Colega do Suporte: Nossa carteira de clientes tem apenas usuários satisfeitos!
Amigo: Por que vocês estão utilizando o Milvus para aprimorar o atendimento e elevar a produtividade da equipe de suporte?
Colega do Suporte: Não. Porque os insatisfeitos a gente manda pro Gérson.
…
Um alto índice de satisfação dos clientes parece utopia. Mas para quem utiliza o Milvus isso pode ser uma realidade.
Essa ferramenta de help desk e service desk foi desenvolvida e vem sendo constantemente aprimorada para elevar cada vez mais a produtividade dos departamentos de suporte técnico.
E todo mundo sabe que quanto mais agilidade e eficácia no atendimento, mais clientes satisfeitos.
Tudo já começa na abertura do chamado através da tecnologia OneClick que proporciona uma maior comodidade e facilidade aos clientes.
A elogiada gestão do Milvus estende-se também ao inventário inteligente de TI. Sendo assim uma solução completa para o seu departamento de suporte.
[Garota do TI e Alex conversam. O Colega do Suporte chega]
Colega do Suporte: Cadê o Suporte?
Garota do TI: Foi ter uma reunião com o Gérson!
Colega do Suporte [sai correndo]: O quê?! Me deixem passar!
Colega do Suporte [encontrando o Suporte]: Posso ficar com o seu SSD?!
Alex [correndo desesperado]:Uma falha paralisou todos os sistemas!!!
Garota Suporte: Calma! Já tá tudo funcionando normalmente.
Alex: Já?!?
Suporte: Com o SolarWinds Backup conseguimos restaurar rapidamente os sistemas depois de algum desastre.
Alex: Qualquer desastre?
Alex: Até se algum desavisado arrumar a mesa do Gérson?
Garota Suporte: Ele disse desastre. Não apocalipse.
…
Não importa o quanto sejamos cuidadosos, imprevistos sempre acontecem. Ficar com máquinas paradas ou sistemas inativos pode acarretar em consequências desastrosas para qualquer empresa.
O SolarWinds® Backup te dá a tranquilidade de saber que você poderá retomar a estabilidade rapidamente caso algum incidente aconteça. Não importa se o problema foi uma falha tecnológica, um desastre natural ou só o erro de um usuário. O SolarWinds® Backup restaura normalmente a continuidade dos negócios em minutos.
Suporte: Alguma coisa deve ter acontecido com o Seu Frederico. Vou pedir socorro.
Alex: Por que você acha que houve algo com ele?
Suporte: Faz sete anos que ele liga, diariamente, quando faltam exatamente cinco minutos pra encerrar o expediente.
Suporte: Sete anos.
Voz do atendente de salvamento: Alô. Qual a emergência?
Suporte: Meu gato ficou preso numa árvore.
Me siga no Instagram. Por quê? Porque o Gérson mandou.
Suporte: Foi você que mandou colocar uma mesa de sinuca no escritório?
Chefe: Sim. Eu quis deixar o ambiente de trabalho mais descontraído.
Chefe: Aliás fiquei sabendo que o Gérson te desafiou para uma partida mas ele não acertou nenhuma tacada!
Suporte: Ah, ele acertou uma sim.
[Suporte com um taco de sinuca enfiado no traseiro]
Suporte: Que assunto você deseja tratar com o Gérson?
Visitante: Vim apresentar ao Gérson um rentável programa de ajuda mútua baseado no marketing multinível
Suporte: Bom, então nesse caso vou te trazer algo mais agradável que uma dose de morfina.
Suporte: A sua última ceia.
Voz da Jenifer ao telefone: Olá, Eu sou a Jenifer! Da música!
Suporte: Que surpresa boa!
Suporte: Sabia que você tem muitos fãs aqui?
Voz da Jenifer ao telefone: Sério?!
Suporte: Posso te transferir para o seu maior admirador? Aposto que Ele vai dar um grito de emoção!
Voz da Jenifer ao telefone: Claro!
Suporte [com cara de mau]: Gérson, ligação pra você.
Visitante: Esse tal de Gérson é tão perigoso assim quanto dizem?!
Suporte: Você lembra do Vingador de Caverna do Dragão?
Visitante: Sim!
Suporte: O Gérson é o Tiamat.
