Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Flagras de Atendimento da Semana #83

Publicado em 22/08/2014 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Suporte cara pálida

Publicado em 22/08/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Ler o texto de um chamado que parece ter sido aberto por um índio Pataxó. Quem nunca?

Bom… pelo menos o chamado foi aberto no Milldesk. Menos mal!

O sistema de Help Desk Milldesk é uma ferramenta que explora os conceitos de usabilidade para garantir mais agilidade e organização para a sua empresa.

Criado para atender aos requisitos do ITIL, o software para help desk Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.

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Ah e hoje às 15:00 vai ter webseminário com simulações de atendimento. Uma ótima oportunidade para conhecer melhor essa importante ferramenta. INSCREVA-SE! É free!

Post publieditorial.

Cotidiano

Publicado em 21/08/2014 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tirinha inspirada por letra criada pelo meu amigo pessoal Jefferson Francelino que agora está dando pra compositor heheheh 😀

Desafio do balde de gelo

Publicado em 20/08/2014 em Coffee Break,Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Eu acho que todo mundo já deve estar sabendo desse desafio do balde de gelo que já contou com a participação do Mark Zuckerberg e Bill Gates dentre outras celebridades.

Tive a ideia de fazer a tirinha mas não ia desafiar ninguém porque a parada acabou virando modinha e o real propósito, que é a campanha da ALS Association, foi deixado de lado. Mas como fui desafiado pelo Ricardo Brunoro que teve uma parente que sofreu com a doença de Lou Gehrig, a Esclerose Lateral Amiotrófica. Então decidi participar.

Mas não irei desafiar três e sim apenas um. Um grupo na verdade. O pessoal do Café com HQ! Será que eles topam?

Dia do Estagiário

Publicado em 19/08/2014 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Parabéns atrasado a todos os queridos estagiários que acompanham esse blog. Apesar das brincadeiras ser estagiário é uma etapa importante na vida profissional. Sei disso porque eu (igual a quase todo mundo) também já fui um. 🙂

Ah e essa parte do filtro foi baseada em uma história real enviada por Bruno Vinicios.


Animação – Som ambiente

Vida de Suporte

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Flagras de Atendimento da Semana #82

Publicado em 15/08/2014 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Dia 15 de Agosto

Publicado em 15/08/2014 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte


Estágio

Publicado em 14/08/2014 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tirinha inspirada por essa matéria aqui envida por Priscila Gutierres.


Melhorando

Publicado em 13/08/2014 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Realmente vai melhorar pro Suporte. Ele vai passar dessa pra melhor.


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