Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Olhadinha

Publicado em 24/03/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tá explicado.

Flagra enviado por Gabriel da Silva.

Tudo Tranquilo

Vida de Suporte

Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.

Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.

É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.

Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.

topdesk.com.br

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Primeiro Dia

Publicado em 14/03/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Quem trabalha com TI será sempre um eterno novato. Afinal, todos os dias os usuários vem com novidades que surpreendem qualquer um.

Novo Campo

Publicado em 04/03/2016 em Programador,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

A história Sem Fim.

Nota do Atendimento

Publicado em 26/02/2016 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Me lembrei dessa resposta.

Mosquito

Publicado em 05/02/2016 em Coffee Break,Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Achei a campanha bem legal, apesar de terem crescidos os casos de usuários suspeitando que os seus computadores foram infectados com Dengue.

Relatividade

Publicado em 28/01/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E ainda acham que não dá pra aprender nada com os usuários.

Vivendo o Sonho

Publicado em 27/01/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Usuário que gosta de Star Wars, pode isso Arnaldo?

O curso PHP Orientado a Objetos da UpInside Treinamentos é uma excelente oportunidade de iniciar no mundo da programação. O treinamento é gratuito e consiste em uma série de vídeo aulas que apresentam a linguagem de forma bem didática.

O curso foi desenvolvido pelo Robson V. Leite que tem uma metodologia de ensino já bastante conhecida na área.

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Sexta

Vida de Suporte

Flagra enviado por Marcus Vinicius.

Flagras de Atendimento da Semana #152

Publicado em 15/01/2016 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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