos aprovaram.
Continuem com este ótimo trabalho que mostra, de forma divertida, algumas situações que os profissionais da área de suporte em TI passam no dia a dia.
Abraços a todos

Daniel Benamor disse:

Oi, Me chamo Daniel e sou analista de suporte no rio. Essa semana eu ouvi eu passei por essa no trabalho.

Eu: vou atualizar a sua máquina, iremos colocar o windows 7.
Usuária: Ai que legal!! Vou continuar acessando o facebook?
Eu: (rindo por dentro) sim vai, vai poder.
Usuária: Ai q bom!! só quero o facebook, não preciso nem de windows.
Eu: poker face rs

Um grande abraço e parabéns pelo trabalho, já indiquei o site para vários amigos de profissão.

Domingos.Sávio disse:

ola!!Sou Estagiário na area e me divirto pakas com as tirinhas, e acho uma otima ideia contar algumas historias do dificil oficio de suporte…
E se pepermite vou deixar a dica para uma tirinha.

Em um belo dia de trabalho…

Cliente: Ainda bem q vc chegou, meu pc faz um barulho estranho qndo liga…

EU: sério??? Deixe-me ver…

Ela reiniciou a maquina e ao tocar o som de inicialização do ubunto ela fala:

Cliente: Olha ai é esse o som…

Odair José Gambert disse:

Bem trabalho com suporte. Em uma sessão de assistência remota com uma usuária, eu usei o bloco de notas para conversar com ela, já que a janela do chat da própria assistência tinha informações de mais para o QI dela. Funcionava da seguinte forma: Cada um digitava uma linha.
Depois do antedimento a usuária escreve “Ein, posso te perguntar uma coisa?” e eu respondi “pergunte”. A usuária escreve: “Nós podemos usar o bloco de notas para conversar com as meninas dos outros setores?”

Paulo Vinicius disse:

Boa tarde

Segue uma história real sobre um chamado que atendi.

CLIENTE: Boa tarde, gostaria que arrumasse meu pc e ja aproveitasse para instalar o programa MUCCILAIFAI FOX.
HELP DESK: Qual?

CLIENTE: MUCCILAIFAI FOX, um que serve para abrir a internet.
HELP DE: Não seria Mozila Filefox?

CLIENTE: ISSO !!!!

Ótima semana a todos…

att

Rodrigo disse:

Eu:Qual seria seu problema?

Cliente:nenhum

Eu:Ok……………………………

Sergio G. Pfleger disse:

História Real:
Usuário: Não estou conseguindo fazer a minha inscrição no curso. Tá tudo errado lá…
Eu: Senhor, poderia me dizer qual o navegador que o senhor está usando?
Usuário: Windows!
Eu: =/

Ariel disse:

Não tem como continuar com as musas do suporte? *-*

Wagner disse:

Este atendimento merece uma tirinha ! ! !

Usuária: Meu teclado esta desconfigurado, vc pode me ajudar ?
Eu: o que esta acontecendo ?
Usuária: Os acentos e a Ç não estão funcionando.
Eu: Sim estou conectando na sua máquina, aguarde um momento !
Usuária: Ok !
Eu: Pronto, pode testar.
Usuária: acho que não vai dar certo.
Eu: pq , vc nem testou ainda ?
Usuária: Pq mesmo após vc terminar a configuração, ainda não apareceu a tecla “Ç” no meu teclado!
EU: ???????

André Vieira(AndrewTirinhas) disse:

Caramba xará…vc eh d+, isso eh coisa de “André”? Nome: André… profissão: suporte…. hobbi: webcartunista… esqueci mais alguma coisa? jah tah na minha lista de sites e blog tops do meu blog!!!!!

Ricardo Souza disse:

Caso real no escritório (atenção) de desenvolvimento web.

Uma moça liga para o escritório:
– Alô. Não estou conseguindo acessar o meu e-mail.

Atendente:
– Boa tarde. Está dando um erro ou está pedindo senha?

A conversa segue:
– Dá um erro quando clico em Enviar e Receber.
– Qual a mensagem de erro?
– “Não foi posível contactar o servidor”.
– Você já verificou se está conectada à internet?

Irritada a moça responde:
– Mas internet não tem nada a ver com e-mail!

Indignado o atendente respira fundo:
– Tá. Tá bom, mas então eu não posso fazer nada.

Alex MIranda disse:

Gstaria de pedir permissão pra postar algumas de suas tirinhas e colocar um link na lateral do meu blog.

Eu me identifiquei muito com algumas tirinhas e queria poder coloca-las no meu blog (sempre colocando a fonte), sei que não é nemnhum blog conhecido e talz, mas ja ajuda na sua divulgação.

Espero respostas, obrigado.

Anônimo disse:

Olá,
caso ainda não tenha tido conhecimento, a paginação de seu site não está funcionando corretamente (links quebrados).

Patrick disse:

Cliente : Oi, gostaria de saber se você faz configuração de Ratiador ?
Eu : Sim fazemos sim configuração de Roteador.
Cliente : não não RATIADOR ?
Eu : Desculpe senhor o aparelho que distribiu internet po meio wirelles se chama Roteador
Cliente : NÂO é RATEADOR pois utilizo Internet Via Radio

–‘
Historia real vivida pelo suporte tecnico da Compusert Informatica Patrick H. Alves

Josi disse:

adoroo o vida de suporte, tambem sou tecnica em informatica e morro de rir com os usuários do meu trabalho. Me identifico muito com o site. 🙂

Daniel disse:

Como faço para adquirir uma camiseta ?

Jefferson Colombi disse:

Lá estava eu trabalhando em um belo dia quando toca o telefone..

Eu: Jefferson.
Moça: meu computador está travando não sei o que faço você pode me ajudar ?
Eu: ta ok moça vamos por partes me diga o seu ip de VNC aquele olhinho aque fico ali em baixo perto da hora, depois de 10 minutos ate fazer ela achar o VNC ela me passa o ip. Conecto no micro e verifico que possui +- umas 20 janelas do windows aberta. Ai falo para a moça. Você poderia fazer essas janelas ai que tem aberta?
Moça: Ai sim claro um instante.
Eu: Derrepente ouço do telefone barulho de janelas se fechando .. a moça fechou a janela do quarto .. Tive que me aguentar e explicar o que era as janelas do windows .. Enfim no fim tudo deu certo.

Marcos Miguel disse:

Acabei de pegar um caso ao qual ja tinha ouvido falar, mas nunca visto

Usuario: – meu teclado nao funciona, esta faltando teclas.
O Suporte vai até o local, verifica que esta tudo ok e pergunta:
Suporte: -Mas esta tudo ok, não esta faltando nada
Usuario: entao como que eu vou colocar o “@”, ja coloquei o “a”, falta a bola que fica em volta dele.

Valter Junior disse:

Parabéns, encontrei o blog somente ontem, mais já estou divulgando, pois é muito legal…

E em um futuro próximo estaremos enviando também os ocorridos em nosso departamento de suporte onde trabalhamos… para contribuição …

Ariadne Medeiros disse:

Plena segunda feira um cliente envia um e-mail:

Formatei meu computador e SIMPLESMENTE O PROGRAMA DESAPARECEU.

Pensei em comunicar o desaparecimento através de cartaz com os seguintes dizeres “ Procura-se o software x do cliente y que desapareceu após formatação do seu micro, recompensa de R$ 1.000.000,000 para quem encontrar.

Parabéns pelo blog!

Val disse:

Bom dia, queria comprar camisetas de vocês, mas o link não está disponível.

Elisandro Rodrigues disse:

Historia real que aconteceu aqui na empresa

Cliente: Preciso que seja criado login e senha para acesso ao computador, sistemas, e-mail e etc,

Eu: Ok, as senhas ja foram criadas, por favor anote o login e senha para que possa fazer os acessos.

Cliente: A não, me mande no email que você criou que mais tarde eu entro e anoto as senhas.

Como é que ela vai entrar no sistema e no email se ainda nao tem a senha? rsrsrs

Ted disse:

História real acontecida com um colega do trabalho:

Ele estava inspecionando o cabeamento num rack de telecom e encontrou os cabos todos bagunçados. Daí ele chama o responsável e pergunta:

– Amigo, quem montou isso daqui? Cadê a norma?

Eis que o camarada responde:

– Norma? Quem é Norma?

Facepalm!

janderosn disse:

tenho seu banner, queria saber se poderia posatr tirinhas suas no meu blog…?

Rafa Chokito disse:

Olá!
Tenho uma idéia de tirinha que aconteçeu comigo:

-Suporte:o Senhor tem acesso remoto?
-Cliente:Sim eu tenho!
-Suporte:Então,por favor diga a senha de acesso.
-Cliente:Mas o senhor que o controle remoto da TV ou do DVD?

Vinícius Corrêa disse:

Sugestao de tirinha: cliente liga para o suporte e diz “o serviço de vocês está retornando TRUIE”

Leia-se “True”

Mário Barbosa disse:

História REAL. Sério!!!

Chefe: Eu quero esses computadores aqui funcionando. É pra ontem!!

Técnico: Pronto, está aqui os seus computadores funcionando.
Chefe: Onde estão as notas fiscais das peças novas?
Técnico: Não precisou, eu usei as peças daqueles computadores ali.
>> Computadores novos, lacrados e com garantia … até serem abertos.

cleiton disse:

cliente: amigo minha maquina ta dando choque
suporte: na sua instalação tem aterramento?
cliente: não! mas como faço?
suporte: o sr contrata um eletricista que ele faz tudo certinho.

dias depois……

cliente: amigo fiz o aterramento com um primo que entende mas continua dando choque.

suporte: ok to indo ai.

ao chegar o cara tinha colocado uma caqueira cheia de terra do lado da mesa e colocado um fio dela pra a cpu, e ainda foi capaz de perguntar: (ficou bom ? ) ooooooo ótimo!kkkkkkkkk

Bruno disse:

Tenho uma boa, de quando era do suporte.
Na empresa em que trabalhava, uma usuária (só pode ser de drogas… rs) me ligou informando que a impressora não estava funcionando. Chegando lá, a impressora estava desligada e quando eu liguei… tinham que ver a cara de bunda que ela fez. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Hoje trabalho com consultoria… o que é pior… rs

Lorena disse:

O outro lado da moeda
Eu: oi, (como sempre) não consigo conectar, me ajuda?
Suporte: claro, a senhora tem o nosso discador cheio de frescuras?
Eu: não, uso o do windows mesmo. Mas não acho que esse seja o problema e…
Suporte: vou passar o link pra senhora baixar o nosso discador. Recebeu?
Eu: então, eu liguei justamente porque não consigo conectar, como vou baixar o discador?
Suporte: ah então vou ver aqui, aí depois a senhora baixa blá blá blá
¬¬

CTBC Uberlândia-MG

Anonimo disse:

Programador Bom VS Programador Bom e Esperto

o chefe pede para desenvolver um programa.

Programador bom: Devo conseguir concluir em cerca de 3hrs.
Ele faz em aprox. 3hrs e entrega o programa para o chefe.

Programador Bom e Esperto: Devo conseguir concluir em cerca de 2 dias.
Ele faz em aprox. 3hrs, e fica o resto do tempo jogando paciência, Facebook, Twitter e entrega no dia seguinte.

Situação Real.

chagassssssssssssssss disse:

ola como saber se o pc que tenho usa memoria ddr ; ddr2 ou dim

Héliton Pinheiro disse:

Olá, gostaria de saber se eu poderia adaptar algumas de suas tirinhas para um curta-metragem, sou do interior do ceará e eu e um grupo fazemos parte de um projeto de capacitação em informática do governo do estado e vamos participar de um festival de curtas( I Festival de Curtas do e-Jovem ), obviamente que daremos todos os créditos que você permitir. Nós também não vamos obter lucro comercial nenhum é apenas um projeto social, me mande um e-mail com o que você acha. Desde já agradeço.

Paulo disse:

ocorreu agora poco
cliente: oi não estou conseguindo conectar
suporte: senhora seu sistema operacional é WIN XP ou WIN 7
cliente : não, não é semp toshiba mesmo….

kkkkkkkkkkk dificil não rir
abraços

Valéria disse:

Teve uma outra coisa que aconteceu certa vez comigo também, de perguntarem:
“CLIENTE:Como que é mesmo, aquele negócio da vassoura?
SUPORTE:Vassoura????”

TRADUÇÃO: fazer a VARREDURA pra achar vírus.

LoucoDeBarretos disse:

Eu estava na Casa de uma Amiga aí ela falou

– Acho que minha impressora estragou!
– Por que?
– Porque não ta imprimindo em branco.
– Oo!!!!!!!!!!!!!!

Fernando disse:

Boa tarde, como fazer para postar histórias no site?

as vezes tenho algumas interesantes.

eveline disse:

USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: ‘Não é possível encontrar a impressora’.Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.

Maríndia Serzanink disse:

Dou aulas de inglês…é underline, mas se pronuncia /anderlain/ que se traduz por este símbolo ‘_’. Simples!

Jackson - Portal Chapecó disse:

Opa amigos, tudo bem?
Parabéns pelo maravilhoso site, está ótimo!
Aí vai um suporte verídico que enfrentei há tempos atrás:
– Alô, preciso que venham consertar uns problemas do meu micro.
– Ok, pode nos dizer quais problemas exatamente?
– Sim, o OCKTOBERLOOK não tá recebendo e-mails, o FIXFLOX não abre alguns sites e preciso instalar o ADOBATI ROBERTS.

Henrique NSC disse:

Em um atendimento realizado, solicitei ao cliente que me chamasse no Help Desk XX (usado para conexões remota), o cliente: Não consigo acessar o atendimento online (chat), ele pede pra ESTALAR o FLAX PLEY.
Tradução:
ESTALAR = INSTALAR
FLAX PLEY = FLASH PLAYER.

Obs. Parabéns pelo Site.

Fabio disse:

Uma historia que aconteceu comigo

Cliente: Alõ ! Minha senha nao entra. Ve pra mim!

Ok senhor vou verificar para voce! Voce não lembra sua senha, ou esta digitandoe ela nao está entrando?

Cliente: Estou digitando e esta dando senha incorreta

Sua senha possui letras?

Cliente: Sim!

*Longa conversa – desligue o caps lock – digite devagar – tente novamente*

Atendente: Me passe o Id e senha do acesso remoto

*longa espera até o usuario achar o bendito programa*

Cliente : 123456789 senha : 1234

Atendente : Ok, me passe a sua senha para que eu verifique.

Cliente : usuariopadrao – senha “1”

Atendente: certo digite nos campos

Login [usuariopadrao] senha [um]

Atendente: *hahahah não sei se choro ou se dou risada*
Senhor, sua senha na verdade é o algarismo “um”/1
e nao o numero por extenso, tente novamente e qualquer coisa me retorne.

5 minutos apos

Cliente: Alo nao ta entrando!

Atendente: Como assim?!!? :@ *acessa remoto novamente*
Tentei na sua maquina e deu certo. Verifique se o caps lock esta ligado

Cliente: Oque esta ligado?

Atendente: Luzinha amarela no teclado aqui, ali e ali.

Cliente: Ahhhh rapaz era isso mesmo. O bobinho desligou!

Atendente: Ok, qualquer coisa me ligue de volta. Até mais !

Comentando comcolega(mulher) de serviço

Eu : como esses cliente sao criativos pra criar dificuldade

Ela: Comcerteza hahaha.

Helbert disse:

Fato Real

Eu: A senhora tem filtro nos telefones?

A senhora:Tem sim em todos os telefones aqui em casa não tem problema nenhum ta tudo certo!

no Local

Eu: Seu telefone esta sem filtro senhora!

Senhora: Mais oque é filtro?

auauauuuauauauauauauauauauauauaauau

Felipe disse:

Fato real:

Eu: Qual o seu provedor sonhera?
Ela: Hmmm… é aquele colorido.
Eu: Aquele colorido?
Ela: Isso! O Google Chrome!

auehaaheauheueeauae

Laura Brandão disse:

Gostaria de comunicar que selecionei algumas tirinhas de seu site para nossa “coleção de Tirinhas”.
Segue o link:
http://humornegrosemcensura.blogspot.com/2011/12/tirinhas-2o.html
Abraços e Tenham uma Ótima Semana!

Arthur disse:

Fato reallll.

Eu e minha irmã conversando quando ela pergunta
_Ei você consegue colocar minhas musicas no seu PS3 pelo pendrive
_Sim dês de que esteja em formato FAT32 funciona.
_A então deixa pra la elas estão em .MP3

Clegivaldo Mota disse:

sugestão para tirinhas:

ALÔ, É DO CPD?
SIM…

QUERO CRIAR UMA SENHA PARA ENTRAR NO MEU COMPUTADOR..
– Ok… venha aqui no departamento por favor.

após alguns minutos…

O seu usuario é ‘MANOEL123’
DIGITE A SENHA POR FAVOR:

ENQUANDO O USUARIOS TENTA DIGITAR A SENHA… E NÃO CONSEGUINDO… APAGANDO A SENHA VARIAS VEZES… FALA: O TECLADO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO
DIREITO…

O ADMINISTRADOR DE REDE.. OLHA E FALA: O TECLADO TÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE…

USUARIO: TODA A LETRA QUE DIGITO SÓ SAI (******) ” ASTERISTICO… RSSS

Nataly disse:

Oi meninos! Eu adoro esse site de vocês! Acompanho desde sempre! Queria saber como faço para enviar minha foto para participar do Musa do Suporte.

Beeeeeeeeijos! ;D

Douglas Liutti disse:

Trabalho com suporte tecnico e certo dia um de nossos clientes nos ligou dizendo a seguinte frase:
– Bom dia. o meu computador não está querendo ligar. Tem como voce conectar remotamente pra ver o que pode ser???

(Verídico)

anatiele disse:

Cliente: meu pc esta travado
suporte: por favor aperte as teclas ctrl+alt+del
cliente: ok apareceu uma tela pedindo pra finalizar
sporte: ok pode clicar em finalizar
cliente: como faço isso se as minhas duas maos estão ocupadas

Pedro Silva disse:

São muito bons os teus comics.

Fiz estágio em helpdesk durante ~4 meses em 2009, tenho pena de não me lembrar de nenhuma situação em particular para contribuir mas gostei muito do site.

Continua 🙂

Matheus disse:

Ano passado um parente de Curitiba estava com problemas no PC, sou de São Paulo, então não poderia ir resolver, já tinha arrumado o PC dele em outro problema por computação remota, a solução veio rápida: Então ligue o seu computador e troque a placa de rede de São Paulo mesmo.

Bruno disse:

Sou Analista de TI e vou contar uma que veio de mim mesmo no ápice do stress diário…

Liguei para o suporte do nosso provedor de internet e..

Atendente: Sr, me informe seu nome completo.
Eu: HP 2035
Atendente: Desculpe sr, mas poderia repetir?
Eu: HP 2035

A atendente desligou na hora… e depois me dei conta e fiquei decepcionado com minha pessoa hahahaha

NANDA disse:

como faço para participar do musa do suporte ?

beijos

NANDA disse:

o email é o mesmo tirinhas_suporte@hotmail.com para o musa do suporte?

beijos

Rafael de Lima disse:

Fato verídico ocorrido na última sexta.rs

Fui chamado no setor de RH e um dos colaboradores me informa que a internet estava intermitente, caindo toda hora, ele alegando que o problema era na wi-fi, após algum tempo ele me sugere a solução: “Porque vocês não colocam a internet aqui via cabo também ? Tem um SUFITE aqui do lado.” True Story

Gabriel Santos disse:

Faaaala andré,

tenho uma sugestão de tirinha…

minha mãe usando o Pc, navegando na net, aí apareceu uma msgm:

“o Script não pode ser executado ”

aí ela falou:

“uai, mas eu ainda nao escrevi nada !”

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

fiquei meia hora rindo dela….

Isabel disse:

Acompanho o blog pelo Google Reader e, DO NADA, o feed está trazendo posts do blog “Jacaré Banguela” D=
Sabe o que aconteceu?

Marcio Lira disse:

Bom dia ,

Gostaria de saber se é possivel adicionar um chat no site,justamente para os analistas conversarem, e tirarem duvidas com outros analistas e programadores durante o trabalho.

É uma ideia genial!!

Obrigado e sucesso com o site.

Anderson Jordão Marques disse:

O seu feed ainda está mostrando os posts do Jacaré Bangela para mim no Google Reader? Você realmente corrigiu algo…

SeKo Boogaloo disse:

Eu: AlÔ ! Como posso ajudar ?

Usuário : Gostaria de mapear uma impressora

Eu: certo, esta impressora é nova no setor ou já vinha sendo usada ?

Usuário: Olha a impressora é nova mas a usuária tá bem usada!!!

kdapokdsdpoaksdopkapdokapodkaspodkaspodkasopdk
Sucesso com o site! ABRAÇO!

Paulo guilherme disse:

A usuária chama o suporte falando que a barra de tarefas tinha sumido, chegando lá a tela anti-reflexo tava muito alta e tinha tampado a barra de tarefas.

Sergio carvalho disse:

Cliente: Oi não estou conseguindo fazer ligações com o voip, este serviço de vocês ta igual minha internet horrível.

suporte: Ola Sr. X o voip depende de sua conexão com internet se ela estiver ruim ele também fica ruim.

Cliente corta no meio da conversa: mas meu querido estou lhe dizendo que nao faz ligação nao que a qualidade esta ruim.

suporte: a senhora esta navegando na internet agora?

cliente: sim no meu not estou com a 3g da vivo conectada e esta ótimo.

suporte: senhora e a internet da empresa?

cliente: a essa nao ta funcionando nao.

suporte: senhora como lhe disse se a internet estiver fora ele nao ira funcionar verifique sua conexao de internet com operadora.

Evaneide mendes disse:

como faço pra enviar minha foto pra ser musa ??

beijoo aguradoo retorno!!

josenei disse:

Cliente = Alô, estou sem internet
Técnico = de um boot no radio (internet)
Cliente = mas o radio esta desligado.
Técnico = ok ligue o radio e teste a internet.
som = (musica na casa da cliente ) cliente ligou o SOM.

Victor disse:

Suporte: Agora vamos fazer um backup, uma cópia de segurança do arquivo senhor.
Cliente: Vishi mas e agora minha impressora ta quebrada.

João Rafael disse:

Uma boa idéia que eu tenho é alguém com problema “de” BIOS.

BIOS – Bicho Ignorante Operando o Sistema

Bruno Alexandre disse:

usuario: tras o computador e poe aqui pode ser?

eu: sim pode sim trago tudo mais onde vamos por aqui nao tem espaço.

usuario: como assim? pega o monitor la e poe aqui e so ligar.

eu: mais o pc e tudo monitor, teclado, mouse, gabinete, nobreak..

usuario: vc acessa o gabinete daqui como vc acessa do seu la na sua sala.

eu: poft!

(acesso vnc sem gabinete e tenso!)

Cleiton Edvaldo disse:

ola amigos hoje pela manham um funcionario liga no meu ramal e diz que seu sistema esta aparecendo aviso que esta desatualizado.

pois bem eu disse:
– deixa a tela no desktop, ai vc clica em iniciar e depois em executar ai digita : c:\sistema\atualiza que vai aparecer uma tela preta quando ela sumir pronto seu sistema ta ok

20 minutos depois, ele liga novamentee diz:
– olha só ta do mesmo jeito!

ok to indo ai na sua sala
quando chego la o peste tinha digitado assim.

c2./sistema/atualiza!

kkkkkkkkkkkkkkk

quase perfeito ao inves de (c: ficou c2.)

Maxon Marinho disse:

Dá uma olhada no comentário do Sergio Carneiro sobre o Google! http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1052184-tj-manda-google-excluir-site-que-transmite-a-globo.shtml

Leonardo R. de Souza disse:

Andre.
Aonde eu abro um chamado pra você.
Seu site estava fora do ar ontem 🙂

Abraço
Leonardo

Bárbara disse:

Cliente: Meu computador tá com a tela azul.
Suporte: Tem alguma mensagem de texto sobre sistema ou HD corrompido?
Cliente: Não! Tem uma nuvens também.
Suporte: PAF!

ricardo disse:

Essa aconteceu comigo como usuário.
Liguei para o suporte da Microsoft num domingo,
o suporte atende e não diz nada, enquanto eu digo Alô.
Achando ser um problema de comunicação, eu desligo, espero um pouco e ligo de novo.
Quando o suporte diz:
PARA DE SER CHATO, POR*A!!! , CA*ALHO!!!
assustado eu desliguei.

SUPORTE AO SUPORTE - José A. Pais Junior disse:

SUPORTE AO SUPORTE
> Usuário: Bom dia, você pode vir URGENTEMENTE até minha mesa? Pois estou com problemas sérios de lentidão na minha estação!
> Técnico: Bom dia, por favor, me explique melhor a situação.
> Usuário: Veja só, já troquei mouse, teclado e continua travando, as vezes o PC trava o mouse e não consigo trabalhar, assim não tem condições.
> Técnico: Aparentemente o problema é simples, dentro de alguns minutos estarei aí.
>>>Estando no local.
> Técnico: Você utiliza um mouse óptico, pode ser seu Mouse Pad inapropriado por refletir a luminosidade do infravermelho.
Já tentou retirar o Mouse Pad e trabalhar sem ele?

> Usuário: HMMMM!! E COMO EU FAÇO ISSO?
> Técnico: Eu te ajudo! Levanta o mouse por favor.
> Usuário: HMMMMMMMMMMMM!!! Obrigado.

Rodrigo Cruz disse:

Maquina Não Liga

Usuário: Alo..e do suporte?
Suporte: Sim..
Usuário: Minha maquina não esta Ligando…
Suporte: Já verificou filtro de linha se esta ligado a energia?
Usuário: sim já verifiquei tudo isso
Suporte: O que acontece quando você pressiona o botão do ” Power”?
Usuário: O que e isso? nunca vi isso aqui não….
Suporte: Ploft!!!!

Filipe Lago disse:

Eu – Bom dia!
usuário – Bom dia! Os números do meu teclado não funcionam, acho que tem que trocar…
Eu- Aperta pra mim o botão que tem escrito “Num Lock” e veja se acendeu uma luz logo acima!
usuário – Sim, acendeu!
Eu – E ai!? Funcionou!?
Usuário – (silêncio total) cri cri cri…
Usuário – desligou o telefone.

Felipe Perin disse:

Funcionário: Bom dia, podemos conversar novamente em particular?
Chefe: Sim, claro.
Funcionário: É que mais uma vez venho pedir aumento salarial.
Chefe: Acho difícil, pois você não está com suas metas em dia.
Funcionário: Brincadeira! Eu estou aqui só pra informar que me demito! rs.
Chefe: “…”

Adriano Roque disse:

Usuário: Minha impressora não está funcionando.

Suporte: O que acontece quando você tenta imprimir?

Usuário: Não sei, eu peço uma impressão e não sai nada.

Suporte: o que a Sra. está querendo imprimir?

usuário: estou querendo imprimir apenas a página 13 de um PDF.

Suporte: só um momento Sra. que eu já vou ai fazer o atendimento presencial

Suporte: qual o documento que você quer imprimir?

usuário: é esse aqui ó …

técnico: (visualiza que o arquivo PDF só tem 11 páginas)

técnico: tente imprimir a página 11 que funciona.

RobertoGMJ disse:

Do muita risada, quem nunca passou por isso nao é de suporte.

Essas aconteceram comigo:

1-

Cliente: Roberto, meu computador pegou um virus denovo, me fala um antivirus ae.

Eu: Olha, tem o AVG que é de graça.

Cliente: Ah ta otimo.

***1 semana depois

Cliente: Roberto pego virus denovo, você nao disse que esse antivirus era bom.

Eu: Nao Senhora eu disse que era DE GRAÇA !!!

2- Na mesma conversa…

Cliente: Porque preciso atuaizar meu antivirus?

Eu: o que adianta a senhora colocar um cachorro velho pra guardar sua casa?

3- Ainda com a mesma conversa…

Cliente: Mas como meu computador pega virus assim, eu to com o antivirus instalado?

Eu: A senhora já usou protetor solar?

Cliente: Sim, uso fator 50 é otimo.

Eu: Entao se a senhora passar ele no corpo e entrar numa nave e ir pousar no sol oq vai acontecer?

Cliente: Vou me queimar toda.

Eu: Pois é o sol é a internet eo antivirus é o protetor solar. 😀

* Cliente seja didático porque se for tecnico nao vao te entender… ;p *

Alexandre disse:

“Ao telefone”
– Olha, fiz o procedimento aqui para atualizar as diretivas (gpupdate /force) agora é só reiniciar o computador ok?

(Olhando a tela e o usuário fazendo logoff)
*3 minutos depois…

– Então colega, reiniciou o computador?

*- Já sim! Posso testar?

– Claro, nada como reiniciar um computador de forma rápida né?

-* Sim…olha, não funcionou…

– Colega, só uma pergunta. Você reiniciou né? Porque se só fez logoff não vai resolver. E ainda, ta perdendo tempo.

-* Ai, fiz só o logoff, pensei que podia enganar o computador.

– …(mudo)

Amanda Dianni disse:

Como diminuir requisições de suporte:

http://9gag.com/gag/3982460

Ingo Porto disse:

Ah! Tem aquela VELHA lenda urbana:

Suporte: “vamos começar o processo de instalação, ok?”
Cliente: “Ok”.
Suporte: “Insira o primeiro disquete e tecle Enter”
Cliente: “Ok”
Suporte: “Agora insira o segundo disquete e tecle Enter”
Cliente: “Ok”
Suporte: “Repita o procedimento com o terceiro disquete”
Cliente: “Não dá”
Suporte: “Porque não dá?”
Cliente: “Não dá porque SÓ CABEM 2”

Jessica Diniz disse:

Vou postar o que acabou de acontecer em um atendimento:

Cliente: aquele pc que vc olhou mandei para assistencia
botei outro no lugar, vc poderia instalar a biometria??? eu instalei certinho o driver, mas nao que funcionar essa naba

EU : sabe dizer se o windows e 32 bits ou 64 bits?

Cliente: XP

EU: …

netto disse:

Neto, a tela do meu computador está faltando tinta…
Como assim?
Algumas cores ficam estranhas, tipo, vermelho fica rosa…
morri!

Luís disse:

Cliente: por favor, me ajuda?
Suporte: claro
Cliente: apareceu uma msg no meu e-mail
Cliente: Reiniciar
Suporte: quando vc aperta reiniciar nele, acontece o que?
Cliente: eu não tive essa coragem

Le suporte morre!

Douglas disse:

Fala André Bleeez?

Seguinte essa historia aconteceu comigo. Trabalho em um empresa de consultoria em TI, e na ultima sexta feira deparei-me com uma situação onde o cliente estava tendo dificuldades para instalar e configurar o programa para emissão de notas fiscais. Já considerando muito difícil a comunicação por telefone resolvi tentar realizar um acesso remoto para solucionar em tempo agil a questão, quebrei a cara depois de tentar varias ferramentas para acesso remoto percebi que o problema estava na conexao com a internet do cliente. Entao questionei ao mesmo: “Parece que está havendo instabilidade da sua net ai. Sua conexão com internet é 3G?” Obtive a seguinte resposta… “É sim, mas nao chega nem a 2G nao” =\ =\ =\… abração e parabens pelo site.

Roosevelt disse:

Poderiam fazer mais tirinhas com o Mauro. O cara é sensacional!!!
“Estranho?” kkkkkkkkkk

Bastard disse:

Historia que acabou de acontecer comigo!

Chefe [mulher] chega na sala falando que cliente X esta esta com no recebimento de email. Após ela fala: “abre um chamado referente a isso e depois manda um email pra ele avisando o que foi feito!”

Oo

Ricardo Teodoro disse:

Olá pessoal! Primeiramente gostaria de parabenizar pelo blog, tenho uma sugestão de tirinha, aconteceu comigo há um tempo atrás, me ligaram de um setor dizendo que a máquina reiniciou e ficava bipando sem parar, chegando no local desconfiei da memória, abri a máquina com o acompanhamento da usuária, removi o pente de memória, e ela perguntou: —O que e isso?
—Eh a memória de seu computador. Respondi.
Então peguei uma borracha e comecei a limpar os contatos do pente. Curiosa a usuária me perguntou: — o que vc está fazendo? Eu dei uma risada e disse: Estou apagando a memória, então ela olhou pra mim com uma cara de raiva e disse: Caramba vc nem me avisou pra eu salvar minhas fotos. Kkkkk! Espero que essa seja nova pra vcs! Abraços!

Mauricio Zanoni Ramos disse:

Na empresa costumamos chamar o usuário de mão de pica… FODE TUDO QUE TOCA!

Marcos Willian disse:

Essa foi uma das mais fodas que já aconteceu comigo:

Ligação para suporte técnico em micro-computadores
Cliente: Por favor, meu computador está sem audio, já mexi em tudo aqui e não acehi o problema, gostaria de agendar um visita para que vc conserte para mim.
Eu: Ok, estarei ai hora xxx
Na casa do cliente:
“Vejo que o computador incrivelmente não tem caixas de som”
Eu: Onde estão as caixas de som, minha senhora?
Cliente: …………………………… ficou sem reação

O computador não tinha caixas de som!!
Puta merda!!!

Erick Barros disse:

Usuário AppleBurro

Usuário USB liga para o laboratório: Amigo comprei um
MacBook e gostaria de saber quanto você cobra para instalar o “Windows”.

Suporte: !@#$!@#$!#@$#@$@!$@#$!%$#&¨$*&%&*¨&(

[]s 😉

KIA disse:

Meu namorado é Suporte T.I.

Hoje estava usando a internet e derepente ela caiu.
O meu namorado estava na cama, sentado jogando no iphone.
Eu simplismente olhei pra ele com aquela carinha de anjo e disse.
– Amor a internet caiu…

Ele análisou o modem fez uns minutos de silêncio e Gritou!!!

– VOLTA INTERNET…VOLTA…!!!

(rsrsrs)

Nota: Mandei isso de raiva depois que ela voltou.

Rafael C. Albuquerque disse:

Uma determinada escola de informatica, abriu uma promoção para pessoas idosas realizarem o curso. E claro o mais novo tem que se fuder, lá fui eu dar aulas básicas de windows.

No primeiro dia de aula, depois da apresentação pessoal, e do computador mostrei toda a desktop então;
Eu: agora cliquem 2 vezes no meu computador, esse primeiro icone que está aparecendo em seu monitor.
De repente me deparo com algo estranho, uma senhora com o mouse na mão, clicando com o botão esquerdo enquanto o mouse estava grudado no monitor…
imagem linda para uma sexta-feira, frio e chuvoso!

Marcelo G. S. disse:

*Atendente.1

– Aí cara o cara não conseguiu analisar o log direito e acabou passando informação errada! Para burro só falta “as pena”!
– Bem, vou indo que está na minha hora…( poweroff no shell…)

Telefones da firma começam a tocar todos ao mesmo tempo…

Cliente.1 – Alô minha conexão caiu! Preciso que resolvam urgente!
Cliente.2 – Alô não consigo acessar o servidor!!
Cliente.3 – Alô minha conexão caiu! Preciso que resolvam urgente!
Cliente.4 – Alô não consigo acessar o servidor!!
Cliente.5 – …
Cliente.6 – …
Cliente.7 – …
Cliente.8 – …

*Atendente.2

– WTF?!?!Vou verificar o log do servidor…

10 minutos depois…

– Ah… Aquele que para burro não faltam nem as penas deu um poweroff no server do cliente…

Moral da história: Mantenha a humildade, você não sabe tudo, ninguém é imune a erros e o cliente pode estar certo!

Amanda Dianni disse:

Dentre tantas experiências que acabamos tendo com os usuários, vou contar uma que tive com uma das minhas colegas de trabalho (“atendente” de suporte também).

Tínhamos uma ferramenta que nos permitia cadastrar os problemas dos clientes em chamados, e que estes chamados poderiam ser vistos pelos outros atendentes para auxiliar em problemas futuros.
Uma cliente entrou em contato informando que sua internet não estava funcionando. Enquanto fazia os procedimentos padrões, estava dando uma olhada no chamado mais recente dela, quando me deparo com a seguinte sentença: “Cliente possui um RABI”.
Depois de uns 2 minutos pensando no que poderia ser esse tal de “RABI”, que eu fui perceber o que realmente queria dizer… RABI era para ser HUB.

Só pra ver o nível dos “profissionais” de TI que a empresa contrata como suporte…

Eduardo Obara disse:

Idéia de Tirinha-

Teclado não reconhecido, aperte f1 para continuar!

kkk Poker Face

lucas disse:

História:

Depois de desenvolvido e implementado o sistema, o cliente começou a reclamar que uma das telas estava muito lenta, demorando por volta de 4-5 minutos para salvar um novo registro. Fomos dar uma olhada na tela, passamos horas tentando reproduzir o problema de lentidão em nosso ambiente, e nada… era uma tela bem grandinha, tinha muitos campos e outras abas com mais campos para preencher e fazer associações, mas na hora de salvar, não levava mais que 20 segundos, bem menos que os 5 minutos reportados. Passaram-se 2 meses, 2 MESES, com o cliente reclamando, cobrando que a tela se tornasse mais rápida, e a gente sem saber o que fazer mais o que fazer. Foi então que resolvemos enviar alguém aqui da empresa lá no cliente pra verificar o que podia estar acontecendo, se era algum problema de rede, algo de errado em alguma conexão e tal… Nosso colega então pediu para a pessoa ir até a tela com o problema de lentidão e preenchesse todos os campos e salvasse o registro pra ver o quanto iria demorar. Ok… o cara começou a preencher, preencheu tudo, algum tempo depois, clicou no botão de salvar e… salvou em 10 segundos. Nosso colega então disse “Ué, salvou sem problemas, em apenas 10 segundos.”, e o cliente… “Mas o problema é que preencher os campos tá muito demorado! A gente leva uns 4-5 minutos pra preencher o nome, endereço, pedidos, telefone, e tudo mais! Salvar é rápido mesmo.”

Nyan disse:

Tenho que confessar uma coisa: às vezes não consigo entender algumas piadas de usuários entendo coisas erradas… me sinto abençoado!

Laura disse:

Na hora do almoço, ouvindo a conversa entre duas pessoas da secretaria:
Moça: Eu quero comprar um computador novo.
Rapaz: Compre um notebook, é melhor.
Moça: Mas eu não sei direito o que precisa ter.
Rapaz: O computador bom tem que ser Windows e o PROGRAMA WINDOWS SETE.

Nessa hora eu lembrei do meu Ubuntu ligado bonitinho na sala e até perdi a fome.

Ido Lima disse:

Erick: Ô Ido, o Gtalk ta funcionando aí? Aqui ENTRA EM SITE E TUDO mas não ta acessando o Gtalk e Email.
Ido: Aqui ta funcionando, vê se teu cabo ta conectado direitinho!

Aconteceu hoje! (se não entendeu é pq n tem graça para uma tira, mas foi engraçado na hora)

Adriano Prado disse:

Perguntas idiotas tem horas!

Usuário – Eu abri um chamado sobre o netpc do fulano de tal.

Eu – Ah sim, já estou com o netpc aqui na minha sala faz uns 5 min mais ou menos.

Usuário – Ah ok, o net pc esta ai com vc?

¬¬’ sem mais neh!

Leo disse:

Olá!
Essa história ja aconteceu varias vezes comigo…
falta energia na cidade inteira e o cidadão liga reclamando que não tem intenet na casa dele.
– oi a internet nao esta funcionando…
– mas senhor não há energia na cidade…
– mas meu notbook tem…
– ¬¬

Paulo Garcia disse:

Usuário: Meu sistema está travado, não consigo listar as notas fiscais da filial 2.
Eu: Libere o acesso remoto por favor.
Eu: Digitei o numero da filial e consultou normal.
Usuário: (barulho de tecla no fundo) mas eu to digitando o numero 2 e não aparece, como você conseguiu?
Eu: O Num Lock do seu teclado está ativado?
Usuário: Aahhh era isso mesmo, obrigado.

Jackson disse:

Eae cara.. a algum tempo acompanho o site e é ótimo … toda aflição que passamos diariamente é retratada com humor no site kkkk

cara, o que acontece muito onde trabalho é o pessoal reclamar de site que nao abre, detalhe que sempre reclamam, eu peço para abrir chamado do site que precisam abrir mais acho que vou morrer e este chamado nao vai ser aberto, alias, isso começou ja tem uns seis meses kkkk
FAZ UMA TIRINHA Ai kkkkk

Abraçosss

kelson rilles disse:

um amigo da faculdade disse o seguinte:
– Nao ter internet não eh desculpa pra nao ter enviado o email do trabalho pro professor.

Da pra fazer uma tirinha com isso!!! kkkkkk

deo disse:

como eu mando uma foto pra vcs???????? num tem nada explicando, so suporte!

Jonathn Rodrigues disse:

esse video tem tudo a ver com o vida de suporte
http://youtu.be/BCC7rFxo6QA

Rafa disse:

Eu não trabalho com informática (faço engenharia mecânica), mas vou contar uma hisória que aconteceu com minha mãe.
O monitor de computador estragou (deve ser algum contato, mas não me deixam arrumar!), então a mãe passou a usar meu notebook. Acostumada a encher o navegador de guias usando o maravilhoso botão “scroll”, não se acostumou muito bem com a touchpad.
“Meu filho, como faço para abrir em nova guia”?
“Usa ctrl+clique, mãe”.
“Mas não dá certo”!
“Então, em vez de clicar na touchpad, clica com a tecla que tem embaixo”.
“Ok”.
No outro dia, a mesma reclamação.
“Mas então, qual é o problema, mãe”?
“Eu aperto a tecla que tu pediu, mas abre na mesma guia”!
“É melhor usar a tecla, MAS COM O CTRL JUNTO”!!
“Ah, tá…”

Paulo disse:

Teve um colega meu que fez a seguinte trollagem com um usuário:

Usuário: Estou com problema no meu telefone! Ele não recebe chamadas, apenas faz ligaç~eos!

Analista: Vamos fazer um teste. Retire o cabo do telefone e conecte novamente por favor.

Usuário: OK.

*Tu Tu Tu Tu*

jackeline barros disse:

Bom dia sou dou suporte ao usuário numa empresa de internet e hoje atendi essa:
Cliente: Estou sem conexão.
Eu (depois que todos os procedimentos não deram certo): Estarei abrindo um chamado para que os técnicos vão a sua residência.
Cliente: O meu computador está no horário de verão. Será que é por isso que caiu a conexão?!

Julio disse:

Usuário entra em contato com o service desk:

Usuário: bom dia, meu pendrive não abre no computador, tenho que abrir um workflow para solicitar?
Service Desk: qual o seu usuário por gentileza?
Usuário: eu mesmo, Marcílio!
Service Desk: Me refiro ao código do seu usuário..
Usuário: não tem código, tem só uns números que uso pra “entrar” no computador..
Service Desk: vou encaminhar seu chamado para o atendimento local….

Foda neh?!

Samir disse:

Usuário: Bom dia estou com problemas no monitor, cheguei agora para trabalhar e quando fui ligar a máquina apareceu na tela, cabo desconectado, o que pode ser?

————————————————-
Suporte: Olhe o cabo com base azul atras do seu monitor (mais detalhado impossível rs)

—————————————————–
Usuário: Agora sim, mas se voltar a dar problema volto a ligar.

Suporte: ¬¬’

Dark disse:

História que acabou de acontecer..

Usuário: Como eu faço pra tirar um DVD de dentro do PC?
Suporte: Aperta o botão pra ejetar o DVD. :S
Usuário: Ok deu certo, obrigada!
Suporte: … u.U (Tive que olhar para a CPU para tentar enxergar alguma dificuldade nisso kkkk)

Paulo disse:

Usuária me liga e pede para eu fazer o mapeamento de uma unidade de rede no seu computador.

Eu mapeio o diretório que ela quer na letra Y:. Aí ela me fala o seguinte:

-Mas você mapeou na letra Y! O da Márcia tá mapeado na letra U! Eu quero que vc faça igual está no computador dela.

Eu:

-Mas senhora, a letra tanto faz, o diretório é o mesmo que está mapeado na máquina dela.

Usuária:

-Não, não, se vc não mapear na letra U eu não vou enxergar a pasta dela!

Eu:

-Que pasta seria essa, senhora?

Usuária:

-Apenas mapeie na letar U por favor.

Aí eu tive que desconectar a unidade da letra Y: e mapear na U:, sendo que era exatamente a MESMA pasta! ¬¬’

Fernando Nishimura disse:

Para acessar o Face(book), formatar o PC ? Quem foi o gênio que sugeriu isto para ela???
http://mediugorie.wordpress.com/2011/08/15/nao-consigo-acessar-o-facebook/#comment-1128

Douglas Silva disse:

Esse aqui é fresquinha.

Usuário: Oi, a bateria do meu notebook não esta funcionando.
Técnico: Tudo bem, eu vou levar outra ai pra teste
Usuário: Tá bom mas eu não vou perder meu facebook não né?

Tsiqueira disse:

O usuario liga para o Help Desk

Usuario: Por favor instalar o Oraculo na minha maquina para poder usuar o sistema X.
Atendente: Oraculo como assim senhor
Usuario: Conecte na minha maquina e vai ver que ao tentar acessar o sistema ele informa que tem que instalar o Oraculo e pede que ligue no Help Desk.

Ao conectar na maquina é vista a seguinte mensagem:

“Não é possivel acessar o sistema é necessária a instalação do Oracle Client por favor entrar em contato com o Help Desk”

Adriano disse:

“De fato” – História real (adaptada):
Usuário via tel.: – Acho que o João Carlos que fez a alteração nesse cadastro…
Suporte: Hum… deixa eu ver aqui… É, o registro foi alterado pelo João Carlos, de fato.
Usuário: João Carlos de Fato? Não, acho que não tem ninguém aqui com esse nome…

Diego disse:

Cliente liga dizendo: Olá, eu quero falar com o “Mailton”
Eu: senhora, me desculpe, mas nesse departamento não tem nenhum Mailton.

Cliente: Mas como não? Eu peguei esse telefone na assinatura do e-mail dele.
Eu: Senhora, por gentileza, qual nome está no e-mail…
Cliente: Há tá escrito Mailton dmjunior@blabla…. (MAIL TO:dmjunior@blabla…)

Sacaram? 🙂

Alexandre disse:

Uma vez trabalhei com um técnico de informática que fez uma brincadeira com as “tias” da limpeza da empresa.
Elas estavam limpando as mesas dos computadores e o técnico falou para elas tomarem cuidado pois se inclinassem o monitor ou deixassem em uma posição por exemplo deitado ou de lado, havia o risco de derramar o líquido da tela pois eram monitores de Cristal Líquido – LCD (Liquid Crystal Display – Display de Cristal Líquido).
As tias acreditaram…kkkkkk

Marcel disse:

Olha uma história boa pra colocar que aconteceu no meu trabalho:

Usuário: Senhor, meu computador está meio lento, preciso fazer remoção de vírus nele
Suporte: Está bem, traga ele aqui que nós daremos uma olha.
Usuário: Eu trarei a Torre e o monitor.
Suporte: não só preciso da torre pra remoção de vírus.
Usuário: Só que não sei se meu monitor está com vírus também…
Suporte: ……….

Marcos Costa disse:

Realmente aconteceu e é uma situação bem engraçada…

Suporte.: Prezada fulana, Bom dia que preciso que você me mande a url de acesso ao sistema, e também usuario e senha para que eu possa logar no sistema.

Usuario.: O que é URL? O que é Logar?

Depois desta resposta do usuário, a unica opção seria encerrar o chamado… kkkkkkkkk xD

Simei disse:

Usuário: Qual a conexão de vocês aqui no prédio? É discada ou banda larga?

Suporte: É banda larga.

Usuário: Ah certo, é por que está muito lento quando eu transfiro os arquivos do meu pendrive para o computador.

Ronaldo sales disse:

Da pra fazer uma tirinha com isso ???
bom liguei na vivo com o meu CELULAR e informei o problema. estou com o telefone mudo não recebe não chama não tem sinal de nada totalmente mudo. a atendente muito educada me falou aguarde estou verificando….. apos 10 minutos ela me pergunta.Senhor o senhor esta falando do seu aparelho da linha que esta muda …. eu Ironicamente disse SIM e estou falando do meu aparelho que esta mudo e com você e a linguá que estamos falando e LIBRAS ,ainda bem que estamos sendo gravados pois se contar ninguém acredita

Bruno Curvelo disse:

Usuário: Esqueci minha senha.. (usuário de um domínio)
Técnico: ok. isso resolve-se facilmente. Basta eu criar uma senha nova e…
Usuário: o que? você não pode me dizer qual é a minha senha que eu esqueci?
Técnico: desculpe, senhora. Eu sou técnico, não medium…

Ricardo disse:

O usuario liga solicitando manutenção da impressora.
O Supervisor de liga em seguida.
O Coordenador liga logo depois.
O gerente liga.
o Fulano de tal liga
…
..
Ai vc passa mais tempo no telefone explicando que ja vai atender do que atendendo ta loco num guento! nao

Alexandre disse:

Usuario: Não concigo imprimir pelo notebook.
Tecnico: A WiFi ta bloaqueada.
Usario: E precisa ta conectado na WiFi?
Tecnico: Não não. –‘

Jonas disse:

Bom dia, pessoal.

Converssando com um atendente de um provedor.
Ele pergunta: Qual é o e-mail.
Eu respondo: É FACAS PHENDAS, PHENDAS COM PH.
E o cara: E facas é normal.

Everson da silva santana disse:

Rapaiz passei tanta raiva hoje que tenho que compartilhar isso, minha empresa comprou um notebook LG novinho modelo S460 – L.BG25P1, esta emrda vêem com windows BASIC…essa coisa que não da suporte a rede nenhuma do mundo.. não entra em dominio faz mierdas nenhuma…. pois bem o que agente faz neste caso? Formata e põe o 7 PRO e é feliz certo? ERRADO! Esta coisa não da suporte ao windows 7 e a BIOS tem uma segurança que não da nem boot em outro sistema operacional.. ai agente para…respira 10 vezes e diz..beleza… vo por o WINDOWS 8 PRO nada demais então néh… ERRADO DENOVO!!! Esta coisa é amarrada na BIOS o serial ao basic nem se você comprar windows 8 PRO consegue pois tem uma segurança na bios com a chave amarrada e quando você coloca o 8 PRO ja salta na tela que os serial ta errado!!! Liguei na LG e na primeria vez falaram qeu a microsoft iria auxiliar a tirar esta segurança… ja fiquei desconfiado mas tudo bem…. liguei e me informarão os protocolos e talz que amarrarão isso mas como fazer só a empresa..beleza agradeci ao atendente e liguei todo PIMPÃO na LG néh… Beleza… O atendente atendeu a ligação e ja fui bem categórico… Como faço para desabilitar a segurança da BIOS para instalar outro sistema operacional como windows 7 pro? “Senhor não damos suporte ao windows 7 somente ao 8!..OK “Como faço então para instalar o windows 8 PRO nesta máquina pois ele reclama toda hora do serial?” ” Senhor só um momento enquanto verifico”… Alguns minutos mais velho e irritado depois me veem a resposta… “Senhor não prestamos suporte a nenhum sistema operacional se não o que vai de fábrica”. Ai perguntei..então quer me dizer que esta merda nasceu com windows 8 basic e vai morrer com ele? Não posso nem fazer downgrade para windows 7 PRO e nem instalar o Windows 8 pro? ” Sim senhor!!!”
Agora eu digo PUTA QUE O PARIU!!!!!! JesuscristomariajosédefátimaDeuscremdeuspai!!!!!!! Você compra a porra do hardware e não pode instalar o software que quiser nessa merda!!!!! Olha nem com o vista eu quis xingar a microsoft mas hoje gastei todos os palavrões que tinha no meu vocabulário… pelo amor de Deus espalhem aos meus irmãos de Suporte no Brasil que se não quiserem usar windows 8 não comprem computadores que ja vêem com esta merda!!!
Até mesmo meu amigo que comprou um dell esta com o mesmo problema.. não consegue evoluir nem fazer downgrade!!! Não comprem essa bosta se quiserem mudar… agora se amarem o Windows 8 Basic…desejo a vocês felicidades…

Robson disse:

Ajude a divulgar a petição para regulamentação de profissões da área.

http://www.avaaz.org/po/petition/Regulamentacao_da_Profissao_de_Analista_de_Sistemas_e_a_criacao_do_Conselho/?pv=12

Paty Komatsu disse:

Usuária abre um chamado com categoria urgente…. Minha máquina esta cheirando queimado, ela parou de funcionar e os fios estão derretendo.

Eu : Ok , vou verificar.

Chegando no departamento da mesma , realmente hávia um cheiro de queimado mas era o ar condicionado pegando fogo!!!

tete disse:

fato ocorrido. hahahaha

cliente: owww, meu computador nao funciona.
suporte: o que acontece?
cliente: nada… ele nao liga.
apos verificaçoes de tomada, energia, etc…
cliente: … sabe…ele tava funcionando, daí eu abri o computador e na parte do ventilador tinha um barrinho (pasta termica do processador), dai eu tirei. limpei tudo o barrinho, montei tudo e nao funcionou mais…
suporte: traga aqui pra eu dar uma olhada.

hahahaha…. conseguiu desmontar o cooler do proc, amassou as perninhas do mesmo…. e é claro que queimou o processador…. kkkkkkkkkk

Mauro disse:

– Suporte
Boa noite, em que posso ajudar?

– Usuária
boa noite
é a Usuária, novamente
estou com um problema no micro do caixa
ela não consegue imprimir

– Suporte
ok, aparece alguma mensagem de erro?

– Usuária
diz: a impressora não pode ser executada
e cancela o cupom

– Suporte
é a loja 1?
qual caixa?

– Usuária
sim. caixa 1

– Suporte
ok, vou me conectar para ver

– Usuária
ok

– Suporte
pelo que estou vendo, está funcionando normalmente

– Usuária
a menina do caixa disse que toda vez que ela aperta o botão para tirar um pedaço de papel em branco acontece isso
pode ser?

– Suporte
e por que ela faz isso?

– Usuária
ela disse as vezes pegar papel pra anotar algo
vou falar pra ela reiniciar

– Suporte
e precisa ser da impressora?
pois quando aperta o botão a impressora desconecta, por isso dá erro e cancela o cupom

– Usuária
ah ta

[não aguentei e desabafei… :P]

– Suporte
sem falar que ela fazendo isso, está gastando mais papel sem necessidade, e essas bobinas são mais caras do que usar outra forma de fazer anotações como rascunho ou bloquinhos que compra na papelaria

diga para ela não fazer mais isso, evite ao máximo mexer na impressora, pois quando uma impressora dessas apresenta problema, só a autorizada pode mexer pois é lacrada

– Usuária
sim
já passei pra ela
obrigada

– System
Usuária has left the Chat with Suporte.

jorge lafayete disse:

A de hj…

-Jorge, qual é a senha wifi?

-XXXXXXXX2010

-tudo maiúsculo ou minusculo?

-tudo maiúsculo!

-2010 tbm?

-tbm 😀

kkkkkkkkkkkkkkkkk..

ricardo disse:

estava eu trabalhando de suporte técnico ao usuário ADSL na empresa x, ae recebo uma ligação:

suporte – “bem-vindo à central de ativação xxxxx , em que posso ajudá-lo?”
usuário – meu modem não conecta!
suporte – qual é o modelo do seu modem?
(usuário olhando a caixa que veio o modem)
usuário – ah… é um modem anatel!!
-silêncio mortal-

Francisco disse:

Off-topic:

O traficante falando as gírias e de um jeito que ninguém conhece -> codificando

Traficante preparando as armas, bala, drogas -> compilando

Traficante atirando nos outros e em guerra -> executando

lucas disse:

estagiários… kkkkkkkkkkkk
http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,golfinhos-assassinos-da-ucrania-estao-a-solta-,1007964,0.htm

Greg disse:

usuário: Bom dia, não está imprimindo, a maquina não está ligando
eu: não tá imprimindo ou não ta ligando a maquina?
usuário: a maquina não está imprimindo
eu: mas a maquina tá ligando?
usuário: não tá ligando
eu: se a maquina não tá ligando, como é que tu vais imprimir???????

Ezequias disse:

Vendo a tirinha da “senha inesquecível”, lembrei de um caso que aconteceu aqui na empresa…
Tinha um usuário muito folgado, que todo mês ele não lembrava da senha na hora da troca, e um dia meu colega de Suporte resolveu dar o troco, ele mudou a senha do usuário para “amortedodemonio” e fez o usuário ficar digitando essa senha durante 40 dias. kkk
O usuário ligava todos os dias pedindo para mudar a senha que nunca mais ia esquecer.. hahahaha

Gilberto disse:

Um colega teve esse lapso mental essa semana, ainda bem que ele recobrou a tempo seu juízo (se tocou da M que tava falando).

Usuário: Estou copiando um endereço de e-mail, mais não aparece no destino.
Técnico: Como você esta fazendo a copia ?
Usuário: Dou “ctrl + C” na maquina que tem o endereço e “ctrl + V” na maquina que quero usar o endereço.
Técnico: …
Usuário: Deleta isso, ignora, esquece…

Joao Ederson Roxo disse:

Pessoal fui obrigado a mandar essa para fazer a tirinha.

Usuário: Preciso fazer acesso remoto, qual o nome do servidor?

TI: o nome é TRM2

Usuário:Não deu, ele pede para digitar o nome completo do computador remoto!

Márcio Richarde Eiras disse:

Que tal conta a história do boato que rolava pelos emails, nos tempos do WIN XP (2002) que tinha um arquivo com virus na pasta do Sistema do Windows e para detectá-lo e deletá-lo, era só achar um arquivo com um icone de um ursinho (jdbgmgr.exe).
Na época vi um técnico da empresa que eu trabalhava, deletando este “terrível vírus” em cada computador da empresa.

Renato Mattos disse:

Sou analista de suporte desde 1994 e já vi/ouvi todo tipo de coisas de usuários, segue a mais recente:

USB – Minha máquina está muito lenta, trabalho com planilhas pesadas e está muito difícil, tem algo que você possa fazer?

EU – Vou colocar um pente de 2Gb de memória, sua máquina só te 512Mb… Isso deve melhorar bastante.

USB – E as coisas todas que eu gravei, vou perder tudo?

Sacaneei ela na cara dura, o gerente financeiro estava na mesa do lado e como manja bem de TI também zoou ela muito, foi o “alvo móvel” da empresa por um bom tempo por causa dessa pérola.

Usuária metida a “tecnológica”, tem Ipad, Iphone, se acha a entendida de tecnologia… Facepalm duplo pra ela.

Gisele Francisca Assis disse:

História de suporte de operadora de internet …
Cliente:Estou sem acesso a internet.
Técnico:Quais as luzes do modem estão acesas?
Cliente:Nenhuma, estamos sem luz no apartamento.
Técnico:Senhora, o modem é um equipamento eletrônico e precisa de energia elétrica para funcionar.
Cliente:Ah é engraçadinho, então como é que meu notebook está funcionando?

Lincoln, Caxambu, MG disse:

Fala galerinha, estive preocupado que o site havia ficado fora do ar, mas pelo que parece o problema é no Feed RSS de voces, já deve ter um bom tempo que esta sem funcionar, depois deem uma olhada ai por favor. Eu ultimamente só uso o Feedly e pra entrar no site esta bloqueado aqui no trabalho rsrsrsrs

Inacio disse:

Histório que aconteceu comigo a pouco tempo, muito diferente de tudo que ja vi no blog, segue:

Diego disse:

Muy bueno el sitio, desde hace mucho tiempo entro y siempre me hacen reír estas caricaturas, felicitaciones por tu trabajo…minha escritura em portugués ta meio enferrujada mas vou tentar traduzir o que escribi acima: muito bom o site,faz bastante tempo que aceso o site y sempre me fazem rir suas tirinhas,parabéms por seu trabalho

Eduardo Tavares disse:

Usuario: Qual é a senha do administrador?
Suporte: Com quem eu falo?
Usuario: É a fulana (gostosona) aqui da recepção!
Suporte: Eu não posso te passar essa senha.
Usuario: Ha, então vem aqui digitar pra mim poorfavooorr , (implorando com voz de choro)
Suporte: Mas qual é o problema?
Usuario: Não, é por causa que eu to baixando uma musica aqui do grupo sambô, ai pediu assim “executar como: com qual usuário você deseja usar para executar esse programa..”.
Suporte: É vírus, por isso que você não tem a senha.
Usuario: Haa, mas eu não quero baixar vírus, eu quero baixar musica.
Suporte: Ploft.

Marcos André disse:

Foi um mês tenso pra mim nessa minha vida de suporte,em um sábado estava ajudando a minha esposa nas afazeres domésticos, certa hora do dia ele me pediu um favor, eu em modo automático disse: “Abra um Chamado”.

Felipe disse:

História real data 02/05/13 – Maringá – PR

Suporte: -Bom dia senhora no que posso ajudar?
Usuário: -Então não estou conseguindo acessar os ícones que abre as coisas aqui.
Suporte: -Só um minuto que irei conectar remotamente no seu pc.
Usuário: -Que isso?
Suporte: -Pronto! Estou vendo, e provavelmente seu pc está com vírus, seria bom fazer um backup dos arquivos uteis e depois fazer a formatação.
Usuário: -Vixi! Como faz isso? será que pegou vírus de tanto agente espirrar na frente dele? Moço por favor me ajuda vou até afastar ele da impressora e do fax vai que dá nos outros também.
Suporte: -Um momento por favor.(nesse momento um MUTE no telefone e rachando o bico…kkkkkkk) – Desculpe a demora,faça isso senhora afaste-o dos demais aparelhos e faça e o deixe em repouso por umas 24 horas no minimo, depois entre em contato novamente. Tenha um Bom dia!

(vida de suporte e tenso…UAHSUAHS) OBS: até hoje a cliente não me deu retorno.

Mauri disse:

Cliente: Gostaria de verificar se minha nota fiscal eletrônica está autorizada
Suporte: Pegue sua chave de acesso e faça a consulta no site da secretaria da fazenda
Cliente: Eu colo a chave nesse campo e digito os números que estão na imagem ao lado?
Suporte: Sim
Cliente: Os números são maiúsculos ou minúsculos?
Suporte: :S

lucas disse:

Esner (asteróide 16247) é um asteróide da cintura principal, a 2,6112229 UA. Possui uma excentricidade de 0,0840751 e um período orbital de 1 758,21 dias (4,82 anos).
Esner tem uma velocidade orbital média de 17,64008599 km/s e uma inclinação de 0,97711º.
Este asteróide foi descoberto em 28 de Abril de 2000 por LINEAR. ta ai ele so queria reiniciar o asteriode

Diogo Galvão disse:

Eu: Suporte T.i Diogo
Usuario: Ola sou adriano minha internete nao esta conectando
Eu: o modem esta com a led DSL ligada ?
Usuario:nao
eu: verifica parta mim cabos e reinicia o modem
Usuario: ta pronto mais nao o modem nao esta ligado ta
eu:…………………. Ok verifica em outra tomada
Usuario: oque ?
eu: O MODEM verifica se ele liga em outra tomada

10 Minutos depois

Usuario: pronto fis o teste porem nao esta ligando
eu: ok devi ter queimado seu modem liga na sua operadora e veja os procedimentos para a troca do modem
Usuario: ta mais o problema é que eu nao sei o numero da operadora e esta muito escuro aqui em casa nao consigo fazer nada
eu: Escuro ? Como assim escuro ?
Usuario: é que teve um apagao aqui na minha rua e nada esta ligado
eu: Espera ai voce disse que teve um apagao e quer que o seu modem LIGUE ?
Usuario: Sim ele é como o Noot nao é ?

OQUE EU GOSTARIA DE TER FALADO:

COLOCA O NOOT NA CAIXA E LEVA PARA A ONDE VOCE COMPRO E DIGA QUE É MUITO BURRO PARA USAR ISSO

OQUE EU REALMENTE DISSE:

Senhor nao é a mesma coisa espere a luz voltar para voltar a usar a internet

Guilherme disse:

Ligo para a cliente e informo, seu notebook esta sem antivírus você quer que eu já deixe um instalado?
Cliente responde; Tem antivírus sim eu me lembro é um tal de psafe protege.

Jorge disse:

Cliente: Minha internet tá lenta
Suporte: Faça esses procedimentos a, b e c e reinicie o computador
Cliente: Ok, mas minha internet não era pra tá assim, meu Office é atualizado, é de 2010, a internet não deveria tá lenta.

Fernando Motta disse:

Essa situação ocorre comigo quase que diariamente:

Suporte: Você poderia verificar para mim um número que vai aparecer quando você colocar o mouse sobre um olhinho verde perto do relógio?
Usuário: Ah sim! É 192, 168, 0, espera aí que sumiu. Ai meu deus, sumiu!
Suporte pensa em cometer suicídio nesse momento.
Usuário: Voltou! 192.168.0.10.
Suporte: A senhora poderia, por favor, parar de ficar fazendo círculos com o cursor do mouse para que eu possa verificar o problema?

Francklin Fernandes disse:

Trollando o usuário(Posto Ipiranga)

Usuário: como faço para concatenar uma célula no Excel?
Suporte: Não sei não, e melhor perguntar no posto Ipiranga!
Usuário: Isto e uma falta de respeito!
Suporte: unhuumm não sei, melhor perguntar no posto Ipiranga.

Eduardo Moura disse:

Dica de tirinha:
Hoje chegou um cliente em nossa assistencia tecnica, alegando que o notebook que ele comprou em nossa loja estava com defeito. Ele disse que ao chegar em casa deixou o notebook carregando por 8 horas, apos isso ele tirou o carregador e notebook desligou imediatamente, então o balconista perguntou se ele tinha colocado a bateria no notebook, e o cliente muito leigo nisso, fez a seguinte pergunta: “e precisa?”

Ingrid disse:

Tah, eu sou do lado “usuária” shausuha’ Mas ñ entro no USB xD (Engraçado q msm assim aki no escritório pedem pra eu fazer as coisas ao invés do técnico, até arrumar a impressora que estava configurada pra imprimir frente e verso manual eu q tive q fazer ‘-‘)

Mas enfim… eu smp leio as tirinhas do site, aí outro dia tive q ligar pro suporte do meu note pq ele tava com mal contato num fio, mas msm assim insistiram pra fazer a assistência remota, enfim…

Daki a pouco o técnico:
– Agora vou pedir para a senhora fazer uma coisa que vai necessitar da sua habilidade

Eu:
– Cara, ñ fla assim ñ q eu me sinto uma usuária do “Vida de suporte” shaushaushaus’

Detalhe: o q precisava de “habilidade” era apertar o F2 qndo reiniciasse o computador xD
Isso me faz pensar o q esse cara já ñ ouviu pra achar uma coisa dessas xD

Paulo disse:

Essa foi a melhor (ou pior) que já ouvi:
Atualização do sistema.

User:recebi os 2 cds para atualizar o sistema mas não funciona.
Suporte:Qual o erro que aparece:

user:Nenhum, o cd 2 não abre aparece os arquivos do primeiro, me mandaram cd errado.(seguido de alguns palavrões)
suporte: Mais como o senhor está fazendo? Vamos fazer junto passo a passo.

User: OK mais essa M**** não funciona ja tentei mil vezes.
suporte: coloca o primeiro CD.

User: Ok, blz já foi.
Suporte:Agora coloca o cd 2.

User:Coloquei e a mesma Porcaria aconteceu, esse segundo cd não abre de jeito nenhum mais que !@#$%¨&*.

O suporte para pensa e pergunta
Suporte: O senhor está tirando o primeiro cd da bandeja do cd rom.

User: o telefone tu tu tu tu.

kkkkkkkkkk essa foi a pior que já vi até hoje. o cara só desligou o telefone, rio até hoje.

Anderson disse:

Aqui na empresa temos um segundo idioma, o suportês… é mais ou menos assim:

Português: Qual seu navegador?
Suportês: Pra abrir a internet o sr. usa a letrinha E azul, o vermelhinho ou o que tem 3 cores, aquele da google?

Português: Já autenticou no firewall?
Suportês: Já abriu um site qualquer e digitou seu usuário e senha que te passamos quando você entrou na empresa?

Simone disse:

estava conversando com pessoal do serviço, e acho que daria uma tirinha legal assim:uma bomba com os cara mandando chamar o cara do suporte para cortar o fio vermelho .

Leandro disse:

Historia Real

“Vida de suporte fora do trabalho”
técnico em suporte passando no mercado para comprar algumas coisas e na hora de passar no caixa :

Operadora de caixa : “Gostaria de CPF na nota senhor ?”

Técnico : “Sim”

Operadora de caixa : “Pode falar!”

Técnico : “192.168.7.1”

Operadora de caixa :”Han ?”

Técnico 😐

wynicius.salgado disse:

usuário: bom dia,estou com um erro dando aqui no sistema
suporte:qual erro?
usuário: ta dando erro panorâmico no sistema…
suporte: voce quiz dizer parametro?
usuario: isso mesmo..rsrs

Jonas disse:

André, acompanho teu site a um bom tempo parabens pelo trabalho…

Só uma dúvida, o Gérson se aposentou foi?

Gustavo disse:

Hoje aconteceu o seguinte aqui no suporte da empresa onde trabalho

Usuário: Alô! estou precisando de ajuda!

Suporte: Sim! Oque você precisa?

Usuário: meu teclado não está funcionando, quando aperto alguma tecla para escrever fica fazendo um barulhinho tipo pi..pi..pi..pi e não sei o que eu faço….. Ah pera já achei o problema o cabo estava desconectado kkkk desculpa tchau.

Vinicius Figueiredo disse:

Usuário: Oi, tudo bem? você pode vir aqui instalar um programa no meu computador?

Suporte: Que programa seria?

Usuário: Ah é que meu computador tá com problema o site “x” não carrega, acho que não tá com o windows instalado

Cristina disse:

A técnica abaixo sou eu. Espero que gostem da história 😉

Usuária – Todo o meu setor está sem rede.
Técnica – A sra. está conseguindo acessar a internet?
Usuária – Estou
Técnica – Se a senhora está conseguindo acessa a internet, então está com rede, pois o nosso provedor de internet fica em são paulo, e a senhora esta conseguindo se conectar a ele.
Usuária – Mas eu não estou conseguindo fazer meu serviço.
Tecnica – A senhora usa algum servidor específico para este serviço.
Usuária – sim
Técnica – provavelmente seu servidor está fora do ar. Eu sugiro que entre em contato com o setor de servidores.
10 MINUTOS DEPOIS
Usuária – vc tinha razão o servidor estava fora do ar mesmo

Fernanda disse:

Analista de Suporte Técnico – A quem possa interessar…
https://portalrh.sesisenaisp.org.br/arte/arquivos/1376597793468/000362-2013-A.pdf

Leonardo Campbell disse:

uma historia que aconteceu comigo hoje.
fui em um atendimento na casa de uma senhora que reclamava que estava sem internet da velox.
cheguei la ela me fala que o caminhão cortou o fio do telefone e que estava sem internet.
eu expliquei que não tem como ter internet sem telefone.
ela falou não mais eu quero internet.
eu novamente expliquei que não.
ela ficou quieta, e depois concordou e pediu desculpas

Flávio disse:

Tenho um cara de TI que me ajuda em uma filial, o cara é uma onda, faz 2 anos e é pior do que usuário, um certo dia ele entra em contato e pergunta:
ele: Olha, tá dando erro de consistência em uma nota fiscal.
Eu: rapaz, o erro aparece no arquivo que o sistema gera em HTML.
ele: mas não aparece erro nenhum em HTML.
Eu: aparece sim, ele abre o internet explorer e mostra o erro ai, só é pesquisar, localize o erro.
ele: blz, depois te retorno.
Após algum tempo ele retorna e eu acesso a maquina dele e vejo a seguinte cena:
A janela da consistência aberto em HTML com o erro de debito e credito, ele com outra janela do internet explorer no google e na pesquisa ele digitou “erro”, e me me diz que estava pesquisando o erro, só que nem o erro ele sabia qual era pois ele não tinha achado ainda, nem sabia como localizar o nome “erro” pois não sabia o comando “ctrl + F”.

Bitetti disse:

Essa imagem doeu e o kra ainda acentuou a palavra
http://static.minilua.com/wp-content/uploads/2013/08/DQT56SUSRU_964e34e60bc14aa63ee7ea9941944003_thumb.jpg

alex disse:

Usuária me liga e fala:
alex, não ta funcionando.
eu perguntei:
o que não esta funcioando?
ela disse:
Estou apertando o bagulhinho e não ta ligando.
quando cheguei na mesa dela para ver o que estava acontecendo, percebi que o pc dela estava no modo de espera.
era só mexer no mouse.

Martinha disse:

Essa usuária precisa de ajuda para “baixar tinta para a impressora ?!?!?!?!?!?!?!?”

http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120927175031AAKj2C3

Yago disse:

Essa historia aconteceu comigo, ficaria grato se vocês transformassem ela em tirinha.

Usuária: -Olá, bom dia! é o carinha do suporte?
Suporte: – Sim é ele
Usuária: – Eh porque eu não estou encontrando o ícone do programa de vocês
Suporte: – Dá pra Sra. olhar o se o ícone foi parar na lixeira, talvez você tenha apagado ele sem querer
Usuária: – Onde fica a lixeira?
Suporte: – Na sua área de trabalho
Alguns minutos depois…
Suporte: – Você encontrou o ícone?
Usuária: – Meu filho não achei nada, a menina da limpeza passou aqui foi cedo varrendo tudo e não deixou nada na lixeira.

Sergio Correia disse:

Caso Real
Uma escola de inglês me liga e Diz: os computadores das salas de aula estão doidos.
Suporte: Como assim doidos?
Usuário: doidos pq todas as luzes estão piscando e fazendo um maior barulho.
Suporte: Mas todos os computadores de uma vês piscando e fazendo barulho?
Usuário: sim.
Suporte: terei que ir até ai para ver de perto.
Usuário: ok
Suporte: e era verdade todos os computadores estavam piscando o teclado e apitando sem parar, mas percebi também que todos os teclados estavam brilhando e limpos, perguntei dando rizadas, alguém lavou esses teclados?
Usuário: sim, a faxineira disse que esses teclados estavam muito sujos, e colocou os 10 teclados e os mouses no tanque e lavou.
Suporte: kkkkk.. é ficou limpinho em compensação não vai funcionar nenhum, kkkk….

Edgar Mariano disse:

Olha só, parece piada mas é real.

Troquei o monitor de um usuário, por questões “estéticas”, o usuário me procurou super preocupado, perguntando sobre onde estava o antigo monitor dele, que ele precisava dele pois tinha armazenado informações importantíssimas dentro do monitor. Juro que abri o monitor para ver se tinha algum papelzinho dentro… mas não tinha.

Thais Stadler disse:

oi galera gostaria de pedir tirinhas do gerson estou com saudades dele.

Lucas Biasin Coelho disse:

Cliente: Tá tudo parado aqui!!!!!
Suporte: Não estou conseguindo acesso ao servidor, você reiniciou ele?
Cliente: Reiniciei faz uns 10 nminutos e ficou tudo parado!!!
Suporte: Qual a tela do servidor?
Cliente: FULANO!!! TRÁS UM MONITOR!!!!!
Suporte: *mudo* hahhaa!!!
Cliente: Tá escrito Ubuntu…
Suporte: Prescione ENTER.
Cliente: FULANO!!! TRÁS O SEU TECLADO!!!!
Suporte: *mudo* hahahaha!!!! Não acredito!!!!
Cliente: Tá com uma tela parecida com a do DOS…
Suporte: O servidor já subiu, faz um teste ai…
Cliente: CICLANO FAZ UM TESTE AI!!!
Suporte: É para estar normalizado agora o serviço.
Cliente: *Desligou na minha cara*

Suporte sofre!!! Mas dá risada!!!

Marco Aurélio disse:

Uma vez recebi um chamado cuja a descrição era a seguinte:

“Estão saindo fantasmas da impressora!”

Fiquei tentado a falar para o usuário que
seria mais adequado procurar os “Caça Fantasmas”.
Enfim, fui atender ao chamado, calculando que tratavam-se
das famosas “sombras” na impressão.
Porém levei uma bíblia e uma cruz na mala de ferramentas
por via das dúvidas.

Suas Tirinhas são Geniais!
Forte Abraço!
Marco Aurélio Gomes dos Santos

Matheus Gonçalves disse:

Segue uma tirinha;

Doceira não entende pedido de cliente e enfeita bolo com foto de pendrive…

http://extra.globo.com/noticias/bizarro/doceira-nao-entende-pedido-de-cliente-enfeita-bolo-com-foto-de-pendrive-7532999.html

Felipe Carvalho disse:

Aí galera, mais uma pérola do suporte!!!

– Boa tarde “usuária”, preciso que seja instalado o teamviewer na sua máquina para que consiga acessar remotamente e vou orientá-la. Acesse o site e faça o download por gentileza….. blá, blá, blá…

– Tudo bem, já fiz o que você pediu… a instalação concluiu com sucesso.

– Beleza, então haverá um ícone na sua “área de trabalho” azul com o nome do programa, teamviewer.

– Hummm, não estou achando.

– Por favor, feche todas as janelas para que você possa enxergar a área de trabalho, porque com certeza o ícone está lá.

– As janelas já estão todas fechadas!

– Certo, então você está na área de trabalho?

– Sim, estou.

– Certo, procure o ícone azul com o nome do programa instalado, ele possui duas setas brancas…… achou?

– Não, ainda não está aqui.

– Então você não está na área de trabalho!!!

– Claro que estou!!! Eu estou sentada aqui na minha mesa, na minha “área de trabalho” e não estou enxergando nenhum ícone azul nela !!! E todas as janelas já estavam fechadas!!!

– aff……

Bernardes disse:

Historia real.
Provedor de internet via Rádio.

Cliente – Bom dia estou sem acesso a Internet.
Suporte – OK senhora, qual o nome do titular.
Cliente – Fulana.
Suporte – poderia confirmar o endereço.
Cliente – Para que se tem ai no seu sistema ao esta faltando?
Suporte – Não senhora é só para identificarmos qual é o seu cadastro.
Cliente – Tá legal, Rua Tal N° tal tal
Suporte – Qual seria o problema.
Cliente – Não to acessando a internet do meu laptop.
Suporte – Tá OK senhora o que está apresentando no ícone de conexa do seu computador.
Cliente – Onde fica isso?
Suporte – Ao lado do relógio na barra de ferramentas.
Cliente – Há tá achei.
Suporte – Ok ele está com um triangulo amarelo ou um X vermelho.
Cliente – Um X vermelho.
Suporte – Tá ok senhora só um instante, senhora estou verificando que nosso equipamento que fica em sua residência não está respondendo.
Cliente – É aquele que fica ligado na tomada?
Suporte – Isso senhora, ele está ligado.
Cliente – Não porque aqui em casa está sem energia.

KKKKKKKKKKKKKKKK

Vanguard disse:

Depois de muita tentativa por telefone fui até o setor da usuária
usuária: não consigo anexar uma arquivo
Eu: Me mostre o arquivo
usuária: é esse que esta aberto
eu: vc já salvou o arquivo?
usuária: precisa salvar?

ai vai o combo.

usuaria: mas sempre anexei este arquivinho e sempre deu certo (apontando para o atalho do Word).
Depois disso só me limitei a terminar o atendimento e ir embora!

Tiago disse:

Vi essa notícia e lembrei de vocês. Agora tem até ex-“espião” fazendo suporte…

http://noticias.uol.com.br/internacional/ultimas-noticias/2013/10/31/snowden-consegue-emprego-como-analista-de-suporte-na-russia.htm

Saldanha disse:

Ligo para uma de nossas lojas:
Eu: Por favor você poderia me passar o ammyy?
Funcionária: aguarde uns 10 minutos!
Eu: 10 minutos?
Funcionária: é que eu to tentando pegar ele!

agora te pergunto; esse ammyy de lá só pode ser um tipo de frango!

Pega! Pega! o Ammyy!

Thiago disse:

Olhem só isso:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/pt-BR/efcd4783-e948-4f85-9659-7a6e9139a931/upgrading-from-windows-7-32bit-to-64bit?forum=w7itproappcompat

Carlos Castilhos disse:

e ai o estagiario aprova ou não?

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=571430196284086&set=a.351906811569760.84646.349416681818773&type=1

Marco disse:

Olá, o pior é que as pessoas tem preguiça de ler….

[17/12/2013 14:46:19] XXXXXX: ficamos boiando, aparece isso…
[17/12/2013 14:52:19] XXXXXX: [ ERRO: É necessário preencher o campo observação falando o motivo desse assinante ser desativado.
[17/12/2013 14:52:33] XXXXXX: pra desativar aparece isso ,em qual campo escrevo ?