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Problema no envio das tirinhas por email

Publicado em 14/10/2013 em Avisos

Caro leitor.

Você deve ter notado (espero que sim) não estar mais recebendo as tirinhas do Vida de Suporte por email.

Isso se deve ao fato de ter dado um erro estranho no ESNER do antigo sistema de emails que utilizávamos. Por causa disso agora os emails serão enviados pela ferramenta de gerenciamento de feeds do Google, o Feedburner.

Para voltar a receber as tirinhas você só precisa CLICAR AQUI e fazer a sua inscrição:

Se você não clicar eu serei obrigado a solicitar que o Gérson lhe convença, com toda aquela conhecida persuasão, a inscrever o seu email.

Email

Publicado em 15/05/2013 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

A Causa do Problema

Publicado em 02/05/2013 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Feed não atualizando

Publicado em 30/04/2013 em Avisos

Muitos leitores relataram que desde o dia 04/04/2013 que os feeds do blog não estavam atualizando. Pois bem, só consegui resolver essa bronca nesse último domingo, dia 28.

Se você acompanha o Vida de Suporte pelo feed peço por favor que me confirme se o problema foi corrigido realmente.

Ah e lembrando que você também pode receber as postagens do blog por email CLICANDO AQUI!

Além é claro do Facebook, Twitter e aplicativos para Android, IPhone e Windows Phone.

Status do caso: FECHADO 🙂

Problema

Publicado em 03/10/2012 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Sem problema

Publicado em 31/03/2012 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Prevenção

Publicado em 04/07/2011 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Entre a cadeira e o teclado

Publicado em 06/09/2010 em SUPORTE - A Série


ARTIGO: Suporte técnico: percepção de problemas

Publicado em 02/08/2010 em Artigos,Por aí...

Suporte Técnico

Interessante artigo de Adriano Della Valentina de Oliveira no iMasters:

Nesses anos de experiência com suporte técnico, algumas reflexões se fazem necessárias para entender a dinâmica entre a apresentação de problemas e as propostas de soluções, tornando a tênue linha de compreensão e entendimento entre os usuários e o suporte mais humana.

A percepção de algumas situações apresentadas pelos usuários precisa ser traduzida para conduzir adequadamente a uma proposta de solução. Saber fazer uso de uma boa comunicação é determinante para que o problema seja apresentado, compreendido e efetivamente resolvido pelo suporte técnico.

Clique aqui para ler o artigo completo

Bem-Vindo de volta

Publicado em 31/05/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

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