Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Formatação com Backup

Publicado em 19/01/2021 em SUPORTE - A Série

Formatação com Backup - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para a Usuária]: A formatação com backup fica por $150.
Usuária: Qual a opção sem backup?
Suporte: É a formatação com dor de cabeça. $300 na promoção.

Mais tirinhas sobre formatação.

Pela Cara do Cliente

Publicado em 28/12/2020 em SUPORTE - A Série

Pela Cara do Cliente - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [ao telefone]: Como você faz pra definir o preço de um serviço?
Suporte [respondendo, ao telefone]: É pela cara do cliente.
Suporte: Se o cliente estiver sem máscara eu cobro o dobro.

Existem outras formas de precificação além da “boa” e velha definição de valor Pela Cara do Cliente.

Notebook novo

Notebook novo - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estou te enviando o notebook novo que eu comprei, pra você instalar o Windows.
Voz de Usuário: E nem precisa se preocupar em me mandar orçamento que eu pago o quanto for necessário.
[Suporte surpreso e animado]
Suporte [depois da ligação ter sido encerrada]: Parece que as coisas estão enfim melhorando!
[Legenda: O “notebook”…]
[O “notebook novo” em questão é um DVD player portátil]

Flagra e história real enviada por João Otávio Zanetti.

500 Giga de Memória

Publicado em 10/06/2020 em SUPORTE - A Série

500 Giga de Memória - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone, com cara de poucos amigos]
Voz de Usuário: Tô querendo comprar um computador novo. Pesquisa pra mim o preço de um com 500 giga de memória, 4 giga de Hd e um mouse.
Suporte: Uns 50 mil reais!
Voz de Usuário: Nossa!
Voz de Usuário: Vê quanto fica sem o mouse então.

Mais tirinhas sobre memória.

Esquentando

Esquentando - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada John Oliveira]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Meu game tá esquentando muito. Quanto você cobra pra ajeitar?
Suporte: Na faixa dos 150 reais.
Voz de Usuário: Dá pra fazer por 20?
Suporte: Claro.
[Foto de copo com gelo colocado em cima do console aberto]

Problema resolvido. Cliente satisfeito.

Reinstalação

Publicado em 12/07/2019 em SUPORTE - A Série

Reinstalação - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Quanto você cobra pra fazer a reinstalação do meu computador?
Colega do Suporte: Cem reais.
Usuária: Mas meu sobrinho já formatou. Quero só que você instale os tais dos draivers.
Colega do Suporte: Ahhh! Por que não disse logo?
Colega do Suporte: Nesse caso eu faço por cinquenta…
Colega do Suporte: Euros.

Conhece o Sobrinho?

Favor

Publicado em 09/07/2019 em SUPORTE - A Série

Favor - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Quanto é pra você reinstalar a minha máquina?
Suporte: $100.
Usuário: Quê?! Vai me cobrar uma fortuna por algo que eu mesmo poderia executar?!
Suporte [irritado]: E por que não executa?
Usuário: Porque eu queria te fazer um favor, ué!
[Crash!]
[Usuário com monitor na cabeça enquanto Suporte vai embora irado]
Usuário: A ingratidão é dolorosa.

Por isso que o Gérson é do jeito que é.

Cobrar adicional

Publicado em 08/07/2019 em SUPORTE - A Série

Cobrar adicional - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Peguei o computador daquela usuária pra fazer um conserto e tinha um rato dentro do gabinete.
Suporte: Tive que matar o bicho pra poder fazer a manutenção na máquina. Vou cobrar um adicional por isso.
Usuária [chegando]: Alguém viu o meu hamster de estimação? Ele gosta de ficar entrando no computador.
Usuária: Ah, parece que você terminou o serviço no meu PC. Quanto lhe devo?
Suporte [nervoso!]: É de graça!

Putz!

Sobrinho Técnico

Publicado em 03/06/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Sobrinho Técnico

Transcrição:

Usuária [apresentando o Sobrinho para Colega]: Esse é o meu sobrinho.
Sobrinho: Técnico de TI. Ao seu dispor.
Sobrinho: Quando precisar… Aqui está a minha tabela de preços.
[Página com apenas uma linha: “Formatação $30”]
Colega: Aqui não tem o preço para desfragmentação.
Sobrinho: Eu disse que sou técnico de TI e não um cientista da Nasa.

Mais tirinhas com o Sobrinho.

Histórico de Navegação

Publicado em 09/05/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Histórico de Navegação

Transcrição:

[Suporte ao telefone com o Sr. Torres]
Sr. Torres: Alô! Aqui é o Sr. Torres. Quanto você cobra para vir aqui apagar o histórico de navegação do meu Chrome?
Suporte: Bom… Apenas $50 pela visita técnica.
Sr. Torres [gritando!]: Isso é um roubo!!!
Sr. Torres: Você tá pensando que eu sou idiota, seu aproveitadorzinho de meia-tigela?!
[Alguns calmantes depois…]
[Telefone do suporte toca]
Sra. Torres: Oi! Aqui é a Sra. Torres. Quanto é pra você me mostrar o histórico de navegação do meu marido?
Suporte [sorrindo maquiavelicamente]: É de graça!

Mais tirinhas sobre browsers.

© 2024 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.