TOPdesk

Equipe

Publicado em 02/08/2017 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Melhorar a comunicação entre diferentes departamentos pode ser tão difícil quanto enfrentar o Coringa (ou as vezes até mais complicado que vencer o Thanos) mas é fundamental para um atendimento de qualidade.

Descubra porque empresas de todo o mundo confiam no TOPdesk. Faça uma DEMONSTRAÇÃO ONLINE GRATUITA e não deixe que a sua equipe se torne um Esquadrão Suicida.

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Guerra Civil

Publicado em 16/02/2017 em Publieditorial,Super Suporte,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Se o departamento de TI está prestes a entrar em uma guerra civil com os clientes, você precisa estar preparado!

E não é com o escudo do Capitão América, alguma Mark do Tony Stark ou o Mjölnir. Mas sim com uma ferramenta que vai te permitir resolver os chamados mais rápido que o Mercúrio e deixar a confiança na sua equipe tão forte quanto o Hulk.

Essa ferramenta é o TOPdesk.

O TOPdesk é referência internacional no desenvolvimento de soluções direcionadas ao Service Desk e à Central de Serviços Compartilhados. A sua gestão inteligente visa a simplificação no atendimento ao usuário.

Faça uma demo online gratuitamente e entre para o time TOPdesk!

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Leigo

Publicado em 03/10/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Vida de Treinador.

Prêmio

Publicado em 16/06/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E tem alguns usuários que fazem tanta cena que merecem até o Oscar de atuação.

A Mega Sistemas foi a grande vencedora do Troféu HDI de melhor equipe de suporte do país!

O prémio foi entregue na 9ª edição da “Conferência & Expo HDI Brasil”, maior evento da américa latina voltado para profissionais de help desk e service desk. Com certeza um merecido reconhecimento ao grande investimento e trabalho da Mega que conseguiu atingir um índice de satisfação dos clientes de 96%!

Conheça mais sobre a Mega e como funciona o melhor atendimento de suporte do Brasil, CLICANDO AQUI!

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Cores

Vida de Suporte

O Controle de Equipes é apenas um dos diversos e importantes recursos do Acelerato Help Desk que facilitam o trabalho tanto dos clientes assim como o dos atendentes e também o do gerente.

Os clientes tem a opção de Abertura de Chamado por E-mail e acesso a um ágil Portal de Atendimento entre outras funcionalidades.

Os agentes podem acompanhar o fluxo dos chamados de forma prática através da Lista de Chamados e ainda acessar o Histórico de Conversas. Além de outros recursos bacanas como, por exemplo, Respostas Prontas e Coleta de satisfação.

E o gerente pode administrar sua equipe de forma mais eficaz graças aos Relatórios de Produtividade, Relatório de Satisfação, Dashboard, Controle de SLA, etc…

Para saber mais sobre o Acelerato, CLIQUE AQUI!

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Equipe unida

Publicado em 29/05/2013 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

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