TOPDesk

ERP menos sofisticado

Publicado em 03/05/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Para tomar decisões que tragam ganhos para a empresa, é fundamental ter um ERP que possibilite o controle de ponta a ponta de forma segura, confiável e ágil.

Além disso, é de extrema importância contar com o suporte de uma grande empresa, como a Mega Sistemas.

A Mega desenvolve soluções em ERP para diversos segmentos e há mais de três décadas e tem em seu portfólio vários cases que trouxeram grandes conquistas e resultados super positivos aos seus clientes.

Para de “rabiscar no papel” ou “rodar planilhas no Excel”. Agende uma demonstração CLICANDO AQUI!

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Novo Campo

Publicado em 04/03/2016 em Programador,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

A história Sem Fim.

Falando Chinês

Publicado em 14/01/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Chinês é mamão com açúcar pra quem entende “Usuarês”.

O Acelerato é um software de Help Desk que tem como objetivo transformar reclamações em oportunidade, oferecendo recursos que melhorem a qualidade e eficiência do seu atendimento.

Como por exemplo: Cadastro automático de usuários, Acompanhamento em tempo real dos chamados, Fluxo de Help Desk personalizado, Definição e verificação de SLA, Blacklist de E-mails, Gerenciamento de Equipes, Base de Conhecimento entre muitos outros.

Conheça mais sobre as funcionalidade do Acelerato e faça um teste gratuito, CLICANDO AQUI!

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Animação – Todo Mundo Feliz?

Saiba mais e faça uma avaliação gratuita do Zendesk CLICANDO AQUI!

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Sentindo

Vida de Suporte

Pelo menos o Suporte também não está sentindo as consequências do estresse, graças ao Zendesk.

Veja alguns dos recursos dessa ferramenta multicanal de atendimento ao cliente:

– Chat Online (Zopimchat)
– Integração com mídias sociais (Facebook, Twitter)
– Gerenciamento de e-mails
– Criação de fluxos de trabalhos e automações
– Gráficos e relatórios avançados (Insights)
– Integração com atendimento telefônico
– Mais de 140 aplicativos. Incluindo SalesFoce, Jira e Magento
– Auto-atendimento e interface 100% em português

Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 60.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé fazem parte da família zen.

Faça um TESTE GRATUITO hoje mesmo!

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Universo Paralelo

Publicado em 07/11/2015 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Essa parta da data de expiração foi baseada em uma história real enviada por Will Knippelberg.

“Telescópio pode ter encontrado evidências de um universo paralelo”.

Buraco do grito

Vida de Suporte

A história do buraco na parede foi inspirada por uma dica enviada por Clayton Fernandes.

Por falar em dica, você já conhece ou experimentou o Zendesk?

Esse software de help desk, baseado na web, oferece às empresas uma maneira fácil de dar suporte aos clientes (internos e externos) em diferentes canais, como email, telefone, chat, web e redes sociais.

Bom, se for pra deixar o Gérson um pouquinho mais zen, vale a pena testar o Zendesk. Ah, e o bacana é que a avaliação é gratuita. CLIQUE AQUI e saiba mais.

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Catando Milho

Publicado em 15/10/2015 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Bom, pelo menos o Estagiário está fazendo algo correto, que é se alimentar de forma saudável.

Com o Zendesk você consegue vizualizar, atender e fechar chamados em qualquer lugar que esteja e com qualquer dispositivo, seja ele um computador, tablet o celular.

O Zendesk foi criado por empreendedores dinamarqueses em 2007 que tinham como foco desenvolver um software “elegantemente simples” que seja extremamente fácil de experimentar, comprar e usar. Ele está disponível em diversos idiomas e é usado no mundo todo por mais de 60.000 empresas.

Não fique catando milho. CLIQUE AQUI e conheça o Zendesk.

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Zen

Publicado em 18/09/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Que tal você também ficar zen?

O Zendesk oferece uma experiência agradável de atendimento, tanto para os usuários quanto para os agentes, através da sua interface fácil, elegante e moderna.

Através do seu atendimento multicanal, o Zendesk possibilita um suporte realmente eficiente e confiável pra deixar tranquilo até o cliente mais estressado.

CLIQUE AQUI e saiba mais sobre o Zendesk.

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Psicologia reversa

Vida de Suporte

Só não deve funcionar com o Estagiário, porque dá certo só com quem tem mente fraca e não com quem não tem mente.

O Acelerato Help Desk torna o fluxo de atendimento mais prático e ágil, com recursos fundamentais tanto para os técnicos e usuários assim como também para os gestores.

Experimente todas as funcionalidades do Acelerato, gratuitamente, CLICANDO AQUI!

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