[Colega Técnico chega e se depara com Usuário batendo com a mão no computador]
Colega Técnico: O que você pensa que está fazendo?!
Usuário: Tô tentando fazer esse troço voltar a funcionar.
Colega Técnico: Apenas profissionais qualificados estão autorizados a manusear os equipamentos defeituosos!
Usuário [indo embora]: Mal aê.
[Colega Técnico começa a esmurrar computador]
Usuário [ao telefone com o Suporte]: Meu computador tá fazendo um barulho estranho. Foi depois que meu primo mexeu, sem a minha autorização.
Voz do Usuário: Será que se eu der um porrada, resolve o problema?
Suporte: É possível.
Usuário: Legal! Onde devo socar?
Voz do Suporte: No queixo.
Se o departamento de TI está prestes a entrar em uma guerra civil com os clientes, você precisa estar preparado!
E não é com o escudo do Capitão América, alguma Mark do Tony Stark ou o Mjölnir. Mas sim com uma ferramenta que vai te permitir resolver os chamados mais rápido que o Mercúrio e deixar a confiança na sua equipe tão forte quanto o Hulk.
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