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Aparência

Publicado em 14/12/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Pior do que isso só aparecendo vestido com a camiseta do time rival do cliente.

Um dos maiores desafios para o empreendedor, independente do tempo de experiência, é provar o valor do serviço prestado.

Com o Empreendedorismo em TI Express você vai descobrir técnicas infalíveis para conquistar os clientes que valorizam seu trabalho.

O curso é muito rápido, ministrado por Rafael Bernardes, profissional certificado pela Microsoft que se tornou referência em TI no Brasil, e o melhor: totalmente gratuito!!!

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Serviço

Publicado em 15/06/2015 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E no dia 18/06 às 10:30h vai rolar novo Webinar do Desk Manager Software. Dessa vez o tema será “Como gerenciar melhor os Contratos de SLA e Catálogo de Serviços dos meus clientes?”.

Sabemos que no mercado de prestação de serviços, é muito comum existirem perfis de clientes diferentes, mesmo que atendidos pela mesma operação – existem clientes com contratos de SLA diferentes, serviços contratados diferentes etc.

Essa é uma ótima oportunidade para ver como é possível gerenciar de forma eficaz esses clientes, através dos seguintes recursos do Desk Manager:

– Gestão de Contratos;
– Gestão de SLA;
– Gestão de Catálogo de Serviço.

Cadastre-se CLICANDO AQUI para não perder o webinar. Ah, e o melhor é que é de graça!

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Descancelamento

Publicado em 06/11/2014 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

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