Gerente [conversando com o Usuário]: Eu posso não demonstrar…
Gerente [semblante triste]: Mas eu me sinto mal por causa do que sai da boca dos cola
Usuário: A queixa sobre a carga horária exaustiva e os baixos salários?
Gerente: O mau hálito.
[Baseada em história real Enviada por Lucas Kranholdt]
Usuária [falando ao Suporte]: Vocês do TI reclamam de barriga cheia!
Usuária [olhando em direção a um frigobar]: Até frigobar vocês têm aqui.
[Foto do interior do frigobar que estaria completamente vazio se não fossem alguns equipamentos de informática armazenados na bandeja]
Em algumas cidades do Brasil tá mais fácil resfriar os equipamentos do lado de fora do frigobar.
Suporte [ao telefone com Colega]: Desde que começamos a usar o Milldesk, o índice de reclamações dos nossos clientes diminuiu em 70%.
Colega: Aqui não temos o Milldesk e o nosso percentual de reclamações é 0%.
Suporte: Uau! Seus clientes devem estar bastante satisfeitos!
Colega: Clientes?
Colega: Que clientes?
[Ambiente de trabalho do Colega com placa “PASSO O PONTO” e servidor coberto de teias de aranha]
…
Mais organização, métricas impactantes, maior agilidade e menos custos. Tudo isso é o que você ganha com o Milldesk.
Com o Milldesk você obtém os melhores recursos, aderentes as boas práticas ITIL, mas sem gastar uma fortuna pra isso.
Além das funcionalidades vitais para garantir a qualidade do serviço e atendimento do help desk e service desk, o Milldesk também apoia seus clientes disponibilizando uma equipe de especialistas em Sucesso do Cliente. Sem contar no grande time comercial e de suporte para lhe ajudar no que for preciso.
A ClienteChefe nasceu inspirada por um famoso pensamento do fundador do Grupo Wal-Mart, Sam Walton:
“Só existe um chefe: o cliente. Ele pode demitir todas as pessoas da empresa, do presidente até o mais humilde funcionário, simplesmente levando o dinheiro para gastar em outro lugar.”
Especialistas em Customer Success, o pessoal da ClienteChefe tem como objetivo te guiar na jornada em busca da satisfação e engajamento dos seus clientes. Afinal, é o sucesso do cliente que irá remover as Reclamações e Cancelamentos da sua empresa de software para dar lugar a indicações e novos negócios.
