Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Na Nuvem

Publicado em 13/06/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Na Nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: A Amazon Web Services está fora do ar.
Suporte: Nossos sites, serviços e servidores caíram.
Gerente: Tem algo na nuvem que não caiu?
Suporte: Só a minha pressão arterial.

Primeiro foi a nuvem da Microsoft, ontem o AnyDesk caiu e agora é a vez da AWS. Inclusive hoje teve tirinha exclusiva sobre isso para os assinantes da newsletter gratuita da Vida de Suporte.

Hospedagem do site

Hospedagem do site - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Alô! É da hospedagem? O site da empresa caiu de novo!
Suporte: Eu exijo que esse problema seja resolvido daqui à seis minutos!
Gerente [observado pelo Suporte]: Se o site não voltar ao ar nos próximos cinco minutos eu vou ter um treco!
Suporte [de volta ao telefone]: E nem um segundo a menos!

Sem dor de cabeça com a hospedagem

Vou te dar uma dica para curar a sua dor de cabeça com a hospedagem do seu site ou aplicação – e não é com uma indicação de aspirina!

A estabilidade dos serviços da HostHP fazem bem para os seus nervos assim como os valores dos planos melhoram a saúde do seu bolso. Eles têm receita ideal para manter o seu negócio firme e forte.

Com a HostHP o seu coração vai bater mais forte – e é de alegria não de arritmia.

Confira o melhor plano pra você!

Hospedagem HostHP

Post publieditorial.

Comunicação Interna

Comunicação Interna - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Com o Bitrix24 iremos melhorar a comunicação com os nossos clientes.
Suporte: Estamos mesmo precisando.
[Logo atrás do Suporte…]
Usuária: Acho que a memória do meu computador tá precisando de despedaçamento.
Usuário: E o meu sistema de um Farol-uau.

Todo mundo sabe que o “usuarês” é um idioma bem complicado. Porém aparentemente nem todo mundo percebe que a comunicação eficaz entre colaboradores é tão importante quanto a com os clientes.

O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração que aperfeiçoa a comunicação interna das empresas. Mas não é só isso. Se fosse para descrever o Bitrix24, eu diria que é um valioso canivete suíço para qualquer empresa que não quer ficar para trás nessa época de Transformação Digital.

São várias ferramentas integradas que fornecem soluções práticas e confiáveis para áreas de atendimento ao cliente (CRM), telefonia, gerenciamento de projetos, RH, marketing e até construção de sites corporativos.

E ter o Bitrix24 na empresa onde você trabalha é, literalmente, mais barato que um canivete suíço realmente, porque você tem a opção gratuita entre os planos oferecidos. Veja todos eles.

Se você tá em dúvida se deve experimentar o Bitrix24, deixa eu te dizer uma coisa: Mais de 6.000.000 empresas já escolheram o Bitrix24. Talvez essa seja a sua vez.

Post publieditorial.

Monitoramento do site

Publicado em 13/11/2019 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Monitoramento do site - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando ao telefone]: Não. A nossa loja virtual não está fora do ar.
Alex [ainda ao telefone e observando o Estagiário que está sentado diante do monitor ali perto]: Como eu tenho certeza? Bom, porque o estagiário está totalmente concentrado na tarefa de monitoramento do site. Se tivesse acontecido algo ele já teria me avisado.
Alex: [ao telefone]: É claro que eu confio no aspira! Faz horas que ele está sentado diante do monitor sem mover um músculo! Nunca vi ninguém tão dedicado! E quer saber de uma coisa? preciso desligar! Passar bem!
Alex [falando com o Estagiário]: Que cara insolente, não é aspira?
Alex: Aspira?!
[Estagiário dormindo sentado “ZZZ…”]

Essa é a época do ano na qual o pleno funcionamento do seu site ou loja virtual é imprescindível, questão de vida ou morte, prioridade zero e… bem, acho que você entendeu.

O monitoramento da disponibilidade do seu e-commerce ou aplicação web é vital para o seu negócio e pode ser uma tarefa mais prática do que você imagina, com os recursos oferecidos pela Hosts.Green.

Com a Hosts.Green você tem monitoramento em tempo real, notificações por WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS, Slack e diversas integrações com conhecidas ferramentas do mercado (como o Zabbix, Webhook, Zendesk e Desk Managar) para oferecer um acompanhamento mais confiável e ágil da disponibilidade do seu site, ou aplicações web.

Se você possuir dúvidas sobre como a Hosts.Green pode te ajudar, teste grátis e veja como funciona.

Post publieditorial.

Corrupção

Publicado em 07/11/2019 em SUPORTE - A Série

Corrupção - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Você abre os sites de notícias e se depara com escândalos de corrupção todos os dias.
Usuário: Por isso que o país não vai pra frente!
Jovem Usuária: Pensei que o acesso à internet era bloqueado aqui na empresa.
Usuário: E é, mas eu paguei um cafezinho pro menino do computador desbloquear pra mim.

Mais tirinhas sobre corrupção.

Monitoramento de Aplicações Web

Publicado em 10/07/2019 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Monitoramento de aplicações web - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [conversando com Suporte]: Pra que o hosts.green quando temos o aspira para monitorar as nossas aplicações web?
Estagiário: Nosso site tá fora do ar.
Alex: Xá comigo que vou avisar os clientes.
Alex [ao telefone]: Alô. Estou ligando para informar que a nossa página caiu.
Voz de cliente: Caiu?!?
Estagiário: Ah, foi só o cabo de rede que soltou do meu computador.
Alex [fingindo riso ao responder o cliente]: Caiu no gosto do povo! Hehehe…

A sua aplicação web cai e você só fica sabendo quando começam a chover ligações dos seus clientes bastante insatisfeitos (e com razão). Ainda hoje essa é uma cena comum. O resultado é a perda da sua credibilidade com os clientes.

Tá, e o que eu faço pra que isso não aconteça?

Primeiro software brasileiro em SaaS, o Hosts Green oferece o monitoramento em tempo real de aplicações web, servidores e sites de maneira simples e segura. Garantindo a transparência no relacionamento com os seus clientes.

Como assim?

Com o Hosts Green você pode ser notificado sobre o status dos seus ativos através de e-mail, sms, Telegram, WhatsApp e Slack. Os seus clientes podem ser avisados automaticamente em caso de inatividade, inclusive através de alertas personalizados.

Algumas das outras funcionalidades do Hosts Green são o agendamento de manutenções, relatórios de disponibilidade e integrações com o Zabbix e o Webhook.

Ainda tem alguma dúvida?

Experimente o Hosts Green gratuitamente e comece a monitorar!

Post publieditorial.

Monitorar

Publicado em 01/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Monitorar

Transcrição:

Amigo do Suporte [fantasiado de índio]: Bora pro carnaval! Só tá faltando você!
Suporte: Demorô.
Suporte: Essa não… Lembrei que preciso ficar aqui monitorando o servidor.
Menina do Suporte [fantasiada de diabinha]: Mas agora nós temos o Hosts Green que irá nos alertar via WhatsApp caso ocorra alguma alteração no status do server.
Amigo do Suporte: Resolvido então. A gente te espera lá em baixo.
Suporte: Fechô!
Suporte [sozinho]: Essa não…
Suporte: Agora vou ter que inventar outra desculpa.

Todo mundo sabe que surpresas quase sempre não são bem-vindas no TI. Mas uma solução inteligente para monitorar o seu site, servidor, dvr, aplicação ou link’s de internet, com certeza será bem-vinda!

O Hosts.Green é o primeiro software brasileiro em SaaS que monitora a disponibilidade seus aplicativos web, servidores, URL’s e links com IP’s dinâmicos e fixos.

Além do recurso exclusivo de alertas via WhatsApp, o Hosts.Green também faz o envio de notificações de inatividade por E-mail, SMS, Telegram; e ainda oferece integrações com o Slack, Webhook, Zabbix, entre outras soluções do mercado.

Outra coisa bacana, é que o Hosts.Green tem a melhor avaliação de Inteligência de Atividades do Cliente no portal B2B Stack!

Comece a monitorar! Experimente grátis agora!

Post publieditorial.

Não é tão ruim

Publicado em 16/04/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Não é tão ruim

Transcrição:

Baseado em histórias reais enviadas por Rogério Vitiello.

Suporte: Como estão as coisas aqui no departamento de design?
Designer: Tudo bem.
Designer: E pela cara animada você também vai muito bem. Qual a novidade?
Suporte: Apenas percebi que o meu trabalho não é tão ruim.
Suporte: A propósito, um cliente solicitou que você mude a cor da fonte no site para um ‘‘preto mais claro. Mas que não pareça com cinza’’.

Vida de Designer.

Mal caiu

Publicado em 05/04/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Tirinha Mal Caiu

É fácil identificar um novato que mal caiu no TI.

Hospedagem

Publicado em 07/12/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

-Tá lá um site estendido no chão!

Reviews realizados por experts; análises isentas das hospedagens; avaliações, feitas por clientes reais, do atendimento e suporte dos provedores; além de dicas e ferramentas que vão te ajudar a escolher o host mais adequado para o seu site ou sistema…

Isso tudo você encontra no Melhor Hospedagem de Sites! Um serviço que oferece análises detalhadas e honestas sobre as empresas provedoras de hospedagem do mercado.

Acesse melhorhospedagemdesites.com e confira!

Publieditorial.

© 2024 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.