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Para envio de histórias reais, saber como anúnciar no blog, elogios, sugestões, agradecimentos, reclamações, encomendar ilustrações e/ou tirinhas ou se não consegue abrir o sistema porque aparece um erro “estranho”. Mande email para:

  • [email protected]

738 Comentários

Marcilio disse:

Segue uma boa história de suporte!

Usuário: eu não estou conseguindo acessar o meu computador, diz senha inválida!
Suporte: Ok, qual o nome do seu usuário!?
Usuário: fulano.de.tal
Suporte: eu vou resetar sua senha para o valor padrão e o senhor tenta logar ok?
Usuário: Ok
Suporte: a senha inicial é de 1 a 8, que vai pedir alteração no primeiro logon.
Usuário: não estou conseguindo ainda, a senha nao esta entrando.
Suporte: qual a senha que o senhor esta colocando?
Usuário: “de1a8”.
Suporte: ¬¬

marcos(não colocarei meu nome de verdade, pois a empresa é uma multinacional na area de redes, dlink ausaushauh) disse:

Cliente: estou entrando em contato, pois adquiri um roteador e não consigo fazer o equipameno funcionar.
Analista: correto senhor, o senhor já as primeiras configurações do equipamento?
Cliente: Sim, passo a passo como manda o manuel, tudo bem vou verificar o que ocorreu

passa alguns minutos, mais ou menos 20.

Analista: Senhor a configuração está correta, vamos verificar se a conexão com o modem do senhor direto ao computador
Cliente: O que é modem meu filho, pois não tenho isso.
Analista: não tem, como assim senhor? Para o roteador funcinar é necessário que tenha um modem.
Cliente: meu filho vou explicar, ontem eu fui na casa de um vizinho meu e vi um aparelho desse, achei o produto muito bonito e comprei um identico para mim, pois não queria ficar sem um igual
Analista: hahahahahahaha, a inveja é foda, cliente totalmente usb(usuário super burro). Teve o que merece.

ferpsilva disse:

imagine a sseguinte situação:

suporte de provedor de internet
usuária liga para fazer configuração inicial (discada)
só que ela não tem telefone em casa, estaá ligando de um orelhão

quando ela comprou o PC na loja o vendedor disse que de brinde ela ganharia 30 dias de acesso gratuito a internet
só que não explicou pra anta que ela teria que ter uma linha telefonica na residencia

Henrique Java disse:

História real vivida por um amigo meu.
No saudoso tempo dos disquetes um usuário liga pro suporte de uma firma local de desenvolvimento de softwares, dizendo que não consegue instalar um programa de 3 disquetes numerados 1/3, 2/3 e 3/3. O cara do suporte pede pro usuário iniciar a instalação e inserir o primeiro disquete (1/3), usuário insere normalmente, após algum tempo informa ao suporte que o programa está pedindo para inserir o segundo disquete, o suporte pede pra ele inserir o disco 2/3, usuário reporta que mesmo após inserir o disquete o programa continua pedindo o disco 2/3, o suporte explica que os disquetes podem ter ido com a etiqueta trocada e pede pro usuário inserir o 3/3, ao que o usuário responde: – Rapaz, não cabe mais nenhum disquete dentro do drive não. kkkkkkkk

Aconteceu comigo: O cara entra no sistema e aparece a tela: Esse sistema está temporariamente indisponível.
Então o cara copia a tela e envia pra mim por e-mail perguntando se o sistema tá com algum problema.
Eu não aguento e respondo: Nada, ele só tá tirando sarro da sua cara.

Hoje minha amiga saiu do msn, nem disse tchau. Passou 5 minutos e ela ligou para mim:
– Socorro estão infectando meu computador!
– Como assim? No msn? – disse.
– Me enviaram um arquivo sem eu aceitar e começou a instalar um vírus!
Comecei a olhar para a janela, ela acreditou que aqueles emoticons de vírus iriam infectar o computador. ‘-‘

Ricardo Garib disse:

Muito bom o trabalho que vem desenvolvendo, muito boa as “tirinhas” que ando vendo no site, parabéns…

Aída - George Cabral disse:

http://blog.bytequeeugosto.com.br/como-tratar-o-rapaz-do-computador/

Conhece esse outro “mártir da tecnologia”? Muito massa tb!! Estou unida a vcs, coitadinhos… Tb gostaria que criasse “A saga entre Gérson e seu Lunga”!! Já pensou, um dia o suporte ficou doente (eles tb adoecem!!) e Gérson foi atender um usuário…que era seu Lunga… A coisa ficou neurótica!!!Bjus!

Fabiano Siqueira disse:

Olá André, sou técnico de suporte em minha cidade na prefeitura municipal e gostaria de passar para vc este história real.
Fui chamado pelo secretário de saúde ao telefone, solicitando que eu fosse ao Posto de Urgência, pois a chefe dquele setor estava reclaando que o micro não funcionava e que ele deveria (o micro) estar mto velho.
Fui imediatamente e la chegando a atendenteme falou que o micro estava funcionando perfeitamente no dia anterior.
Ao chegar perto, logo verifiquei o problema e chamei a atendente e lhe disse “Olha só, nem se vcs todos aqui do PU se ajoelharem em cima de caroços de milho e passarem o resto da vida rezando, esta máquina não vai funcionar!” e ele me perguntou “Pq?” daí eu respondi “Vcs ligaram a tomada do filtro de linha nele mesmo e não na tomada da parede!” procedi desligando a tomada do filtro e ligando na parede e solicitei a ela que ligasse o micro novamente e ele ligou na hora. A atendente chamou todos daquela unidade e contou e todos começaram a rir. Virou a “A PIADA DO PU DE MIRACEMA”. É mole?
Depois de 27 anos de programador e suporte muitas outras histórias existem e com o tempo tentarei te enviar.
Parabéns pelo SITE. Enviei o endereço para todos os meus “CHEFES E SUBORDINADOS” além é claro, dos usuários. RS
Ps.: Caso publique, mende email avisando para que eu espalhe por aqui, ok? Grato!

evandro disse:

estava numa loja de celulares, quando ouço a perola “olha amor, pendrive da OI (operadora) a 130 reais..”

se referindo ao 3g..

Rafael Cordeiro disse:

Em primeiro lugar, PARABÉNS! Muito boa as tirinhas, já ri muito.
Agora vai um caso real, essa aconteceu comigo:
Usuário: Minha internet não está funcionando!
Suporte: Olhe por favor, no modem… Você sabe o que é modem certo?
Usuário: Claro que sei!
Suporte: Então… Olha nele por favor e me diz, quais luzes estão acesas?
Usuário: Bem… Ta aceso aqui o NumLock, o CAPSLOCK…

grande abraço!

rui disse:

Certa vez eu estava dando suporte e precisava reiniciar o browser, então mandei apertar F5, então ouvi: clik..clik. nao funcionou o f é maiúsculo?

Thales disse:

Cara, vc é muito bom ! Aqui na empresa nós adoramos o site.
É a cara do nosso setor.
Parabéns.

Henrique Fontenele disse:

A história é a seguinte:

Quando entrei na faculdade ainda estava no quartel servindo e portanto pedi as contas, porém me olhavam torto, até que um dia…

…meu chefe me chama na sala dele e já sabendo que eu fazia “informática” me testa dizendo que o computador dele não ligava e que eu era para resolver, foi que…

…ao entrar na sala pego o cabo de força e ligo na tomada, e peço para ele ligar o PC, e tudo se resolve…

Resumindo, ele ficou sem graça e nesse dia percebi que o FRACO venceu o mais FORTE…kkkkkkkk…

Primeiramente, parabéns pelo site. Tenho uma história para a criação de uma…

Suporte: “Alô, em que posso ajudar?”

(Protoz)Usuário: “Gostaria de lhe pedir uma ajuda. Não estou conseguindo rodar um programa aqui na máquina do escritório.”

Suporte: “Qual seria o programa?”

(Protoz)Usuário: “O MSN!”

Suporte: “o.O”

Leandro disse:

Eu Leandro, em um belo dia estava executando minha labuta diária no CPD, juntamente com meus colegas de trabalho Rubens e Felipe. Próximo do horário do almoço veio ao nosso encontro uma Operadora de Caixa dizendo:
— “Meu computador está com problema no porta copo, voce sabe arrumar ?”
Eu e meus colegas ficamos curiosos quanto ao tal do “Porta Copo” e em seguida perguntei
— “Voce pode apontar neste computador onde fica este item (mostrando o terminal onde estava trabalhando)
Em seguida ela me mostrou o referido, e aos risos e gargalhadas de meus colegas eu disse a ela
— “Minha senhora isso é o Drive de CD”

aususahsahsahsauhhsausauhauhsahusauhsauh

Hoje no meu atual trabalho ninguém acredita que é verdade, mas sinceramente se alguém me contasse também não acreditaria

Historia de Suporte técnico que aconteceu comigo:

Cliente: Minha internet não funciona
eu: o que acontece com as luzes do modem?
Cliente: A ADSL está piscando
eu: Senhor, reinicie seus equipamentos.
Cliente: como faço isso?
eu: tire todos os fios do modem e recoloque-os
Cliente: todos os fios? até esse aqu…..

“QUEDA DE LIGAÇÃO”

Thiago disse:

Olá pessoal…

Essa já faz uns 2 anos…mas virou lenda entre o pessoal do suporte…aconteceu comigo…rsrs
É uma clássica das tirinhas…mas a leitura em inglês do usuário foi sensacional…rsrs

Atendo o telefone, o usuário me fala:

Loja – Oi…meu sistema tá dando erro aqui!
Eu (suporte)- Que tipo de erro Sr? O sistema apresenta alguma mensagem?
Loja – Dá sim, mas não to entendendo nada…
Eu (suporte)- O Sr pode ler para mim por favor?
Loja – Éee…eee…”FILÉ NOT FOOD!!!”
Eu (suporte)- Eu coloquei a ligação em espera…e não conegui parar de rir…tive que desligar na cara do pobre homem…kkkkkk

Tradução : File not found!

Grande abço!
Kkkkk

@pesseguinho disse:

Acabei de atender:(Cliente com queda de conexão)
Eu – O Sr possui configuração de e-mail no Outlook?
Cliente – Possui todas as configurações que vc imaginar, CONTRATEI TUDO!
Eu- MUTE (eterno)

PS: me segue de volta… Já te sigo á um tempinho adooooooooro sew blog!

André Farias disse:

Você manda! Ah propósito… bela história, muito emocionante.

Thiago Feijó disse:

Aconteceu comigo:

Eu – Alô.
Cliente – Alô, Thiago, estou com um probleminha no Meu computador.
Eu – Qual problema, Fulano?
Cliente – Não estou conseguindo acessar o meu Pendrive.
Eu – Abra a janela do Meu Computador.
Cliente – Perae….
(Menos de 1 min)
Eu – Abriu a janela!?
Cliente – Sim, aqui do quarto!

kkkkkkkkk

JEFFERSON disse:

LOJA – Ola! Bom dia… em que posso ajudá-lo?

USUARIO – Bom dia, estou tentando colocar uma adsl aqui na fazenda… já pedi a adsl eles ligaram confirmando, configurei o modem mas mesmo assim, nao deu certo…

LOJA – Onde fica essa Fazenda?

USUARIO – BR 163 + 200 Km a esquerda ao lado do inferno – ZONA RURAL.

Loja – E a Linha telefonica Chega aí via …?

USUARIO – RADIO :S

Babi disse:

Aconteceu comigo. (Suporte)

Usuário: meu computador travou
Eu: a Sra já reiniciou
Usuário: mas ele não quer desligar (Iniciar/Desligar)
Eu: Então aperte o botão power
Usuário: no mesmo instante, pronto, desligou
Eu: aperte de novo.
Usuário: vixe voltou p/ mesma tela
Eu: esse é o monitor, agora vamos p/ cpu…

tiagodamasceno disse:

HISTÓRIAS DE SUPORTE TÉCNICO DE INFORMÁTICA

Veja o que aconteceu em um Suporte Técnico de Informática.
Esta é uma historia verídica que ocorreu em uma famosa empresa de São Paulo. Não precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ela esta movendo um processo contra a organização, que a demitiu por “justa causa”.

Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa:
– Help desk assistência, posso ajudar?
– Sim, bem…. estou tendo problema com o Word.
– Que tipo de problema?
– Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.
– Sumiram?
– Elas desapareceram. Nada.
– Nada?
– Está preta. Não aceita nada que eu digite.
– Você ainda está no Word ou já saiu?
– Como posso saber?
– Você vê o Prompt C: na tela?
– O que é esse ‘promete-se’?
– Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?
– Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.
– Seu monitor tem um indicador de força?
– O que é monitor?
– É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado?
– Não sei.
– Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso?
– Acho que sim.
– Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.
– Tá sim.
– Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos?
– Não.
– Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.
– Ok, achei..
– Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador.
– Não alcanço!
– Hum. Você consegue ver se está?
– Não.
– Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?
– Ah, não, tá muito escuro aqui!
– Escuro?
– Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.
– Bom, acenda a luz então!
– Não posso.
– Por que não?
– Porque estamos sem energia.
– Estão…. sem energia…??? Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro?
– Sim, estão no armário.
– Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja.
– Sério?? O problema é tão grave assim?
– Sim, temo que seja.
– Bom, então tá. E o que eu digo na loja?
– Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!!!

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ABAIXO PODE PARECER PIADA, MAS VÁRIOS TÉCNICOS AFIRMAM QUE JÁ ACONTECEU COM ELES …..
USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: ‘Não é possível encontrar a impressora’.Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.
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SUPORTE: ‘Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?’
USUÁRIO: ‘Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.’
SUPORTE: ‘Que modelo é?’
USUÁRIO: ‘É uma Hewlett-Packard…’
SUPORTE: ‘Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.’
USUÁRIO: ‘É bege!’
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SUPORTE: ‘Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?’
USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir.’
SUPORTE: ‘Pode clicar no ‘Iniciar’ e…’
USUÁRIO: ‘Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!’
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USUÁRIO: ‘De repente aparece uma mensagem na minha tela que diz ‘Clique Reiniciar’… O que eu devo fazer?’
SUPORTE: ‘O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente.’
Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
USUÁRIO: ‘E agora o que eu faço?’
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USUÁRIO: ‘Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!!!’
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SUPORTE: ‘Em que posso ajudar?’
USUÁRIO: ‘Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.’
SUPORTE: ‘OK, qual é o problema?’
USUÁRIO: ‘Já fiz a letra ‘a’. Como é que se faz o circulozinho em volta dela pra fazer o tal arromba, é arromba, né!??’
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SUPORTE: ‘Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?’
USUÁRIO: ‘Moooço, a Internet também abre aos domingos?’
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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
SUPORTE: ‘O que tem do lado direito da tela?’
USUÁRIO: ‘Uma samambaia!’
SUPORTE: silêncio

Marcos (Ficticio 2) disse:

Historia real….

Cliente liga:

Cliente – Alô, posso falar com alguém que controla o estoque do sistema?
Suporte – Sim, pois não, pode falar!
Cliente – Meu estoque real não bate com o do sistema.
Suporte – Humm deixe verificar …..

Uma hora depois de verificar saldos, relatorios, movimentações, analises por chute…

Suporte -Senhor, não conseguimos achar nada estranho registrado no sistema, porém realmente os saldos não batem.
Cliente – Bom, eu preciso confessar algo, eu andei fazendo alguns updates de banco, tem problema?
Suporte – (Série de palavrões mentais) – Obrigado, por confessar, vamos ajustar, obrigado.

Leonardo disse:

Usuario liga:

Usuario: to com um problema no computador pode me ajudar??
Suporte: Por favor vá ate a area de trabalho
Usuario: Onde fica isso?
Suporte: E a tela principal de quando vc liga o pc

Depois de alguns minutos tentando explicar, a melhor opcao que eu encontrei foi dizer

Suporte: e aquela tela de fundo onde fica o campo verde…
Usuario: ahh ta sei,ja sei onde é

Alguns minutos se passam

suporte: e ai conseguir chegar la?
usuario: to quase la, estou reiniciando a maquina , essa tela so aparece quando inicio o computador,,,,,

Eder Roxo disse:

Aconteceu hoje, já vi cada uma.

cliente – O sistema parou de imprimir relatório de pedido, mas ontem ele imprimiu.

Help – Houve alguma intervenção de ontem para hoje

cliente- Não

Help- ok, farei acesso remoto para você me mostrar o problema.certo?

Cliente- certo.

Help- menu – relatorio- relatorio de pedido.

cliente- Viu, eu clico no botão imprimir e o relatório não aparece.

Help- Tente selecionar a impressora antes de mandar imprimir o relatório.

Cliente- funcionou.

Help- ok.Tenha uma boa tarde.

Eder Roxo disse:

Muito Show, as tirinhas e as histórias, eu estava procurando um site justamente para contar o que um consultor de help desk passa, todas essas histórias são verídicas.
Parabéns pelo site …

hebert ramos disse:

Parece impossivel mas acontece
Caso ocorrido enquando vazia um acesso remoto.

eu(suporte) – O Srº poderia por favor reiniciar o micro manualmente pois parece que ele travou.

usuario – Tudo bem como faço isso?

eu(suporte) – Bem é simples, basta verificar se o seu micro possui dois botões, caso afirmativo havera um maior e outro menor basta pressionar o menor uma vez, caso negativo havera apenas um deixe-o pressionado ate o micro desligar em seguida solte e pressione de novo.

usuario – Ok, so um minuto.

Voz não identificada ao fundo – Mas senhor isso aí é o botão do monitor…..

Puuuutttssssss, o que fazer neste momento..????

Dickinson disse:

Essas histórias aconteceram num curso tecnico de informatica na minha cidade onde os alunos davam aula para a professora.

1ª Mancada:
Estavamos apresentando um trabalho avaliativo sobre sistemas de rede. A professora pega o caderno onde constava o conteudo de nossa apresentação e lá estava descrito que usariamos um sistema OpenSuSE como sistema operacional (e ao lado do texto descritivo tinha akele calango como logomarca).
A professora olha aquele calango, pensa um pouco e pergunta: “Heim, esse aplicativo é compativel com Windows??”

2ª Mancada

Ainda nesta mesma apresentação, estavamos apresentando sobre o hardware selecionado para o trabalho, e no caderno constava a descriçao de todos os componentes de rede, assim como o criterio de escolha desses aparelhos.
Eis que ela me surpreende com a seguinte afirmaçao:
“Heim,vc nao colocou a descriçao de porque vcs irao usar esses computadores na rede de computadores”

3ª Mancada
Estava essa mesma professora a falar sobre roteadores em uma de suas aulas. Ela “tentava” explicar sobre a funcionalidade deles da seguinte forma:(so complementando, ela gesticulava de maneira ridicula e com um sotaque forçadamente carioca, nada contra os cariocas ta)
“O roteador administra o gerenciamento de pacotes”
Ai um aluno pergunta: “Tá professora, mais ele administra como?”
Ela responde:”Gerenciando a administraçao dos pacotes” ¬¬

4ª Mancada

Eis que ela estava em uma aula sobre hardware. Em um determinado momento ela começa a abordar o tema “Barramentos e Slots de expansao”, foi quando ela solta a bomba: “O Slot AGP é usado PRINCIPALMENTE para conectar placas de video” (ai vem a duvida: “Uai, da pra ligar outra coisa alem de video no AGP? rsrsrs)

O mais engraçado que em 7 anos que trabalho com informatica nunca encontrei uma placa de som que se conectasse num slot AGP kkkkkk

Todas essas historias embora nao tao engraçadas (nao escrevo muito bem) sao veridicas

Dickinson disse:

cara, muito hilario esse site… mostra bem a realidade que o profissional de informatica tem que aguentar no dia-a-dia…
muitos desses problemas ai ja enfrentei rsrsrs
mas fazer o que ne..kkkk

Alexandre Furlan disse:

Após algum tempo de atendimento:
Suporte (eu): agora abra a janela e veja se funcionou.
Usuário: Ok, só um minuto.
Suporte (eu): Ok.
Usuário: Funcionou, mas eu tinha fechado a janela porque estava com frio.
Suporte (eu): silêncio.

rairo disse:

Imagine a situação, aconteceu de verdade comigo.

Uma cliente liga para o escritório.
Usuária: Junior, estou com problema aqui.

Suporte: Ok senhora, qual o problema?

usuária: Meu computador travou.

Suporte: Ok, reinicie o computador por favor.

5 segundos depois…

usuária: o computador já foi reiniciado.

Suporte pensando, nem o meu computador é tão rápido.

Suporte: reinicie novamente, por gentileza.

novamente 5 segundos depois…

suporte: Como é que a senhora está fazendo para reiniciar o computador?

usuária: aaaaaaaaaaah, isso é simples Junior. Eu só cliquei nesse botão que tem no monitor e ele desliga, clico novamente e ele reinicia, fácil.

suporte: :/

Bruno Teixeira disse:

Aconteceu com duas lendas do suporte tecnico da OI VELOX

Bulldog e CAZUZA quee stavam trabalhando lado a lado

Suporte : Oi velox ( Cazuza ) Boa noite
Usuário : Boa noite meu filho
Suporte : Em que posso ajuda-la
Usuário : Não consigo conectar
Suporte : Qual o erro que aparece quando a senhora tenta conectar
Usuário : 678
Suporte : Quais luzes do Modem estão acesas
Usuário : Tem um monte meu filho
Suporte : Senhora , preciso que me diga quais sao elas
Usuário : Bom meu filho se isso importa , tem a da varanda , da cozinha , da sala e etc….
Suporte : Viva voz , pergunta repetida pelo Bulldog e mesma resposta

Junior disse:

Anderson diz:
viu, da pra instalar o sistema nosso nessas maquinas da mastercard e redecard…
Junior diz:
depende do modelo…
Anderson diz:
um modelo q o cartao é passado na lateral dela
Junior diz:
hummm…. deve existir somente uns 200 modelos desses

Jorge Allan disse:

ahuehuaheua, eu trabalho com central de viagens e também as vezes dou suporte para o pessoal fazer suas solicitações.
Enquanto estava no ócio, achei esse site, e passei a tarde rindo e tals. Nisso toca meu telefone, e um funcionário diz:
Funcionário: Alô
Eu: Central de Viagens!
Funcionário: Alô! Eu to fazendo uma solicitação de viagens aqui, e tem um campo pra eu digitar o local da viagem. Eu digito pra onde eu vou, ou onde eu estou?
EU: O local da viagem senhora ( ¬¬ )

e nisso continuei a ver as tirinhas e rindo muito com o telefone, quando ele toca novamente, e a mesma pessoa liga e diz:

Funcionário: Alô, sou eu denovo. Tem um outro campo aqui escrito: “Nome do Vijante”, e eu coloco o quê? Meu Nome?
Eu: ( sinicamente ) Sim, a senhora coloca seu nome! ¬¬²

Ae eu já desliguei o telefone chorando de rir…

Dani disse:

Quando comecei na area de suporte, haviam me contado uma dessas história engraçadas até que eu vi o print de uma tela.
Um colega pediu o usuário digitasse um endereço de servidor do banco, e começou a soletrar.
O usuário disse que não acessava, então o analista soletrou novamente,bola sapo, bola rato 055 e continuava não acessando.
Então o analista fez o acesso remoto e verificou que realmente estava escrito: BOLASAPOBOLARATO…
abraço a todos

DELTA disse:

Olá, é a primeira vez que acesso seu site e rolei de rir, pois é muito o que eu passei / passo no trabalho.

Segue algumas que vivi quando fazia estágio de suporte numa grande empresa de brinquedos. Vamos chamar ele de Costelinha.

Usuário: Meu computador não liga!
Eu: O cabo de energia está na tomada!
Usuário: Sim, claro! (meio ofendido)
*Verifico o computador*
Eu: Vejamos… Cabos de energia do monitor, ligado no estabilizador. Cabo de energia do pc, no estabilizador… Cabo de energia do estabilizador… …no estabilizador!

Este mesmo cidadão (bem famoso por suas obras) em outra oportunidade.

Usuário: Ei, você entrou no meu computador?
Eu: Eu não!
Usuário: Tem alguém usando meu computador. O mouse tá mexendo sem eu fazer nada.
Eu: Ok, vou dar uma olhada no seu pc.
Meu chefe: Essa eu quero ver! (já sabendo que era mais uma trapalhada dele)
*chegando lá*
Usuário: Olha, viu?
*Ele tinha acessado o internet explorer e tinha abrido aquela janela de aviso se queria habilitar o autocompletar, seguido da animação do mouse*
Eu: … (pasmo)
Meu Chefe: *Deu um Ok.* Da próxima vez que isso ocorrer, não precisa chamar a gente não. Chama os caça fantasmas!
*e foi tomar um café*

marcelo beck disse:

História aconteceu no suporte de um provedor

-Suporte Boa Noite
-Usuário Gostaria de saber quanto vocês cobram para cada e-mail que eu envio.
-Suporte Não é cobrado nada senhora, senhora pode enviar quantos e-mails quiser.
-Usuário Porque toda vez que eu vou enviar um e-mail é pedido os dados da minha conta no banco.
-Suporte ???? Pode me falar como a senhora faz para enviar o e-mail?
Usuário – Coloco o e-mail ali no Para: o assunto e no C/C coloco minha conta corrente

Humberto disse:

Primeiramente, Parabéns para o vidadesuporte.com Muito fera o site, e minha equipe sempre da boas gargalhadas com as tirinhas…Como sou sou tecnico de suporte sempre há inumeros casos em meu setor.
Vamos ao primeiro de muitos outros…Simples, porém me matou de rir…

Chefe do setor x : O driver de video da minha impressora não está funcionando.

Jean Carlo Soares disse:

Bom dia, vi seu blog agora, e não pude deixar de participar

Seguinte, vou seguir conforme seu site:

Suporte: Suporte Técnico, Bom dia!
Usuário: Travou tudo aqui!!!!!
Suporte: Ok, nem o mouse, nem o teclado!!
Usuário: Nada, não consigo fazer nada!!
Suporte: Ok, pressione o botão RESET por favor..
Usuário: Pronto, “apertei”, e agora????
S: Espere 5 segundos…(Passando…)
U: hum..
S: Ok, pode soltar o botão..
U: Iiiiiiiii.. continua na mesma tela, não mudou nada!!
S: FAvor, repita a operação, até a tela desligar..
U: Fiz novamente, mas a tela não desliga,
S: Você ainda está pressionando o botão?
U: Sim!
S: Ok, tranquilo. pode soltar então.
U: Pssssss…Não adiantou..
S: Estou indo aí.

Ao chegar no local, pedi para o usuário repetir a operação para eu ver.
e para o meu espando, ele estava resetando o MONITOR!!!!!

Tive que manter a calma e disfarçar, aí desliguei tudo e me contive para não rir.
Jamais esquecerei.. huahuahuahuhauhua


Jean Carlo Soares
________________________
googletalk: jean.csoares
msn: [email protected]

Vitor Rubio disse:

To rachando muito o bico aqui kkkk

Cara, faz mais tirinhas do programador Mauro. O ……………. Estranho …………… é muito cômico kkk

André Farias disse:

Vitor, já estou preparando novas tirinhas com o Mauro

Christian Davidson disse:

Opa, muito bom seu trabalho. Racho de rir aqui.
Eu trabalhei em um provedor de internet prestando suporte durante 2 longos anos.
Abaixo deixo dois casos que ocorreram em minha equipe, um por mim e outro por um colega:

PRIMEIRO:

Suporte- Senhora, precisamos reiniciar sua antena ( internet à rádio ). Para isto vou lhe ajudar a identificar o cabo de energia do equipameto.

Cliente- Ok.

Suporte- Tudo bem então, vamos lá. A senhora consegue ver este cabo azul atrás de seu computador ?

Cliente- O que ?! Cavalo azul ?oO

SEGUNDO:

Suporte- Ok, agora o senhor pode fechar as janelas abertas.

Cliente- Não não. Vou deixá-las abertas porque está fazendo muito calor.

Abraço

Alessandro disse:

esta história aconteceu. acreditem… é bizarra
eu pedi para um aluno do curso de informática (curso no 30 mês)… e pedi para fechar a janela.
Ele foi até o final da sala e fechou a janela …
😉

Marison Parreiras disse:

História para virar tirinha.

Backspace e o peso de papel

Foi com um funcionário que cuidava de análises da lista de telefonemas numa faculdade. Ele analisava toda a lista, olhando para um arquivo de texto com umas 20.000 linhas nas quais constavam cada ligação feita no mês com ramal, telefone de destino, tempo de início e fim da ligação. Uma linha por ligação. Analisava cada uma delas procurando por ligações para celular e por interurbanos e se encontrasse umas ligações de tempo meio exagerado, cobrava da pessoa responsável. Nunca conseguia cobrar mesmo, mas era essa a idéia.

Chegamos, chefe e eu, na sala desse colega e vimos um peso na tecla backspace. Ele estava apagando o arquivo todo, dessa forma, talvez para abrir outro depois. Falou que demorava umas 2h para apagar tudo (20.000 linhas X uns 60 caracteres X 0,5s aproximadamente, deve dar algo assim).

Apertei Ctrl+A e pressionei Delete. Ele ficou abismado. Vocês da Informática entendem mesmo!

Depois de um tempo passei na sala novamente e ele continuava usando o método antigo. Falou que esqueceu como fazer 😉

Ctrl+F para pesquisar no texto ou mesmo Page Up ou Down para avançar páginas devem estar entre recursos avançados não utilizados 😉

André Farias disse:

Marison, que bela história essa. Muito emocionante, não sei se rio ou se choro. Mas traça o perfil de um tipo de usuário muito comum: Aquele que é avesso à mudanças, mesmo que sejam para melhorias. Ele sempre vai continuar fazendo seu trabalho da forma que está habituado, mesmo que seja muito mais tortuosa.

Caxxias disse:

Conexao Terminal Service

Certo dia o dono da Grande Empresa requisitou que fosse
configurado o ‘acesso extorno’ do sistema porque ele viajava muito e precisava ver o que estava sendo ‘lançado’ no sistema. Horas depois de configurado o servidor e o notebook do mesmo, ele vem com a seguinte frase ‘mas o servidor la na empresa tem que ficar ligado pra mim acessar ?’ ….

Thiago disse:

Bom dia, André Farias, gostei desenhos!, estarei divulgano aos meus amigos o seu trabalho, parabéns.
Adicionei, um banner do seu blog no meu blog.

Victor Sampaio disse:

Segue um Historia de suporte que aconteceu aqui na empresa

Suporte: Sistemas “João”, no que posso lhe ajudar?
Usuário: Gostaria de instalar o “DB_A”.
Suporte: O “DB_A” não é um Software é apenas um banco de dados em Access, é necessario apenas copiar o arquivo para a sua maquina e atualiza-lo.
Usuário: Ok, você pode fazer isto para mim?
Suporte: Claro, só preciso acessar remoto na sua maquina.
Usuário: Ok, pode acessar.
Suporte: O Sr. esta usando a wireless, pode conctar o cabo pois o arquivo é pessado e demora para autalizar, com o cabo será mais rapido.
(usuário conecta o CABO DE ENERGIA)
Usuário: Pronto conectei.
Suporte: O Sr. conectou qual cabo?
Usuário: o cabo de energia.
Suporte: Sr. conecte o cabo de rede.
Usuário: Pronto.
Suporte: Ok, já foi atualizado, esta pronto para o Sr. usar.

hebert ramos disse:

(Usuario)- Seguinte estou tentando escanear um documento mas sai todo em branco.
(Suporte) – O senhor por acaso esta colocando a folha no scanner com o texto para o lado do vidro?
(Usuario) – Acredito que não.
(Suporte) – Poderia virar a folha e tentar novamente?
alguns minutos….
(Usuario) – Sim deu certo saiu, nossa sempre imaginei que o raio atravessava o papel….

Impossivel o limite da criatividade humana.

Diogo Machado disse:

Olá, eu tbm dou suporte e tenho uma que foi muito engraçado hojeee foi assim. ( sem brincadeira )

Usuario: Eu preciso limpar meu computador, dizem que ele fica lento com muita poeira.

Suporte: é verdade, a poeira pode danificar o computador sim, é sempre bom mante-lo limpo

Usuario: É verdade, fiquei sabendo tbm que a poeira pode dar virus né? vou limpar porque não quero virus no meu computador, ele ja ta muito lento.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, eu ri demais.. ficaria legal essa tirinha. Obrigado..
haa estou colocando suas tirinhas em meu blog.. queria ver como ficaria pra rolar parceria.. aguado a resposta.. obrigado.

Mauricio Alves disse:

Bom dia, sou militar da marinha e advinhe, de suporte ao usuário, óbvio. Sendo assim, aproveito pra contar o breve relato, que não é imensamente divertido mas é mais um caso de “USB” hehe… O mais irônico era o fato da pergunta ter partido de um comandante, um Capitão de Fragata (Posto equivalente a tenente coronel nas outras forças) militar bem antigo, experiente, no entanto, Super burro…
Ligação:

Apoio: Telemática, bom dia.
CF: Bom dia, estou com um problema, to voltando de férias e minha senha ta dando problema aqui, não consigo acessar..
Apoio: O senhor se lembra da senha?
CF: Acho que sim, não tenho certeza.
Apoio: Bom, vamos fazer o seguinte, vou zerar a sua senha para cadastrarmos uma nova…… Ok, pode digitar a nova senha.
CF: Pode ser qualquer coisa?
Apoio: Sim
CF: Tem q ser letra ou numero?
Apoio: Tanto faz
CF: Pode misturar?
Apoio: Com certeza
CF: Tem q ser maiusculo?
Apoio: (poota que pariu) Da forma forma que o senhor preferir
Cf: Mas e os numeros, também podem ser maiusculos ou minusculos?
Apoio: ……………………..

André Farias disse:

Oi Diogo, sobre a parceria, vou lhe enviar um email

Roberto disse:

Ae, fica online no MSN do site, gostaria de falar contigo… comigo aconteceu assim:
Depois de configurar o acesso de internet do cara prossegui com a configuração para ele reiniciar o computador…
Suporte – Agora, o senhor faz o favor de fechar todas as janelas…
Usuário – Ok! Bam!!! Bam!!! Bam!!!
Suporte – Senhor, o que está fazendo?
Usuário – Fechei as janelas da sala como você pediu, e agora?
E outra:
O usuário liga reclamando que seu e-mail não funciona…
Eu já fui no Banco do Brasil, Itaú, Real… em todos os bancos… e não tenho nenhum débito, nenhuma dívida, SERASA, SPC… mais o computador continua apresentando mensagem de que existem contas POP em aberto… você pode me explicar como faço pra pagar essa conta?
Suporte – ……………..

Leandro disse:

Também quero compartilhar dois atendimentos que participei e me deixaram surpreso com a raça humana:

1 –
Suporte: … certo, entendi! Já conectei no servidor da loja e preciso localizar seu terminal de acesso. Pode abrir uma calculadora?
Usuária: Estou com ela em mãos, pode falar.

2 –
Usuária: Depois que vieram instalar um programa na minha máquina, meu computador começou a fazer um barulho enorme.
Suporte (pensando): O que o software tem a ver com o hardware???
Suporte: Ok, vamos acessar sua máquina para ver o que ocorreu.
Suporte. Puxa, você não aceitou o contrato do Acrobat e, com todas essas coisas abertas, o cooler ficou acelerado.
Suporte: Clica em “Aceitar”.
Usuária: Nossa, resolveu. O barulho parou. Ah se eu soubesse que era isso…

Obs.: O chamado foi atendido por mim 4 horas depois de aberto…

Abraço,
Leandro

Alcir Cardoso disse:

Aqui no Sul há uma casa de strip famosa, o Sofasão.
Um dia pegamos no proxy um usuário a milhão acessando o site do sofasão. Redirecionei o endereço para o setor de estofados das lojas Colombo.

Não deu nem 5 minutos e ele ligou:
_Meu pc tá com alguma coisa, eu acesso uma coisa e abre outra.

Fui lá fiz alguns “testes” aleatórios como google, terra, yahoo e claro tudo abriu certo. Então perguntei:

_Qual site você tava tentando acessar? (como sou inocente)

_Ahh! Esses ai, não sei, agora funcionou!
(uhaush alguns dizem que eu não vou para o céu)

André Farias disse:

Alcir, esse causo daria uma boa tirinha…

Humberto disse:

Boa tarde, na minha empresa trabalhamos com um sistema online e interno onde os usuarios entram e fazem a solicitaçao do serviço para a area responsavel (No meu caso o Suporte). Recentemente verifiquei um chamado com a seguinte descrição: O texto segue da forma original que veio ao sistema e sem alterações: “tenho um teclado rolandn e 86, e sem querer teletei todos os seu stylos( tipo de arquivos ) tem uma pagina na net que me oferece isto em apena s (20) minutos poderia por fafor liberar para min pelo menos até as 13 hs.”
Pensando tratar-se de um problema teclado do PC verifiquei alguns modelos, descobrindo que se tratava de um teclado Instrumento musical….Agora imagina só…o cara vem pra empresa e ainda quer sabe-se la oq pro teclado musical dele….

Lucas Bavaresco Pereira disse:

Boa tarde André, primeiramente parabéns pelo site! Mto interessante e divertido! hehehe
Bom, trabalho a 2 anos e meio com suporte e tenho algumas para compartilhar aí com o pessoal…
Usuário – Bom dia, não estou conseguindo fazer login com minha senha, dá erro de senha inválida…
Suporte – Olá bom dia, estranho pois as senhas dos usuários da empresa não foram modificadas… Vou verificar, só 1 minuto por favor…
Usuário – Tentei várias vezes, pensando que pudesse ter esquecido a senha, ou ter feito confusão…
Suporte – Olha, sua conexão de rede está ok. Reconfigurei a sua senha para 123456 como padrão, após isso vc define a que quiser…
Usuário – Digitei 123456 e continua dando erro…
Suporte – (OMG =S) Irei acessar sua máquina por acesso remoto… Pronto, funcionou! Apenas digitei a senha que lhe passei e funcionou…

CONCLUSÃO: Usuário digitava a senha certa mas com o num lock DESATIVADO nunca ia funcionar! ¬¬

Tenso… hehehe

Lauren Cristina Gentil disse:

Trabalho numa empresa de softwares, e damos suporte ao cliente, tive que livar pra alguns clientes pra falar sobre o horario de verão que se não mudasse sozinho a pessoa teria que mudar manualmente no horario do computador. Papo:
eu: se por acaso a hora nao mudar sozinha a senhora pode mudar no reloginho do computador mesmo
ela: onde?? aqui nao tem reloginho
eu: no cantinho ali tem um reloginho, da uma olhada…
ela: hm, aqui nao tem não.. dxa eu procurar
segundos depois: é realmente, aqui nao tem
eu: faz assim, de um lado tem o menu ‘iniciar’ né?
ela: sim, to vendo
eu: do outro, na outra ponta tem o reloginho
ela: mas aqui nããão tem o reloginhooooo!
eu: a senhora ta vendo a hora ai???
ela: to sim, mas nao tem o reloginho, só a hora!!! (qse gritando)
eu: Ah MEU DEUS!

haha depois disso, falei pra ela clicar na ‘hora’, dai ela: nossa que fácil. agora sim tem o reloginho..

:/ haha

Essa é uma sugestão para o Hall de usuários memoráveis!

Uma amiga da minha mãe (Márcia) me ligou:
Márcia: Sayuri! Não sai de casa, por favor!
Eu: Por que?
Márcia: Preciso te enviar um e-mail urgente!
Eu: Sem problemas, eu vejo no computador do meu serviço.
Márcia: Mas como que você vai receber o e-mail com o seu computador desligado?

Claudinei Oliveira disse:

Um dia desses fui dar uma manutenção,
aí a cliente, falou que achava que tinha vírus no computador, que ele tava muito lento.

Aí ela perguntou, não tenho perigo de ficar contaminada não? Posso pegar algum vírus também? eles passam para nós, seres humanos?

José James disse:

Parabéns pelo lindo trabalho. Suas tiras são ótimas e até agora eu não sei de onde sai tanta ideia, hauahauahau!!

Abraço

José James disse:

Sei de uma revista eletrônica, que gostaria muito de publicar suas tiras.

Te adicionei no Twitter… abç

Thiago disse:

essa historia aconteceu por incrivel que pareça com um técnico de service desk.. não é mentira.. estavamos todos conversando e zuando a respeito de trote em estagiario sobre alicate de desentortar bit quando derrepente:
supervisor sacana – ou Fulano(fulano é o técnico do suprte super esperto que caiu na pegadinha) ja viu um alicate de desentortar bit?
obs: nesse momento achavamos que o cara saberia que era um trote e que iria sacar a pegadinha porem….
técnico de suporte esperto – ja´já vim sim, é uma que é assim neh e fez o gesto de um alicate kkk
..Nesse momento todos que estvam em ligaçao colocaram no mute e nao conseguiram conter o riso inclusive o supervisor… apos isso otécnico saiu de sala envergonhado voltou uns 15 minutos rsrsrsr.
aconteceu realmente nao é zueira

Anderson Silva disse:

Aqui, vou deixar 2 casos acontecidos aqui na empresa pra vc montar mais tirinhas…

1 – o cliente liga e pergunta como abrir o arquivo que foi enviado por email pra ele. Só q o arquivo foi enviado compactado em padrão RAR.
Então o técnico de suporte compacta o winrar (no proprio formato rar) e envia pro cliente (homenagem ao RAFAEL)

2 – o cliente fala com o vendedor de softwares: ei, você poderia enviar o instalador por email? Aí o vendedor diz: Claro! Já estou providenciando a impressão pra enviar por fax… (Homenagem ao Roni)

excelente trabalho o seu..

abraços

and

Humberto disse:

Um amigo me mandou os seguintes dizeres no e-mail:

“Entre no google maps e no ponto A coloque Japan, no B coloque China, São inumeros passos, Mas LEIA o nº 43”..

Vou deixar a curiosidade de vcs leitores para terem um ataque de risos! (Muito ilario)

André Farias disse:

Haja gasolina! Hahahahaha

Fagner Almeida de Carvalho disse:

A usuária liga para a loja , e em total pânico, diz:

_ Moço, pelo amor de Deus ! Vem correndo aqui para a minha casa, pois o meu computador tá com vírus !

Tento acalma-la, perguntando:

_ Senhora, o seu anti-virus emitiu um som, indicando que o computador está infectado ?

Ela responde:

_ Sim, o anti-virus que você instalou aqui começou a fazer barulho e…

Eu a interrompo, dizendo:

_ Não precisa ficar preocupada, se ele encontrou o vírus, é só selecionar a opção ” Remover” ou ” Mover para a quarentena”…

Ela responde, já berrando:

COMO QUE EU CLICO NESSA BOSTA, SEU EU NO SUSTO ARRANQUEI A TOMADA DO PC !!???!!

_ …..

Lucas disse:

Cara, uma que não esqueço nunca…

Suporte: Lucas, bom dia!

“USB”: Bom dia, meu computador não aparece nada…!

Suporte: Certo, me diga o que acontece quando você liga o botão grande da CPU.

“USB”: Ah…. tem que apertar esse botão?

Suporte: ……… (Coloca o telefone na mesa, respira fundo, conta até mil, conta para os colegas do lado… ri pra não chorar)

Juliano Vitorino disse:

usuario: Meu computador não está funcionando desde sexta!

suporte: “No local”…Seu monitor está queimado vou fazer a troca dele.

usuario: “por telefone”…Estou tendo problemas em abrir uma planilha do excel será que foi porque você trocou meu monitor!!!

suporte: ninguem merece!!!!

Enisley disse:

Trabalhei muito tempo como suporte da secretaria de saude do estado, os servidores publicos são os piores…

Servidor: Olá gostaria que montasse meu novo computador.

Suporte: Claro o chamado já está aberto e o técnico ja esta chegando. …

Servidor: Está ali na outra sala nas caixas.

Suporte: Ok já estara pronto…

Servidor: O que você fez com o monitor? Eu comprei um fininho aquele que tem liquido na tela!

Suporte: Não este monitor que veio é u modelo convencional “RCT”, o que a senhora esta se referindo é o LCD.

Servidor: Eu não sou cientista pra adivinhar isso e saber dessas coisas! Quero meu monitor fininho agora!!!

Suporte: Affff.. Favor enviar um email para o seu chefe perguntando o porque ate a proxima tchau!

Isso era diário…

Eduardo disse:

E ai André blz.

Ai vai uma que aconteceu comigo.

(Usuário) Ola, bom dia ! quero que você verifique meu computador pois ele esta com vírus.
(Suporte)Ok, mas como o senhor sabe que ele esta com vírus.
(Usuário)É que as vezes estes vírus aparecem em meu computador!!!
(Suporte)Tudo Bem, já estou indo ai verificar…

Ao chegar no computador
(Suporte)Olá, o senhor pode me mostrar os vírus a que se referiu.
(Usuário) Claro, espere só uns minutinhos.

Alguns minutos depois aparece uma proteção de tela do filme vida de insetos…
(Usuário)Olha aqui agora, viu que vírus enome !!!
(Suporte) …

Gu1_Pedr0s0 disse:

E ae?
Dêem uma olhada nesse vídeo
http://www.youtube.com/watch?v=xiVYVK-DLEA&feature=related

Mulher instala Windows XP Pirata, atualiza o sistema e após a atualização aparece a mensagem que o Windows não é original. Então ela liga para o Atendimento ao Cliente da Microsoft e Reclama que instalaram uma coisa na maquina dela que ela não queria.

E o resto dessa história?
Assista o vídeo que vocês veram ….

Fábio disse:

duas histórias que aconteceram comigo.
(USUARIO). Meu computador não está ligando e por isso não consigo entrar na internet.
(SUPORTE). O que acontece quando você tenta ligar o computador?
(USUÁRIO) aperto o botão de ligar e nada acontece, a tela fica toda apagada.
(SUPORTE) já tentou ligar em outra tomada?
(USUÁRIO) Sim, mas não liga em nehuma tomada,não tem luz na minha casa.
(SUPORTE) Então como você quer ligar o computador se faltou luz na sua casa?
(USUÁRIO) Ué!! Não tem luz, mas minha filha tá com o laptop ligado e consegue acessar a internet.
(SUPORTE) O laptop da sua filha tem bateria, por isso ela consegue entrar na internet.
(USUÁRIO) Ah!! então é por isso??!!! bem que desconfiei.

outra história real.

(Suporte) Qual o sistema operacional do seu computador?
(USUÁRIO) Sitema Operacional?? o que é isso?
(Suporte) É o windons, qual Windons você utiliza.
(Usuário) Ah tá!!! é ”homem báscio”
(Suporte) Qual windons?
(usuário) homem básico, é o que tá escrito aqui.

(NA VERDADE O USUÁRIO QUIS DIZER WINDONS HOME BASIC)

Liliam Maschio disse:

Numa aula de graduação a aluna me diz que não consegue fazer login na rede porque a senha não entra e já tentou várias vezes. Conferi o contexto e perguntei se tinha certeza que a senha estava correta. Ela responde: sim! digitei marca da patinha, marca da patinha, …cinco vezes! Ou seja, ***** !!!!!!!!!!!!!!!

Nato Fii disse:

atendente burra

eu liguei na assitencia tecnica da internet aqui em casa, ae tive que deixar um telefone pra contato….

– Senhor por favor um numero de telefone para contato…
– 8812.1212
– para que possamos melhor atender, qual é a operadora senhor?
– oi…
– senhor, por favor, qual é a operadora?
– oi…
– SENHOR? ESTA ME OUVINDO? QUAL É A OPERADORA?
– oi…
– SENHOR? QUAL-A-O-PE-RA-DO-RA…
– sua incompetente.. ja falei.. é a oi.. OOOIII.
– ah, obrigado senhor, agradecemos a ligação.

hasuhasuhuasuashu

muito burra neh.

Juliano disse:

Usuario: não estou conseguindo imprimir uma planilha do excel.

Suporte: A impressora está ligado.

Usuario: Desculpa acabou a força e não liguei a impressora novamente

marina feiten disse:

M diz:
*http://vidadesuporte.com.br/suporte-a-serie/copiando-arquivos-pela-rede/ – esse é pra mata

       m diz:
*Não encontrado

M diz:
*http://vidadesuporte.com.br/suporte-a-serie/copiando-arquivos-pela-rede/

       m, diz:
*pqp
*copiei o “essa é pra mta”
*junto
*saushuasuhsahusahusahusahusauhsauhhsauhusa
*aaaiii amor -o-
*sauhsauhsahusahusauhsahusausausausausahusahu

M diz:
*uashusahaussauhusahusahusahsau
*nananana

Shadow disse:

Comigo ocorreu a seguinte gafe.

Estávamos eu e um amigo à fazer um trabalho da banda System of a Down.

Ele tinha cabado de entrar no site do vaga-lume para pegar os dados da banda e estávamos nos comunicando por telefone

Ele- Ok cara e agora?

Eu- Vai nos álbuns da banda.

Ele- Aqui só tem os discos serve???

Eu- *torce o pâncreas*

Gerson disse:

Muito bom teu site amigo, parabéns.
Aí vai uma coisa que aconteceu comigo:

Ao ligar para o Suporte da GVT, pois estava com problemas na internet:

-Senhor, preciso que você efetue alguns testes, qual o SO que você utiliza?

-Estou utilizando o Linux.

-Você sabe abrir o “DOS” do Linux?

Nelson Corrêa disse:

Trabalhei durante um tempo como suporte técnico também e como o nosso colega Enisley comentou, servidores públicos são bem complicados…

Bom, uma vez eu fui trocar o computador de uma senhora e então levei um cabo de energia novo.

Quando ela me viu com o cabo que não era o que estava conectado no computador dela durante sei lá, anos?, décadas?, enfim… ela falou alto: “nããoooo! esse cabo não é do meu computador, vai dar problema! Esse que você está colocando não é da SEDUC. (Secretaria de Educação) ¬¬

huasdusdsda

não sei se da pra fazer uma tira… mais eu precisava compartilhar isso com a galera.. huasdhudsa

Jorge Teixeira disse:

Definitivamente, por que as pessoas não usam um pouco de razão antes falar coisas como “meu computador não está ligando, nem desligando!”
Analistas de TI não podem ter armas, de qualquer tipo!

OnHate. disse:

André! tudo certo cara… primeiramente parabéns por este ÓTIMO site, relata exatamente o que acontece por detrás dos bastidores… heheheheh
Indico para todos…

Cara… pode dar uma olhada no meu blog?? http://bit.ly/coffeeBP
Tem dicas para passar tempo na web, sites e utilidades…

Valeu cara!!!

André Farias disse:

Já to dando uma olhada Onhate

cleber nunes disse:

Olá sou do CPD da gramarca-distribuidora de veiculos em cuiabá tenho uma muito boa pra voces!

usuario:Oi, pode vir aqui arrumar a minha conexão, ela esta ruim.

suporte:Sim(depois do procedimento feito e a conexão reestabelecida)aperte F5. A infeliz do usuario me aperta f e depois 5 ao invés de apertar f5.

Deyvid disse:

Então vamos lá vou colocar o CD com as músicas que a senhora escolheu pra gravar ok?
a mulher ficou muda e não disse nada.
Perguntei: está acontecendo alguma coisa senhora?
ela disse num tom muito baixo: Pode conversar num sai na gravação não?

ushauhsuahsuah

Marcos Antonio disse:

Usuário: Poderia verificar a minha,

Suporte: Claro qual e o problema?

Usuário: tem uma interferência de uma radio aqui e não estou escutando o meu e-mail chegando.

kkkkkkkkkkkkkk

como esses usuários conseguem isso???

Matheus Wladeka disse:

Cara, eu tava dando treinamento para envio de notas fiscais, por telefone, até que disse
Suporte;”Aperte o botão direito do mouse na área de trabalho”
silêncio
Cliente;”Ah, pera que eu apertei o botão errado”
Facepalm.

Mauricio Pacces disse:

A algum tempo trabalhei na em uma grande impresa de informatica para um cliente de telemarketing que é o maior do mundo, e durante este tempo presenciei diversos erros grotescos de usuarios porem o mais fantastico dos casos foi quando peguei um chamado que seria encaminhado para produção da impresa “setor que cuida de queda geral no sistema” de um setor que em todos os computadores apresentava a seguinte mensagem ao ser ligado “pede para sair” e não iniciava o windows mais tarde descobrimos que foi uma alteração na bios.

Marcos Arruda disse:

Época em que era do suporte de PDT telefonica,

me passara um chamado no interior de uma cliente que estava com problema no floppy (ná época ainda usava rsrs) e fui até o local, chegando:

Eu: BOM DIA SENHORA QUAL O PROBLEMA.

Cliente: BOM DIA, ESTOU COM UM PROBLEMA, MEU CARTÃO DO BANCO ESTA DENTRO DAQUELA ENTRADA ALI.

Eu: CARTÃO DO BANCO?!?

Ela: SIM, FUI FAZER UMA COMPRA ONLINE E PEDIU O NUMERO DO CARTÃO, ACHEI QUE COLOCANDO ALI NÃO PRECISARIA DIGITÁ-LO.

Eu: LICENÇA SENHORA, JÁ VOLTO VOU ATÉ O CARRO PEGAR UMA FERRAMENTA.

Logicamente sai e não aguentei, ri muito até que voltei e retirei o cartão com uma pinça kkkkkkk

Alexandre disse:

Bom dia! Este é um pouco antigo mas verídico.
Na época os cd’s eram para poucos, então era tudo em disquete, estava de suporte no Senai.

(Usuário): Bom dia! Vc pode ver o problema com esse disquete?
(Suporte): Claro!
“Anti-vírus: Não é possível excluir este vírus. Reportar?”
(Suporte): Vix, está com vírus e não posso deletá-lo. (então eu sacaneei, tirei o disquete e perguntei.)
(Suporte): Vc quer ver o vírus? (eu movi a cobertura móvel)
(Usuário): Nossa ele é feio? Cadê ele?
(Suporte): Ele ta ai. Ali tá vendo?

Todos que estavam no lugar não aquentaram e cairam na gargalhada, eu já estava quase explodindo.

Amanda Dianni disse:

Trabalhei durante muito tempo como suporte de um provedor de Internet a rádio, mas infelizmente lembro de poucas histórias. Mas aí vão duas que marcaram:

Primeira:
Amanda: Desktop Amanda!
Cliente: Oi, eu não consigo acessar a minha internet, aparece que tá sem sinal!
Amanda: Certo, só um momento. (Verifiquei que o rádio estava conectado normalmente e respondendo ao ping)
Amanda: Clique por favor no menu Iniciar..
Cliente: Não, mas não consigo clicar!!!
Amanda: Por que não?
Cliente: A tela tá toda preta, e só tá aparecendo aqui no meio “Sem sinal”!

Segunda:
Amanda: Desktop Amanda!
Cliente: Oi, eu formatei o meu computador, mas antes eu dei um CTRL+C no meu discador da Internet, e agora tô tentando colar, mas não funciona!

Bem, o final das duas vocês podem imaginar né xD

Matheus disse:

Aconteceu ontem aqui na empresa.

Usuária: Matheus, você pode vir aqui um momento, o monitor está com a tela preta.

Suporte: Cliquei no botão de ligar e ele ligou.

Usuária: Estava desligado?

Lucas César Bottaro disse:

Meu professor me contou o que aconteceu com ele.

Usuário: Então, ja instalei tudo certo, mas o que eu faço com esse pedal aqui no chão.

Obs.: Esse pedal era o mouse…

Ka disse:

Oi André!

Primeiramente, parabéns pelo site, vc é um cara de muita paciência e muito talento!

Trabalho com suporte de nota fiscal eletrônica e já passei por vários casos engraçados….

Segue uma sugestão para suas “Traduções”.

A usuária liga afirmando que até agora emitiu várias notas, porém uma estava travada. Pedi para que ela me falasse o que estava escrito no motivo da falha e a resposta foi “Erro de xema”. Tradução: Erro de Schema.

Um abraço!

Kelly Nascimento disse:

Primeiramente, quero dizer parabéns pelo site, eu adoreiii. Trabalho com suporte de um sistema gestão integrado e me identifico com muitas das suas histórias….

Aí vai uma história real.

Cliente: Oi, estou com um problema no momento de enviar minha remessa para o banco, não sei oq esta acontecendo.
Suporte: Não estou conseguindo fazer conexão remota, vc irá precisar me enviar uma copia do banco.
Cliente: ok, ja estou enviando
Suporte: (quando o suporte abre o e-mail para pegar a cópia do “banco de dados”, anexo tem um logo do banco itaú…
kkkkkkkkkkkkkkkkk (essa foi demais)

Bjuusss

Marques disse:

Pessoal, vai mais uma de usuários e dessa vez atendi de casa mesmo rsrsrs

Usuario: Boa noite, o messenger é pago? meu msn está pedindo pra atualizar mas tem uma mensagem aqui perguntando se eu aceito o “contrato de licença” e queria saber se cobra alguma coisa depois…
Atendente: ( kkkkkk ) Clique em avançar eternamente e seja feliz com msn gratis…

Marcel J disse:

Cliente: O site é sempre lento assim?
Eu: Depende da sua internet senhora.
Cliente: Impossível, eu tenho 1MB de MEMÓRIA.
Eu: …

Adriel disse:

Cliente: Olha, o meu computador não serve para entrar na internet!
Eu: Mas qual é o problemas?
Cliente: Eu não acho “Explore” instalado e só tem um “Mozilla Flash” aqui…

Felipe Cavalcante disse:

Perguntei ao usuário se ele utilizava mais de um tipo de conexão com a internet (me referindo a wireless e a cabo por exemplo).
O condenado me responde: Sim!… Outlook e Firefox. sahushaushauhsuhasuhsahu

Jonathan A. Schweder disse:

Cumulo da Frescura
Funcionario liga reclamando de mal funcionamento do teclado.
Vou até lá e verifico que não há nada de errado com o teclado, todas as teclas e funções estavam funcionando corretamente, perguntei ao funcionario qual o motivo da reclamação, ele disse que as teclas do teclado estão muito moles.

Daniel disse:

Usuário: Estou recebendo a seguinte mensagem de erro: ERRO DE BANDO DE DADOS. Gentileza verificar.

Jonatas Assunção disse:

em uma conversa !
O estagiario perguntou: _ e os meu direitos ?
programador respondeu: _ estagiario é terceira pessoa depois de nuingem !
estagiario calou boca na hora kkkkkkkkkkkkkk ‘

Diego Garcia disse:

Cliente: Deu erro no Sistema!
Eu: Senhora dá o ID (Team Viewer) pra poder acessar!
Cliente: 10*20154
kkkkkkkkk

Tyler Durden disse:

Cliente: Não estou conseguindo acessar o sistema de vocês.
Eu: Qual a mensagem que aparece pro senhor?
Cliente: Não da pra ver mensagem, o monitor está todo escuro.
Eu: Escuro? Travou e fechou?
Cliente: Não, desde manhã não consigo que apareça nada nele. Acho que foi a atualização de ontem a noite.

Adriel disse:

Uma senhora me ligou dizendo que mesmo após ter limpado a lixeira do computador, o ícone ainda aparecia da lixeira cheia. Fui até o departamento da referida senhora, que me mostrou: A lixeira que ela esvaziou era a da debaixo da sua mesa…

Cesar disse:

Uma funcionaria me ligou pois estava com um problema no sistema..
solicitei que ela abrisse uma janela (do explorer..)
o telefone ficou mudo…
depois de algum tempo ela voltou ao telefone, e disse, pronto ja abri, demorei um pouco pois ela estava emperrada…
coloquei o telefone no mudo e chorei de rir…
kkk

Charles Felipe disse:

Cara essa aconteceu com um colega meu, mas foi muito engraçado:
Cliente: Bah cara, hoje de manhã fui passa um paninho no teclado dar uma limpada, e desde então não to mais recebendo e nem enviando e-mail!

Antonio Moraes disse:

Bem a historia começou quando uma cliente minha ja ha muito tempo me liga para saber de uma informação sobre pq o pen drive nao quer mais liga. eu nao minha santa inocencia mas o pen drive so funciona quando esta plugado no micro ligado. ela falou eu sei disso. entao eu fiquei sem saber foi quando ela soltou dizendo eu deixe ele carregando a noite inteira no carregador do meu celular.
bem eu ainda queria saber como ela fez isso.

Thiago Costa disse:

Tem um cara que faz manutenção de telefonia onde eu trabalho. É ele é de uma prestadora de serviços. Um dia desses todas as aplicações que ficam aqui no prédio caíram. Mas o acesso direto funcionava. Depois de 2h investigando o problema cheguei à conclusão de que o problema só podia ser cabeamento.
O grupo responsável pelos servidores foi olhar a sala de servidores. O diagnostico foi: “Esse sujeito tinha tirado o cabo do link externo e ESQUECEU de colocar de volta.”
Depois disso ele virou lenda. Toda vez que ele entra na sala todo mundo treme.
E a gente faz piada: “oh.. o cara entrou.. fica de olho no servidor….” ou “testa todos os sites…”

A piadinha de hoje foi no messenger corporativo:

eu: tem que ficar de olho no servidor…
o “fulano” entrou na sala e ta indo pros servidores…
Ainda bem que a gente não usa java….
Ainda mais se usássemos mais de um servidor de aplicação…
Teríamos de ficar com um olho no peixe e outro no gato… literalmente… (um no glassfish e outro no tomcat)

outro desenvolvedor: AJIOSJIOAsjioAJIOSjioAJIOSSJIOJIOAJIOsjiosjioJIOsjiJIOsioAOSJ
PEI(Piada Extremamente Infame)!
CADA SEMANA UMA NOVA PRA VOCE

eu: PEIN – piada extremamente infame de nerd

Jim Lau disse:

o cliente estava com problema com a Internet.

suporte: digite ping http://www.terra.com.br
cliente: ok
espera a resposta do cliente
suporte: e ai o que apareceu na tela ?
cliente: nada
cliente: é pra dar enter ?
suporte: …….

Rafael Cabral disse:

SUPORTE: Você poderia me informar se é um desktop ou notebook?
Usuária: Hmm..não não.. é um computador normal.
SUPORTE: Oo

Adaman disse:

supote: Informática boa terde
usuário: boa tarde, gostaria que vc intalasse o google para mim …
suporte: ahn??

Rodrigo disse:

Na escola, estávamos conversando com a professora e uma menina perguntou:
Professora, seu MSN tem underline?
E ela: Não, minha internet é discada.

Humberto disse:

Ontem…
Suporte bom dia!

Alma: Ligo meu computador mas nao aparece nada na tela, ja veio 2 colegas de serviço e mesmo assim nao aparece Nada!

>Como ficava perto de minha sala resolvi ir até lá.

Suporte: Vontade de morrer: O power estava desligado.

Alma: Áii, nao acredito que nao pensamos nisso, me sinto tao envergonhada, tao burrinha

Eu para alivia-la digo: Tbm ja me senti assim um dia….

Raaaaasssheii

Meu pai foi funcionário do banco Bamerindus durante 18 anos, banco que hoje está sobre propriedade do HSBC. Por volta de 1993 / 1995 começaram a implementar os computadores e, como havia pouca gente que soubesse opera-los, começaram a oferecer treinamento. Nesta mesma época havia entrado um funcionário novo, um estagiário. Meu pai, durante uma reunião com o pessoal do banco, chama o estagiário e pede para que o mesmo abra um disquete. E não é que ele literalmente abriu o disquete?!

Maxon Marinho disse:

Isto aconteceu em 1995, o vírus era um de macro, feito para danificar o Word:
Cliente: Meu computador está esquisito, muito lento, travando e não salva meus documentos digitados no Word…
Suporte: Olha, pelo que você descreveu, parace que há algum vírus…
Cliente berrando do outro lado: Víííííiruuuuuuus, como pode ter vírus no meu computador? Eu borrifo veneno nele todos os dias!!!

Adriel disse:

Suporte: Então, qual é o seu Windows: XP, Vista ou 7?
Usuário: Nenhum, o meu é o normal…

miqueias disse:

eu
-“o sr. gostaria de receber o informativo por fax ou por e-mail”
cliente
-“joazinho@………”
eu
-” então é por e-mail”

__________________________________

eu
-“sr. pode soletrar o seu e-mail”
cliente
-“joazinho traço …. é traço viu não anderline”
eu
-“a entendi joazinho hifen”
na expressão tipo “¬¬ ta tirando”

__________________________________________

eu
-” então tenho todo procedimento aqui se o sr. passar um numero de fax ou um e-mail encaminho”
cliente
-” a não tenho fax nem e-mail, não tem cmo passar por telefone”
resumindo
“se fosse pra passar por telefone já teria falado, e não tem como receber informação fecha essa merda de loja”

_____________________________________________________

eu
-” o sr ligou no numero errado o correto é …….”
cliente
-” e da onde é que ta falando eu achei esse numero no site”
eu
-“mas não é aqui quer anotar o numero correto?”

Felipe Massahiro disse:

Suporte: Quantos navegador o senhor possui no computador?
CLiente: só dois, eu e meu irmão!

===========================================================
Suporte: A senhora poderia desligar o radio (roteador) da tomada?
cliente: pronto ja desliguei, mas a musica parou de tocar!

===========================================================

Cliente: Oi boa tarde, estou ligando por que estou sem internet.
suporte: certo, a senhora esta em frente ao computador?
cliente: sim estou.
suporte: certo, entao abra uma pagina da internet e…. (cliente interrompe)
cliente: Mas da pra acessar a internet de casa daqui?
suporte: e a senhora esta aonde no momento?
cliente: no meu serviço!

João Victor disse:

Advogado: Oi, você poderia vir aqui, esta tento um barulho estranho na minha sala.
Suporte: Eu sou funcionário da TI e não um exorcista.
Advogado: É sério, está tendo um barulho estranho.

Beethoven Nunes disse:

Um dia alguém da minha empresa pediu uma imagem da tela, onde ocorria o tal erro….
Algumas semanas depois, eis que chega um envelope, com fotos do monitor… Dá até azia cara!!!

Antonio disse:

Olha eu sei que o windows é burro mais isso ja é zuação
http://img856.imageshack.us/i/imagembc.jpg
Como assim tem alguma coisa que nao pode estar certa para funcionar!

Paulo Santos disse:

Suporte: – Posso colocar meu computador nesta régua?
Cliente: – Ela ta atrasando a energia, ontem coloquei um celular e demorou para acender a luz
Suporte: o_O ?

#Fatos Reais

Marcel J Dias disse:

Cliente: – Estou com problema no meu navegador.
Suporte: – Qual é o seu navegador, Senhor?
Cliente: – Moliza Frox
Suporte: …

Henrique Michel Brum disse:

Outro dia ligaram pro meu setor e o usuário disse
– Eu preciso de alguém aqui, meu computador tá sem espaço.
Chegando lá a área de trabalho estava cheia de ícones e o espaço em disco era de de 260GB livre.

Joyce Ambrosio disse:

Cliente: Por que você passou uma borracha naquela plaquinha?
Eu: Pra apagar a memória.
Cliente: Mas eu não pedi pra você formatar o computador.

Breno Dias disse:

Cliente: Meu Computador não liga. Por favor tem como vc vir aqui urgente, preciso muito dele para trabalhar.
Eu: Sim. Já estou indo.

– Chego no local e vejo que o cabo de energia esta fora da tomada.Pergunto.: Você tentou colocar este cabo na tomada?

Cliente: Ai moço, eu não intendo dessas coisas!!
Eu: ¬¬’

Thiago Matso disse:

Eu: Senhora aperte o F5 para atualizar a página.

Senhora: Sim. F… 5. Pronto.

Eu: Senhora, por que essa pausa?

Senhora: Porque eu apertei o F, mas fique na dúvida de apertar o cinco na tecla de numeral da lateral ou de cima do teclado.

Eu: Poker face.

Elvis Suffi Pompeu disse:

Eu: Dell Computadores Elvis Boa tarde o que posso ajudar?
Cliente: Elvis meu equipamento nao esta ligando…
Eu: Nao esta ligando? mas chega ligar algum led?
Cliente: Sim, porem na hora de digitar minha senha o sistema nao abre.
Eu: Entao o equipamento esta ligando so que o senhor nao esta conseguindo se logar no sistema, o Sr. por gentileza pode me informar no SO do equipamento?
Cliente: Windows Live

(?) HAUHAUAHUAUAHUAHUAHAUHUAHAUHAHAUHAUHA

Ellen Bueno disse:

Cliente: não estou conseguindo fazer com que os computadores do laboratório acessem o sistema
Suporte: Precisamos fazer algumas verificações. Por gentileza, verifique se o IP do servidor está fixo.
Cliente: Sim, está.
(Depois de muuuuitas verificações, pedi para que ela tentasse acessar o sistema).
Cliente: Eu te disse que não estava dando. O ícone de atalho não aparece, entendeu????
Suporte: Como assim, senhora? O ícone de atalho não aparece?
Cliente: Não!!!!! Ele está em branco!!!! Eu quero que ele fique com a imagem!! Poderia por favor me ensinar como fazer isso???
Suporte: Sim, senhora. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone, Propriedades, Alterar Ícone e encontre a imagem que a senhora quer colocar no ícone de atalho ¬¬

É… triste :\ hahahahahaha

Fernando disse:

Cliente: Esta dando erro ao emitir a nota fiscal eletronica.
Suporte: Qual o erro senhora?
Cliente: Está dando erro no IE (Inscrição estadual), mas eu utilizo o mozilla….

Genilton disse:

Suporte:fecha a janela do seu navegador senhora
Cliente: so um momento
Suporte:…
Minutos depois
Cliente: ha da sala tambem

Genilton disse:

Eu: senhor qual o seu windows: xp, vista ou 7 ?
Cliente: ha o meu e o mais moderno mais recente…
(cliente se gabando)
Eu: qual deles senhor ?
Cliente: e o windows 2000
Eu:… :-p

Luciano disse:

Pior foi o cara que me pediu se eu conhecia um programa editor de imagens que se chamava “shopshop”….

Camila disse:

Usuário: Você poderia me auxiliar? Estou tentando anexar um arquivo em um e-mail, mas não consigo!!
Suporte: Vamos lá, abra o “Programa Correio Interno”, clique em “Nova Mensagem”, clique no clipezinho, blablabla…
Usuário: Não estou vendo nada disso aqui na minha tela.
Suporte: Você poderia me dizer em que tela você está?
Usuário: Estou na tela do Hotmail…………

** Como se o Suporte precisasse conhecer TODOS os provedores de correio da internet **

Natan disse:

Se você pensar bem o XP do Windows é um cara cansado ou morto com a língua pra fora… o sentido fica evidente, é só mecher nele que começam os bugs e dali CtrlAltDel

felipe disse:

que programa vc usa para criar suas tirinhas?

Luiz Conrado disse:

Cliente: bom dia
Eu: Bom dia
Cliente: preciso de ajuda
Cliente: to indo almoçar
Eu: ?

Rodrigo disse:

Eu: Qual o problema senhora?
Usuário: Como é que conversa com essa coisa ?
Eu: PokerFace *liga o monitor*

Emiliana disse:

Atendente: Bom Dia, em que posso ajuda-lo(a)?
Cliente: Não consigo efetuar venda na farmácia popular.
Atendente: Ok, conecte com o suporte 2 para que eu possa verificar.
Cliente: Tudo bem, eu vou ligar de novo e chamar no 2.
Telefone: Tu, tu, tu
Atendente: ??
dois mim depois
PABX: Tecle 2 para Suporte.
Atendente: Bom Dia, em que posso ajuda-lo(a)?
Cliente: sou eu de novo, liguei no 2.
Atendente: no mute. KKKKKKKK

Nanak disse:

Cliente: Essa fonte de energia é uma porcaria, deixa eu ver aqui…..achei olha “mando na china” (Made in china)

Brito disse:

Uma vez o Gerente do RH veio furioso conversar comigo dizendo que seu computador não estava ligando, que ele já tentou de tudo, mas mesmo assim o computador dele não ligava…

Ao chegar perto do PC, percebi que ele estava ligado, apertei o POWER do monitor e tudo estava funcionando normalmente…

Eduardo disse:

Boa noite!

resolvi passar um comentário sobre algo que aconteceu há alguns minutos.

Um dos Analistas de suporte daqui estava com um cliente em linha, e este cliente com problema num blackberry.

A solução seria desativar as conexões, conforme orientado.

Não sei se foi sono ou desatenção (Ele é Sênior), ou burrice mesmo, mas o usuário não conseguia conexão 3G em seu equipamento, conseguia apenas efetuar ligações, a qual ele nos ligou.

Cliente: “E aí, como resolvo este problema de conexão?”
Suporte: “Há uma opção em sua tela para desativar todas as conexões”
Cliente: tu. tu. tu. tu. /sfx (Caiu.)

Depois ele ligou direto para o Coordenador.

As vezes o suporte ajuda a piorar.. huasuhas

Kazzys disse:

Dou suporte a sistema CRM de shopping. Eis que me liga uma usuária do sistema. Como ela não estava entendendo as minhas instruções, solicitei:

Suporte: Ok, Senhora. Preciso falar com alguém do TI.
Usuária: Mas minha filha aqui não é hospital não, não tem UTI!

(press MUTE)

hahhahahahahahahahah!!!!

Ramon disse:

Usuário:
Oi, onde você deixou aquele arquivo que eu to precisando???
Suporte: Na área de trabalho…

Usuário:
Não to encontrando…

Suporte: Você já procurou na área de tabalho??

Usuário:
Claaaro que sim !! Minha área de trabalho é aqui na cidade nova!! (bairro)rsrsrrs

Fábio Sousa Batalha disse:

História Real
Cliente: Bom Dia!Estou com um probleminha aqui!
Suporte:Em que podemos ajudá-lo?
Cliente: É que eu preciso fazer o Download de um HARDWARE!
Suporte:Hardware é?…….Perfeito!!!(risadas)

Rubens disse:

Conversa por telefone.

Cliente: Sem querer apaguei o campo de texto “Informações Adicionais” do Cliente que eu tinha digitado. Vou ter que digitar tudo novamente? Era muita coisa..

Programador: Não precisa… só apertar Ctrl+Z que volta.

Cliente: Que bom que não vou ter que digitar de novo, vou fazer isso ai.. espera só eu ligar o computador!

Aleir júnior disse:

Uma idéia pra uma tirinha….o cara liga pro suporte e fala que o pc está desligando sozinho….o cara di suporte pergunta ele está apitando? Se tiver quantas vezes?Ele responde o meu não tem apito!

Eduardo disse:

Cliente: Oi eduardo, gostaria de solicitar a atualização do meu sistema operacional, é que eu uso o 2003..

Suporte (Eu) – Perplexo: Você utiliza Windows Server 2003 em sua máquina? ( O parque da empresa utiliza XP e 98 )

Cliente: Não não, não sei o que é isso, só não consigo abrir umas planilhas aqui.

Suporte: ._________.’

Renan disse:

Bom dia, segue caso real;

Abertura de chamado,
Solicito verificação do monitor pois o mesmo está com a tela azulada, segue print em anexo!

?!?!?
Fod…

Carolina disse:

Diálogo entre suporte e cliente:

Cliente: – Estou com um problema ao enviar uma nota fiscal, você pode me ajudar?
Suporte: – Claro, libere o acesso por favor.
Cliente: -Já liberei
(…) alguns segundos de espera
Suporte: -Tem certeza?
Cliente: – Claro.
(…) mais alguns segundos de espera
Suporte: – Ainda não estou conseguindo conectar.
Cliente: – Estou sem internet, será que é por isso?

Fernando disse:

Acabei de receber esse e-mail e não pode deixar de publicar ele aqui…

Boa tarde
A máquina 073362 da Central de Relacionamento Ed. Anexo Ómicron , guichê 15, ao tentar fazer a conexão com o Internet Explorer aparece mensagem “about blank” e não consegue o acesso , solicito verificarem por favor,
Certo da atenção,
Edson

Suporte disse:

Suporte: Entre em meus locais de rede.

Cliente: Como eu acesso o seu local de rede…

Suporte : …..sem resposta

Lucas disse:

Eu dou suporte tecnico aqui na Italia, trabalho pra Acer, damos suporte para problemas relacionados com os equipamentos do clientes de Portugal, sendo assim vos deixo imaginar o que ja aconteceu por aqui….hahahahahha!
Piada é un nome longe daquilo que os Portugas aprontam por telefone, entre outras histórias que ja ouvimos aqui no callcenter… por exemplo, um dia um cliente italiando pediu suporte na instalação de uma programa especifico e o tecnico disse à ele, “_ Senhor agora feche a janela que estava aberta que o probelema ja será resolvido. Ele se levantou e fechou a janela da casa” :),
Um dia um cliente me disse: ” Sim, muito bom dia, o meu cumputadore tem u ratu que num dà, que eu tenho que fazer?…. :).
Outra vez, um outro cliente ligou e disse: “tenho um problema com o “windson”, ou seja, ele tinha um problema com o Windows, conversação em andamento, eu lhe disse, emu senhor onde comprastes o equipamento, ele: “ééééééééé no montiju (zona de Portugal, eu: sim mas o nome da loja senhor, ele: éééééé da Pony horse,….. ou seja era na loja The Phone House, de Montijo, Lisboa…heheheh

Uma outra vez algumas pessoas de uma das ilhas de Portugal, Açores, o mesmos têm uma forma muito diferente de falar… inicio da chamada, lhe digo ao clietne, por favor antes de mais, forneça-me o n/s DO seu equipamento…. o cleinte: “ok, è éu, xix, ã???, aum, dôx, octchu, cinquiu, c de sinu, fe di fomalicoum (Famalicão, cidade de Portugal), EU ESCUTANDO aquilo começei a rir em um modo que não conseguia concluir a chamada…. rachei o bico…

Otra vez, o cliente liga e diz: “Bom dia, estou aqui com um problema, que não arranca para o S.O o que tenho que fazer, dei o procedimento, ou seja, liga, parte tais teclas fique pressionando simuntâneamente até que abra um programa da marca onde estará as opções para restaurar as predefiniçoes etc…etc… o cliente ficou por 5 min, teclando, eu ja intediado pela falta de resposta da operação pergunto, senhor o que aconteceu, o que aparece no ecrã, ele: nada!!! eu: como assim nada? ele nada, depois o cerebro dele voltou ao ar e ele me perguntou: “MAS TENHO QUE LIGAR O COMPUTADOR????”, nisso ja tinha tomado 15 min do meu tempo precioso, tenham presente que é a primeira coisa que dizemos ao cliente, ligue….
por isso imagina????…heheheheh!

Idéia disse:

Conversa por telefone:

Cliente: Não estou conseguindo enviar um arquivo, poderia me ajudar?.

Suporte: Sim, mas qual o tamanho do arquivo?

Cliente: Um palmo e três dedos.

História real ocorrida aqui na empresa.

Gra disse:

Gostaria de compartilhar com vocês…

Analista (eu): Por favor, vá no Windows Explorer e digite na barra de endereços \\servidor…
Cliente: Hum… mas onde?
Analista (eu): Abra o Windows Explorer… tem uma barra de endereços….
Cliente:(sem resposta)…
Analista (eu): Você sabe o que é o Windows Explorer, né?
Cliente: Sim… a internet.
Analista (eu): ….

Diogo disse:

Analista: Me empresta o pendrive que eu te passo o guia.

Cliente: Cuidado que tem muita coisa.

Analista: Nossa, mas está muito bagunçado suas pasta.

Cliente: Ah deve ser pq o pendrive fica na minha bolsa e ela balança muito…

Analista: …

Lucas Daniel disse:

Conversa por telefone:
Cliente: estou com problema no meu computador.

Suporte: A senhora poderia me passar o numero de registro do seu computador, pra eu fazer a verificação?

Cliente: deixa eu ver, 0,1,3, não não, 8,1,3 não! Não consigo enxergar direito, acho que estou ficando meio cega!

História real.

MaTToS disse:

História Real,
Um dia quando trabalha com Suporte me ligaram reclamando que a impressora não estava imprimindo cores, preguntei se a impressora era colorida, a pessoa me respondeu – Não, ela é branca, na verdade ja ta um pouco amarelada porque é meio antiga.

Renata disse:

Oie, André!

Já fui help desk e hoje sou administradora de Business Intelligence e morro de rir (quase literalmente) com as tirinhas.

Você está de parabéns!!!

Queria te mandar uma história real que aconteceu comigo.

Bjs!!

—————————————————-

Cliente: meu monitor não está ligando.

Eu: ok, realmente não está ligando. Vou mandá-lo para o conserto.

Cliente: você não pode mandá-lo para o conserto!

Eu: por que não?

Cliente: porque eu salvei todos os meus arquivos na tela…

Eu: …

Marcel disse:

Cliente: Não estou conseguindo acessar com a minha senha.

Eu: Tenta novamente com sua senha de 4 a 6 números (Apenas números).

Cliente: Consegui agora, estava digitando com o Caps Lock ligado.

Eu: …

Tenho uma historia muito boa pra enviar de um fato real que aconteceu essa semana como faço pra enviar ?

Alexandre disse:

Esse site http://vidadeprogramador.com.br/ tem alguma ligação com o Vida de Suporte?

eu disse:

A advogada da empresa ligou pro help desk brava e quem atendeu fui eu.

advogada: QUERO ABRIR UM CHAMADO POIS O MONITOR LCD DO MEU ESTAGIÁRIO ESTÁ COM O TUBO DE IMAGEM DANIFICADO!!!

EU: …….

Luiz Felipe disse:

História real que acabou de acontecer aqui na empresa.

Cliente: Não estou conseguindo enviar um aquivo pro site.
Suporte: Qual é o tamanho máximo que o site suporte de upload?
Cliente: Só um mim…(ligando pro atendimento). O site só suporte 7,5 “MEGA”.
Suporte: Então é por isso que vc não consegue, seu arquivo tem 112mb.
Cliente: Não pode, esse arquivo tem 112 “cabaites”
Suporte:…(respira fundo), e responde: Não, o arquivo tem 112.720KB (Tem 112 mil e 720 “cabaites”.
Cliente: Então é por isso…

Gabriel Fernandes disse:

Cliente: Não estou conseguindo abrir meus relatórios!
Eu: Entendo. Poderia me informar qual navegador vocÊ está utilizando? FireFox ou Internet Explorer?
Cliente: Embratel!
……

Juliano Suzuki disse:

Cliente: Olá. Não estou conseguindo navegar na internet, o que eu faço ?

Suporte: Por favor, verifica o ícone de conexão se está marcando como desconectado ou conectado por favor.

Cliente: Aonde eu vejo isso ?

Suporte: No canto inferior direito da sua tela tem o relógio, correto ?

Cliente: Não. Aqui não tem isso?

Suporte: Não tem o relógio ai no canto inferior direito da sua tela ?

Cliente: Ahh. Você quis dizer o horário.

Suporte: =/

Guilherme disse:

Trabalho em uma fabrica de hamburguer e passo pela seguinte…

Cliente: Oi gostaria de saber se você pode Scannear uma foto e me mandar por email.

Suporte (Eu): Posso sim, vou até a sua sla buscar a foto.

Cliente: Ok.

fui até lá peguei a foto coloquei no scanner e mandei para ela com o nome Imagemxxxxx.jpg ( padrão do scanner)

Daqui o pouco o telefone toca:

Cliente: Eu pedi que você mandasse a foto e não uma imagem.

Suporte (EU): Só um minuto.

renomeei o arquivo para Fotoxxxxxxxx, e reenviei.

Cliente: Agora sim está certo, muito obrigado

Suporte (EU): ………………………………

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Diego disse:

Aqui ocorreu o seguinte:

Suporte: Como ficou a extensão do arquivo ao ser salvo?

Cliente: 2MB…

Beno disse:

CLIENTE: meu computador foi formatado a distancia..
EU: como??
Cliente: sim foi formatado a distancia, e sem usar o CD!
O que eu posso fazer?
EU: isso é impossivel!
Cliente: mas aconteceu! tenho windows original, vou processar a microsoft..
eu: ……(WTF??)
Cliente: muito obrigado! voce me ajudou muito..
e desligou o telefone

Endrigo disse:

USUÁRIO – ola boa tarde minha tela de vendas está travada.

EU – Boa tarde, qual seria a estação?

USUÁRIO – Metro Barra funda

EU – … (ele ta falando sério?)

Bruno Henrique disse:

Boa Tarde,

Vou compartilhar com vocês o que passo no dia a dia com meu chefe!

Por ser uma empresa pequena meu chefe é do Financeiro, resumindo ele não entende nada de informática.
Eu sou o único na empresa que cuida do TI.

Certa vez o mouse de uma funcionária começou a apresentar defeito, avisei meu chefe da necessidade de comprar periféricos para deixar de reserva.

Chefe: Ok, perfeito, aproveita e pesquisa também alguma assistência técnica para mouse e teclado!

Eu: (1 minuto de silêncio) Mas não existe esse tipo de assistência, e mesmo sr existisse não compensaria, com R$ 15,00 se compra um mouse novo!

Chefe: Não, faz o que eu te falei, procura onde tem assistência técnica para mouse e teclado!

Eu: Mas isso não existe!

Chefe: Procura, eu vou te ajudar, vou te dar um cartão da Sta. Ifigênia, procura lá.

Eu: Mas isso não existe!

Chefe: Lá na Sta. Ifigênia você encontra de tudo! Outra vez eu bati a tela do meu notebook e quebrou, aí eu levei lá e eles trocaram a tela na hora. Eu comprei bateria pro meu note também por lá!

Eu: (Pensei, nem vou discutir mais, pq com louco não se discute!)

E essa história continuou por mais umas 3 semanas!

Concordam comigo que ninguém merece ter um chefe assim?

Rafael disse:

Caso real:

-Vá ao terminal e execute sudo apt-get autoclean
-Repete o Nome do Ônibus por favor!
-O quê??
-Ué, você não mandou eu ir no terminal de ônibus?

Renan disse:

Caso real:

>> A rede caiu aqui na empresa <<
-Cara do suporte arrumando…
-Eu: Que topologia vocês usam aqui?
-Suporte: SDS
-Eu: SDS? Que padrão é esse?
-Suporte: Só Deus Sabe
-X_____x

Tiago disse:

Lista de E-mails undergrounds:

– Você cria uma lista de e-mails, daquelas que a gente envia um e-mail para um endereço e vai para todo mundo?

– Ok, me passa a listagem de e-mails que eu crio a lista e te passo os dados depois.

– Certo, está aqui, anotado a mão. Não está muito legível então vou te explicar:

– Esse é underground _. Esse não é underground –. Esse já é underground_;

– Ah sim, entendi, seria underline?

– Isso, underground! Cria aí pra mim a lista.

– Deixa comigo, crio pra já a lista de e-mails underground!

Rafael Oliveira disse:

Fui chamado para resolver o problema de internet em um cliente, perguntei se o “cabo azul” estava concectado, o que foi confirmado pelo cliente.
Fui verificar, e para meu espanto, estava ligado o cabo sim, porem não no servidor, e sim no no-break, no conector de linha telefonica, estragando o mesmo, heheh

Erick disse:

Cara o site barracodohumor.blogspot.com tá postando uma porrada de imagens suas, sem te dar crédito nenhum.
Se você garimpar o site vai achar umas 10 pelo menos.

Daniel disse:

Cliente: A galeria de imagens do site não está funcionando.
Webmaster: Mas eu estou acessando no momento e está funcionando normalmente.
Cliente: Você testou em outro navegador?
Webmaster: Claro, no Firefox, no Chrome e no Opera. Qual navegador você está usando?
Cliente: Internet Explorer 6.

Porque as pessoas ainda usam o IE??

Carlos Jean disse:

CASO REAL.

Recebi da COORDENACAO D CURSO da faculdd na qual eu dava suporte.

CORPO DO EMAIL:

COORD. d CURSO:
_ Carlos os computadores aq dos coordenadores d curso nao estao funcionando! Favor vir aq URGENTE… pois os coordenadores precisam deles com URGENCIA URGENTISSIMA!!!

PS: CASO NAO RECEBER ESSE E-MAIL, FAVOR AVISAR-ME!
No aguardo!
COORD. CURSO…

kkkkkkkkkkkkkkk

Ricardo disse:

André, olha o Estagiário aprontando em uma lista de discussões de falhas de Redes.

> Em 26/05/2011 15:05, Fulano da Silva escreveu:
>> Caros,
>>
>>
>> Rede de enlace (/30) seria um rede de enlace de 30km?
>>
>> Fulano da Silva
>> TI – XXXXXXXXXX LTDA

Detalhe, o cara responde pelo TI da empresa!!! rs

abs
RickFM

Liria disse:

História real ocorrida em empresa gaúcha.

Suporte: – Oi, estou tentando entrar no sistema, mas aparece uma mensagem de que meu usuário já está conectado ao sistema.
Usuário: – Isso porque o sistema só permite uma conexão por usuário ao sistema. Você está compartilhando seu login com alguém ?
Usuário – Não…
Suporte: – E a sua nova estagiária que ainda não tem login próprio, como está trabalhando no sistema ?
Usuário: – Ahh, ela conta ?!?

Wesley disse:

mandei as sugestões por email…

Nicolas disse:

Suporte: Será preciso acessar remotamente seu computador para verificar o erro.
Cliente: Ok, vou lhe passar o acesso…..
Cliente: Nossa, deve ser assim que os hackers invadem os computadores neh?
…..
Cliente: Ei, você é um hacker?

KallAngo disse:

“Vc esta demitido mas, em consideração aos 20 anos do seu trabalho dedicado no nosso CPD, serei generoso e permitirei que continue usando sua conta de e-mail da empresa por mais um mes”

Breno Neri disse:

Para ser sincero, acho essa tirinha um tanto politicamente incorreta. Imagine se um medico fosse postar tirinhas fazendo graca das perguntas descabidas dos seus pacientes ignorantes. Ou um advogado, tecendo piadas sobre as situacoes em que passa com seus clientes, angustiados para resolver seus problemas juridicos.

O papel do suporte de TI eh exatamente responder as perguntas dos usuarios menos experientes. Os usuarios mais esclarecidos nao entram em contato com o suporte. Esse efeito eh o que os estatisticos chamam de vies de selecao. E eh por essa razao que os funcionarios do suporte tem a falsa impressao de que todos os usuarios sao burros, jah que esses sao os unicos que precisam ligar para o suporte.

Enfim, acho a tirinha de mal gosto e pouco criativa, e certamente nao tao engracada quanto se faz pensar de inicio.

OCanceriano disse:

Breno Neri, uma coisa é não saber mecher no computador, outra coisa é ser burro.

Diego disse:

Com certeza o Breno está está nas estatística de quem liga pro suporte fazendo esse tipo de pergunta… 😛

Rafael disse:

Seria interessante existir uma espécie de Carteira Nacional de Habilitação para utilizar um computador.
Só teria permissão para tocar no teclado quem se mostrasse habilitado para tal uso.
hehehe

Pedro Reis disse:

User: Breno Neri

analysing….
searching…..

Usuário ressentido detected! Be carefull!

M.D. disse:

Para quem não gosta da tirinha, que não a leia! É muito simples!! Eu me divirto muito! rs

O Breno Neri citou tirinhas de médico fazendo graça das perguntas descabidas dos pacientes. Tirinhas não conheço, mas todas as sequências da série House M.D. onde mostra o atendimento na clínica é, justamente, o caso citado. E justamente por isso, hilário.

Daniel Benamor disse:

Acabou de acontecer cmg hj (01/06/11)
Segue uma boa história p virar tirinha. =)

usuária me manda uma msg:

“Cara, qual movie maker que eu baixo sem precisar ter o vista? Sabe?
Se vc puder, me manda um lnk pra eu baixar um movie maker pra xp? não estou conseguindo=\”

Rachei o bico de rir antes de ajudar essa alma rs.

Abraços e parabéns pelo trabalho

Hélio disse:

Por favor, ponham aí no site o botão Google +1! Vai ajudar na divulgação.

Tiago de Almeida disse:

Tiago diz: A senhora consegue achar o Incone em sua área de trabalho?

Cliente diz: Não moço, sumiu daqui depois que deu “poblema” e parô de funciona!

Tiago diz: Mas senhora, o que tem na sua área de trabalho agora?

Cliente Diz: Só um momentinho moço que eu vo ver!

5 minutos depois

Cliente diz: Pronto moço, ja vi o que tem!

Tiago “puto”diz: E então?

Cliente responde: Só tem uma pá, um rodo e algumas peças de roupa, mas eu não entendi, o que isso tem a ver com o sistema?

Tiago derruba a ligação.

Leonardo disse:

ael pq vc nao coloca opçao pra postar suas tirinhas no facebook?…soh tem pra tuitar!

Eterno_Aspira disse:

Conectado em uma estação do sistema:
Suporte diz: Vá até o servidor e abre o programa de conexão remota pra mim por favor.
Cliente entra no Google e digita: “como encontrar o servidor”
Suporte: /º\ !!!!

RitaWicca disse:

Usuário: – Moça, minha internet não está funcionando…

Suporte: – Estamos com a internet fora do ar momentaneamente…

Usuário: – Ah tah… Ah meu Outlook também não está funcionando…

Suporte: – Para enviar e receber e-mails, o senhor precisa estar com a internet funcional…

Usuário: – Ah… é? Deve ser então! Eu vou esperar!!

(Na mente do atendente… FuuuuFuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu ¬¬)

gostaria de pegar seu banner para fazer uma parceria, tenho certeza que mandarei um bom numero de visitas!

meu blog comicsevenangels.blogspot.com

André Farias disse:

Renan, me envia um email por favor.

Juliana M. Krauss disse:

Dois canibais foram à feira comprar cérebros. Chegando lá, um deles falou:

– Quero 1kg de cérebro de Analista de Sistemas;

– Custa R$500,00 o kg – disse o feirante;

– Muito caro, me vê então 1kg de cérebro de DBA;

– Esse é R$400,00 o kg – disse o feirante;

Com raiva, o outro canibal disse para o amigo que cérebro de usuário já serviria, já que de analista de sistemas e de dba eram tão caros.

– Cérebro de usuário é R$3.000,00 o kg – disse o feirante;

– CARALHO! Como assim R$3000,00 o kg se usuário você acha em qualquer lugar???

E o feirante disse:

– Você faz idéia de quantos usuários são necessários pra conseguir juntar 1kg de cérebro?

Ana Maria disse:

rsrssrs…

[sobre os canibais]…Lembrei da minha chefe;
Ela ligou pro suporte outro dia reclamando(louca da vida, impaciente) que o computador dela estava sem acesso a internet…

Depois de meio hora do coitado do suporte[gente fina, ele], tentar entender o que ela estava explicando…Dela esbravejar horrores…
O navegador dela estava configurado para página em branco…

O suporte bem que tentou explicar pra ela…Mais meio hora da vida dele perdida…Ela não entendeu!

Raquel disse:

Como faço pra participar da area de Musa do Suporte?

André Farias disse:

Raquel, só precisa ser maior de idade e enviar uma foto sua onde mostre o nome “Vida de Suporte” ou “www.vidadesuporte.com.br” de alguma forma (num papel, na tela do computador, escrito no corpo) que não seja através de montagem feita no Photoshop ou similares.

Paulo Guilherme disse:

Piadinha sobre suporte
O exterminador do futuro está em casa então seu computador com windows xp travou e deu a tela azul da morte, então ele ligou para o suporte, o mesmo foi em sua casa formatou seu pc e perguntou ae sr. exterminador instala o xp e o exterminador respondeu NÃO INSTALA VISTA BABY!!!!

Essa aconteceu sexta no Depto. de T.I

Analista de Negocio: Will pode vir aqui um pouquinho?

EU – Analista de Suporte: Diz ai o que aconteceu?

Analista de Negocio: É que estava limpando o teclado e essa luzinha acendeu, onde apaga? (scroll lock)

EU – Analista de Suporte: Olhei e apertei o tal scroll lock.

Analista de Negocio: Nossa eu tava procurando ela, mas não achava.

ksksksksks
essa mereceu uma tirinha feita por mim, quem quiser vejam no meu face.

http://www.facebook.com/photo.php?fbid=138782019529562&set=a.120952941312470.23666.100001932950669&type=1&theater

Sou professor de informática… E ministro as aulas num colégio para crianças carentes, tinha ensinado tudo sobre a infromática.. mostrei todos os objetos… ou componentes… e como sempre entro aqui pra rir um pouco da realidade em que convivemos, inclusive algumas perolas já aconteceu comigo… E numas dessas aulas mencionei sobre o mouse ótico… (lá ó tem o mouse comum aquelas com bolinha embaixo)e impressora, levei o mouse e impressora (já que lá não tem, né?) Beleza… após de explicar tudo, entenderam certinho… chega o dia da prova…

bom…

veja a imagem abaixo:

http://www.facebook.com/luisaureliosurek#!/photo.php?fbid=10150226572978864&set=a.10150226572973864.333859.655488863&type=1&theater

tinha colocado uma piadinha na prova… hehehe!

Faraon disse:

Rola uma tirinha assim?

——

No consultório do psiquiatra, o médico entra em sua sala e encontra um homem no chão que se arrasta de quatro com algo na boca.

O Psiquiatra indaga…

– Ah! Olha quem veio aqui hoje? É um gatinho?

O homem rasteja para outro canto. O médico o segue:

– Um cachorro?

Ele se rasteja até embaixo da mesa do médico e coloca a mão sobre o computador e vira-se para um buraquinho no chão puxando um fio…

O médico então se senta na sua poltrona e diz:

– Ok. Acho que realmente é um gato. Quer conversar sobre isso?

O cara tira da boca um rolo de fita isolante e diz…

Olha, doutor, ou o senhor me deixa em paz ou não vou mais instalar essa porra de internet aqui!!!

Joseph Donald disse:

Ontem, comecei bem a semana…

Um carinha meio boy me ligou e disse:
– Ei, vc formata notebook?
Disse:
– Sim, formato e instalo os programas, atualizo o antivirus e blá blá blá…
Carinha:
– Ah, mas o meu vc não sabe formatar, foi mal.
Perguntei:
– Porque? Não entendi.
Carinha:
– É pq o meu é um Dual Core.

XD =S

Nessas horas qeria qe fosse uma video-chamada! \@/

Marcos disse:

Cliente: Oi, meu msn nao está entrando

Atendente: hm.. q windows vc utiliza ?

Cliente: windows live messenger

😛

Bruno César disse:

Um camarada aqui me pediu pra ir a casa dele verificar o PC, perguntei:
Mas o que houve com seu computador?
Ele:
Não conecta na internet, aliás, conecta mas depois cai, e da um erro.
Falei:
Que erro?
Ele:
Não sei, mas não conecta mais…
Eu:
Qual sua conexão com a internet?
Ele:
Um 3G claro

Como na cidade a 3G é muito ruim, a da Clao nem se fale…
Eu disse:
Talvez eu vá lá atoa, ai terar de me pagar a visita sem necessidade real.

Ele:
Mas é bom você ir de qualquer jeito pq pode ser um virus, e ouvir falar que eles vão comendo aos poquinho os aquivos do PC da gente.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, Virus PAC-MAN

Naiara disse:

Após reinstalar o nero e os outros sistemas solicitados :
– EU – Analista de help-desk : Pronto senhora, agora é só você reiniciar o micro e qualquer problema, retorne o contato no help-desk para abrir chamado. Tudo bem?
– Usuária : Como assim? Mas reiniciar ele todinho?

Ainda to pensando como ela reinicia pela metade…

Me adicionem.. não tenho amigos que gostem de informática pra trocar idéias
http://www.facebook.com/profile.php?id=10000080350255

Rafael disse:

Aconteceu Comigo!
Eu e funcionari que trabalhava no caixa da loja aqui da empresa

Eu: – Alô
A Funcionaria: – Oi, por favor eu tava passando compra, aqui mais os numeros pararam, tem como vc vim aqui!
Eu: – Sim, já estou indo.

Desço la:
Eu: -Ué, você desativou o “Num Lock”?
A Funcionaria: -O que? Esse Botão aqui (O “Num Lock)?
Eu: – É!
A Funcionaria: -Ah eu vi que ele pagava aquela luzinha que ficava acessa ali, que me incomodava, ai eu desliguei, tinha que deixa ela acessa?
Eu: (Minha Mente: Nãaao, imagina ta ali so de enfeite). É precisa sim, por isso nao funciona os numeros!

Airton disse:

eu não trabalho com suporte mas passo por essas situações onde as pessoas perguntam coisas que nem dá vontade de responder (por que são extremamente óbvias)ou dizem coisas que não fazem sentido… outro dia eu estava conversando com um amigo no msn e eu falei pra ele (tenho até a printscreen desse dia):

Eu- “…se você está fazendo um show… e escapa o som de logon do windows ou mac, você vai ser multado porque você está meio que “fazendo propaganda” do sistema sem autorização”

“você só não leva multa se estiver usando linux”

Ele-“kkkk… e tem som isso ?”

nunca mais ouvi pergunta tão “besta”…

Gercilia disse:

atendente: em que posso ajuda-lo?
cliente: nao consigo acessar a pagina do orkut..
atendente: somente a pagina do orkut senhor?
cliente:sim, entro nos outros sites normalmente mais quando entro no orkut aparece um erro…
atendente: que erro sr?
cliente: ah aparece na aqui senha incorreta

obs: isso realmente aconteceu comigo e o cliente naum entendeu q senha tava incorrta aff…

Tpraga disse:

Ao chegar no usuário:

EU.- qual o problema?
usuário – (analista de sistema)aos gritos: O teclado esta quebrado , quero que troque!
EU – Posso testar antes? (huumumm)
Eu – o teclado esta bom , qual o problema?
Analista Gritando mais alto ainda – NÃO TEM ACENTOOOOSSS !!!
Depois de configurar Falei testa agora
ANalista falando Baixo ; É TA FUNCIONANDO !!!!!!

Tpraga disse:

Isto aconteceu na telemar-ba
em 2002 com windows xp

J.Pedro disse:

Um dia estava no me horário de expediente e uma usuária me liga com a seguinte solicitação.

_Meu porta copos não está abrindo. Diz a usuária.

Não entendi nada. E tentei mais informações. E ela me respondeu assim.

_É simples meu computador não está abrindo o porta copo. Aperto o botão e ele não abre. Pode me ajudar.

Tive um momento de adivinho e perguntei se era onde ela “também” colocava dos CDs.

Ai ela diz.

_Os outros usam para colocar CD e uso para colocar meu copo d’Água.

Fatos verídicos. Como nossa classe sofre. kkkkkkkkkkkkk.

Fernando disse:

Fato REal:

10 horas da noite o cliente me liga:

FErnando, estou com um problema,
Diga Senhor, em que posso lhe ajudar (morto de sono).

è que eu baixei o Mega Cubo e estão pegando poucos canais.

Sim, o que deseja?

Só queria uma informação, eu axo q sei como resolver o problema, u peguei a antena da minha TV e trouxe o fio para perto do computador..

O senhor fez o que?! Pegou a antena da TV para assistir pelo Mega Cubo?!!!

Sim, mais minha duvida é só uma, onde eu ENFIO o pulgue?

Caraca!!!!!!!!!! 99% de capetinhas me tentaram a responder, mais o 1% de anjinhos salvou ele.

Rafael disse:

Usuário: “Então, toda vez que me sento em frente ao computador meu pc desliga, o que pode ser?”
Suporte: “Hummmm… vou fazer uns testes, deixe-me sentar por favor e dar uma olhada.”
…30 minutos depois!!!!!

Suporte: “Senhora, estou a meia hora aqui usando seu computador, fiz vários testes e tudo aparenta estar funcionando bem, acho que está tudo ok.”
Usuário: “Não, é serio, toda vez que me sento na cadeira o pc desliga”
Suporte: “Então por favor, sente-se para que eu possa ver.”
Usuário: “Ta vendo, ta vendo, desligou, não disse??!??!”

O técnico logo percebe por que o computador desligou, pediu licença ao usuário e afastou o estabilizador mais para trás e pediu para o usuário se sentar novamente.

Conclusão, o usuário toda vez que se sentava na cadeira batia o pé no estabilizador e desligava o pc!!!!!

Isso aconteceu comigo, fatos reais!!!!

Paulo Giovanni G. Melo disse:

Usuário: se eu ficar abrindo e fechando seguidamente o EXCEL, danifica a memória do computador?

Naiara disse:

Analista: Sra. por favor a sra. tem que pressional ALT, é a tecla com as letras A L T.

Usuária: Já to segurando o A o L e o T, mas acho que meu dedo não chega no Delete e no enter agora.

Analista :'(

Felipe Apolinario disse:

A usuária liga pedindo ajuda porque o computador não sai som. Eu acesso remotamente e aumento o som nas configurações, ela agradece e desliga. Menos de 2 minutos ela volta a ligar dizendo que ainda não sai som. Eu acesso remotamente novamente e vejo todas as configurações e estava tudo certo e pergunto a ela se a caixinha de som estava ligada e ela disse que estava tudo ligado. Então eu peço que ela verifique o volume da caixinha de som e ela perguntou onde fica e eu digo que fica na caixinha do lado do botão de ligar. Daí ela dá uma pausa e diz que não tem caixinha de som e pergunta se precisa de caixinha de som para sair som. ¬¬

Jeferson Cruz disse:

Suporte: Digite a senha pra mim, 513882!

Usuario: Tem que ser maiúsculo?

Suporte: ¬¬’

Thiago disse:

09/08 14:23 Usuário: Thiago!
09/08 14:23 Usuário: preciso me conectar em uma conference
09/08 14:24 Usuário: e não consigo
09/08 14:25 Thiago Santos: vídeo ou teleconferência:
09/08 14:25 Thiago Santos: ?
09/08 14:25 Usuário: tele
09/08 14:25 Usuário: aparece que preciso de senha de rede
09/08 14:27 Thiago Santos: digita a sua senha da rede por favor
09/08 14:28 Usuário: foi!
09/08 14:28 Usuário: tks.

Reyder disse:

O Jah ajuda os manolos do regue do pc travado:
http://www.youtube.com/watch?v=DcjaZ4XmZi8&feature=player_embedded

#ficadika
😉

LUCIO ROGERIO PELIZER PARIS disse:

Quero agradecê-los pelo Blog. Eu solicitei permissão para colocar algumas tirinhas nas notas de aula que passo para os alunos. Com isso as notas de aula ficaram bem mais divertidas, os alunos aprovaram.
Continuem com este ótimo trabalho que mostra, de forma divertida, algumas situações que os profissionais da área de suporte em TI passam no dia a dia.
Abraços a todos

Em acesso remoto a um cliente;

Usuario: Voce está conseguindo ver tudo na minha tela?

Suporte: SIm, “Porque”?
Usuario: è pq eu estou na frente do monitor.

Daniel Benamor disse:

Oi, Me chamo Daniel e sou analista de suporte no rio. Essa semana eu ouvi eu passei por essa no trabalho.

Eu: vou atualizar a sua máquina, iremos colocar o windows 7.
Usuária: Ai que legal!! Vou continuar acessando o facebook?
Eu: (rindo por dentro) sim vai, vai poder.
Usuária: Ai q bom!! só quero o facebook, não preciso nem de windows.
Eu: poker face rs

Um grande abraço e parabéns pelo trabalho, já indiquei o site para vários amigos de profissão.

Trabalho com internet, provendo acesso no interior do Paraná. Esta escutei hoje de manhã no escritório.

Cliente: Por favor, como eu apago a pesquisa do google?
Atendimento: O Senhor pode limpar o cache do navegador.
Cliente: Não… eu só quero apagar o que fica ali registrado quando procuro algo. É que eu fui procurar por “Festa do Pinhão” (sei, rsrs) e ficou registrado.
Atendimento: Aperta SHIFT + CTRL + DEL que vai aparecer uma tela para apagar o histórico e o cache do navegador.
Cliente: Vê lá hein, se não apagar vou ter que trocar de internet, pois esta é muito pornográfica.

Domingos.Sávio disse:

ola!!Sou Estagiário na area e me divirto pakas com as tirinhas, e acho uma otima ideia contar algumas historias do dificil oficio de suporte…
E se pepermite vou deixar a dica para uma tirinha.

Em um belo dia de trabalho…

Cliente: Ainda bem q vc chegou, meu pc faz um barulho estranho qndo liga…

EU: sério??? Deixe-me ver…

Ela reiniciou a maquina e ao tocar o som de inicialização do ubunto ela fala:

Cliente: Olha ai é esse o som…

Diego Kenned disse:

Bom pessoal, trabalho com manutencao de computadores, e um certo tempo atraz apareceu um cliente aqui com um monitor.
Cliente: Voce RECARREGA monitor?
Eu: ( Sem compreender) Ham?
Cliente: É, vc recarrega monitor?
Eu: Voce não esta querendo recarregar cartucho nao?
Cliente: Não. É meu monitor mesmo?
Eu: Como assim?
Cliente: É que meu monitor acabou a tinta, ele ficou preto, tava querendo recarregar ele.
Eu: (não aguentei é cai na gargalhada).

Odair José Gambert disse:

Bem trabalho com suporte. Em uma sessão de assistência remota com uma usuária, eu usei o bloco de notas para conversar com ela, já que a janela do chat da própria assistência tinha informações de mais para o QI dela. Funcionava da seguinte forma: Cada um digitava uma linha.
Depois do antedimento a usuária escreve “Ein, posso te perguntar uma coisa?” e eu respondi “pergunte”. A usuária escreve: “Nós podemos usar o bloco de notas para conversar com as meninas dos outros setores?”

Marcelo disse:

Gerente manda email para o cliente bravo com cópia para o suporte: Não se preocupe, nós temos uma EQUIPE de prontidão para atender você.

Aparece o único funcionário de suporte na empresa.

Boa tarde

Segue uma história real sobre um chamado que atendi.

CLIENTE: Boa tarde, gostaria que arrumasse meu pc e ja aproveitasse para instalar o programa MUCCILAIFAI FOX.
HELP DESK: Qual?

CLIENTE: MUCCILAIFAI FOX, um que serve para abrir a internet.
HELP DE: Não seria Mozila Filefox?

CLIENTE: ISSO !!!!

Ótima semana a todos…

att

HELP DESK TELEFONE: Senhora digita por favor esse endereço, http://10.0.0.1

CLIENTE: http..//dez.zero.zero.um

ACREDITEM SEM QUISER….

Rodrigo disse:

Eu:Qual seria seu problema?

Cliente:nenhum

Eu:Ok……………………………

Eduardo Reus Souza disse:

Essa ocorreu na escola em que trabalho e é bem aplicada ao Estag.

Chego na escola e descubro que a senha do meu e-mail da escola foi alterada sem minha autorização (“política” da empresa).

Ligo perguntando/reclamando e escuto:

[Estagiário] – Mas eu mandei um e-mail para você com sua nova senha.

[Eu] – Não recebí nada. Pra qual e-mail vc mandou?

[Estagiário] – [email protected] Justamente o e-mail que o maldito mudou a senha.

É fogo….

Sergio G. Pfleger disse:

História Real:
Usuário: Não estou conseguindo fazer a minha inscrição no curso. Tá tudo errado lá…
Eu: Senhor, poderia me dizer qual o navegador que o senhor está usando?
Usuário: Windows!
Eu: =/

Analista: A Senhora pode me informar qual o IP da Senhora?

Usuário: IP?

Analista: Isso!

Usuário: Eu uso o Tixan.

http://1.bp.blogspot.com/_vfugDLtyCbs/Sqk_4v0jG4I/AAAAAAAAADc/MyNoYKwX64E/s400/sabao-em-po-tixan-1kg-rosa.jpg

Ariel disse:

Não tem como continuar com as musas do suporte? *-*

Fabio disse:

Boa tarde, nesse fim de tarde de segunda-feira.
Sabe aqueles fone de ouvido que tem um ajudador de volume no seu fio. Então:
-Fabio(Suporte), não to conseguindo ouvir nada. Já ajustei o volume e nada.
-Do seu computador? –Suporte.
-Sim. – Usuaria.
-Voce não abaixou o volume pelo fone de ouvido não?-Suporte.
-Abaixei, obrigada!
Fim.
Tenso neh! Vida de suporte sofre.

Wagner disse:

Este atendimento merece uma tirinha ! ! !

Usuária: Meu teclado esta desconfigurado, vc pode me ajudar ?
Eu: o que esta acontecendo ?
Usuária: Os acentos e a Ç não estão funcionando.
Eu: Sim estou conectando na sua máquina, aguarde um momento !
Usuária: Ok !
Eu: Pronto, pode testar.
Usuária: acho que não vai dar certo.
Eu: pq , vc nem testou ainda ?
Usuária: Pq mesmo após vc terminar a configuração, ainda não apareceu a tecla “Ç” no meu teclado!
EU: ???????

Ronaldo disse:

(História real)
Numa empresa onde todos usam windows…
Cliente: Mas onde eu acho o arquivo?
Suporte: Primeiro abra seu windows explorer
Cliente: Mas tem isso no meu computador??

Caramba xará…vc eh d+, isso eh coisa de “André”? Nome: André… profissão: suporte…. hobbi: webcartunista… esqueci mais alguma coisa? jah tah na minha lista de sites e blog tops do meu blog!!!!!

Bruno Henrique disse:

Bom dia!

Cara uma ilária que me aconteceu esses dias, foi que no trabalho eu pedi a IDE Eclipse para uma estagiária, ai após um tempo eu perguntei pra ela se ela não iria me passar a IDE, e ela me respondeu:

“Faz 1 hora q eu te enviei por e-mail!”

Eu respondi: “Como voce me enviou por e-mail 240MB?”

Com medo da resposta eu nem esperei, fui olhar o meu e-mail, quando abro o e-mail dou de cara com apenas o atalho da IDE anexada!

Ai eu perguntei para ela, o que é isso?

Ela respondeu:

“É a IDE! Porque? Não funcionaou?”

–‘

Ricardo Souza disse:

Caso real no escritório (atenção) de desenvolvimento web.

Uma moça liga para o escritório:
– Alô. Não estou conseguindo acessar o meu e-mail.

Atendente:
– Boa tarde. Está dando um erro ou está pedindo senha?

A conversa segue:
– Dá um erro quando clico em Enviar e Receber.
– Qual a mensagem de erro?
– “Não foi posível contactar o servidor”.
– Você já verificou se está conectada à internet?

Irritada a moça responde:
– Mas internet não tem nada a ver com e-mail!

Indignado o atendente respira fundo:
– Tá. Tá bom, mas então eu não posso fazer nada.

Thiago Marques disse:

Uma boa tirinha.
Cliente: Por que meu anti virus não está funcionando?
Suporte: Porque ele venceu.
Cliente: Então dá uma medalha para ele!

Alex MIranda disse:

Gstaria de pedir permissão pra postar algumas de suas tirinhas e colocar um link na lateral do meu blog.

Eu me identifiquei muito com algumas tirinhas e queria poder coloca-las no meu blog (sempre colocando a fonte), sei que não é nemnhum blog conhecido e talz, mas ja ajuda na sua divulgação.

Espero respostas, obrigado.

André Farias disse:

Oi Alex, fique a vontade.

Anônimo disse:

Olá,
caso ainda não tenha tido conhecimento, a paginação de seu site não está funcionando corretamente (links quebrados).

Patrick disse:

André, teve uma situação comigo uns tempos atraiz queria saber se posso te mandar a história !?

Patrick disse:

Cliente : Oi, gostaria de saber se você faz configuração de Ratiador ?
Eu : Sim fazemos sim configuração de Roteador.
Cliente : não não RATIADOR ?
Eu : Desculpe senhor o aparelho que distribiu internet po meio wirelles se chama Roteador
Cliente : NÂO é RATEADOR pois utilizo Internet Via Radio

–‘
Historia real vivida pelo suporte tecnico da Compusert Informatica Patrick H. Alves

Victor disse:

Cliente: MINHA INTERNET NÃO TA FUNCIONANDO
Eu: Faço a verificação e detecto que não está conectado o pc.
Eu: Por favor verifique o ícone de rede no computador.
Cliente: ONDE FICA ISSO?
Eu: Ali no canto direito perto do relógio.
Cliente: MOÇO O RELÓGIO TA NA COZINHA
Eu: –‘

História Real vivida por mim HelpDesk da GigaWire Informática

Josi disse:

adoroo o vida de suporte, tambem sou tecnica em informatica e morro de rir com os usuários do meu trabalho. Me identifico muito com o site. 🙂

Julio disse:

desenvolvi um sistema para pedidos na empresa que trabalho..
uma usuária, não estava conseguindo logar no sistema então me liga…

usuária: Alo, Julio, o pedido esta com erro, não consigo entrar..
eu: estou vendo que você está digitando a senha errada, estou alterando para você para 123456 e você altera assim que entrar..
usuária: estou tentando digitar a senha aqui, mais aparece apenas *
eu: “face palm” , esses * que aparecem, é pra não mostrar a sua senha, isso ta certo..
usuária: a, tudo bem, desculpe…

Daniel disse:

Como faço para adquirir uma camiseta ?

Jefferson Colombi disse:

Lá estava eu trabalhando em um belo dia quando toca o telefone..

Eu: Jefferson.
Moça: meu computador está travando não sei o que faço você pode me ajudar ?
Eu: ta ok moça vamos por partes me diga o seu ip de VNC aquele olhinho aque fico ali em baixo perto da hora, depois de 10 minutos ate fazer ela achar o VNC ela me passa o ip. Conecto no micro e verifico que possui +- umas 20 janelas do windows aberta. Ai falo para a moça. Você poderia fazer essas janelas ai que tem aberta?
Moça: Ai sim claro um instante.
Eu: Derrepente ouço do telefone barulho de janelas se fechando .. a moça fechou a janela do quarto .. Tive que me aguentar e explicar o que era as janelas do windows .. Enfim no fim tudo deu certo.

Jorge Brunetto disse:

Hoje as 10:01 da manha tenho uma grandeee pergunta de um user….

leandro diz:
conhece algum programa q blokei sites de relacionamento?

Jorge e Thaais s2 diz
Usa um firewall pra barrar.
=D

leandro diz
firewall eh um programa??

Marcos Miguel disse:

Acabei de pegar um caso ao qual ja tinha ouvido falar, mas nunca visto

Usuario: – meu teclado nao funciona, esta faltando teclas.
O Suporte vai até o local, verifica que esta tudo ok e pergunta:
Suporte: -Mas esta tudo ok, não esta faltando nada
Usuario: entao como que eu vou colocar o “@”, ja coloquei o “a”, falta a bola que fica em volta dele.

Sávio Freitas disse:

O Mauro se aponsentou? tinhas umas tirinhas muito legais com ele… o estereótipo dele é hilario

Valter Junior disse:

Parabéns, encontrei o blog somente ontem, mais já estou divulgando, pois é muito legal…

E em um futuro próximo estaremos enviando também os ocorridos em nosso departamento de suporte onde trabalhamos… para contribuição …

Abimael disse:

Vou mandar algumas histórias. Abraços!

Ariadne Medeiros disse:

Plena segunda feira um cliente envia um e-mail:

Formatei meu computador e SIMPLESMENTE O PROGRAMA DESAPARECEU.

Pensei em comunicar o desaparecimento através de cartaz com os seguintes dizeres “ Procura-se o software x do cliente y que desapareceu após formatação do seu micro, recompensa de R$ 1.000.000,000 para quem encontrar.

Parabéns pelo blog!

Pancao disse:

Usuaria: estou tentando imprimir na maquina do gerente e nao saiu nada…
O que vc fez???
Usuaria: Eu liguei a impressora dele e mandei imprimir do meu micro…
Tá e vc por um acaso ligou o micro dele???
Usuaria: É realmente necessário???

Val disse:

Bom dia, queria comprar camisetas de vocês, mas o link não está disponível.

Elisandro Rodrigues disse:

Historia real que aconteceu aqui na empresa

Cliente: Preciso que seja criado login e senha para acesso ao computador, sistemas, e-mail e etc,

Eu: Ok, as senhas ja foram criadas, por favor anote o login e senha para que possa fazer os acessos.

Cliente: A não, me mande no email que você criou que mais tarde eu entro e anoto as senhas.

Como é que ela vai entrar no sistema e no email se ainda nao tem a senha? rsrsrs

Davi disse:

Tradução:

Cliente entra em contato e pede que façamos o acesso REMOTE, mais conhecido como acesso REMOTO

Ted disse:

História real acontecida com um colega do trabalho:

Ele estava inspecionando o cabeamento num rack de telecom e encontrou os cabos todos bagunçados. Daí ele chama o responsável e pergunta:

– Amigo, quem montou isso daqui? Cadê a norma?

Eis que o camarada responde:

– Norma? Quem é Norma?

Facepalm!

Henrique Coutinho disse:

Suporte: Pronto, o SAP está instalado e configurado no seu computador.
Usuário: Ótimo, e qual meu usuário e senha?
Suporte: Não sei, você deveria saber, pois que usa é você!
Usuário: Ah, pensei que você soubesse ou guardasse em algum lugar!

janderosn disse:

tenho seu banner, queria saber se poderia posatr tirinhas suas no meu blog…?

André Farias disse:

Janderson, pode sim fique à vontade.

Rafa Chokito disse:

Olá!
Tenho uma idéia de tirinha que aconteçeu comigo:

-Suporte:o Senhor tem acesso remoto?
-Cliente:Sim eu tenho!
-Suporte:Então,por favor diga a senha de acesso.
-Cliente:Mas o senhor que o controle remoto da TV ou do DVD?

Eder Rottava disse:

Para sugestões de Tirinhas, mando por aqui mesmo, ou no email do suporte?
Abração.
Show de bola as tirinhas.

Vinícius Corrêa disse:

Sugestao de tirinha: cliente liga para o suporte e diz “o serviço de vocês está retornando TRUIE”

Leia-se “True”

GUSTAVO SOARES disse:

HISTORIA REAL

Uma senhora ligou toda triste dizendo que havia aparecido um virus no PC.
Recomendei que o levasse para a loja para uma melhor avaliação.
Minutos depois chega a senhora com um lindo monitor LCD embaixo do braço.

– Onde está o gabinete?? perguntei.
– Bom, eu só trouxe isso, porque o virus apareceu bem aqui nesta tela.
– ??????????

Mário Barbosa disse:

História REAL. Sério!!!

Chefe: Eu quero esses computadores aqui funcionando. É pra ontem!!

Técnico: Pronto, está aqui os seus computadores funcionando.
Chefe: Onde estão as notas fiscais das peças novas?
Técnico: Não precisou, eu usei as peças daqueles computadores ali.
>> Computadores novos, lacrados e com garantia … até serem abertos.

cleiton disse:

cliente: dei entrada em um carro errado me ajuda
suporte: ok me passa o numero da nota que consulto no sistema.

alguns minutos depois…..

suporte: não encontrei erro você deu entrada correto!
cliente: não querido ta faltando a placa.
suporte: mas o carro é novo.
cliente: ok mas na nota tem uma placa
suporte: me passa que atualizo

cliente: é meio estranha mas ta no campo placa nota ai (0 km).

cleiton disse:

cliente: amigo minha maquina ta dando choque
suporte: na sua instalação tem aterramento?
cliente: não! mas como faço?
suporte: o sr contrata um eletricista que ele faz tudo certinho.

dias depois……

cliente: amigo fiz o aterramento com um primo que entende mas continua dando choque.

suporte: ok to indo ai.

ao chegar o cara tinha colocado uma caqueira cheia de terra do lado da mesa e colocado um fio dela pra a cpu, e ainda foi capaz de perguntar: (ficou bom ? ) ooooooo ótimo!kkkkkkkkk

cleiton disse:

cliente : vc falou que bloqueou as estações para nao pegar MSN, meu computador nao pega tb vc pode vir olhar?

suporte: nao vai pegar foi bloqueado diretoria decidio isso .

cliente: queridinho meu computador é notbook…

Bruno disse:

Tenho uma boa, de quando era do suporte.
Na empresa em que trabalhava, uma usuária (só pode ser de drogas… rs) me ligou informando que a impressora não estava funcionando. Chegando lá, a impressora estava desligada e quando eu liguei… tinham que ver a cara de bunda que ela fez. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Hoje trabalho com consultoria… o que é pior… rs

cleiton disse:

eu conversando com o diretor da empresa.

eu: temos que arrumar uma solução para os virus da empresa, sugiro karpesk

diretor: tenho a solução boa e barata, mande comprar pra cada cpu uma lata de baigon quando aparecer veneno nele!

pior de tudo que essa foi real!

Lorena disse:

O outro lado da moeda
Eu: oi, (como sempre) não consigo conectar, me ajuda?
Suporte: claro, a senhora tem o nosso discador cheio de frescuras?
Eu: não, uso o do windows mesmo. Mas não acho que esse seja o problema e…
Suporte: vou passar o link pra senhora baixar o nosso discador. Recebeu?
Eu: então, eu liguei justamente porque não consigo conectar, como vou baixar o discador?
Suporte: ah então vou ver aqui, aí depois a senhora baixa blá blá blá
¬¬

CTBC Uberlândia-MG

Lorena disse:

Juro que é real, foi minha tia a cliente da vez

Cliente: oi não to conseguindo conectar… me ajude?
Suporte: senhora vá na sua área de trabalho e…
Cliente: não moço, to em casa mesmo….
Suporte:……….
Cliente: ahhhhh tá, nossa é mesmo, ai moço num ri não…

Anonimo disse:

Programador Bom VS Programador Bom e Esperto

o chefe pede para desenvolver um programa.

Programador bom: Devo conseguir concluir em cerca de 3hrs.
Ele faz em aprox. 3hrs e entrega o programa para o chefe.

Programador Bom e Esperto: Devo conseguir concluir em cerca de 2 dias.
Ele faz em aprox. 3hrs, e fica o resto do tempo jogando paciência, Facebook, Twitter e entrega no dia seguinte.

Situação Real.

ola como saberrr qual placa mãe e boa pra seu procesadorr

ola como saber se o pc que tenho usa memoria ddr ; ddr2 ou dim

como criuar um website

Héliton Pinheiro disse:

Olá, gostaria de saber se eu poderia adaptar algumas de suas tirinhas para um curta-metragem, sou do interior do ceará e eu e um grupo fazemos parte de um projeto de capacitação em informática do governo do estado e vamos participar de um festival de curtas( I Festival de Curtas do e-Jovem ), obviamente que daremos todos os créditos que você permitir. Nós também não vamos obter lucro comercial nenhum é apenas um projeto social, me mande um e-mail com o que você acha. Desde já agradeço.

Leila disse:

Adoro suas tirinhas e também sou do suporte na Uninove… Cada uma que me acontece… Depois vou mandar algumas sugestões de tirinhas!

Paulo disse:

ocorreu agora poco
cliente: oi não estou conseguindo conectar
suporte: senhora seu sistema operacional é WIN XP ou WIN 7
cliente : não, não é semp toshiba mesmo….

kkkkkkkkkkk dificil não rir
abraços

Valéria disse:

Olá…
adoro as tirinhas!!!
Venho aqui sempre que posso…e me divirto (com nossas desgraças..hehehe)
Sou professora de manutenção de micros, mas acontecem uns lances engraçados aqui também… tipo
“ALUNO: Professora, pra que serve a monalisa que eu baixei e instalei?
PROFESSORA: Monalisa?
ALUNO: É professora, vem aqui ver!”

TRADUÇÃO:
MONALISA=MOZZILA

Abraços! Parabéns pelo trabalho!

Valéria disse:

Teve uma outra coisa que aconteceu certa vez comigo também, de perguntarem:
“CLIENTE:Como que é mesmo, aquele negócio da vassoura?
SUPORTE:Vassoura????”

TRADUÇÃO: fazer a VARREDURA pra achar vírus.

Cacatua disse:

Chefe… “através de mensagem” vc poderia me passar o login e a senha do SICOVEN….

Ex-funcionário… “login …… senha *******” só logar no site …

Chefe… Mas em qual computador está salvo para logar.

LoucoDeBarretos disse:

Eu estava na Casa de uma Amiga aí ela falou

– Acho que minha impressora estragou!
– Por que?
– Porque não ta imprimindo em branco.
– Oo!!!!!!!!!!!!!!

Cesar Eduardo disse:

Tem um micro que o teclado vez ou outra trava, um amigo sugeriu que tivesse que desligar o micro e liga-lo novamente poderia resolver, daí um cara que não é da TI mas faz bacharel em Sistemas disse que isso não funcionaria, somente se reiniciar o computador o teclado volta a funcionar.

#FAIL futuro estagiário.

Fernando disse:

Boa tarde, como fazer para postar histórias no site?

as vezes tenho algumas interesantes.

Tive uma ideia para uma tirinha, em relação à um atendimento que realizei.

Cliente disse que possui 300k de internet.
E estava subindo o a velocidade em sua placa de rede de 100MEGA PIXELS.

eveline disse:

USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: ‘Não é possível encontrar a impressora’.Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.

Daniel Feitoza disse:

Bom dia , em que posso ajudar!
Cliente: Não consigo acessar meu e-mail.
Qual Erro ?
Cliente : não entrar.
Poderia por gentileza me informar seu e-mail.
Cliente : rassumpção@……
Entre no site http://mail…….com.br
Cliente : Não consigo .
Por que ?
Cliente : Meu computador está desligado.
Mais um cliente satisfeito .

Maríndia Serzanink disse:

Dou aulas de inglês…é underline, mas se pronuncia /anderlain/ que se traduz por este símbolo ‘_’. Simples!

Naya Nascimento disse:

Como faço para participar?
Gostei do site,universo ti e marahh…
EStão de parabens!!!

André Farias disse:

Oi Naya. Você quer participar da Musa do Suporte?

NOISDOSUPORTE disse:

A todos do suporte um abraço, nao se esquentem com os usuarios pois eles tem sempre a razao, mais no final sao umas antas…mais fazer o q e usuario…

Opa amigos, tudo bem?
Parabéns pelo maravilhoso site, está ótimo!
Aí vai um suporte verídico que enfrentei há tempos atrás:
– Alô, preciso que venham consertar uns problemas do meu micro.
– Ok, pode nos dizer quais problemas exatamente?
– Sim, o OCKTOBERLOOK não tá recebendo e-mails, o FIXFLOX não abre alguns sites e preciso instalar o ADOBATI ROBERTS.

Murilo Rodrigues disse:

Historia Baseado em fato real.

a unidade em que eu trabalho tem 2 andares, como que eu não estava no meu horario de serviço, acabou a energia é o no break segurou o tempo necessario, depois de um tempo ela me liga e fala que a rede não está funcionando, ela fez um curso de informatica e trabalha atualmente na area de ADM, e o Servidor fica no TERRIO do predio, e eu falei pra ela subir o servidor, ela me consegue tirar o servidor do lugar e subir para o primeiro andar, sabendo que subir o servidor é so Ligar,reniciar . =/ , pois o servidor estava desligado.

Henrique NSC disse:

Em um atendimento realizado, solicitei ao cliente que me chamasse no Help Desk XX (usado para conexões remota), o cliente: Não consigo acessar o atendimento online (chat), ele pede pra ESTALAR o FLAX PLEY.
Tradução:
ESTALAR = INSTALAR
FLAX PLEY = FLASH PLAYER.

Obs. Parabéns pelo Site.

Thomas disse:

Já passei pelo pela seguinte situação estar fazendo um atendimento e alguem pedir o meu numero e eu informar o ip… depois cair na real e dar o numero do meu telefone pra pessoa…

bem semelhante a ultima tirinha …

Mas e fato a gente ta ficando alienado krsk

parabens pelo site ..

Mr,

Fabio disse:

Uma historia que aconteceu comigo

Cliente: Alõ ! Minha senha nao entra. Ve pra mim!

Ok senhor vou verificar para voce! Voce não lembra sua senha, ou esta digitandoe ela nao está entrando?

Cliente: Estou digitando e esta dando senha incorreta

Sua senha possui letras?

Cliente: Sim!

*Longa conversa – desligue o caps lock – digite devagar – tente novamente*

Atendente: Me passe o Id e senha do acesso remoto

*longa espera até o usuario achar o bendito programa*

Cliente : 123456789 senha : 1234

Atendente : Ok, me passe a sua senha para que eu verifique.

Cliente : usuariopadrao – senha “1”

Atendente: certo digite nos campos

Login [usuariopadrao] senha [um]

Atendente: *hahahah não sei se choro ou se dou risada*
Senhor, sua senha na verdade é o algarismo “um”/1
e nao o numero por extenso, tente novamente e qualquer coisa me retorne.

5 minutos apos

Cliente: Alo nao ta entrando!

Atendente: Como assim?!!? :@ *acessa remoto novamente*
Tentei na sua maquina e deu certo. Verifique se o caps lock esta ligado

Cliente: Oque esta ligado?

Atendente: Luzinha amarela no teclado aqui, ali e ali.

Cliente: Ahhhh rapaz era isso mesmo. O bobinho desligou!

Atendente: Ok, qualquer coisa me ligue de volta. Até mais !

Comentando comcolega(mulher) de serviço

Eu : como esses cliente sao criativos pra criar dificuldade

Ela: Comcerteza hahaha.

Marcelo disse:

Olá, tenho umas idéias de tirinhas … foram fatos reais q ocorreram aqui no trabalho:


Usuário liga e fala: “Estou sem conexão com a internet”
Suporte: “O sr. está utilizando a rede wireless?”
Usuário: “Não, eu estou utilizando o Windows 7”


Usuário: “Acho que você me trouxe um mouse com vírus. Desde que você trocou meu mouse, meu computador só dá tela azul”


Suporte: “Bom dia sra., chegaram novos monitores de vídeo e iremos trocar o seu por um LCD, ok?”
Usuária: “Não, espera … minhas informações vão ficar salvas dentro dele?”

Vlw pessoal

Helbert disse:

Fato Real

Eu: A senhora tem filtro nos telefones?

A senhora:Tem sim em todos os telefones aqui em casa não tem problema nenhum ta tudo certo!

no Local

Eu: Seu telefone esta sem filtro senhora!

Senhora: Mais oque é filtro?

auauauuuauauauauauauauauauauauaauau

JS disse:

Pérola do Yahoo Respostas:
“Como consigo instalar o orkut?”
http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060816114737AAbmS9E

Felipe disse:

Fato real:

Eu: Qual o seu provedor sonhera?
Ela: Hmmm… é aquele colorido.
Eu: Aquele colorido?
Ela: Isso! O Google Chrome!

auehaaheauheueeauae

Luan disse:

boa tarde. o usuario chegou na loja e falou q conseguiu resolver o problema de virus do coputador dele, ele disse que toda vez q ele guarda algum cd em uma pochete de cd (bolsinha com 24 lugares de cd)da proxima vez q ele vai usar o cd o cd esta com virus kkkkkkkkk, entao ele nao vai mais colocar o cd na pochete heheheh.

Gostaria de comunicar que selecionei algumas tirinhas de seu site para nossa “coleção de Tirinhas”.
Segue o link:
http://humornegrosemcensura.blogspot.com/2011/12/tirinhas-2o.html
Abraços e Tenham uma Ótima Semana!

Josué Barlow disse:

Fato real.

“Uma aluna apertava uma coisa em um computador e ia pra outro e aperta de novo, isso umas três ou quatro vezes”
– Eu: o que você está fazendo.
– Ela: Estou apertando CTRL+C nesse texto e CTRL+V no outro computador, mas não dá tando certo.

:O

Arthur disse:

Fato reallll.

Eu e minha irmã conversando quando ela pergunta
_Ei você consegue colocar minhas musicas no seu PS3 pelo pendrive
_Sim dês de que esteja em formato FAT32 funciona.
_A então deixa pra la elas estão em .MP3

Tem uma situação que no final, foi engraçado…

Usuário: Alô, estou com um probleminha no meu word!
Eu: Qual é o problema?
Usuário: É que eu não sei colocar margem no meu documento…
Eu: Hã… Então, abra uma OS pra gente… (não resisti… kkkk)

Gente, eu coloquei um link na OS que ele abriu de uma vídeo aula pra ele assistir e aprender a fazer a margem no word… hehehehe

Clegivaldo Mota disse:

sugestão para tirinhas:

ALÔ, É DO CPD?
SIM…

QUERO CRIAR UMA SENHA PARA ENTRAR NO MEU COMPUTADOR..
– Ok… venha aqui no departamento por favor.

após alguns minutos…

O seu usuario é ‘MANOEL123’
DIGITE A SENHA POR FAVOR:

ENQUANDO O USUARIOS TENTA DIGITAR A SENHA… E NÃO CONSEGUINDO… APAGANDO A SENHA VARIAS VEZES… FALA: O TECLADO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO
DIREITO…

O ADMINISTRADOR DE REDE.. OLHA E FALA: O TECLADO TÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE…

USUARIO: TODA A LETRA QUE DIGITO SÓ SAI (******) ” ASTERISTICO… RSSS

Tiago disse:

Pior é que por acaso eu vendo uns notebooks em um loja e perto da sessão de PC’s (óbvio), um cara chega e quer comprar um monitor, mas o incrível é que ele pergunta se o tal monitor tem entrada para internet, a vendedora desconcertada tenta dizer que sim, mas o cara não se contenta em não ver a entrada e diz que usa net discada e precisa dela para usar….
Como convencer um cliente desse? Chamar gabinete de CPU é tolerável, mas essa passa do limite.

Nataly disse:

Oi meninos! Eu adoro esse site de vocês! Acompanho desde sempre! Queria saber como faço para enviar minha foto para participar do Musa do Suporte.

Beeeeeeeeijos! ;D

Luciana Cabral disse:

Eu juro que não vi a amiga querendo explicar o que é “anderlaine”!!

Douglas Liutti disse:

Trabalho com suporte tecnico e certo dia um de nossos clientes nos ligou dizendo a seguinte frase:
– Bom dia. o meu computador não está querendo ligar. Tem como voce conectar remotamente pra ver o que pode ser???

(Verídico)

Usuario ligou e disse que nao achava um arquivo,
Perguntei se ela havia excluido
ela me respondeu
– hã?
ai perguntei novamente
– Por acaso a senha nao jogo ele na lixeira?
ai ela parou.. escutei um barulho de saco plastico se remexendo… ai ela me respondeu
– Olhe meu garoto mexi em tudo aqui e não achei meu arquivo, onde voce colocou o meu arquivo..

E por ai foi a historia

anatiele disse:

Cliente: meu pc esta travado
suporte: por favor aperte as teclas ctrl+alt+del
cliente: ok apareceu uma tela pedindo pra finalizar
sporte: ok pode clicar em finalizar
cliente: como faço isso se as minhas duas maos estão ocupadas

Gustavo Tomás disse:

Trabalho com TI… leio seu blog… muito bom!

Tenho uma situação que acabou de acontecer comigo, daquelas que não dá pra saber se rir ou se chorar.

———————–
Cliente pede pra alterar a senha de um sistema. OK! senha alterada e repassada.
Logo em seguida outra chamada…
– Só mais uma pergunta…
– Pois não… – eu respondo.
– Os asteriscos ainda estão aparecendo!
———————————

Outra situação foi em um treinamento. Ao pedir pra levar o mouse (ponteiro) até determinado canto da tela, uma das alunas colocou o mouse (hardware) esfregando no monitor!!!!

Essas coisas são de lascar….

tfa

Pedro Silva disse:

São muito bons os teus comics.

Fiz estágio em helpdesk durante ~4 meses em 2009, tenho pena de não me lembrar de nenhuma situação em particular para contribuir mas gostei muito do site.

Continua 🙂

João Vitorino disse:

Usuária relata que led amarelo do seu computador esta intermitente.
Ao chegar ao local (help -desk não conseguiu resolver o problema, equipe de apoio local foi acionada) foi verifcado que era o led do HD que estava piscando.

Matheus disse:

Ano passado um parente de Curitiba estava com problemas no PC, sou de São Paulo, então não poderia ir resolver, já tinha arrumado o PC dele em outro problema por computação remota, a solução veio rápida: Então ligue o seu computador e troque a placa de rede de São Paulo mesmo.

Bruna disse:

Suporte: Não estou conseguindo simular o problema, está tudo normal.
Cliente: Mas aqui não!
Suporte: Qual navegador você está utilizando?
Cliente: Windows 07

¬¬

Bruno disse:

Sou Analista de TI e vou contar uma que veio de mim mesmo no ápice do stress diário…

Liguei para o suporte do nosso provedor de internet e..

Atendente: Sr, me informe seu nome completo.
Eu: HP 2035
Atendente: Desculpe sr, mas poderia repetir?
Eu: HP 2035

A atendente desligou na hora… e depois me dei conta e fiquei decepcionado com minha pessoa hahahaha

Mariana disse:

adoro o vida de suporte… me mato de ri com as tirinhas.
Como pode cada coisa que os usuários inventam…

Estão de parabéns …

NANDA disse:

como faço para participar do musa do suporte ?

beijos

André Farias disse:

Nanda, envie uma foto (ou mais) mostrando a palavra “Vida de Suporte” de alguma forma (num papel, monitor, pele, etc) que não seja através de montagem no Photoshop ou similares.

André Farias disse:

Nanda, é sim.

Rafael de Lima disse:

Fato verídico ocorrido na última sexta.rs

Fui chamado no setor de RH e um dos colaboradores me informa que a internet estava intermitente, caindo toda hora, ele alegando que o problema era na wi-fi, após algum tempo ele me sugere a solução: “Porque vocês não colocam a internet aqui via cabo também ? Tem um SUFITE aqui do lado.” True Story

gostaria de fazer parceria!

Gabriel Santos disse:

Faaaala andré,

tenho uma sugestão de tirinha…

minha mãe usando o Pc, navegando na net, aí apareceu uma msgm:

“o Script não pode ser executado ”

aí ela falou:

“uai, mas eu ainda nao escrevi nada !”

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

fiquei meia hora rindo dela….

Guilherme Batista das Dores disse:

A garota da empresa onde eu trabalhava enviou um email pra avisar que a internet caiu e ligou em seguida pra reclamar da demora da resposta do email.

#epic_fail

Isabel disse:

Acompanho o blog pelo Google Reader e, DO NADA, o feed está trazendo posts do blog “Jacaré Banguela” D=
Sabe o que aconteceu?

André Farias disse:

Oi Isabel, já corrigi esse problema.

Marcio Lira disse:

Bom dia ,

Gostaria de saber se é possivel adicionar um chat no site,justamente para os analistas conversarem, e tirarem duvidas com outros analistas e programadores durante o trabalho.

É uma ideia genial!!

Obrigado e sucesso com o site.

O seu feed ainda está mostrando os posts do Jacaré Bangela para mim no Google Reader? Você realmente corrigiu algo…

André Farias disse:

Anderson, esse problema foi corrigido. Me confirme por favor.

SeKo Boogaloo disse:

Eu: AlÔ ! Como posso ajudar ?

Usuário : Gostaria de mapear uma impressora

Eu: certo, esta impressora é nova no setor ou já vinha sendo usada ?

Usuário: Olha a impressora é nova mas a usuária tá bem usada!!!

kdapokdsdpoaksdopkapdokapodkaspodkaspodkasopdk
Sucesso com o site! ABRAÇO!

eduardo disse:

Uma historia real de um usuario que chama o suporte por alegar não ter os softwares instalados em sua maquina por eles não estarem disponiveis na area de trabalho sendo que todos constavam no menu iniciar. =D

Paulo guilherme disse:

A usuária chama o suporte falando que a barra de tarefas tinha sumido, chegando lá a tela anti-reflexo tava muito alta e tinha tampado a barra de tarefas.

Sergio carvalho disse:

Cliente: Oi não estou conseguindo fazer ligações com o voip, este serviço de vocês ta igual minha internet horrível.

suporte: Ola Sr. X o voip depende de sua conexão com internet se ela estiver ruim ele também fica ruim.

Cliente corta no meio da conversa: mas meu querido estou lhe dizendo que nao faz ligação nao que a qualidade esta ruim.

suporte: a senhora esta navegando na internet agora?

cliente: sim no meu not estou com a 3g da vivo conectada e esta ótimo.

suporte: senhora e a internet da empresa?

cliente: a essa nao ta funcionando nao.

suporte: senhora como lhe disse se a internet estiver fora ele nao ira funcionar verifique sua conexao de internet com operadora.

Clegivaldo Mota disse:

vida de suporte

recebo uma ligaçao de um usuario

Usuario: alô é do suporte?

Suporte: sim

Usuario: vocês dão suporte em casa?

Suporte: também senhor… cobranças só a visita..

Usuario: hum…

Suporte: qual o problema?

Usuario: não estou conseguindo navegar na internet nos outros computadores da minha casa?

Suporte: o Senhor tem switch?

Usuario: sim tenho…

Suporte: tem como o senhor verificar se estão funcionando..

Usuario: só um momento..
Usuario: olhar verifiquei e esta quase tudo funcionando…
Segestão tirinhas

Suporte: como assim?

Usuario: é algumas lampadas estão queimadas..

Suporte: ????? quais luzes?

Usuario: a do banheiro da suite do meu quarto uai…

Suporte: *#@##$$%$%¨%¨&&*

Evaneide mendes disse:

como faço pra enviar minha foto pra ser musa ??

beijoo aguradoo retorno!!

André Farias disse:

Evaneide, pra participar da Musa do Suporte a menina deve ser maior de idade e enviar uma foto (ou mais) mostrando a palavra “Vida de Suporte” de alguma forma (num papel, monitor, pele, etc) que não seja através de montagem no Photoshop ou similares.

josenei disse:

Cliente = Alô, estou sem internet
Técnico = de um boot no radio (internet)
Cliente = mas o radio esta desligado.
Técnico = ok ligue o radio e teste a internet.
som = (musica na casa da cliente ) cliente ligou o SOM.

walter maia disse:

Frase do Dia meu amigo Engº Junior Ramos disse: Não dar para entrar no Excel porque a Internet não está funcionando kkkkkkkkkk Despachou o velho kkkkk

Victor disse:

Suporte: Agora vamos fazer um backup, uma cópia de segurança do arquivo senhor.
Cliente: Vishi mas e agora minha impressora ta quebrada.

Situação ocorreu comigo agora há pouco e preciso compartilhar com vocês. Espero que vire uma tirinha:

Usuário: Alô! O meu computador não está ligando, poderiam dar uma olhada?

Suporte: Poderia tentar me explicar o que está acontecendo?

Usuário: Está faltando a fonte.

Suporte: Como assim faltando a fonte?

Usuário: Sabe o monitor? Então, do lado dele tinha uma caixa preta grande. Ela não está mais lá

Na realidade, a CPU já estava na TI para manutenção. o_0

João Rafael disse:

Uma boa idéia que eu tenho é alguém com problema “de” BIOS.

BIOS – Bicho Ignorante Operando o Sistema

David Mantovanelli disse:

Voces precisam criar um tirinha para este fato que aconteceu comigo,

o cliente entra em contato, pergunto se e o primeiro contato dele com a hp, ele diz que sim, como de rotina esta eu realizando o cadastro do cliente quando pedi para ele dizer a cidade onde ele mora, o cara tinha um sutaque tao forte tao forte que eu nao entendia NADA quando ele dizia o nome da cidade e pedi para ele repetir 5 vezes, kkkkk, o cara começo a fica bravo e disse que soletra, ai que eu nao aguentei,
ele disse exatamente assim:
” Ólhe aqui escutê cum antecao é G di Gabao A di “ÁLICOPTERO””… eu nem deixei ele continua e começei a rir freneticamente kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk ai ele começou a se explicar e ficou pior a situação ele falava:

” Nossa “Álicoptero” Oxente Aviao Sera que tô môcô? To Ficando Abestado eu axo” kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk Muito fóóóda.

Ta ae um dos meu melhores cliente na minha vida de Suporte =D

Bruno Alexandre disse:

usuario: tras o computador e poe aqui pode ser?

eu: sim pode sim trago tudo mais onde vamos por aqui nao tem espaço.

usuario: como assim? pega o monitor la e poe aqui e so ligar.

eu: mais o pc e tudo monitor, teclado, mouse, gabinete, nobreak..

usuario: vc acessa o gabinete daqui como vc acessa do seu la na sua sala.

eu: poft!

(acesso vnc sem gabinete e tenso!)

Zezinho disse:

Eu ligo pro cliente cobrando a mensalidade da Internet…
– Boa Tarde, é o José da “Nome da empresa”.
Cliente:
– Obrigado, mas não tenho interesse. PAF!
Desliga o telefone na cara.

ola amigos hoje pela manham um funcionario liga no meu ramal e diz que seu sistema esta aparecendo aviso que esta desatualizado.

pois bem eu disse:
– deixa a tela no desktop, ai vc clica em iniciar e depois em executar ai digita : c:\sistema\atualiza que vai aparecer uma tela preta quando ela sumir pronto seu sistema ta ok

20 minutos depois, ele liga novamentee diz:
– olha só ta do mesmo jeito!

ok to indo ai na sua sala
quando chego la o peste tinha digitado assim.

c2./sistema/atualiza!

kkkkkkkkkkkkkkk

quase perfeito ao inves de (c: ficou c2.)

Felipe M. disse:

Diálogo entre mim e o supervisor do suporte técnico da NET VIRTUA sobre visita técnica na minha residencia:

Cliente: Então, o técnico nem entrou na minha casa, disse que a causa eram obras de infra na região e foi embora.
Suporte: Ele não pode ter feito isso.
Cliente: Pois é, mas fez!
Suporte: Eu te garanto que ele não fez isso!!
Cliente: Hein??? Você estava aqui por acaso?? Ou eu tinha que gravar para você acreditar em mim?
Suporte: Não, eu acredito no senhor, mas tenho certeza que ele não fez isso!
Cliente: ???????

Maxon Marinho disse:

Dá uma olhada no comentário do Sergio Carneiro sobre o Google! http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1052184-tj-manda-google-excluir-site-que-transmite-a-globo.shtml

André Vieira disse:

Boa tarde Sra. no que posso te ajudar?
Não estou conseguindo fazer nada em meu computador!
Mas, qual o problema Sra?
Ele não funciona, você pode conectar nele e verificar?
Sim, só um momento. Senhora Preciso que a senhora entre em um site para que eu possa acessar seu computador remotamente, ok?
Tudo bem, Qual o site?
http://www.TeamViewer.com
Como escreve?
Digita por favor: T de tatu, E de elefante, A de Arvore, M de Maria, V de vaca, I de igreja…
Terminou Sra. Sim, mas não acessa nada.
Ok, repita por favor o que a Sra. escreveu por favor.
Certo.. TdetatuEdeelefanteAdeArvoreMdemariaVdevacaIdeIgreja…achei esse site bem grande…

Leonardo R. de Souza disse:

Andre.
Aonde eu abro um chamado pra você.
Seu site estava fora do ar ontem 🙂

Abraço
Leonardo

Pedrotti disse:

Suporte: Suporte TI, Bom Dia em que podemos ajudar?
Colaborador: É que não lembro da senha do aplicativo XXX, pode me passar novamente?
Suporte: Sim senhora, a senha é: [email protected]@r, “L” maiúsculo, Arroba, “r” erre minúsculo, …
Colaborador: ok mas o Arroba é maiúsculo ou minúsculo?
Suporte: HUMMM ?????

Bárbara disse:

Cliente: Meu computador tá com a tela azul.
Suporte: Tem alguma mensagem de texto sobre sistema ou HD corrompido?
Cliente: Não! Tem uma nuvens também.
Suporte: PAF!

Amigo(s), estou fazendo um curso de Helpdesk e eu gostaria muito de pedir permissão para usar algumas de suas tiras para o blog do curso, vai ajudar muito no entrosamento e na didatica do mesmo e, descontrair numa tacada só. Deixo este comentário já esperando ter nenhum problema com a veiculação das imagens em outros locais.

Obg desde já.

André Farias disse:

Marcus, fique à vontade 😉

Marcelo disse:

Demais o site…

essa aconteceu com a estagiária aqui na empresa (que não tem nada a ver com suporte)… enfim…

aqui na empresa os sistemas rodavam todos no Internet Explorer 6 e há algum tempo estão migrando pouco a pouco para o “Mozilla” Firefox… E tem muita gente por aqui que chama o Firefox de… Mozilla! enfim… a estagiária tava conversando com um engenheiro que tava tentando rodar um sistema que já havia migrado pro firefox no IE, quando ela soltou a pérola “Tenta rodar no Godzilla”… a risada foi geral, nem precisa dizer… 😉

ricardo disse:

Essa aconteceu comigo como usuário.
Liguei para o suporte da Microsoft num domingo,
o suporte atende e não diz nada, enquanto eu digo Alô.
Achando ser um problema de comunicação, eu desligo, espero um pouco e ligo de novo.
Quando o suporte diz:
PARA DE SER CHATO, POR*A!!! , CA*ALHO!!!
assustado eu desliguei.

Simão Elias disse:

Certa vez fui requisitado a dar suporte à uma funcionária, ela havia recebido um e-mail sobre uma festa (que ela nunca participou e nem conhecia quem enviara o e-mail)contendo supostas fotos com ela, informei que era vírus porem a atitude que ela tomou foi a de clicar na imagem, olhar para mim e perguntar “mas tem como aumentar a imagem pra ver se sou eu mesmo?”

SUPORTE AO SUPORTE
> Usuário: Bom dia, você pode vir URGENTEMENTE até minha mesa? Pois estou com problemas sérios de lentidão na minha estação!
> Técnico: Bom dia, por favor, me explique melhor a situação.
> Usuário: Veja só, já troquei mouse, teclado e continua travando, as vezes o PC trava o mouse e não consigo trabalhar, assim não tem condições.
> Técnico: Aparentemente o problema é simples, dentro de alguns minutos estarei aí.
>>>Estando no local.
> Técnico: Você utiliza um mouse óptico, pode ser seu Mouse Pad inapropriado por refletir a luminosidade do infravermelho.
Já tentou retirar o Mouse Pad e trabalhar sem ele?

> Usuário: HMMMM!! E COMO EU FAÇO ISSO?
> Técnico: Eu te ajudo! Levanta o mouse por favor.
> Usuário: HMMMMMMMMMMMM!!! Obrigado.

Má Sousa disse:

Ola faço suporte ao cliente em um Data Center
(Atendimento cliente não esta recebendo emails)

Cliente: Bom dia Marisa, Olha eu ja liguei ai hoje e o moço pediu para verificar se não tinha nenhum SERVIDOR SEXY na empresa, eu perguntei pra todo mundo e não tem NENHUM SERVIDOR SEXY.

Eu: Desculpe a ligação esta baixa não consegui entende o que você disse, pode repetir por favor?

Cliente: SERVIDOR SEXY. não tem nenhum servidor sexy e eu continuo não recebendo emails.

Eu: Seria SERVIDOR PROXY?

¬¬

Rodrigo Cruz disse:

Maquina Não Liga

Usuário: Alo..e do suporte?
Suporte: Sim..
Usuário: Minha maquina não esta Ligando…
Suporte: Já verificou filtro de linha se esta ligado a energia?
Usuário: sim já verifiquei tudo isso
Suporte: O que acontece quando você pressiona o botão do ” Power”?
Usuário: O que e isso? nunca vi isso aqui não….
Suporte: Ploft!!!!

Lucas Bernardes da Silva disse:

Suporte: Por favor, agora preciso que você me disponibilize o seu certificado digital
Usuário: Onde ?
Suporte: Pode ser na Área de Trabalho
Usuário: Ahhh… sim… espere um momento ok ? É que tem outra moça usando o scanner, mas é rapidinho
Suporte: NOTHING TO SAY

Filipe Lago disse:

Eu – Bom dia!
usuário – Bom dia! Os números do meu teclado não funcionam, acho que tem que trocar…
Eu- Aperta pra mim o botão que tem escrito “Num Lock” e veja se acendeu uma luz logo acima!
usuário – Sim, acendeu!
Eu – E ai!? Funcionou!?
Usuário – (silêncio total) cri cri cri…
Usuário – desligou o telefone.

Sandro H. disse:

Peguei isso Hj tinha q relatar a vcs …
fui atender um cliente, q a impressora nao puxava papel direito parava no meio .
Cheguei lá animal colocando papel continuo 2 vias em uma impressora laser… o que fazer nesta hr. chamar de burro nao dá….

Felipe Perin disse:

Funcionário: Bom dia, podemos conversar novamente em particular?
Chefe: Sim, claro.
Funcionário: É que mais uma vez venho pedir aumento salarial.
Chefe: Acho difícil, pois você não está com suas metas em dia.
Funcionário: Brincadeira! Eu estou aqui só pra informar que me demito! rs.
Chefe: “…”

João Paulo disse:

Acesso remoto

Usuário liga no service desk.
Usuário; quero fazer uma reclamação.
Atendente: Qual o problema senhor?
Usuário; abri um chamado ontem mais não fui atendido corretamente.
Atendente; O técnico foi ao local?
Usuário: Sim, mais o atendente ontem falou que o suporte iria ser pelo controle remoto, mais quando chegou aqui não trouxe controle remoto nenhum.
Atendente:??????

Adriano Roque disse:

Usuário: Minha impressora não está funcionando.

Suporte: O que acontece quando você tenta imprimir?

Usuário: Não sei, eu peço uma impressão e não sai nada.

Suporte: o que a Sra. está querendo imprimir?

usuário: estou querendo imprimir apenas a página 13 de um PDF.

Suporte: só um momento Sra. que eu já vou ai fazer o atendimento presencial

Suporte: qual o documento que você quer imprimir?

usuário: é esse aqui ó …

técnico: (visualiza que o arquivo PDF só tem 11 páginas)

técnico: tente imprimir a página 11 que funciona.

Caro André, tenho uma coluna semanal no Jornal Dois Irmãos onde coloco matérias sobre informática. Gostaria de publicar suas tiras.
Obs.: no blog estão as matérias completas, já na coluna tem somente uma breve informação.
Grato

lleandrow disse:

André,
podemos ser parceiros? Trocar links?

RobertoGMJ disse:

Do muita risada, quem nunca passou por isso nao é de suporte.

Essas aconteceram comigo:

1-

Cliente: Roberto, meu computador pegou um virus denovo, me fala um antivirus ae.

Eu: Olha, tem o AVG que é de graça.

Cliente: Ah ta otimo.

***1 semana depois

Cliente: Roberto pego virus denovo, você nao disse que esse antivirus era bom.

Eu: Nao Senhora eu disse que era DE GRAÇA !!!

2- Na mesma conversa…

Cliente: Porque preciso atuaizar meu antivirus?

Eu: o que adianta a senhora colocar um cachorro velho pra guardar sua casa?

3- Ainda com a mesma conversa…

Cliente: Mas como meu computador pega virus assim, eu to com o antivirus instalado?

Eu: A senhora já usou protetor solar?

Cliente: Sim, uso fator 50 é otimo.

Eu: Entao se a senhora passar ele no corpo e entrar numa nave e ir pousar no sol oq vai acontecer?

Cliente: Vou me queimar toda.

Eu: Pois é o sol é a internet eo antivirus é o protetor solar. 😀

* Cliente seja didático porque se for tecnico nao vao te entender… ;p *

Andre disse:

Olha uma proposta de tirinha que acabou de acontecer com um colega de trabalho que me contou, e eu nao deixaria de compartilhar aqui com voces.

Um usuario o aborda, ja um pouco nervoso:
– Depois que voces bloquearam o Facebook aqui nao consigo mais acessa-lo de casa. Voces bloquearam na minha casa tambem?

Ele responde:
– Nao. Isso eh impossivel.

O usuario continua:
– Entao se prepara por que tem muito mais gente que me contou que esta com o mesmo problema e disseram que irao te fazer a mesma pergunta.

Alexandre disse:

“Ao telefone”
– Olha, fiz o procedimento aqui para atualizar as diretivas (gpupdate /force) agora é só reiniciar o computador ok?

(Olhando a tela e o usuário fazendo logoff)
*3 minutos depois…

– Então colega, reiniciou o computador?

*- Já sim! Posso testar?

– Claro, nada como reiniciar um computador de forma rápida né?

-* Sim…olha, não funcionou…

– Colega, só uma pergunta. Você reiniciou né? Porque se só fez logoff não vai resolver. E ainda, ta perdendo tempo.

-* Ai, fiz só o logoff, pensei que podia enganar o computador.

– …(mudo)

Alexandre disse:

Usuário: Alô? Oi, to tentando desligar o servidor para teste de nobreak. Mas to há meia hora esperando e ele não desliga.

Suporte: Ok, já fez todas as saídas para desligamento do sistema.

U: Sim sim, tem meia hora que to aqui e nada.

S: Colega, espera ai…meia hora? E o servidor não desligou ainda?

U: Pois é, meia hora é modo de falar, mas to aqui faz uns 10 minutos e nada.

S: Ok, o que está aparecendo na tela? Algum processo que não encerrou?

U: System Halted

S: Só um momento vou verificar …
(aplicando o mudo no tel para CHORAR de ri) kkkkkkk

Amanda Dianni disse:

Como diminuir requisições de suporte:

http://9gag.com/gag/3982460

Ingo Porto disse:

Eu trabalhava em uma empresa onde um dos serviços era o suporte à redes.

Belo dia eu estava trabalhando ao lado de um dos funcionários quando ele chegou pra mim e perguntou:

Funcionário: Sabe qual o comando que dou pra desligar o Linux?
Eu: Nops!
Funcionário: bebe “aquele” gole de coca-cola e vocaliza um assustador arrôto: HAAAAAALT.
Eu: Cara de tacho.
Funcionário: Se acabando de rir.

Ingo Porto disse:

Ah! Tem aquela VELHA lenda urbana:

Suporte: “vamos começar o processo de instalação, ok?”
Cliente: “Ok”.
Suporte: “Insira o primeiro disquete e tecle Enter”
Cliente: “Ok”
Suporte: “Agora insira o segundo disquete e tecle Enter”
Cliente: “Ok”
Suporte: “Repita o procedimento com o terceiro disquete”
Cliente: “Não dá”
Suporte: “Porque não dá?”
Cliente: “Não dá porque SÓ CABEM 2”

Ingo Porto disse:

E pra finalizar, vou contar uma que aconteceu comigo quando eu era do suporte de um provedor de internet em Recife:

Eu: “Senhora, vamos precisar efetuar um ping para o servidor”
Cliente: “E como faço isso?”
Eu: “Clique no botão iniciar, depois em programas e por ultimo clique em ‘prompt do MSDos'”
Cliente: [SILÊNCIO]
Eu: “E então senhora?”
Cliente: “Meu filho, acho que fudeu tudo aqui porque a tela ficou preta”

KKKKKKKK…

Jessica Diniz disse:

Vou postar o que acabou de acontecer em um atendimento:

Cliente: aquele pc que vc olhou mandei para assistencia
botei outro no lugar, vc poderia instalar a biometria??? eu instalei certinho o driver, mas nao que funcionar essa naba

EU : sabe dizer se o windows e 32 bits ou 64 bits?

Cliente: XP

EU: …

Eder disse:

Aconteceu comigo hoje, traduzi o sistema para outros dois idiomas alem do português e me soltaram essa frase:

-Agora tem que verificar os erros de portugues nos outros idiomas?

netto disse:

Neto, a tela do meu computador está faltando tinta…
Como assim?
Algumas cores ficam estranhas, tipo, vermelho fica rosa…
morri!

Rômulo Assis disse:

Aconteceu comigo sexta feira

Sou Rômulo Assis e estou aqui para compartilhar um pouco do que passo no dia a dia.

Usuário: Minha internet não está funcionando no notebook.
Suporte: A senhora já tentou reiniciar seu roteador??
Usuário: Como assim reiniciar??
Suporte: Tirar da tomada e logo depois coloca-lo na novamente.
Usuário: Que tomada meu filho, ele é rede sem fio, não precisa de ligar na tomada não é tudo sem fio, mas veem aqui arrumar para mim.
Suporte: Ok, já estou indo ai. ¬¬ AFFFFFFFFFFF!!!!!!!!

Luís disse:

Cliente: por favor, me ajuda?
Suporte: claro
Cliente: apareceu uma msg no meu e-mail
Cliente: Reiniciar
Suporte: quando vc aperta reiniciar nele, acontece o que?
Cliente: eu não tive essa coragem

Le suporte morre!

Leonardo disse:

Colega de trabalho: O cara do sistema falou que estão desenvolvendo ele agora para os navegadores: Firefox, Chrome, Opera e para o Girafa.
Eu: Hmmm… Girafa?Que navegador é esse?
Colega de trabalho: Siiimmmmm, ele falou Girafa!!
Eu: Não seria Safari?
Colega de trabalho: Issooooooooooooo!

He he he!

Douglas disse:

Fala André Bleeez?

Seguinte essa historia aconteceu comigo. Trabalho em um empresa de consultoria em TI, e na ultima sexta feira deparei-me com uma situação onde o cliente estava tendo dificuldades para instalar e configurar o programa para emissão de notas fiscais. Já considerando muito difícil a comunicação por telefone resolvi tentar realizar um acesso remoto para solucionar em tempo agil a questão, quebrei a cara depois de tentar varias ferramentas para acesso remoto percebi que o problema estava na conexao com a internet do cliente. Entao questionei ao mesmo: “Parece que está havendo instabilidade da sua net ai. Sua conexão com internet é 3G?” Obtive a seguinte resposta… “É sim, mas nao chega nem a 2G nao” =\ =\ =\… abração e parabens pelo site.

João disse:

Boa tarde,

Antes de mais deixem-me felicita-los pelo excelente site que têm, tenho rido muito com as vossas publicações.
Também trabalho no suporte de uma empresa de desenvolvimento de software e vivo regularmente situações muito idênticas às relatadas.
Por ex. Ainda hoje um cliente me perguntou:
O internet explorer não abre. Pode ser um problema do Google ? 😀 😀 😀

e num acesso remoto:
661197866: Desligue o caps lock
931770175: JA ESTA

😀 😀 😀

Continuem com o excelente trabalho.
Um abraço

Roosevelt disse:

Poderiam fazer mais tirinhas com o Mauro. O cara é sensacional!!!
“Estranho?” kkkkkkkkkk

Fábio Campos disse:

Enviei e-mails de 3 contas diferentes e não obtive resposta, gostaria de saber se recebeu as publicações.

Bastard disse:

Historia que acabou de acontecer comigo!

Chefe [mulher] chega na sala falando que cliente X esta esta com no recebimento de email. Após ela fala: “abre um chamado referente a isso e depois manda um email pra ele avisando o que foi feito!”

Oo

edumunk disse:

Cliente: Por favor, você pode me ajudar? Fui realizar as operações no caixa do sistema mas vi que a senha estava errada.

Eu: Qual a data do caixa?
Cliente: dia 01/06/2012, não vai funcionar.
Eu: …, Mas essa é a data de hoje.
Cliente: Nossa, verdade, não me toquei.
Eu: ………………

hahahahha Fail.

Ricardo Teodoro disse:

Olá pessoal! Primeiramente gostaria de parabenizar pelo blog, tenho uma sugestão de tirinha, aconteceu comigo há um tempo atrás, me ligaram de um setor dizendo que a máquina reiniciou e ficava bipando sem parar, chegando no local desconfiei da memória, abri a máquina com o acompanhamento da usuária, removi o pente de memória, e ela perguntou: —O que e isso?
—Eh a memória de seu computador. Respondi.
Então peguei uma borracha e comecei a limpar os contatos do pente. Curiosa a usuária me perguntou: — o que vc está fazendo? Eu dei uma risada e disse: Estou apagando a memória, então ela olhou pra mim com uma cara de raiva e disse: Caramba vc nem me avisou pra eu salvar minhas fotos. Kkkkk! Espero que essa seja nova pra vcs! Abraços!

Maluco disse:

Cadê as musas? não vou mais acessar essa bagaça aqui

Mauricio Zanoni Ramos disse:

Na empresa costumamos chamar o usuário de mão de pica… FODE TUDO QUE TOCA!

Matheus Xavier disse:

aconteceu comigo agora:
cliente – ” bom dia moço, a janela ta pequena tem como voce “esticar” ela pra ficar maior pra mim enxegar?”.
eu – ” Pronto, aumentei a resolução do sistema até o tamanho maximo da tela do computador.”
cliente( com voz de insatisfeita) – ” pera um poco, mas tem como passar disso dai nao??”

Marcos Willian disse:

Essa foi uma das mais fodas que já aconteceu comigo:

Ligação para suporte técnico em micro-computadores
Cliente: Por favor, meu computador está sem audio, já mexi em tudo aqui e não acehi o problema, gostaria de agendar um visita para que vc conserte para mim.
Eu: Ok, estarei ai hora xxx
Na casa do cliente:
“Vejo que o computador incrivelmente não tem caixas de som”
Eu: Onde estão as caixas de som, minha senhora?
Cliente: …………………………… ficou sem reação

O computador não tinha caixas de som!!
Puta merda!!!

Jhonny Makis disse:

E quando é o inverso, como faz?
Você publicam também?

Erick Barros disse:

Usuário AppleBurro

Usuário USB liga para o laboratório: Amigo comprei um
MacBook e gostaria de saber quanto você cobra para instalar o “Windows”.

Suporte: !@#$!@#$!#@$#@$@!$@#$!%$#&¨$*&%&*¨&(

[]s 😉

raphael disse:

Quando os usuarios fazem as perguntas mais absurdas possíveis, você também conserta ventilador e liquidificador?

PUTZ…

l:D
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

KIA disse:

Meu namorado é Suporte T.I.

Hoje estava usando a internet e derepente ela caiu.
O meu namorado estava na cama, sentado jogando no iphone.
Eu simplismente olhei pra ele com aquela carinha de anjo e disse.
– Amor a internet caiu…

Ele análisou o modem fez uns minutos de silêncio e Gritou!!!

– VOLTA INTERNET…VOLTA…!!!

(rsrsrs)

Nota: Mandei isso de raiva depois que ela voltou.

Matheus disse:

E AQUELES CLIENTES RATOS QUE TEM 2 SISTEMAS NA EMPRESA E QUANDO O OUTRO SISTEMA FALHA LIGA NA GENTE FALANDO QUE CULPA DA NOSSA ATUALIZAÇÃO DE 7 MESES ATRAS?? :@

Rafael C. Albuquerque disse:

Uma determinada escola de informatica, abriu uma promoção para pessoas idosas realizarem o curso. E claro o mais novo tem que se fuder, lá fui eu dar aulas básicas de windows.

No primeiro dia de aula, depois da apresentação pessoal, e do computador mostrei toda a desktop então;
Eu: agora cliquem 2 vezes no meu computador, esse primeiro icone que está aparecendo em seu monitor.
De repente me deparo com algo estranho, uma senhora com o mouse na mão, clicando com o botão esquerdo enquanto o mouse estava grudado no monitor…
imagem linda para uma sexta-feira, frio e chuvoso!

Rafael C. Albuquerque disse:

Uma grande verdade…
o sistema/software/hardware/putaqueoparil trava e o infeliz tem que bater no monitor e chamar a assistência!!
Why God, Why?

Marcelo G. S. disse:

*Atendente.1

– Aí cara o cara não conseguiu analisar o log direito e acabou passando informação errada! Para burro só falta “as pena”!
– Bem, vou indo que está na minha hora…( poweroff no shell…)

Telefones da firma começam a tocar todos ao mesmo tempo…

Cliente.1 – Alô minha conexão caiu! Preciso que resolvam urgente!
Cliente.2 – Alô não consigo acessar o servidor!!
Cliente.3 – Alô minha conexão caiu! Preciso que resolvam urgente!
Cliente.4 – Alô não consigo acessar o servidor!!
Cliente.5 – …
Cliente.6 – …
Cliente.7 – …
Cliente.8 – …

*Atendente.2

– WTF?!?!Vou verificar o log do servidor…

10 minutos depois…

– Ah… Aquele que para burro não faltam nem as penas deu um poweroff no server do cliente…

Moral da história: Mantenha a humildade, você não sabe tudo, ninguém é imune a erros e o cliente pode estar certo!

David Fxs disse:

Ideia de tirinha – Vida real

Usuária – Me empresta o windows XP pra eu formatar meu computador ?
Eu – Claro, esse é o SP3.

No dia seguinte…

Usuária – Ei, eu não consegui instalar o XP, quando eu coloco o CD aparece meu windows antigo.
Eu – Você colocou pra dar boot pelo CD ?
Usuária – Não, me diz uma coisa não tem como você formatar remoto de casa ?
Eu – >_<

Amanda Dianni disse:

Dentre tantas experiências que acabamos tendo com os usuários, vou contar uma que tive com uma das minhas colegas de trabalho (“atendente” de suporte também).

Tínhamos uma ferramenta que nos permitia cadastrar os problemas dos clientes em chamados, e que estes chamados poderiam ser vistos pelos outros atendentes para auxiliar em problemas futuros.
Uma cliente entrou em contato informando que sua internet não estava funcionando. Enquanto fazia os procedimentos padrões, estava dando uma olhada no chamado mais recente dela, quando me deparo com a seguinte sentença: “Cliente possui um RABI”.
Depois de uns 2 minutos pensando no que poderia ser esse tal de “RABI”, que eu fui perceber o que realmente queria dizer… RABI era para ser HUB.

Só pra ver o nível dos “profissionais” de TI que a empresa contrata como suporte…

Elias Rafael disse:

Onde eu trabalho existem dois PCs. O que eu e meu colega usamos está sem som não sei porquê. Eu estava tentando arrumar, e ele me deu uma sugestão:
-Por que não troca o gabinete por aquele que a gente não tá usando? (o PC da Chefe, ainda por cima
Aí eu olhei pra ele e disse:
-Mas se for pra fazer isso, é só ligar o PC dela…
Aí ele começou falar:
-Ahhh, rapaz, você entende bem disso hein.

Eduardo Obara disse:

Idéia de Tirinha-

Teclado não reconhecido, aperte f1 para continuar!

kkk Poker Face

Alexander disse:

um contato que atendi logo agora pela manhã.

Alô, meu computador não ta ligando, já desmontei e montei pra ver se o monitor da sinal de vida.
To com dúvida se to com um vírus potente ou o monitor ta dando adeus. Pode me ajudar?

Ficou uma dúvida pra mim, posso mandar pro Gérson ajudar?

lucas disse:

História:

Depois de desenvolvido e implementado o sistema, o cliente começou a reclamar que uma das telas estava muito lenta, demorando por volta de 4-5 minutos para salvar um novo registro. Fomos dar uma olhada na tela, passamos horas tentando reproduzir o problema de lentidão em nosso ambiente, e nada… era uma tela bem grandinha, tinha muitos campos e outras abas com mais campos para preencher e fazer associações, mas na hora de salvar, não levava mais que 20 segundos, bem menos que os 5 minutos reportados. Passaram-se 2 meses, 2 MESES, com o cliente reclamando, cobrando que a tela se tornasse mais rápida, e a gente sem saber o que fazer mais o que fazer. Foi então que resolvemos enviar alguém aqui da empresa lá no cliente pra verificar o que podia estar acontecendo, se era algum problema de rede, algo de errado em alguma conexão e tal… Nosso colega então pediu para a pessoa ir até a tela com o problema de lentidão e preenchesse todos os campos e salvasse o registro pra ver o quanto iria demorar. Ok… o cara começou a preencher, preencheu tudo, algum tempo depois, clicou no botão de salvar e… salvou em 10 segundos. Nosso colega então disse “Ué, salvou sem problemas, em apenas 10 segundos.”, e o cliente… “Mas o problema é que preencher os campos tá muito demorado! A gente leva uns 4-5 minutos pra preencher o nome, endereço, pedidos, telefone, e tudo mais! Salvar é rápido mesmo.”

Lucas disse:

Me contaram essa piada e era gente de suporte!!
Suporte 1: Cara, fui compra uns LPs ontem!
Suporte 2: Ah é? E compro?
Suporte 1: Ah não, você não sabe como o disco é rígido!

Nyan disse:

Tenho que confessar uma coisa: às vezes não consigo entender algumas piadas de usuários entendo coisas erradas… me sinto abençoado!

Lucas disse:

Mulher: Formata o meu pc pra mim?
Eu: Sim, formato!
Mulher: Mas antes, queria tirar uma dúvida, qual o melhor, Windows ou Nero?
Eu: Ploft!

Laura disse:

Na hora do almoço, ouvindo a conversa entre duas pessoas da secretaria:
Moça: Eu quero comprar um computador novo.
Rapaz: Compre um notebook, é melhor.
Moça: Mas eu não sei direito o que precisa ter.
Rapaz: O computador bom tem que ser Windows e o PROGRAMA WINDOWS SETE.

Nessa hora eu lembrei do meu Ubuntu ligado bonitinho na sala e até perdi a fome.

Vilquer disse:

uma usuária me ligou com a seguinte conversa:
_é do suporte?
_sim!
_estou com uma dificuldade aqui. Meu sobrinho me mandou colocar o Alt “contra” o Del para ver o desempenho no gerenciador de tarefas. como eu faço?
Pendamentos… diz pro Alt que o Del falou mal dele…
Gentilemte solicitamos que apertasse a as teclas Crtl + alt + Del
uauauauauuauauaua

Ido Lima disse:

Erick: Ô Ido, o Gtalk ta funcionando aí? Aqui ENTRA EM SITE E TUDO mas não ta acessando o Gtalk e Email.
Ido: Aqui ta funcionando, vê se teu cabo ta conectado direitinho!

Aconteceu hoje! (se não entendeu é pq n tem graça para uma tira, mas foi engraçado na hora)

Alex disse:

Historia que aconteceu comigo.

Cliente: Ola, vc poderia formata meu computador.
Técnico: Claro, amanhã eu vou ai.
—1 dia depois da formatação—
Cliente: Olha, vc fez uma trabalho muito mal feito! Vc disse que formatou, mais a internet continua lenta!
Técnico: WTF!

Adriano Prado disse:

Perguntas idiotas tem horas!

Usuário – Eu abri um chamado sobre o netpc do fulano de tal.

Eu – Ah sim, já estou com o netpc aqui na minha sala faz uns 5 min mais ou menos.

Usuário – Ah ok, o net pc esta ai com vc?

¬¬’ sem mais neh!

Olha meu not bok fica com a bateria piscando mas ta na tomada e porque ele ta descarregando?

Leo disse:

Olá!
Essa história ja aconteceu varias vezes comigo…
falta energia na cidade inteira e o cidadão liga reclamando que não tem intenet na casa dele.
– oi a internet nao esta funcionando…
– mas senhor não há energia na cidade…
– mas meu notbook tem…
– ¬¬

Manoel Silva disse:

Boa noite, gostaria de saber se vocês tem interesses em vender camisas personalizada com o tema do seu blog, com uma parceria conosco.
Att. Manoel Silva

Paulo Garcia disse:

Usuário: Meu sistema está travado, não consigo listar as notas fiscais da filial 2.
Eu: Libere o acesso remoto por favor.
Eu: Digitei o numero da filial e consultou normal.
Usuário: (barulho de tecla no fundo) mas eu to digitando o numero 2 e não aparece, como você conseguiu?
Eu: O Num Lock do seu teclado está ativado?
Usuário: Aahhh era isso mesmo, obrigado.

Vinicius Moreira disse:

Cenário: Sala do Depto de Suporte

Analista fala para estágiario: Você fala igual mulher, por isto os clientes não te respeitam.
Estágiario responde: Falar eu não falo, mas posso até escrever igual a uma.

O Depto de Suporte inteiro para por um minuto e todos começam a morrer de rir.

Jackson disse:

Eae cara.. a algum tempo acompanho o site e é ótimo … toda aflição que passamos diariamente é retratada com humor no site kkkk

cara, o que acontece muito onde trabalho é o pessoal reclamar de site que nao abre, detalhe que sempre reclamam, eu peço para abrir chamado do site que precisam abrir mais acho que vou morrer e este chamado nao vai ser aberto, alias, isso começou ja tem uns seis meses kkkk
FAZ UMA TIRINHA Ai kkkkk

Abraçosss

Marcos Silva disse:

Olá gostaria de saber se vcs n disponibilizam o wallpapers do site p gente.

Att

Marcos

kelson rilles disse:

um amigo da faculdade disse o seguinte:
– Nao ter internet não eh desculpa pra nao ter enviado o email do trabalho pro professor.

Da pra fazer uma tirinha com isso!!! kkkkkk

Maicon Alves disse:

Vou contar um caso que aconteceu comigo e certamente deve ter acontecido com muito gente, fui em um cliente ver um computador que não estava funcionando (relato do cliente), cheguei no local verifiquei que o micro não estava apresentando imagem, o cliente sempre na volta fazendo pergunta (pra variar) até que verifico que a memória estava tapada na poeira, blz peguei uma borracha e comecei a limpar os contatos até que veio uma pergunta do cliente (o que é isso?) minha resposta simples, isto é a memória do computador estou limpando os contatos pra ele voltar a funcionar, nisso o cliente ficou p…. da vida me xingando porque eu tava apagando a memória do computador que ele estava perdendo tudo que tinha fotos musicas etc…, tche até eu conseguir explicar que os arquivos ficava no hd demorou no minimo meia hora, depois que consegui contornar a situação liguei o micro funcionou normal e o cliente disse que ia ver mesmo se não tinha sumido nada, aqle momento pensei se sumir vai começar tudo de novo, até explicar.

bom essa foi uma das situações inusitadas que passei dentre varias, por isso que é legal trabalhar nessa área o cara se diverti.

deo disse:

como eu mando uma foto pra vcs???????? num tem nada explicando, so suporte!

Aquilis disse:

-Telefone toca.
-Eu atende o telefone.
-X fala: Aquilis ajuda, estou tentando ver uma fotos no pendrive e não estou conseguindo.
-Eu falo: Cola o pendrive e procura em Meu Computador.
-X fala: Já fiz isso, não vejo pendrive la.
-Eu falo: Vou fazer um acesso remoto pra ver isso.
-Eu acesso o computador de X e abro Meu Computador.
-Eu falo: Tira o pendrive.
-Disco Removível (F:) some do Meu Computador.
-X fala: Tirei.
-Eu falo: Cola o pendrive de novo.
-Disco Removível (F:) aparece em Meu computar.
-Eu falo: Ta ai, Disco removível.
-X fala: Oush! Disco Removível!? mas é um pendrive!

esse video tem tudo a ver com o vida de suporte
http://youtu.be/BCC7rFxo6QA

Pierre Noronha disse:

Acho que isso vale a pena divulgar para a moçada votar para apoiar – http://www.avaaz.org/po/petition/Criacao_do_Conselho_Federal_de_Informatica_do_Brasil/?cSnicbb

Rafa disse:

Eu não trabalho com informática (faço engenharia mecânica), mas vou contar uma hisória que aconteceu com minha mãe.
O monitor de computador estragou (deve ser algum contato, mas não me deixam arrumar!), então a mãe passou a usar meu notebook. Acostumada a encher o navegador de guias usando o maravilhoso botão “scroll”, não se acostumou muito bem com a touchpad.
“Meu filho, como faço para abrir em nova guia”?
“Usa ctrl+clique, mãe”.
“Mas não dá certo”!
“Então, em vez de clicar na touchpad, clica com a tecla que tem embaixo”.
“Ok”.
No outro dia, a mesma reclamação.
“Mas então, qual é o problema, mãe”?
“Eu aperto a tecla que tu pediu, mas abre na mesma guia”!
“É melhor usar a tecla, MAS COM O CTRL JUNTO”!!
“Ah, tá…”

Paulo disse:

Pessoal,

Eu tenho uma sugestão para história de uma tirinha.
Usuário me liga e diz:

Usuário: Estou usando meu notebook aqui na rede da empresa, quando vou navegar na internet ele me pede login e senha e eu não consigo acessar! Aparece que a senha está inválida!.

Eu: E quando o senhor loga no Windows, a senha é aceita?

Usuário: Ele não pede login quando eu entro no Windows!

Eu: O.o… Tudo bem senhor, reinicie o seu micro e tire o cabo de rede por favor.

Usuário: Cabo de rede? Precisa do cabo de rede pra navegar na internet?

Paulo disse:

Teve um colega meu que fez a seguinte trollagem com um usuário:

Usuário: Estou com problema no meu telefone! Ele não recebe chamadas, apenas faz ligaç~eos!

Analista: Vamos fazer um teste. Retire o cabo do telefone e conecte novamente por favor.

Usuário: OK.

*Tu Tu Tu Tu*

Paulo disse:

Um colega meu fez a seguinte trollagem com um usuário:

Usuário: Meu telefone está com problemas. Não recebe ligações, apenas faz!

Analist: Certo, vamos fazer um teste. Retire o cabo do telefone e conecte novamente por favor.

Usuário: Ok

*Tu Tu Tu Tu*

Bom dia sou dou suporte ao usuário numa empresa de internet e hoje atendi essa:
Cliente: Estou sem conexão.
Eu (depois que todos os procedimentos não deram certo): Estarei abrindo um chamado para que os técnicos vão a sua residência.
Cliente: O meu computador está no horário de verão. Será que é por isso que caiu a conexão?!

Elisa Duarte disse:

Usuário: Oi, por favor, estou no site tal e não consigo ler uma matéria completa pq está aparecendo uma POPIUPI, o que que eu faço?
____________

Suporte: Senhora, sua maquina travou. Vc precisa reiniciar a maquina fisicamente apertando um botãozinho abaixo do que a senhora liga (tentando ser mais clara possível)
Usuária: Ah, o botãozinho que fica abaixo do POVER?
Suporte: É senhora, abaixo do POVER!

Julio disse:

Usuário entra em contato com o service desk:

Usuário: bom dia, meu pendrive não abre no computador, tenho que abrir um workflow para solicitar?
Service Desk: qual o seu usuário por gentileza?
Usuário: eu mesmo, Marcílio!
Service Desk: Me refiro ao código do seu usuário..
Usuário: não tem código, tem só uns números que uso pra “entrar” no computador..
Service Desk: vou encaminhar seu chamado para o atendimento local….

Foda neh?!

Julio disse:

Nao sei se é verdade mais ouvi essa e não duvido..

Usuário: meu computador ta travando toda hora, pode me ajudar?

Suporte: qual o sistema operacional que a sra. esta usando?

Usuário: Que isso?

Suporte: Desculpe-me, a senhora utiliza Windows no seu computador

Usuário: Sim, Tenho Windows no meu computador sim…

Suporte: Sabe de dizer qual windows?

Usuário: Haa.. um monte! Windows media player, windows live messenger…

Suporte: Aguarde um minuto por favor. (pausa pro riso..)

Samir disse:

Usuário: Bom dia estou com problemas no monitor, cheguei agora para trabalhar e quando fui ligar a máquina apareceu na tela, cabo desconectado, o que pode ser?

————————————————-
Suporte: Olhe o cabo com base azul atras do seu monitor (mais detalhado impossível rs)

—————————————————–
Usuário: Agora sim, mas se voltar a dar problema volto a ligar.

Suporte: ¬¬’

Paulo H S Delgado disse:

suporte: Poderia me passar sua senha e seu usuário para que configure na sua outra maquina
usuário: Sim usuário: fulano senha: m0309??

minutos depois

suporte: poderia me confirmar sua senha por favor, pois esta dando invalido
usuário: m0309 e 2 pontos de ?? sem “baixar o shift”!

Dark disse:

História que acabou de acontecer..

Usuário: Como eu faço pra tirar um DVD de dentro do PC?
Suporte: Aperta o botão pra ejetar o DVD. :S
Usuário: Ok deu certo, obrigada!
Suporte: … u.U (Tive que olhar para a CPU para tentar enxergar alguma dificuldade nisso kkkk)

Paulo disse:

Usuária enviou um e-mail com os seguintes dizeres:

“Favor verificar, meu Firefox não está abrindo! Eu clico no ícone do Firefox, mas ele abre o Google Chrome! Seguem os prints em anexo”.

Quando fomos verificar os prints, a usuária estava no Firefox, porém a página inicial era do Google.

Paulo disse:

Usuária me liga e pede para eu fazer o mapeamento de uma unidade de rede no seu computador.

Eu mapeio o diretório que ela quer na letra Y:. Aí ela me fala o seguinte:

-Mas você mapeou na letra Y! O da Márcia tá mapeado na letra U! Eu quero que vc faça igual está no computador dela.

Eu:

-Mas senhora, a letra tanto faz, o diretório é o mesmo que está mapeado na máquina dela.

Usuária:

-Não, não, se vc não mapear na letra U eu não vou enxergar a pasta dela!

Eu:

-Que pasta seria essa, senhora?

Usuária:

-Apenas mapeie na letar U por favor.

Aí eu tive que desconectar a unidade da letra Y: e mapear na U:, sendo que era exatamente a MESMA pasta! ¬¬’

Jefferson disse:

Passei uma situação similar ao que o Marcilio descreveu.

suário: eu não estou conseguindo acessar o meu computador, diz senha inválida!
Suporte: Ok, qual o nome do seu usuário!?
Usuário: fulano.de.tal
Suporte: eu vou resetar sua senha para o valor padrão e o senhor tenta logar ok?
Usuário: Ok
Suporte: a senha inicial é de 1 a 8, que vai pedir alteração no primeiro logon.
Usuário: os numeros devem ser MAIUSCULOS OU MINUSCULOS
Suporte: PLOFT!!!

Fernando Nishimura disse:

Para acessar o Face(book), formatar o PC ? Quem foi o gênio que sugeriu isto para ela???
http://mediugorie.wordpress.com/2011/08/15/nao-consigo-acessar-o-facebook/#comment-1128

Moisés disse:

Aconteceu com um amigo:

relatos de um técnico em informatica.
fui formatar um computador o dia estava chuvoso a escada estava molhada
resumindo cai quase fraturei o braço e o tornozelo mas tudo bem acontece
apesar que foi culpa do cachorro que se entrelaçou entre as minhas pernas ……cachorro maldito mas em fim faturei 50,00$ contokkkkk

Douglas Silva disse:

Esse aqui é fresquinha.

Usuário: Oi, a bateria do meu notebook não esta funcionando.
Técnico: Tudo bem, eu vou levar outra ai pra teste
Usuário: Tá bom mas eu não vou perder meu facebook não né?

Aconteceu comigo.
Trabalho em um Service Desk de uma multinacional, porém, o meu atendimento é só IT.
Um dia ligou uma usuária aqui relatando que queria realizar a manutenção de um ar condicionado (sim), e surpreso encaminhei o chamado para um analista superior que com certeza deve ter respondido igual ao Gérson! Gostaria que fosse publicado com um desfecho mais emocionante que o meu.

Tsiqueira disse:

O usuario liga para o Help Desk

Usuario: Por favor instalar o Oraculo na minha maquina para poder usuar o sistema X.
Atendente: Oraculo como assim senhor
Usuario: Conecte na minha maquina e vai ver que ao tentar acessar o sistema ele informa que tem que instalar o Oraculo e pede que ligue no Help Desk.

Ao conectar na maquina é vista a seguinte mensagem:

“Não é possivel acessar o sistema é necessária a instalação do Oracle Client por favor entrar em contato com o Help Desk”

Bruna disse:

Uma conversa extraída do msn da empresa onde trabalho, espero te-la ajudado 😉

usuária: Oi sabes se ja tem atualização para o Android do galaxy s2

eu: não faço idéia, é o teu? olha nele

usuária: como asSim
ai ñ pede para fazer coisas difíceis
hahaha

eu: se tiver atualização quando vc conectar com a internet ele avisa

usuária: como?
no proprio celular tu diz?

eu: quando vc conecta com a internet pelo celular se tiver atualização ele avisa

usuária: serio?
a então ñ tem
pq sempre entro na internet
mas tem alum site especifico ou qualquer um onde ue possa achar isso
?

eu: google

Adriano disse:

“De fato” – História real (adaptada):
Usuário via tel.: – Acho que o João Carlos que fez a alteração nesse cadastro…
Suporte: Hum… deixa eu ver aqui… É, o registro foi alterado pelo João Carlos, de fato.
Usuário: João Carlos de Fato? Não, acho que não tem ninguém aqui com esse nome…

Angelo disse:

Cliete pede uma proposta de impressora, pergunto se pode ser uma jato de tinta color, ele diz que sim mas que precisa uma que imprima P&B e não só colorida o_O

Diego disse:

Cliente liga dizendo: Olá, eu quero falar com o “Mailton”
Eu: senhora, me desculpe, mas nesse departamento não tem nenhum Mailton.

Cliente: Mas como não? Eu peguei esse telefone na assinatura do e-mail dele.
Eu: Senhora, por gentileza, qual nome está no e-mail…
Cliente: Há tá escrito Mailton [email protected]…. (MAIL TO:[email protected]…)

Sacaram? 🙂

Willian disse:

Recebi um chamado hoje com a seguinte descrição

suporte: t.i bom dia, em que posso ajudar?

cliente: estou precisando que instale o bloco de notas no meu computador

suporte: ¬¬’ tenha um ótimo dia..

Alexandre disse:

Uma vez trabalhei com um técnico de informática que fez uma brincadeira com as “tias” da limpeza da empresa.
Elas estavam limpando as mesas dos computadores e o técnico falou para elas tomarem cuidado pois se inclinassem o monitor ou deixassem em uma posição por exemplo deitado ou de lado, havia o risco de derramar o líquido da tela pois eram monitores de Cristal Líquido – LCD (Liquid Crystal Display – Display de Cristal Líquido).
As tias acreditaram…kkkkkk

Isaías disse:

Há 7 meses atrás estava eu em casa e precisava de um cabo de rede maior. Mas como era domingo e não tinha nenhuma loja aberta eu resolvi fazer isso:
https://fbcdn-sphotos-h-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/403234_201541923310890_4938684_n.jpg

kkkkkkkkk E deu certo, apesar de perder um pouco da capacidade máxima kkkk

Marcel disse:

Olha uma história boa pra colocar que aconteceu no meu trabalho:

Usuário: Senhor, meu computador está meio lento, preciso fazer remoção de vírus nele
Suporte: Está bem, traga ele aqui que nós daremos uma olha.
Usuário: Eu trarei a Torre e o monitor.
Suporte: não só preciso da torre pra remoção de vírus.
Usuário: Só que não sei se meu monitor está com vírus também…
Suporte: ……….

GIL disse:

Aconteceu uma situação nesta virada de ano que eu não poderia deixar passar em branco…
O som da festinha da família estava sendo tocado pelo meu note, que tinha acabado de formatar umas horas antes. Pois bem, eu acabei esquecendo um cd com o crack de um software de naval no driver e no meio da festa minha prima chegou e pediu pra colocar um cd pra escutar. Quando ela abriu o drive e viu escrito “crack – Delftship”, a minha prima surtou: “pelo amor de deus, vc está usando crack é uma droga pesada que mata um monte de criança, não faça isso vc tem família, é o orgulho de todo mundo, ai meu deus do céu, por quê? Eu achei que isso nunca fosse acontecer na minha família, blá, blá, blá…” depois que eu consegui parar de rir, fui tentar explicar pra minha prima (e a esta altura pra minha avó, meu pai, minha mãe, tia, cachorro, gato, papagaio, etc) o que era o crack… Agora pelo menos eles estão achando que só o meu computador é viciado em crack! afuhafuhafuhafuhafuhafuhaudfhdfuahadfu

Marcos Costa disse:

Realmente aconteceu e é uma situação bem engraçada…

Suporte.: Prezada fulana, Bom dia que preciso que você me mande a url de acesso ao sistema, e também usuario e senha para que eu possa logar no sistema.

Usuario.: O que é URL? O que é Logar?

Depois desta resposta do usuário, a unica opção seria encerrar o chamado… kkkkkkkkk xD

Robson Passos disse:

Aconteceu hoje(04/01) as 6:00h.

O telefone tocou, eu atendi o mesmo.
Usuário: Bom dia, a internet não ta pegando de que horas ela abre?
Suporte:Por problemas técnico ela vai abrir mais tarde hoje. Tenha um bom dia.

Simei disse:

Usuário: Qual a conexão de vocês aqui no prédio? É discada ou banda larga?

Suporte: É banda larga.

Usuário: Ah certo, é por que está muito lento quando eu transfiro os arquivos do meu pendrive para o computador.

Ivan Gonzaga disse:

No blog, quando clico para visualizar uma página anterior dá erro, e aparece aquela imagem linda (Será que fiz algo errado?).

Dá uma olhada aí!

Ronaldo sales disse:

Da pra fazer uma tirinha com isso ???
bom liguei na vivo com o meu CELULAR e informei o problema. estou com o telefone mudo não recebe não chama não tem sinal de nada totalmente mudo. a atendente muito educada me falou aguarde estou verificando….. apos 10 minutos ela me pergunta.Senhor o senhor esta falando do seu aparelho da linha que esta muda …. eu Ironicamente disse SIM e estou falando do meu aparelho que esta mudo e com você e a linguá que estamos falando e LIBRAS ,ainda bem que estamos sendo gravados pois se contar ninguém acredita

Marcio Araujo disse:

hoje dia 10-01-2013.

Cliente: Bom dia, você faz manutenção em impressora?

Técnico: Fazemos sim, o que esta acontecendo com ela?

Cliente: Ela não está imprimindo nada do que mando no computador.

Técnico: O driver está instalado?

Cliente: está sim, eu acho que o problema esta no monitor, porque a tela só aparece a metade, concertando ele a impressora deve imprimir né?

Técnico: é. . . é melhor você trazer o gabinete, impressora e o monitor então. . . —

Bruno Curvelo disse:

Usuário: Esqueci minha senha.. (usuário de um domínio)
Técnico: ok. isso resolve-se facilmente. Basta eu criar uma senha nova e…
Usuário: o que? você não pode me dizer qual é a minha senha que eu esqueci?
Técnico: desculpe, senhora. Eu sou técnico, não medium…

Andréa disse:

Olá amigos. Comprei um mouse pad com vcs e faz muito sucesso!!! Comprei o do Gérson: “O que é porra”! Só em escrever isso, eu já morro de rir! rsrs…A minha sugestão é que vcs personalizem também cases para laptops e tablets.Com certeza comprarei alguns e meus amigos também!
Um abraço.
Andréa (Rio de Janeiro)

Ricardo disse:

O usuario liga solicitando manutenção da impressora.
O Supervisor de liga em seguida.
O Coordenador liga logo depois.
O gerente liga.
o Fulano de tal liga

..
Ai vc passa mais tempo no telefone explicando que ja vai atender do que atendendo ta loco num guento! nao

Alexandre disse:

Usuario1: A internet está com problema.
Tecnico: O que está acontecendo?
Usuario2: Não estou conceguindo abrir o WORD.
Tecnico: –‘

Alexandre disse:

Usuario: Não concigo imprimir pelo notebook.
Tecnico: A WiFi ta bloaqueada.
Usario: E precisa ta conectado na WiFi?
Tecnico: Não não. –‘

Jonas disse:

Boa tarde pessoal.
O que mais me mata, é quando você pergunta se o usuário fez alguma coisa, e ele se irrita falando que não mexeu em nada como se eu fosse xingar ele.

Jonas disse:

Bom dia, pessoal.

Converssando com um atendente de um provedor.
Ele pergunta: Qual é o e-mail.
Eu respondo: É FACAS PHENDAS, PHENDAS COM PH.
E o cara: E facas é normal.

Usuario da Filial: Meu sistema caiu verifique por favor.

Suporte: Verifico que está sem comuicação com a matriz, vamos fazer um teste para constatarmos se o problema é no servidor local ou na internet.
Aperte por favor no seu teclado a tecla que tem a janelinha do windows juntamete com a tecla R, para abrir o executar. Quando abrir, informo o que tem que ser digitado.

Usuario da Filial: Não acontece nada.

Suporte: Voce tem certeza que está pressionando as teclas corretas?

Usuario da Filial: Tenho certeza sim, são as teclas corretas.

Suporte: Era para aparecer o executar.

Usuario da Filial: Mas para isso o computador tem que estar ligado?

Suporte: PLOFT….. O monofone no chão.

Obs. Pode ser divulgado a empresa.

Everson da silva santana disse:

Rapaiz passei tanta raiva hoje que tenho que compartilhar isso, minha empresa comprou um notebook LG novinho modelo S460 – L.BG25P1, esta emrda vêem com windows BASIC…essa coisa que não da suporte a rede nenhuma do mundo.. não entra em dominio faz mierdas nenhuma…. pois bem o que agente faz neste caso? Formata e põe o 7 PRO e é feliz certo? ERRADO! Esta coisa não da suporte ao windows 7 e a BIOS tem uma segurança que não da nem boot em outro sistema operacional.. ai agente para…respira 10 vezes e diz..beleza… vo por o WINDOWS 8 PRO nada demais então néh… ERRADO DENOVO!!! Esta coisa é amarrada na BIOS o serial ao basic nem se você comprar windows 8 PRO consegue pois tem uma segurança na bios com a chave amarrada e quando você coloca o 8 PRO ja salta na tela que os serial ta errado!!! Liguei na LG e na primeria vez falaram qeu a microsoft iria auxiliar a tirar esta segurança… ja fiquei desconfiado mas tudo bem…. liguei e me informarão os protocolos e talz que amarrarão isso mas como fazer só a empresa..beleza agradeci ao atendente e liguei todo PIMPÃO na LG néh… Beleza… O atendente atendeu a ligação e ja fui bem categórico… Como faço para desabilitar a segurança da BIOS para instalar outro sistema operacional como windows 7 pro? “Senhor não damos suporte ao windows 7 somente ao 8!..OK “Como faço então para instalar o windows 8 PRO nesta máquina pois ele reclama toda hora do serial?” ” Senhor só um momento enquanto verifico”… Alguns minutos mais velho e irritado depois me veem a resposta… “Senhor não prestamos suporte a nenhum sistema operacional se não o que vai de fábrica”. Ai perguntei..então quer me dizer que esta merda nasceu com windows 8 basic e vai morrer com ele? Não posso nem fazer downgrade para windows 7 PRO e nem instalar o Windows 8 pro? ” Sim senhor!!!”
Agora eu digo PUTA QUE O PARIU!!!!!! JesuscristomariajosédefátimaDeuscremdeuspai!!!!!!! Você compra a porra do hardware e não pode instalar o software que quiser nessa merda!!!!! Olha nem com o vista eu quis xingar a microsoft mas hoje gastei todos os palavrões que tinha no meu vocabulário… pelo amor de Deus espalhem aos meus irmãos de Suporte no Brasil que se não quiserem usar windows 8 não comprem computadores que ja vêem com esta merda!!!
Até mesmo meu amigo que comprou um dell esta com o mesmo problema.. não consegue evoluir nem fazer downgrade!!! Não comprem essa bosta se quiserem mudar… agora se amarem o Windows 8 Basic…desejo a vocês felicidades…

igor lopes disse:

Usuário: Olá. Vc pode formatar o meu computador? Ele está lento e a internet muito devagar.
técnico: Claro. É um computador novo?
usuário: É. Não tem muito tempo q eu tenho ele
técnico: Qual é o processador dele?
usuário: É um K7 e minha internet é discada
técnico: Puts.

Hey! Orkut nem acessa mais, que tal criar no G+? 🙂

Paty Komatsu disse:

Usuária abre um chamado com categoria urgente…. Minha máquina esta cheirando queimado, ela parou de funcionar e os fios estão derretendo.

Eu : Ok , vou verificar.

Chegando no departamento da mesma , realmente hávia um cheiro de queimado mas era o ar condicionado pegando fogo!!!

Marcos Costa disse:

Aconteceu agora a pouco kkkkkkk

Suporte.: Boa Tarde em que posso ajuda-la ?

Usuaria.: Eu gostaria de configurar o meu E-mail na minha tablet, só que eu queria baixar o “AUTOLOOK” nele!

Suporte.: A senhora gostaria de configurar o Outlook na tablet ? Mas não tem como fazer isso, são clientes de e-mails difirentes.

Usuaria.: Como não dá!? EU QUERO CONFIGURAR MEU “AUTOLOOK” NA TABLET!!!

Suporte.: …….. Só um minuto vou transferir a ligação….

Programador.: Fala….

Suporte.: Ligação pra você…. hehehehe xD

Faz uma tirinha ai kkkkkkkkk

tete disse:

fato ocorrido. hahahaha

cliente: owww, meu computador nao funciona.
suporte: o que acontece?
cliente: nada… ele nao liga.
apos verificaçoes de tomada, energia, etc…
cliente: … sabe…ele tava funcionando, daí eu abri o computador e na parte do ventilador tinha um barrinho (pasta termica do processador), dai eu tirei. limpei tudo o barrinho, montei tudo e nao funcionou mais…
suporte: traga aqui pra eu dar uma olhada.

hahahaha…. conseguiu desmontar o cooler do proc, amassou as perninhas do mesmo…. e é claro que queimou o processador…. kkkkkkkkkk

Adriano disse:

Como é bom o carnaval!!!!!! Mas essa sensação de felicidade acaba ao chegar no trabalho e encontrar 9.200 mensagens para voce verificar no spam… Aff ow vontade de deletar tudo e dizer foi sem querer

Mauro disse:

– Suporte
Boa noite, em que posso ajudar?

– Usuária
boa noite
é a Usuária, novamente
estou com um problema no micro do caixa
ela não consegue imprimir

– Suporte
ok, aparece alguma mensagem de erro?

– Usuária
diz: a impressora não pode ser executada
e cancela o cupom

– Suporte
é a loja 1?
qual caixa?

– Usuária
sim. caixa 1

– Suporte
ok, vou me conectar para ver

– Usuária
ok

– Suporte
pelo que estou vendo, está funcionando normalmente

– Usuária
a menina do caixa disse que toda vez que ela aperta o botão para tirar um pedaço de papel em branco acontece isso
pode ser?

– Suporte
e por que ela faz isso?

– Usuária
ela disse as vezes pegar papel pra anotar algo
vou falar pra ela reiniciar

– Suporte
e precisa ser da impressora?
pois quando aperta o botão a impressora desconecta, por isso dá erro e cancela o cupom

– Usuária
ah ta

[não aguentei e desabafei… :P]

– Suporte
sem falar que ela fazendo isso, está gastando mais papel sem necessidade, e essas bobinas são mais caras do que usar outra forma de fazer anotações como rascunho ou bloquinhos que compra na papelaria

diga para ela não fazer mais isso, evite ao máximo mexer na impressora, pois quando uma impressora dessas apresenta problema, só a autorizada pode mexer pois é lacrada

– Usuária
sim
já passei pra ela
obrigada

– System
Usuária has left the Chat with Suporte.

_édEr disse:

Suporte conectado no pc do usuário e acompanhando o usuário na tarefa de trocar a senha:

Suporte: agora você digita a nova senha no campo “Nova senha”.
Usuário: digitando e pensando (010203)
Suporte: a senha deve ter pelo menos 8 digitos,
Usuário: sorri e complementa (04)

Eu vi isso acontecer e achei engraçado!

A de hj…

-Jorge, qual é a senha wifi?

-XXXXXXXX2010

-tudo maiúsculo ou minusculo?

-tudo maiúsculo!

-2010 tbm?

-tbm 😀

kkkkkkkkkkkkkkkkk..

George Santos disse:

Bom dia pessoal do “Vida de suporte”, vou relatar um acontecimento de hoje.

Usuária Liga para o suporte e pergunta:

Suporte: Informatica Bom dia!
usuaria: Bom dia!, olha eu posso ir ai na sua sala, pois a Drª me pediu uma coisa que vou passar para vcs.
Suporte: Pois não, pode vim na sala com a solicitação da Dra!
Usuaria: Toc! Toc! Posso entrar?
Suporte: Pode!
Usuaria:( palavras reais ), olha vou logo sentando, escutem por favor, pois a Drª acordou hoje com uma vontade de escutar uma música.
( a usuária começou a cantar ), vou tentar cantar para vcs ” Vai chover ”
Suporte: ?????
Usuária: E ai vcs podem pesquisar no computador essa música, e assim que conseguir manda para a Drª. Obrigado!
Suporte:……..

ricardo disse:

estava eu trabalhando de suporte técnico ao usuário ADSL na empresa x, ae recebo uma ligação:

suporte – “bem-vindo à central de ativação xxxxx , em que posso ajudá-lo?”
usuário – meu modem não conecta!
suporte – qual é o modelo do seu modem?
(usuário olhando a caixa que veio o modem)
usuário – ah… é um modem anatel!!
-silêncio mortal-

Marcos Roberto disse:

Olá Andre,segue historia que bolei depois de um ocorrido comigo.
Suporte-No quartinho da bagunça fazendo uma faxina em gabinetes do tempo EPA
Usuário passando perto fala-“Estou procurando um rato”
Suporte-“Já achei o problema é que ele é muito rápido…”
Usuário-Olhando com uma cara de assuntado…
Suporta sai correndo do quartinho com uma vassoura tentando acertar um rato …

Acho que essa dará uma boa história,abraço Andre obrigado por divertir nossos dias.

Marcos R.Santos
Suporte de Sistemas e Redes

Francisco disse:

Off-topic:

O traficante falando as gírias e de um jeito que ninguém conhece -> codificando

Traficante preparando as armas, bala, drogas -> compilando

Traficante atirando nos outros e em guerra -> executando

Guilherme disse:

Essa minha vida no suporte ainda me matará!

eu: Suporte, Boa tarde
Cliente: trankilao karaa
deixar eu ti fala
pode estralar o skype aki na maquina
?
eu: Uai pode sim.
Cliente: kara
entaum quando tuh puder
tu da uma passada aki pow
pra tuh estralar pra mim
=]
Enviado às 14:49 de quinta-feira
eu: tranquilo

Greg disse:

usuário: Bom dia, não está imprimindo, a maquina não está ligando
eu: não tá imprimindo ou não ta ligando a maquina?
usuário: a maquina não está imprimindo
eu: mas a maquina tá ligando?
usuário: não tá ligando
eu: se a maquina não tá ligando, como é que tu vais imprimir???????

Ezequias disse:

Vendo a tirinha da “senha inesquecível”, lembrei de um caso que aconteceu aqui na empresa…
Tinha um usuário muito folgado, que todo mês ele não lembrava da senha na hora da troca, e um dia meu colega de Suporte resolveu dar o troco, ele mudou a senha do usuário para “amortedodemonio” e fez o usuário ficar digitando essa senha durante 40 dias. kkk
O usuário ligava todos os dias pedindo para mudar a senha que nunca mais ia esquecer.. hahahaha

Marco Antonio disse:

Certo dia fui olhar um computador na residência de um cliente, que tinha solicitado o aumento de velocidade ao provedor de internet, só que ele não estava conseguindo acessar a internet. Chegando lá, não encontrei nenhum problema no PC, e as configurações do modem estavam em ordem, porém o modem não alinhava. Liguei pra um amigo que trabalha na Oi pra desvendar o mistério, e o mesmo informou que a linha do cliente estava com restrições de inadimplência. Falei com o cliente e ele me explicou que não pagou a conta telefônica porque ninguém usava aquele número.

Gilberto disse:

Um colega teve esse lapso mental essa semana, ainda bem que ele recobrou a tempo seu juízo (se tocou da M que tava falando).

Usuário: Estou copiando um endereço de e-mail, mais não aparece no destino.
Técnico: Como você esta fazendo a copia ?
Usuário: Dou “ctrl + C” na maquina que tem o endereço e “ctrl + V” na maquina que quero usar o endereço.
Técnico: …
Usuário: Deleta isso, ignora, esquece…

Inreal disse:

dia 28/03/2013 são luis Ma

— eu

Estava a caminho para fazer serviço (um particular, serviço extra) quando lembrei que meu cliente havia dito “me traz um pen-drive de 8gb para fazer o backup dos meus arquivos e eu compro logo ele da sua mão”.

Bom, tudo bem.

Parei na primeira loja que olhei que se chamava “espress info”.

Fiz a negociação com o vendedor que também se mostrou proprietário da loja, então decide perguntar “não seria Express relacionado à rapidez no atendimento?”.

— o proprietário

Não, não, é “espress” de espressionante que é o atendimento!

— eu

Ha ta… Então obrigado pelo atendimento espressionante.

Tem ate o site na placa dele mais tentei entrar e não deu certo http://www.espressinfo.com.br

Pessoal fui obrigado a mandar essa para fazer a tirinha.

Usuário: Preciso fazer acesso remoto, qual o nome do servidor?

TI: o nome é TRM2

Usuário:Não deu, ele pede para digitar o nome completo do computador remoto!

Alessandro disse:

Poderia fazer uma tirinha sobre o update KB2823324 que ferrou com quase 30 computadores da empresa aqui.

Que tal conta a história do boato que rolava pelos emails, nos tempos do WIN XP (2002) que tinha um arquivo com virus na pasta do Sistema do Windows e para detectá-lo e deletá-lo, era só achar um arquivo com um icone de um ursinho (jdbgmgr.exe).
Na época vi um técnico da empresa que eu trabalhava, deletando este “terrível vírus” em cada computador da empresa.

Jean Prado disse:

Segui a História que eu tive q passar.
Cliente: Meu computador não liga.
Eu: A senhora clica no botão de ligar na CPU e não da nem um sinal?
Cliente: Na verdade, ascende uma luzinha na CPU, mas não aparece nada na tela.
Eu: Ok senhora estarei indo ai para resolver o problema.
(Fui imaginando que poderia ser problema com a memoria, chego la e vejo o cabo de fonte do Monitor fora da tomada.)
Eu: Senhora o seu monitor precisa de energia para funcionar.
Cliente: nossa nem reparei que o monitor estava fora da tomada, Desculpa.
Eu: Ok, 30 Reais.

Renato Mattos disse:

Sou analista de suporte desde 1994 e já vi/ouvi todo tipo de coisas de usuários, segue a mais recente:

USB – Minha máquina está muito lenta, trabalho com planilhas pesadas e está muito difícil, tem algo que você possa fazer?

EU – Vou colocar um pente de 2Gb de memória, sua máquina só te 512Mb… Isso deve melhorar bastante.

USB – E as coisas todas que eu gravei, vou perder tudo?

Sacaneei ela na cara dura, o gerente financeiro estava na mesa do lado e como manja bem de TI também zoou ela muito, foi o “alvo móvel” da empresa por um bom tempo por causa dessa pérola.

Usuária metida a “tecnológica”, tem Ipad, Iphone, se acha a entendida de tecnologia… Facepalm duplo pra ela.

Carlos Henrique Noronha de Aguiar disse:

Hoje eu fui fazer um atendimento e o programa constava “Erro:Problema no sistema de dados” e eu falei para a usuária: “O Problema é no servidor” e ela respondeu “O QUE??? COMO ASSIM O PROBLEMA É MEU????????” :S

História de suporte de operadora de internet …
Cliente:Estou sem acesso a internet.
Técnico:Quais as luzes do modem estão acesas?
Cliente:Nenhuma, estamos sem luz no apartamento.
Técnico:Senhora, o modem é um equipamento eletrônico e precisa de energia elétrica para funcionar.
Cliente:Ah é engraçadinho, então como é que meu notebook está funcionando?

Adriano disse:

Olá pessoal
Olhem o que aconteceu comigo!

Uma usuária me ligou pedindo ajuda para atualizar um sistema que ele utilizam na loja. (Para isso, ela teria que entrar em um site, digitar o login, a senha ir em downloads e baixar o instalador da atualização)
Então enviei por email um manual com senhas e passo-a-passo escrito, todo ilustrado com imagens das telas em que ela iria para fazer o download!

Usuária pergunta: qual é a senha?
Eu: Está escrito ai no manual meu **anjo, não está vendo?
Usuária: Não, não dá pra saber qual é a senha pois está ******.
Eu: Coração, a senha está ai logo acima da figura, escrito em português, digitado. Está vendo??
Usuária: Ahhhhh agora sim!!!

Fala galerinha, estive preocupado que o site havia ficado fora do ar, mas pelo que parece o problema é no Feed RSS de voces, já deve ter um bom tempo que esta sem funcionar, depois deem uma olhada ai por favor. Eu ultimamente só uso o Feedly e pra entrar no site esta bloqueado aqui no trabalho rsrsrsrs

Emerson disse:

Tenho uma historinha que aconteceu comigo e meu pai.
Estava eu jantando, quando meu pai (65 anos, tentando passar o primeiro email da vida dele, pede pra eu ensinar a “colocar fotos e mandar” (detalhe o computador era recem adquirido e recem instalada a internet, fui lá e ensinei a anexar os arquivos.
Não deu 2 minutos tava ele esbravejando na frente do computador
– Emer, não to conseguindo mandar esse @##$$%¨¨&* desse email!!!!
– O endereço ta certo pai?
– Tá. O fulanodetal, acabou de me passar por telefone!!!E precisa dessas fotos hoje.
Bora eu ver o que tava acontecendo.
Quase tive uma sincope de tanto que ri, pois o endereço que ele tinha anotado e estava escrevendo na barra de endereços era fulanodetal arroba rot 1/2.com.br.
Assim não ia nunca! O papel onde ele anotou o endereço tá guardado até hoje e continua sendo motivo de piadinhas com o velho lá em casa.

Inacio disse:

Histório que aconteceu comigo a pouco tempo, muito diferente de tudo que ja vi no blog, segue:

Inacio disse:

História real que aconteceu comigo hoje, mas muito diferente de tudo que ja vi por aqui, segue:

Usuária: Ligou para TI
Técnico: Atende ligação
Usuária: Alô, gostaria de agendar uma viagem para segunda-feira porque vou fazer uma visita domiciliar.
Técnico: Como assim, viagem… aqui é da TI (Informática)
Usuário: Ah simm e num é na TI não, pensei que fosee Tranporte Itinerante.
Técnico: kkkkkkkkkkk

Diego disse:

Muy bueno el sitio, desde hace mucho tiempo entro y siempre me hacen reír estas caricaturas, felicitaciones por tu trabajo…minha escritura em portugués ta meio enferrujada mas vou tentar traduzir o que escribi acima: muito bom o site,faz bastante tempo que aceso o site y sempre me fazem rir suas tirinhas,parabéms por seu trabalho

jonas disse:

Me mandaram a seguinte mensagem as 23:00:
Jonas, to tentando arrumar o wifi aqui de casa… so que ta tudo conectado direitinho… e a internet nao funciona.

15 minutos depois recebo outra:

Vc sabe qual é o problema?

Agora fica a cargo da imaginação de vcs formularem uma resposta pra ela.

Eduardo Tavares disse:

Usuario: Qual é a senha do administrador?
Suporte: Com quem eu falo?
Usuario: É a fulana (gostosona) aqui da recepção!
Suporte: Eu não posso te passar essa senha.
Usuario: Ha, então vem aqui digitar pra mim poorfavooorr , (implorando com voz de choro)
Suporte: Mas qual é o problema?
Usuario: Não, é por causa que eu to baixando uma musica aqui do grupo sambô, ai pediu assim “executar como: com qual usuário você deseja usar para executar esse programa..”.
Suporte: É vírus, por isso que você não tem a senha.
Usuario: Haa, mas eu não quero baixar vírus, eu quero baixar musica.
Suporte: Ploft.

Cleomar Chibim disse:

Aconteceu hoje aqui na empresa

Funcionario chega atrasado e solta uma perola para se justificar.

Nossa minha vizinha teve um AVG hemorragico essa noite não dormi por isso perdi a hora.

Não resisti tive q dar a seguinte resposta:
Relaxa ainda bem que não foi um AVAST hemorragico, imagina ela gritando as definições de vírus foram atualizadas.

Marcos André disse:

Foi um mês tenso pra mim nessa minha vida de suporte,em um sábado estava ajudando a minha esposa nas afazeres domésticos, certa hora do dia ele me pediu um favor, eu em modo automático disse: “Abra um Chamado”.

Bezerra disse:

História Real.

Usuário: Alô é do suporte?
Atendente: Sim, em que posso ajudar?
Usuário: É que estou com problema na minha internet.
Atendente: Certo senhor, aqui para mim a sua conexão está funcionando normalmente.
Usurário: E é?! e porque eu não consigo acessar o jogo da fazenda?!(obs.: Fazenda é um jogo do facebook)

Felipe disse:

História real data 02/05/13 – Maringá – PR

Suporte: -Bom dia senhora no que posso ajudar?
Usuário: -Então não estou conseguindo acessar os ícones que abre as coisas aqui.
Suporte: -Só um minuto que irei conectar remotamente no seu pc.
Usuário: -Que isso?
Suporte: -Pronto! Estou vendo, e provavelmente seu pc está com vírus, seria bom fazer um backup dos arquivos uteis e depois fazer a formatação.
Usuário: -Vixi! Como faz isso? será que pegou vírus de tanto agente espirrar na frente dele? Moço por favor me ajuda vou até afastar ele da impressora e do fax vai que dá nos outros também.
Suporte: -Um momento por favor.(nesse momento um MUTE no telefone e rachando o bico…kkkkkkk) – Desculpe a demora,faça isso senhora afaste-o dos demais aparelhos e faça e o deixe em repouso por umas 24 horas no minimo, depois entre em contato novamente. Tenha um Bom dia!

(vida de suporte e tenso…UAHSUAHS) OBS: até hoje a cliente não me deu retorno.

Inho disse:

História Real Fortaleza – CE

Suporte: Boa Tarde
Usuário: Vc pode instalar o Google Arte aqui ?
Suporte: o que é isso ?
Usuário: Programa para ver as ruas
Suporte: A sim Google Earth, ja estou indo.

Mauri disse:

Cliente: Gostaria de verificar se minha nota fiscal eletrônica está autorizada
Suporte: Pegue sua chave de acesso e faça a consulta no site da secretaria da fazenda
Cliente: Eu colo a chave nesse campo e digito os números que estão na imagem ao lado?
Suporte: Sim
Cliente: Os números são maiúsculos ou minúsculos?
Suporte: :S

Alan Ferreira disse:

Dica de tirinha:
TI: Seu usuário já foi cadastrado, a senha de 1 até 6….
Usuário: São quantos números?
TI: Digite do número 1 até o número 6….
Usuário: sim meu filho, custa você dizer quantos números são

lucas disse:

Esner (asteróide 16247) é um asteróide da cintura principal, a 2,6112229 UA. Possui uma excentricidade de 0,0840751 e um período orbital de 1 758,21 dias (4,82 anos).
Esner tem uma velocidade orbital média de 17,64008599 km/s e uma inclinação de 0,97711º.
Este asteróide foi descoberto em 28 de Abril de 2000 por LINEAR. ta ai ele so queria reiniciar o asteriode

Anonimato disse:

Analista: Olá , bem vindo ao suporte. Qual seu problema?
Cliente: Não consigo entrar na internet.
Analista: O roteador e o modem estão ligados?
Cliente: Meu filho disse que a internet não abre aos domingos!
Analista: …
*Analista desliga o telefone*

Diogo Galvão disse:

Eu: Suporte T.i Diogo
Usuario: Ola sou adriano minha internete nao esta conectando
Eu: o modem esta com a led DSL ligada ?
Usuario:nao
eu: verifica parta mim cabos e reinicia o modem
Usuario: ta pronto mais nao o modem nao esta ligado ta
eu:…………………. Ok verifica em outra tomada
Usuario: oque ?
eu: O MODEM verifica se ele liga em outra tomada

10 Minutos depois

Usuario: pronto fis o teste porem nao esta ligando
eu: ok devi ter queimado seu modem liga na sua operadora e veja os procedimentos para a troca do modem
Usuario: ta mais o problema é que eu nao sei o numero da operadora e esta muito escuro aqui em casa nao consigo fazer nada
eu: Escuro ? Como assim escuro ?
Usuario: é que teve um apagao aqui na minha rua e nada esta ligado
eu: Espera ai voce disse que teve um apagao e quer que o seu modem LIGUE ?
Usuario: Sim ele é como o Noot nao é ?

OQUE EU GOSTARIA DE TER FALADO:

COLOCA O NOOT NA CAIXA E LEVA PARA A ONDE VOCE COMPRO E DIGA QUE É MUITO BURRO PARA USAR ISSO

OQUE EU REALMENTE DISSE:

Senhor nao é a mesma coisa espere a luz voltar para voltar a usar a internet

Nanak disse:

Cliente: O sistema esta com algum problema, aqui no escritorio ele imprimi direito mas em todas as outras impressoras sai errado.

Tecnico: Certo, deixe-me conectar em um micro que esta imprimindo errado para ver?

Conecta, testa e conclui:
Tecnico: Me parece que o erro é na impressora.

Cliente: não tem como, no escritorio esta correto e em todos os outros estão errados.

Tecnico: Mas quantas impressoras vocês tem?

Cliente: Duas, a do escritorio e uma outra.

Tecnico: Então….

Cliente: E você acha que se trocarmos as impressoras de lugares o problema vai se resolver sozinho?

Tecnico: Com certeza

Cliente: Vou fazer isso mas duvido que seja isso, não faz sentido.

Cliente: é….resolveu

Guilherme disse:

Ligo para a cliente e informo, seu notebook esta sem antivírus você quer que eu já deixe um instalado?
Cliente responde; Tem antivírus sim eu me lembro é um tal de psafe protege.

Jorge disse:

Cliente: Minha internet tá lenta
Suporte: Faça esses procedimentos a, b e c e reinicie o computador
Cliente: Ok, mas minha internet não era pra tá assim, meu Office é atualizado, é de 2010, a internet não deveria tá lenta.

Gabriel disse:

Melhorando WI-FI

suporte:Bom dia como posso ajuda-lo?
usuário: minha conexão com a internet esta lenta
suporte: de que forma o senhor esta se conectado a internet?
usuário:uso um roteador sem fio e já coloque ate um ventilador atras do roteador para empurrar o sinal para alcançar mais area
suporte: momento de silencio…..

Essa situação ocorre comigo quase que diariamente:

Suporte: Você poderia verificar para mim um número que vai aparecer quando você colocar o mouse sobre um olhinho verde perto do relógio?
Usuário: Ah sim! É 192, 168, 0, espera aí que sumiu. Ai meu deus, sumiu!
Suporte pensa em cometer suicídio nesse momento.
Usuário: Voltou! 192.168.0.10.
Suporte: A senhora poderia, por favor, parar de ficar fazendo círculos com o cursor do mouse para que eu possa verificar o problema?

Thaylon Moreira disse:

Segue uma história que aconteceu comigo:

O Usuário me chamou muito nervoso e me disse:

Usuário: Por que eu não consigo colar esse texto aqui?

Apenas olhei para o computador e falei: Você copiou antes?

Usuário: Para colar, é preciso copiar antes?

Voltei para minha mesa sem falar absolutamente nada… Sonho com essa cena até hoje… ;S

Francklin Fernandes disse:

Trollando o usuário(Posto Ipiranga)

Usuário: como faço para concatenar uma célula no Excel?
Suporte: Não sei não, e melhor perguntar no posto Ipiranga!
Usuário: Isto e uma falta de respeito!
Suporte: unhuumm não sei, melhor perguntar no posto Ipiranga.

Eduardo Moura disse:

Dica de tirinha:
Hoje chegou um cliente em nossa assistencia tecnica, alegando que o notebook que ele comprou em nossa loja estava com defeito. Ele disse que ao chegar em casa deixou o notebook carregando por 8 horas, apos isso ele tirou o carregador e notebook desligou imediatamente, então o balconista perguntou se ele tinha colocado a bateria no notebook, e o cliente muito leigo nisso, fez a seguinte pergunta: “e precisa?”

Renato Fonseca disse:

TI: Download pela rede cabiada
USUARIO: BELEZA
TI: EAE COMO ESTA DOWNLOAD?
USUARIO: TIREI O CABO NA METADE DO DOWNLOAD
PARA COLOCAR A WIFI POIS ESTAVA MUITO LENTO.
TI: PERMISSÃO PARA UMA CADEIRAS SENHOR?

por favor fazer uma tirinha

Ingrid disse:

Tah, eu sou do lado “usuária” shausuha’ Mas ñ entro no USB xD (Engraçado q msm assim aki no escritório pedem pra eu fazer as coisas ao invés do técnico, até arrumar a impressora que estava configurada pra imprimir frente e verso manual eu q tive q fazer ‘-‘)

Mas enfim… eu smp leio as tirinhas do site, aí outro dia tive q ligar pro suporte do meu note pq ele tava com mal contato num fio, mas msm assim insistiram pra fazer a assistência remota, enfim…

Daki a pouco o técnico:
– Agora vou pedir para a senhora fazer uma coisa que vai necessitar da sua habilidade

Eu:
– Cara, ñ fla assim ñ q eu me sinto uma usuária do “Vida de suporte” shaushaushaus’

Detalhe: o q precisava de “habilidade” era apertar o F2 qndo reiniciasse o computador xD
Isso me faz pensar o q esse cara já ñ ouviu pra achar uma coisa dessas xD

Thiago De Paula disse:

Uma Funcionaria terceira pega esses cd’s pequeno para instalar na maquina… como a maquina não tem drive de CD ela coloca ele dentro do Drive de disket
Ainda me vira e fala que isso Thiago como que vc me da uma maquina de mentira assim, ai não dá..
quase que eu falo.. como que vc me coloca um cd e um drive de disket…

Paulo disse:

Essa foi a melhor (ou pior) que já ouvi:
Atualização do sistema.

User:recebi os 2 cds para atualizar o sistema mas não funciona.
Suporte:Qual o erro que aparece:

user:Nenhum, o cd 2 não abre aparece os arquivos do primeiro, me mandaram cd errado.(seguido de alguns palavrões)
suporte: Mais como o senhor está fazendo? Vamos fazer junto passo a passo.

User: OK mais essa M**** não funciona ja tentei mil vezes.
suporte: coloca o primeiro CD.

User: Ok, blz já foi.
Suporte:Agora coloca o cd 2.

User:Coloquei e a mesma Porcaria aconteceu, esse segundo cd não abre de jeito nenhum mais que !@#$%¨&*.

O suporte para pensa e pergunta
Suporte: O senhor está tirando o primeiro cd da bandeja do cd rom.

User: o telefone tu tu tu tu.

kkkkkkkkkk essa foi a pior que já vi até hoje. o cara só desligou o telefone, rio até hoje.

Wagner disse:

Usuário liga falando que o monitor está com a tela amarelada.

Suporte: Pode fazer um teste retirando o cabo VGA de ponta azul e religando por gentileza?

Usuário: Qual cabo? O cabo de rede?

Anderson disse:

Aqui na empresa temos um segundo idioma, o suportês… é mais ou menos assim:

Português: Qual seu navegador?
Suportês: Pra abrir a internet o sr. usa a letrinha E azul, o vermelhinho ou o que tem 3 cores, aquele da google?

Português: Já autenticou no firewall?
Suportês: Já abriu um site qualquer e digitou seu usuário e senha que te passamos quando você entrou na empresa?

Simone disse:

estava conversando com pessoal do serviço, e acho que daria uma tirinha legal assim:uma bomba com os cara mandando chamar o cara do suporte para cortar o fio vermelho .

Leonado disse:

História real

Suporte:
vamos fazer o acesso remoto e verificar

Cliente:
como assim?

Suporte:
Iremos acessar a sua máquina remotamente para poder verificar o seu problema

Cliente:
vc ou eu?

Leandro disse:

Historia Real

“Vida de suporte fora do trabalho”
técnico em suporte passando no mercado para comprar algumas coisas e na hora de passar no caixa :

Operadora de caixa : “Gostaria de CPF na nota senhor ?”

Técnico : “Sim”

Operadora de caixa : “Pode falar!”

Técnico : “192.168.7.1”

Operadora de caixa :”Han ?”

Técnico 😐

João Marlon disse:

Aconteceu hoje na empresa…
Suporte: Poderia acessar o TeamViewer?
Usuário: TIM VIVO?
Suporte: Não, deixa pra lá, vou tentar outra coisa aqui.

wynicius.salgado disse:

usuário: bom dia,estou com um erro dando aqui no sistema
suporte:qual erro?
usuário: ta dando erro panorâmico no sistema…
suporte: voce quiz dizer parametro?
usuario: isso mesmo..rsrs

Paula Duarte disse:

Trabalho em uma Software House na área de suporte, melhor não dizer o nome né, vai que o usuário lê.

Acabou de acontecer:

Usuário: Meu sistema não está abrindo, está dando um erro de conexão no banco de dados.

Suporte: Estranho! Conecta o servidor aqui na minha maquina por favor.

Usuário: AH, espere um pouco, vou ligar o servidor.

Ai como sofro!!!

Jonas disse:

André, acompanho teu site a um bom tempo parabens pelo trabalho…

Só uma dúvida, o Gérson se aposentou foi?

Marcelo disse:

Contando algo que aconteceu comigo:

Eu – Boa tarde em que posso ajudar

usuária: Olha meu pc está com defeito

Eu – Qual o defeito?

usuária: Bem até onde sei meu pc é Windows mas aqui aparece que ele é mac como eu resolvo isso?

Eu – 0 – 0′ ué então ele é mac o que quer dizer que o sistema operacional não é Windows e sim da apple

usuária – =/ ahh como eu configuro para PC?

Eu – Vou transferir para o meu superior
____________________________________________

=D juro que tentei não rir mas pqp a cada dia fica pior cara =/ medo de um dia o pc ficar tão !simples! que nenhum ser humano possa usar

Gustavo disse:

Hoje aconteceu o seguinte aqui no suporte da empresa onde trabalho

Usuário: Alô! estou precisando de ajuda!

Suporte: Sim! Oque você precisa?

Usuário: meu teclado não está funcionando, quando aperto alguma tecla para escrever fica fazendo um barulhinho tipo pi..pi..pi..pi e não sei o que eu faço….. Ah pera já achei o problema o cabo estava desconectado kkkk desculpa tchau.

Vinicius Figueiredo disse:

Usuário: Oi, tudo bem? você pode vir aqui instalar um programa no meu computador?

Suporte: Que programa seria?

Usuário: Ah é que meu computador tá com problema o site “x” não carrega, acho que não tá com o windows instalado

Paula Duarte disse:

Boa tarde.

Trabalho na Invictos Tecnologia… e sei bem como é “uma vida de suporte”.

Essa é a de hoje:

Usuário: Boa tarde estou com um problema, o sistema não quer entrar.

Suporte: Gera algum erro, qual a mensagem?

Usuário: Sim, erro ao conectar ao banco de dados.

Suporte: Você esta no servidor?

Usuário: Não, estou no pc que esta com problemas.

Suporte: cri-cri cri-Cri

Cristina disse:

A técnica abaixo sou eu. Espero que gostem da história 😉

Usuária – Todo o meu setor está sem rede.
Técnica – A sra. está conseguindo acessar a internet?
Usuária – Estou
Técnica – Se a senhora está conseguindo acessa a internet, então está com rede, pois o nosso provedor de internet fica em são paulo, e a senhora esta conseguindo se conectar a ele.
Usuária – Mas eu não estou conseguindo fazer meu serviço.
Tecnica – A senhora usa algum servidor específico para este serviço.
Usuária – sim
Técnica – provavelmente seu servidor está fora do ar. Eu sugiro que entre em contato com o setor de servidores.
10 MINUTOS DEPOIS
Usuária – vc tinha razão o servidor estava fora do ar mesmo

Cristina disse:

Morri de ri quando o meu amigo me contou. kkkkkkkkk
Ele recebeu um e-mail de um usuário falando que ele estava sem rede, só que ele mandou o e-mail do próprio computador. Rolei de rir aqui aushahshas. =)
Beijocas :******

Fernanda disse:

Analista de Suporte Técnico – A quem possa interessar…
https://portalrh.sesisenaisp.org.br/arte/arquivos/1376597793468/000362-2013-A.pdf

Cristina disse:

Aconteceu com um conhecido meu.
O cliente reclamou que o mouse estava com defeito. Aí o técnico testa o mouse trazido pelo cliente no computador disponível da loja e vê que o mouse tá funcionando perfeitamente. Então ele pergunta qual o problema apresentado?
– O mouse tá deixando um trilha cheia de setinhas. Tá poluindo a minha tela.
O técnico foi lá e ajustou a configuração do mouse auhshas.

Beijos :**

uma historia que aconteceu comigo hoje.
fui em um atendimento na casa de uma senhora que reclamava que estava sem internet da velox.
cheguei la ela me fala que o caminhão cortou o fio do telefone e que estava sem internet.
eu expliquei que não tem como ter internet sem telefone.
ela falou não mais eu quero internet.
eu novamente expliquei que não.
ela ficou quieta, e depois concordou e pediu desculpas

Diego Cavalcante disse:

O pessoal não sabe muito bem o que querem na hora de colocar um anuncio de emprego….. rs
De uma olhada no que eu recebi de proposta de emprego O interessante é a experiencia que eles colocaram…. da uma olhada no link.

http://www.curriculum.com.br/vaga-emprego/1005255/?tipo_pedido_origem_cod=2345&utm_source=Alerta%2Bde%20Vagas%20Personalizado&utm_medium=e-mail&utm_term=Alerta%2Bde%20Vagas&utm_campaign=Alerta%2Bde%20Vagas

Flávio disse:

Tenho um cara de TI que me ajuda em uma filial, o cara é uma onda, faz 2 anos e é pior do que usuário, um certo dia ele entra em contato e pergunta:
ele: Olha, tá dando erro de consistência em uma nota fiscal.
Eu: rapaz, o erro aparece no arquivo que o sistema gera em HTML.
ele: mas não aparece erro nenhum em HTML.
Eu: aparece sim, ele abre o internet explorer e mostra o erro ai, só é pesquisar, localize o erro.
ele: blz, depois te retorno.
Após algum tempo ele retorna e eu acesso a maquina dele e vejo a seguinte cena:
A janela da consistência aberto em HTML com o erro de debito e credito, ele com outra janela do internet explorer no google e na pesquisa ele digitou “erro”, e me me diz que estava pesquisando o erro, só que nem o erro ele sabia qual era pois ele não tinha achado ainda, nem sabia como localizar o nome “erro” pois não sabia o comando “ctrl + F”.

Marlon Guilherme disse:

Estava levando alguns CPU’S para serem jogados fora pois suas placas eram muito antigas (nem sata), quando uma funcionaria da empresa me questiona:
Ela: Por que vai jogar os cpu’s fora?
Eu: Por que estão muito velhos, já retirei a memória e a fonte deles.
Ela: Você podia dar um desses para a funcionaria nova.
Eu: Mas eu tirei a memória e a fonte!
Ela: Mas ela só precisa do word…
Eu: PLOFT!

Meu primeiro emprego de carteira assinada como técnico em informática;

[Telefone toca]

Usuário: Meu computador não está ligando.
Suporte: Você já verificou se o estabilizador está ligado?
Usuário: Sim já fiz tudo e nada de ligar.

[Vou até o setor do chamado]

Suporte: Senhor, o seu computador está ligado, o problema é o seu monitor, realmente está queimado. Vou providenciar a troca agora mesmo, aguarde um pouco enquanto vou buscar um monitor novo.

[Após a troca do monitor]

Suporte: Pronto senhor, tudo funcionando perfeitamente.

Usuário: Ai! Eu espero que este seja mais rápido que o outro.

Suporte: Eu também espero senhor.

[Saí correndo do setor de vendas para poder morrer de rir no corredor] 😡

alex disse:

Usuária me liga e fala:
alex, não ta funcionando.
eu perguntei:
o que não esta funcioando?
ela disse:
Estou apertando o bagulhinho e não ta ligando.
quando cheguei na mesa dela para ver o que estava acontecendo, percebi que o pc dela estava no modo de espera.
era só mexer no mouse.

Olá sou gestor de Ti da empresa, e essa semana recebi uma ligação comum no setor de Ti, mas precisa entrar nestas charges
“Juliano a central de telefonia não esta funcionando, não estou conseguindo efetuar ligações.
respondi e como esta falando comigo.
a funcionária so respondeu. Ha é verdade, e desligou o telefone

Martinha disse:

Essa usuária precisa de ajuda para “baixar tinta para a impressora ?!?!?!?!?!?!?!?”

http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120927175031AAKj2C3

Robinson Cazzamatta disse:

Bom dia,

Apenas para dizer que vocês são os melhores, também sou Analista de Suporte e sei bem o que isso.

Grande abraço e Parabéns pelo site!!!

Yago disse:

Essa historia aconteceu comigo, ficaria grato se vocês transformassem ela em tirinha.

Usuária: -Olá, bom dia! é o carinha do suporte?
Suporte: – Sim é ele
Usuária: – Eh porque eu não estou encontrando o ícone do programa de vocês
Suporte: – Dá pra Sra. olhar o se o ícone foi parar na lixeira, talvez você tenha apagado ele sem querer
Usuária: – Onde fica a lixeira?
Suporte: – Na sua área de trabalho
Alguns minutos depois…
Suporte: – Você encontrou o ícone?
Usuária: – Meu filho não achei nada, a menina da limpeza passou aqui foi cedo varrendo tudo e não deixou nada na lixeira.

JOSE JOÃO DE SOUSA disse:

Caso Real

Cliente ligou com problema no acesso dizendo que os campos numéricos não funcionava. Me desloquei até ele, 5km de distância e chegando lá, o Num-Lock estava desativado.

Sergio Correia disse:

Caso Real
Uma escola de inglês me liga e Diz: os computadores das salas de aula estão doidos.
Suporte: Como assim doidos?
Usuário: doidos pq todas as luzes estão piscando e fazendo um maior barulho.
Suporte: Mas todos os computadores de uma vês piscando e fazendo barulho?
Usuário: sim.
Suporte: terei que ir até ai para ver de perto.
Usuário: ok
Suporte: e era verdade todos os computadores estavam piscando o teclado e apitando sem parar, mas percebi também que todos os teclados estavam brilhando e limpos, perguntei dando rizadas, alguém lavou esses teclados?
Usuário: sim, a faxineira disse que esses teclados estavam muito sujos, e colocou os 10 teclados e os mouses no tanque e lavou.
Suporte: kkkkk.. é ficou limpinho em compensação não vai funcionar nenhum, kkkk….

Sergio Correia disse:

Um colega meu que diz ser técnico.
Esses dias um usuário reclama que o teclado numérico não está funcionando.
Meu colega vai atender a ocorrência, depois de 25 minutos ele volta e pega outro teclado para trocar, depois de mais 10 minutos ele volta e diz pra mim, Ohh.. me ajuda aqui esses teclados estão com problemas não está funcionando a parte numérica.
Fui até a sala e olhei para o teclado e apertei o Num Lock , eu disse para ele teste agora? ele testou e perguntou pra mim o que você fez?
Eu respondi pra ele, Segredo depois eu te conto pq o usuário está perto, se não ele vai aprender e pode roubar seu cargo.
Eu sai da sala rindo muito não acreditando no que acabei de presenciar.

Edgar Mariano disse:

Olha só, parece piada mas é real.

Troquei o monitor de um usuário, por questões “estéticas”, o usuário me procurou super preocupado, perguntando sobre onde estava o antigo monitor dele, que ele precisava dele pois tinha armazenado informações importantíssimas dentro do monitor. Juro que abri o monitor para ver se tinha algum papelzinho dentro… mas não tinha.

Hugo Alexandre disse:

Acabou de acontecer comigo aqui:
Configurei e testei o teclado do usuário via VNC e após testar solicitei ao usuário que também testasse a digitação.
O usuário não estava achando o sinal ‘~’ e me perguntou onde eu tinha visto no teclado dela o sinal ‘~’ e digitado.
Cai da cadeira de tanto rir.

Thais Stadler disse:

oi galera gostaria de pedir tirinhas do gerson estou com saudades dele.

Leonardo Betzler disse:

Após ter feito um upgrade no micro do usuário .
Usuário: Tem um problema com meu computador novo.
Suporte: O que está acontecendo ?
Usuário: Eu não consigo acessar o meu email.
Suporte: mas com assim ? A internet está funcionando ?
Usuário: Não , tá sim,mas eu clico na internet e aparece o Google, não meu email.

Ronildo Henrique disse:

Usuária a Tarde e fala não estou conseguindo entrar no E-email ele só fica carregando.
Pedi para ela verificar se ela estava colocando a senha do proxy correta ela falou que estava então ela pediu para eu ir até la,
Então eu fui quando eu cheguei la vi de longe que o NunLock estava desligado e ela teimando comigo eu liguei ele e pedi para ela digitar novamente ai ela consegue entrar ela olha para mim e diz a era o teclado mesmo obrigado…

Marco Aurélio disse:

Uma vez recebi um chamado cuja a descrição era a seguinte:

“Estão saindo fantasmas da impressora!”

Fiquei tentado a falar para o usuário que
seria mais adequado procurar os “Caça Fantasmas”.
Enfim, fui atender ao chamado, calculando que tratavam-se
das famosas “sombras” na impressão.
Porém levei uma bíblia e uma cruz na mala de ferramentas
por via das dúvidas.

Suas Tirinhas são Geniais!
Forte Abraço!
Marco Aurélio Gomes dos Santos

Carlos Roberto disse:

Atendo o telefone no suporte:
Usuária: “Estamos sem energia elétrica e ficamos sem sistema. Pode verificar o que aconteceu por favor?”

Matheus Gonçalves disse:

Segue uma tirinha;

Doceira não entende pedido de cliente e enfeita bolo com foto de pendrive…

http://extra.globo.com/noticias/bizarro/doceira-nao-entende-pedido-de-cliente-enfeita-bolo-com-foto-de-pendrive-7532999.html

Jhonny Augusto disse:

Andre seguinte acho o blog o maximo me adc seu perfil pessoal no face 🙂 !

Felipe Carvalho disse:

Aí galera, mais uma pérola do suporte!!!

– Boa tarde “usuária”, preciso que seja instalado o teamviewer na sua máquina para que consiga acessar remotamente e vou orientá-la. Acesse o site e faça o download por gentileza….. blá, blá, blá…

– Tudo bem, já fiz o que você pediu… a instalação concluiu com sucesso.

– Beleza, então haverá um ícone na sua “área de trabalho” azul com o nome do programa, teamviewer.

– Hummm, não estou achando.

– Por favor, feche todas as janelas para que você possa enxergar a área de trabalho, porque com certeza o ícone está lá.

– As janelas já estão todas fechadas!

– Certo, então você está na área de trabalho?

– Sim, estou.

– Certo, procure o ícone azul com o nome do programa instalado, ele possui duas setas brancas…… achou?

– Não, ainda não está aqui.

– Então você não está na área de trabalho!!!

– Claro que estou!!! Eu estou sentada aqui na minha mesa, na minha “área de trabalho” e não estou enxergando nenhum ícone azul nela !!! E todas as janelas já estavam fechadas!!!

– aff……

Jonas Sartori disse:

É uma história simples e curtinha, mas real:
Eu: Zé! Baixei um emulador de nintendo pro pc!
Zé: Poxa, legal. E onde você coloca as fitas?

Bernardes disse:

Historia real.
Provedor de internet via Rádio.

Cliente – Bom dia estou sem acesso a Internet.
Suporte – OK senhora, qual o nome do titular.
Cliente – Fulana.
Suporte – poderia confirmar o endereço.
Cliente – Para que se tem ai no seu sistema ao esta faltando?
Suporte – Não senhora é só para identificarmos qual é o seu cadastro.
Cliente – Tá legal, Rua Tal N° tal tal
Suporte – Qual seria o problema.
Cliente – Não to acessando a internet do meu laptop.
Suporte – Tá OK senhora o que está apresentando no ícone de conexa do seu computador.
Cliente – Onde fica isso?
Suporte – Ao lado do relógio na barra de ferramentas.
Cliente – Há tá achei.
Suporte – Ok ele está com um triangulo amarelo ou um X vermelho.
Cliente – Um X vermelho.
Suporte – Tá ok senhora só um instante, senhora estou verificando que nosso equipamento que fica em sua residência não está respondendo.
Cliente – É aquele que fica ligado na tomada?
Suporte – Isso senhora, ele está ligado.
Cliente – Não porque aqui em casa está sem energia.

KKKKKKKKKKKKKKKK

Nicolas Enzo disse:

Chorei de rir depois que o cliente saiu…

Usuário: oque faz um scanner?
Suporte: bom, ele digitaliza documentos, ele coloca o que está no papel na tela …
Usuário: Então ele imprime na tela?
Suporte: Mais ou menos isso…
Usuário: Mas não acaba a tinta do monitor não?
Suporte cai da cadeira

Vanguard disse:

Depois de muita tentativa por telefone fui até o setor da usuária
usuária: não consigo anexar uma arquivo
Eu: Me mostre o arquivo
usuária: é esse que esta aberto
eu: vc já salvou o arquivo?
usuária: precisa salvar?

ai vai o combo.

usuaria: mas sempre anexei este arquivinho e sempre deu certo (apontando para o atalho do Word).
Depois disso só me limitei a terminar o atendimento e ir embora!

Kamikase disse:

As coisas podem acontecer acreditem

Ha muito muito tempos atras em uma galaxia muito distante aconteceu comigo como quase todos fomos um dia estagiário ops na verdade eu não era! eu trabalhava como aux administrativo (tipo severino)numa grande empresa.
Meu chef pediu para que eu refazer a rede conclusão saiu uma caca uma verdadeira MD@.
Ai passou ele resolveu chamar um pessoal que sabia fazer e pagou pelo serviço.
No dia seguinte ele me chamou na sala dele para uma conversa pois ele não estava gostando do meu serviço … Falei comigo mesmo pronto vou ser demitido do meu primeiro serviço
Quando chego na sala dele ele fala bem serio estude esta apostila e depois volte aqui para conversar (obs era uma apostila de rede ) Agora passe esta fazer deste jogo que eu não estou conseguindo na época era onda do playstation I não me recordo o jogo
Consegui passa a bendita faze e estudei feito louco aquela apostila quando voltei para falar que tinha estudado ele me aplicou uma prova e me disse se vc passa nesta prova eu pago um curso pra vc rsrsrs depois disso assumi o TI desta respeitável empresa>

Esta é a historia de como entrei no Ramo de TI

Ezequiel disse:

e então, nesta maravilhosa sexta feira o rapás levou o scanner para mim alegando que o mesmo não funcionava.
como ele só trouxe o cabo de dados, peguei uma das minhas fontes e liguei o equipamento, que funcionou perfeitamente.
entreguei ao usuário e falei para ele testar com as duas fontes para ver se a outra estava com problemas….
ao que ele me pergunta “Fonte? mas precisa?”
@_@

Saldanha disse:

Ligo para uma de nossas lojas:
Eu: Por favor você poderia me passar o ammyy?
Funcionária: aguarde uns 10 minutos!
Eu: 10 minutos?
Funcionária: é que eu to tentando pegar ele!

agora te pergunto; esse ammyy de lá só pode ser um tipo de frango!

Pega! Pega! o Ammyy!

Prezados Isso aconteceu comigo nesta terça feira, recebi uma ligação do usuário para verificar nosso sistema ERP, utilizamos logmein e no caso a maquina tinha usuário e senha, solicitei o nome do usuário e senha para login do windows, o usuário me respondeu que o usuário era “compras” e a senha eu não consegui entender de primeira, apenas entendi “comprast” então solicitei que o usuário me informa-se o restante da senha soletrando e completando com palavas e ele começou : eehhh “T” de “Tatú” , eehhh “E” de igrEja… bem quase tive um ataque do coração para me conter e não rir (pelo menos pude rir depois). Fico por aqui! grato se publicar e parabéns pelo excelente trabalho.

Carla da Rocha Faria disse:

Bom dia! Trabalho na SME e realizamos a elaboração de Cadernos Pedagógicos, somente, para os alunos da Rede Municipal de Ensino, sem fins lucrativos.
Um de nossos elaboradores gostaria de utilizar sua charge no material de Língua Portuguesa 8.°Ano.
Caso seja possível, enviaremos o termo de autorizo de imagem.
Atenciosamente,

André Farias disse:

@Carla, lhe enviei um email.

Carlos Alberto Rocha disse:

Por favor, me digam o que fazer. Pois quando digito alguma coisa não de pesquisar ou de login e senha, só aparece o número oito repetidamente e não tem como apagar. Já tentei de tudo que era humanamente possível e não consigo. Inclusive já formatei o notbook e nada. Meu notbook é Semp Toshiba – STi. Com processador Intel Pentium(R) CPU P6200 @2.13GHz 2.13GHz, com Sistema Operacional de 32 Bits.
Desde já agradeço antecipadamente.
Abraços!

Leandro disse:

Olha aqui um trecho de um chamado que recebi pra atender, alguém consegue traduzir pra mim?

Instalação
Software
OUTROS
Descrição do Problema
Remover Media Go e os seguintes ícones do desktop: PDFCreator, Google Chrome Canary e Iniciador de aplicativos do Google Chrome no Canary Atualizar Firefox, Adobe Reader, PDF Creator, Token Banco do Brasil e Java se, e apenas se o SIAFI Gerencial já suportar a nova versão do Java Instalar Google Docs

Marco disse:

Olá, o pior é que as pessoas tem preguiça de ler….

[17/12/2013 14:46:19] XXXXXX: ficamos boiando, aparece isso…
[17/12/2013 14:52:19] XXXXXX: [ ERRO: É necessário preencher o campo observação falando o motivo desse assinante ser desativado.
[17/12/2013 14:52:33] XXXXXX: pra desativar aparece isso ,em qual campo escrevo ?

Julio Claudino disse:

Uma funcionária ligou aqui para minha sala, dizendo que não estava conseguindo imprimir um documento, que era de extrema urgência a impressão, envia o documento mas a impressora não funciona. Disse ainda que a impressoga gosta da equipe de TI pois só funciona quando estamos lá.
Fiz uma pergunta básica:
O computador onde a impressora está instalada, está ligado?
Ela me respondeu:
E precisa?

Natan Lima disse:

Tecnico: Pronto, já formatei e instalei os programas necessarios
Ela: Nossa Você E Fera
Dia Seguinte Liga No Telefone Do Tecnico Ela
Ela: Apaguei Um Documento E O Indos Não Pega Mais
Tecnico: Cai Da Cadeira

Gustavo disse:

Mano teu blog é show de bola e as histórias muito hilárias. tem jeito de você montar uma da seguinte forma:

Cuidamos de uma rede de supermercados e em uma delas enviamos uma impressora matricial para loja. A funcionaria da loja junto ao suporte que cuidava da loja dela nos ligou na matriz dizendo que a impressora não imprimia, que estava com problema que iria mandar de volta …. Perguntamos a ela se tinham colocado a fita de impressão e 1 minuto de silencio se fez e depois um mês de piadinha e zoeira com a loja e o suporte que cuidava da loja ….

hyuuga disse:

isso aconteceu com um colega de trabalho, que fica na mesa ao lado da minha. acompanhei a situação, que foi um pouco constrangedora. usarei nomes fictícios

suporte – bom Diogo, agora que a explicação e configuração esta pronta, por favor me passe um endereço de e-mail, para que eu possa enviar a lista de dados para a venda teste

usuário-Diogo – e-mail? não tem como enviar por conexão remota?alguma forma que não precise de e-mail?

Suporte – infelizmente precisa ser por e-mail. sua loja usa internet discada, a configuração só foi concluída pois nosso representante estava presente na loja e a concluiu, e essa lista ele não possui.

usuário – diogo- então não tem mesmo como fazer conexão?

suporte – ja tentamos a conexão antes e não deu certo, tanto teamviewer como ultra vnc, nenhum dos dois deu certo. preciso enviar por e-mail mesmo.

usuário diogo – ok, envia para o e-mail [email protected]

suporte – ok – coloca mudo no telefone e começa a chorar de rir.

uma semana mais tarde o gerente da loja trocou o e-mail para contato com nosso suporte.

Jhoony disse:

Imagine a Situaçao :

Cenario : Sala de Suporte Tecnico de um Provedor de Internet

Cliente Abençoado : Oi meu anjo , to com um probleminha na minha conexao , pode me ajudar ?

Atendente : Claro que sim , o que esta acontecendo ?

Cliente Abençoado : Quando eu tento conectar , aparece um “Xizinho” la no canto e fica dando erro 678 .

Atendente : Tudo bem , vamos la , a Senhora esta perto do Computador ?

Cliente Abençoado : Nao filho eu to no trabalho .

Atendente : Tudo bem , qual o sistema Operacional do seu Computador ?

Cliente Abençoado : Hãn ?

Atendente : Sistema Operacional .. Qual o windows do seu computador ?

Cliente Abençoado : Ah ta porque nao disse antes ? Eu to lembrando aqui , so um Instantinho ..

“… Windows Movie maker , windows media Player .. ”

Lembrei ! E Windows Explorer .

Atendente : So um Instante . [ Telefone Mudo e Atendente chorando ] . Aconteceu Cmg Hoje :/

Marcos Rocha disse:

Alonso: Cara tá dando um erro aqui de “mesa livre”
Programador: Tá mas como é a mensagem em inglês?
Alonso: Object is not a free table
Programador: Kabum!
Camiseta: Mesa Livre Rules

Erick Martins disse:

História real vivida por mim mesmo.

Técnico: Qual navegador de internet você está utilizando?
Usuária: Eu utilizo a GVT.

Leonardo disse:

História real vivida essa semana…

Usuário: Estou com problemas no meu e-mail
Técnico: Qual o problema?
Usuário: Tenho recebido diversas mensagens retornando com erro depois que envio. E é sempre a mesma empresa que envia esse retorno.
Técnico: E qual é a empresa?
Usuário: É uma tal de MAILER-DAEMON… deve ser uma empresa bem grande né!
Técnico: ¬¬

Lucas disse:

Olha essa vaga de emprego , Exigências de Ensino Superior e Ingles para um salario de R$600,00 reais , Alguem se candidata ?

http://www.infojobs.com.br/vaga-de-suporte-tecnico-brasil-convenios-sao-jose-pinhais-em-parana__3710993.aspx

Flávio disse:

O rapaz do serviço foi atender um cliente. O cliente disse a ele que fazia mais de um mês que tentava abrir o programa e não conseguia.
O suporte disse:
– E o senhor só ligou agora?

Ulisses Cavalcante disse:

História real vivida por mim.

Usuaria: A minha internet não está carregando.

EU: Apareceu alguma mensagem na Pagina ?

Usuaria: Não fica só a anpunheta no meio da tela.

EU: o que que fica no meio da tela ?

Usuaria: Só anpunheta rodando!

kkkkkkkkkkkkk

História realm aconteceu comigo há 08 anos.

Suporte – Vou trocar seu monitor (crt) por um melhor (lcd).
Usuária – Ok que legal!
Suporte – É rápido não vai levar nem 5 minutos não precisa sair.
Narrador – Então o monitor foi trocado e quando estara saindo derrepente a usuária me chamou sem antes checar seu desktop.
Usuária – Por favor, meus ícones e pastas que estavam no desktop você salvou nesse?
Suporte – Espantado!!!!

Márcio disse:

Queria sugerir para vocês lançarem um mousepad de tecido (pano), pois comprei este de vocês que é de plástico, além de durar pouquíssimo, fica agarrando o mouse, me desculpem a franqueza mas é horrível.
Grato.

Yuzo Nakano disse:

Tenho acompanhado as suas tirinhas de Vida de Suporte e acho que posso contar algo que aconteceu comigo, muito embora não seja tão engraçado. Se quiser aproveitar. sinta-se à vontade.

Muito anos atrás trabalhei como Suporte em Help Desk em uma instituição bancária. Eis que atendo.

Eu: – Suporte Técnico, bom dia!
User: – Nosso terminal está travado!
Eu: – Desligue e ligue o equipamento.
User: – Como faço isso?
Eu: – Procure um botão atrás do terminal, tipo “liga-desliga”.
User: – Não tô achando!
Eu: – É um botão preto, escrito “POWER”.
User: – Como é? “PÓUL-U-UER”?
Eu: – Hurmmm…! Não! Está escrito “PÓ-VER”.
User: – Ahh! “PÓ-VER”! Esse tem!
Eu: :-§

Rodrigo Moraes disse:

Gostaria de compartilhar uma história que aconteceu comigo dias atrás 🙂

após ter terminado manutenção no sistema, pedi ao querido usuário pra entrar com a senha pra efetuar o login, ele foi e digitou no telefone, na terceira vez ele se tocou….

Dyllivan Santos disse:

Chupa essa manga:
Preciso de um NAS Storage com “Memoria Ram” de 8TB 4 de 2TB
para aumentar a performance dos arquivos da empresa!

entendeu?

Alexandrino disse:

User: – Quero que você configure o meu uaifai
Eu: – Certo, qual o SSID que você vai querer?
User: – Coloque Mariakkk
Eu: – … ?!
User: – Pode colocar Mariakkk
Eu: – Uma curiosidade, por que esse nome?
User: – Porque onde eu moro sou conhecida por rir muito kkkkkkkk
Eu: – 😐

Raphael disse:

uma historia real.

Recebi uma ligação de um usuario me informando o seguinte,

User: minha maquina não tem excel , por favor preciso que instale.

Eu : Mas sua maquina ja contem o excel, e todas as ferramentas do office.

User : eu ja olhei e não tem excel.

Eu: após passo a passo por telefone indicar a pasta office nos programas do menu iniciar, a mesma disse que não estava la o excel, após ficar irritado e estar todos os programas menos o excel, fui la conferir pessoalmente,

Chegando la fico indignado apontando para a usuaria que esta aqui o excel olha o atalho dele aqui,

user: abre então para ver se é este.

Eu: abri o programa e falei!! aqui esta o excel funcionando normalmente,

Usuario: a mesma me virou , olhou em meus olhos e falouuuuu,

!!!!! Este não é o Excel , este é o Word de Quadradinho!!

eu me virei , subi a escada , fui para minha sala, desliguei meu computador, fui almoçar as 10 da manha, para refletir sobre a vida.

Muito bom o post amei vou sempre visitar seu website !!

Henrique Ferraz disse:

Boa Tarde,

Gostaria muito que fosse feito uma tirinha com o acontecimento que tivemos recentemente.

O usuário invade a sala fala estou com problema preciso imprimir um arquivo mas esta saindo preto e branco, preciso colorido, (detalhe era um arquivo que estava escaneado em preto e branco e o usuário querendo que saísse colorido.

kkkkkk

Eduardo Melo disse:

Cara essa e boa, uma cliente me chama com urgência dizendo que tava saindo um foguinho atrás do computador dela, corri para lá pois ela tava com medo de pegar fogo em tudo…chequei lá fui ver o tal do foguinho era a luz da placa de rede ela achou que era faiscas pode um negocio desse…kkkk

Michel disse:

Gostaria de saber se tem como colocar o recurso de quote nos comentários ou resposta ao comentário de alguém.

Edimilson disse:

Usuário liga dizendo que a maquina está lenta, o suporte chega até o local e de imediato fala que está cheia de papel em cima da CPU, então o usuário sagazmente responde, então é por isso que a maquina está lenta. kkkkkkk

Jean disse:

Quero ver essa história em tirinhas…

Suporte de TI atende o telefone : Bom dia, em que posso ajudar?
Usuário: Me socorre pelo amor de Deus, tem um vírus no meu computador, tudo que eu digito no Processador de Texto apaga o que tem digitado logo a frente.
Suporte: Não é vírus fique calmo! Procure em seu teclado uma tecla chamada Insert e pressione uma vez.
Usuário: Não tem essa tecla no meu teclado!
Suporte: Por favor olhe direito, geralmente está localizada próxima a tecla Delete.
Usuario: Não tem essa tecla, por favor venha ver o que acontece, só pode ser vírus!
Suporte: ok, mas antes por favor, verifique se possui alguma tecla chamada Ins próxima a Del.
Usuário: essa tecla tem sim…
Suporte: ok pressione uma vez por favor e verifique se resolveu o problema!
Usuário: Agora resolveu sim, muito obrigado por me ensinar a deletar o vírus!

Elvira disse:

Usuário: Meu computador não está ligando.
Eu: Não acende nenhuma luz, nenhum som bip ou coisa parecida?
Usuário: não.
Eu: Ok! estou indo na sua sala.
Chegando lá o monitor estava desligado, detalhe que quando o monitor está ligado ele tem uma luz enorme na frente … nessas horas conto até 5 respiro fundo e vou embora. ¬¬

REGINALDO disse:

trabalho para uma empresa de automação comercial…
certa vez um cliente(funcionario do supermercado) me ligou dizendo que a proprietária(do supermercado) sugeriu para ele um relatorio de (produtos sem cadastros)…ele ficou chateado quando eu comecei a rir(por telefone), dai eu expliquei que nao teria como…

Daniel disse:

Em primeiro queria agradecer o site de vocês pois a cada tirinha me divirto dia após dia.

O que vou contar aconteceu hoje, agora de pouco.

Estou parado quando eis que me liga uma pessoa me informando que tinha uma vaga de Analista de MIS e se eu tinha conhecimento com Call Centers. Respondi que sim.

Na sequência a pessoa me pergunta “Você tem conhecimento com Banco de Dados “dibiei” (DBA)?”

Pensei por um momento, em silêncio e falei “Tenho conhecimentos em Oracle e SQL, agora esse aí que você falou eu não conheço”.

Aí ela me responde que eu não servia para os pré requisitos da vaga.

Essa foi demais, típica de pessoal de Call Center mesmo hahahaha.

José Luís Santos disse:

Depois de abrir o computador e ao aparecer o acesso do utilizador,não consigo aceder porque nem o teclado nem o rato funcionam, já os testei e o problema é mesmo do computador.
Como devo fazer para entrar no painel de utilização ?
Os meus agradecimentos pela ajuda que estou precisando.

anominato disse:

Acabou de acontecer.
Gerente: Caiu o link?
Suporte: Sim, está chovendo muito forte na matriz e como a conexão é via radio estamos sem comunicação com eles.
Gerente: Mas como que faz? Vamos ficar sem sistema? Sem e-mail?

Vontade era de responder: “Não senhor, vou fazer agora mesmo o lançamento de um míssil com satélite para restabelecer a conexão!”

Mas respondemos assim:
Suporte: O problema é na matriz, não há nada que possa fazer!

Jonas Sena disse:

Fatos Reais,

Sou profissional de TI em uma Estatal aqui de Fortaleza-ce. Em um dia estava eu fazendo alguns atendimentos em HelpDesk, e uma secretária da Presidência dessa Estatal me pediu que eu fizesse um atendimento presencial, foi assim:

O telefone tocou.
Eu: Informatica, bom dia!!!
Usuária: Bom dia, meu filho preciso que seja feito um atendimento na presidência.
Eu: Pois não senhora, do que se trata?
Usuária: Seria colocar uns arquivos de um local para outro.
Eu: Senhora me diga o nome do sua estação de trabalho (HostName) ou IP, para eu realizar o atendimento remoto.
Usuária: Meu filho tem que ser feito aqui mesmo e urgente, pedido do presidente.
Eu: Estou indo agora. (Afinal era o Presidente)
Pouco tempo depois… (Chegando no local)
Eu: Bom dia, senhora onde esta o computador para que seja realizado o atendimento?
Usuária: Bom dia, não meu filho, não é no computador, é essa pilha de caixa com arquivos, daqui para o setor de arquivo…

O resto vcs já sabem…kkkkkkk

Lucas disse:

Olha, aconteceu uma coisa que fez eu rir muito, fui na casa de um cliente pra ver o porque do computador não funcionar,
chegando lá vi que o Hd tinha ido pro espaço, fui e falei pra ele que ele teria que comprar um Hd Sata, ele vai e me Responde se qualquer Hd Santo serve ‘-‘

andre disse:

postem esse video , muito banaca >

José disse:

Usuária: Bom dia! Estou precisando de ajudar, não consigo imprimir os relatórios…
Suporte: Bom dia! Vamos verificar. A impressora está local ou em rede?
Usuária: a impressora esta conectada em minha maquina mesmo..
Suporte: OK, qual é o tipo de impressora q vc está tentando fazer a impressão? É na matricial??
Usuária: Sim, na matricial laserjet…
Suporte: ??????

Douglas disse:

Conversando no Chat online com o cliente que queria atualizar o sistema.
Douglas – Preciso que me conecte no servidor, você está numa maquina locar, mapeada.
Cliente – onde consigo isto? Servidor?
Douglas(rindo)- O Servidor eh onde esta instalado o sistema, você esta usando uma maquina mapeada, que lhe dá acesso a ele entende? Você sabe onde fica o servidor? pra me conectar?
Cliente – Tô ligado, O Servidor deve ser uma máquina parecida com um Celular que fica rolando aqui pelo escritório… né?
Douglas(rindo tipo louco, junto com o pessoal do escritório)-Solicito que volte a chamar o atendimento na parte da tarde… passar bem (Cliente)

guga123 disse:

Essa acabou de acontecer comigo:

Eu: Boa tarde, em que posso ajudar?
User: Boa tarde, estou procurando uma venda aqui no sistema, mas não estou encontrando, vc pode me ajudar?
Eu: Qual o código do cliente?
User: 2041
Eu: Ok, senhor, o sistema trabalha com um detalhado histórico de compra, va no cadastro desse cliente clique na aba histórico, la vai listar todas as vendas feitas para esse cliente.
User: O histórico está em branco.
Eu conectei remotamente na máquina e comecei a procurar a venda, realmente a venda não estava lá.
Eu: Senhor, essa venda vou lançada no sistema?
User: Não, como eu faço isso?
Quase cai da cadeira nessa hora

Railson Silva disse:

Usuário liga para o suporte super nervoso e diz:

Usuario: Socorroooo!!!! Me ajudaaa!!!
Suporte: Sim o que esta acontecendo??
Usuário: A impressora ta foguenta!!!
Suporte: Como assim???
Usuário: ela ta com fogo no rabo!!!!
Suporte: Fogo no rabo????
Usuário: ta com fogo no rabo usb ta saindo fumaça ahhhh!!!!
Suporte: Tira da tomada!!!!!!!
Usuario: uffa… ja resolvi, joguei agua na danada hahaha
Suporte: mas não….(usuario: Ahhhhhhhhhhhhh a po@%#a ta pegando fogooooo!!!!)
Suporte: apaga!!!apaga!!!apaga!!!!!

Me aconteceu ontem. Pensei em vocês.
– JA me ajuda aqui no computador?
– Sim! Se eu puder te ajudar!
– É que instalei um programa novo, e agora o programa exige que a data seja num formato que eu não entendo.
– Como assim? Me explica melhor.
– O programa exige a data assim: dd/mm/aaaa. Que tipo de Data é esta?

quando vc vai entrar no face pelo computador e vc digita so uma letra e ja aparece o seu nome embaixo… sera que da para tirar aquilo ?

Aconteceu comigo.

Telefone toca…

User: _ Cara, minha tela ficou de cabeça pra baixo!
Eu: _ Simples, aperta e segura Ctrl+Alt+Seta pra cima, que volta ao normal.
User: _ Ta bom. Tchau (desliga o telefone rapidamente).

30 minutos depois, fui resolver um problema perto de onde usuário da tela virada ficava, quando vejo, o cidadão não conseguiu fazer a tela voltar ao normal e o monitor estava de cabeça pra baixo e, ele trabalhando normalmente.

=x =x =x =x =x

Ele ainda virou pra mim e falou.

User: _Já dei meu jeito, muito mais fácil.

Ulisses Cavalcante disse:

Historia real, através de e-mail recebido pelo suporte.

gostaria de confirmar qual a previsão para ativação da “Avelan”, pois tenho um ponto de rede que está no novo suíte.

kkkkkk

Juniorjr disse:

Pessoal, façam uma tirinha sobre linguagem de programação

Romário RS disse:

Aconteceu comigo isso ontem!!!
Cliente: Não consigo acessar o programa
eu: Me passe o ID e senha para eu fazer a conexão remota
Cliente: o ID é 12.00.23 e a senha 5423
eu: A senha que você me passou está incorreta.
Cliente: Como? É o que está escrito aqui! Faça a conexão remota para você ver.

O.O’

Jean disse:

Acabou de acontecer comigo:

– Senhora, por favor clique em “Iniciar”
– Ok, abriu aqui
– Agora clique em “todos os programas”
– Tem cinco programas aqui, “calculadora”, “word”, “internet explorer” etc., só um instante que eu vou clicar em todos.

Criamos um scan que verifica se seu ambiente está vulnerável ao Heart Bleed é grátis.

Segue URL: http://seguranca.adtsys.com.br/

Por favor divulgar.

Jeferson disse:

Hoje pela manha atendendo um cliente:

Suporte – Senhor, preciso de outra porta serial db9 para testar, tem outra porta disponível?

Usuário – Tem sim!

Suporte – O Senhor pode trocar?

Usuário – Não!

Suporte – Pq não senhor????

Usuário – Pq se eu trocar o monitor apaga!

Damy disse:

Historia vivida por mim totalmente real pode acreditar!

Logo cedo cliente me liga
-Cliente: estou com um problema aqui não estou conseguindo baixar musica
-Suporte: o pessoal da manutenção deve ter bloqueado seus downloads para que não seja possível baixar nenhum arquivo que esteja possivelmente com vírus
Cliente : não mas as musicas são evangélicas
Suporte : kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk “salvação” , desculpe senhora , mas vírus não escolhe estilo musica ele ataca todas kkkkkkkk

Noelson souza disse:

Uma usuaria esta num curso de Excel em que ela tem que responder 10 questões. No meio da lição a infeliz me pergunta qual o primeiro mês do ano, em seguida com o mês que vem depois de agosto, logo apos me pergunta o que vem depois de novembro; eu respondi para ela DEZEMBRO, com resposta tive a seguinte frase:
– Eu nem sabia que este mês existia!!

Essa mulher ta no mundo além da lua!!

Yuzo Nakano disse:

Prezado Senhor, bom dia!

Sugestão para uma tirinha: “Microsoft admite falha no IE: usuários devem evitar versões do navegador.”

http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/microsoft-admite-falha-no-ie-usuarios-devem-evitar-versoes-do-navegador

Thiago Ramos disse:

Aconteceu agora comigo
Usuário: Alô meu Notebook esta com vírus
Suporte: porque você acha isso o que aconteceu.
Usuário: quando liga ele fica perguntando se eu quero deletar, e mesmo clicando em não ele continua perguntando e quando inicia o windows ele pergunta se quero iniciar normalmente, ou reparar.
Suporte: Verifica se a tecla delete esta presa.
Usuário: Não esta, é vírus de IP, um colega meu me disse que poderia ser, vou levar a outro técnico.
Suporte: Antes de Levar em outro técnico traz o notebook na minha sala.
Um tempo depois…
Suporte: Senhor sua tecla delete esta presa.
Usuário: A é que tinha soltado eu encaixei novamente.
Suporte: então era isso e não vírus.
Usuário: Não é isso!
Suporte: agora que arrumei vamos simular.
Suporte: segurei a tecla delete tenta abrir algum arquivo.
Suporte: ele pergunta se quero deletar certo, agora aperta não ele abre a mesma pergunta fazendo você acreditar que não aceitou o não certo.
Usuário: A então era só isso.

Yuzo Nakano disse:

Mais uma sugestão para tirinha.

“Bug do Internet Explorer deixa Windows XP vulnerável para sempre.”

http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2014/04/bug-do-internet-explorer-deixa-windows-xp-vulneravel-para-sempre-entenda.html

Daniel disse:

Boa noite tenho uma sugestão de tirinha poderia faz uma tirinha com algum técnico de informatica com mais de 20 anos de profissão que não sabe configurar um roteador de wireless
Este técnico recebendo treinamento para poder aprender

Obrigado espero ver a tirinha

Desde de já agradeço

Israhmr Oliveira disse:

Aconteceu comigo hoje.

Usuário_ Alô?
TÉCNICO_ Alô!
Usuário_ É Israel Oliveira do Suporte Técnico?
TÉCNICO_ Sim, sou eu.
Usuário_Você mata vírus do computador?
TÉCNICO_ Eu posso tirá-los do seu computador, faço a limpeza do sistema e tudo volta a funcionar normalmente.
Usuário_ Então não serve, porque isso o antivírus já faz e ele acaba voltando. Preciso de alguém que consiga matar.
“Eu, pensando alto”_ Putz! Que mulher esperta.
TÉCNICO_Tudo bem senhora, espere na linha após o sinal que vou te passar o telefone do meu amigo CN, ele poderá te ajudar.
Usuário_ Como é mesmo o nome dele?
TÉCNICO_ Norris, o nome dele é Norris, Chuck Norris.

“Toca o sinal de telefone desligado … Tu tu tu tu”

Israhmr disse:

Esta é uma história real que aconteceu comigo a poucos dias atrás.

— Cliente: Alô?
— Suporte: Alô!
— Cliente: É Israhmr do Suporte Técnico?
— Suporte: Sim, sou eu.
— Cliente: Você mata vírus do computador?
— Suporte: Eu posso removê-los do seu computador, faço a limpeza do sistema e tudo volta a funcionar normalmente.
— Cliente: Então não serve, porque isso o antivírus já faz e o vírus acaba voltando, eu preciso de alguém que consiga matar.
“Eu, pensando alto” — Putz! Que mulher esperta.
— Suporte: Tudo bem senhora, espere na linha após o sinal que vou te passar o telefone do meu amigo CN, ele poderá te ajudar.
— Cliente: Como é mesmo o nome dele?
— Suporte: Norris, o nome dele é Norris, Chuck Norris.

“Toca o sinal de telefone desligado … Tu tu tu tu”

Dvanir Silva disse:

A senha
aconteceu aqui no escritório
uma funcionaria tinha esquecido a senha e pediu para reiniciarmos a sua senha.depois de ter feito o processo pedimos para ela tentar a senha padrão que é 123456 e avisamos que a senha é de 1 a 6 e nisso ela ficou tentando e falando que não dava repetimos o processo e avisamos que a senha era de 1 a 6 depois de muito tentar o gerente do setor foi ver o que estava acontecendo e pediu para reiniciarmos a senha que ele iria tentar, quando ele chegou e colocou a senha entro normalmente então ele fez logoff e pediu para ela tentar e perguntou -qual senha você esta colocando então ela mostro que era 1a6 e não 123456 todos riram muito e ela fico sem graça claro.

marciel disse:

o meu mordem nao estala parece que eu apaguei alguama coisa uque que eu faso

Mario Souza disse:

Li a ultima tirinha da rute=root
Resolvi ler pra minha mulher e perguntei, sabe o que é root?
(ela tem noção de informatica por minha causa)
a resposta dela foi root é parente do boot… achei engraçado… parece uma frase do seu estagiario…rs

Eline disse:

Ola, Gostaria de saber se á alguma forma de quando meu vizinho trocar a senha do wifi dele, meu computador que estar conectado nesse wifi continuar conectado. sem preciza que eu tenha o trabalho de consegui a senha novamente. Obs: Eu tenho a senha atual dele e estou conectada com meu notbook. Quero por precaução. Obrigado!!

carlos disse:

Usurio 3M
agora não entendo o que faz um usuário colar seu desktop com fita 3m dupla face na mesa, puta que pariu para arrancar o desktop da mesa, foda isso fui lá buscar a máquina dele conforme combinado, ele não estava na sala então podia tirar a máquina e levar, ae começo tirar os penduricalhos dele que estavam colados no desktop com essa fita 3m
ai vou tirar o desktop tenho que pegar uma chave de fenda e passar por baixo e levantar o desktop e inclinar ele quase que mesa foi junto. Me pergunto será que o usuário tinha medo que seus dados fossem roubados?

Rurik disse:

Cara,
Teu site é massa… fiquei pensando se vc não tah afim de reformular essa aparencia sem custo nenhum.
Fiquei encantado com esse conteúdo, acredito que uma aparecia legal poderia agradar teu público, e talvez chamar outros..
Vc pode usar o bootstrap do twitter e deixar esse site responsive tbm, para acessar de um jeito interessante em dispositivos móveis (jah que é tendência no mercado).
Sou acadêmico de sistemas de information em santarém, naw sou movido pelo dinheiro. Se precisar de ajuda tow aki \o/

Dois fatos em um escritório de advocacia.

1. A secretária me ligou, reclamando que tinha trocado o cartucho preto da impressora e a folha saia em branco. Perguntei se tinha tirado o lacre do cartucho, ela respondeu que sim. Reclamou que precisava imprimir uma parte de um processo urgente, pois um dos advogados tinha uma audiência. Eu estava em outra cidade distante 25 km. Peguei o carro e me mandei. Quando cheguei, adivinhem: O lacre no cartucho! Perguntei: Mas você não disse que tinha tirado o lacre? Ela respondeu: Tirei sim, olha aqui, pegando no lixo o pacote que envolve o cartucho.

2. A mesma secretária me ligou reclamando que o som não estava funcionando e que tinha uma teleconferência com outro escritório de advocacia agendado. Pedi que verificasse o volume. Ela disse, eu já olhei duas vezes, está no máximo! Foi até meio grossa comigo. Quando cheguei, coloquei rodar um vídeo do windows, girei o botão de volume da caixinha de som e o milagre aconteceu!

Cada coisa… aff!

Karina disse:

Suporte: Olá no que posso ajudar?
Usuário: Eu estou com problemas para imprimir documentos
Suporte: Ok senhora qual o problema?
Usuário: É que eu estou mandando imprimir, mas não esta indo.
Suporte: Ok, mas o que aparece?
Usuário: Nada….eu estou apertando PRINT SCREEN e simplesmente não esta imprimindo…
Suporte…………….

Vinícius Cunha e Silva disse:

Um amigo de serviço chegando um um departamento que estava com problemas em um setor perguntou para a Sra. Usuária que estava logo a frente: “Bom dia, vim olhar o problema da rede que está lenta. A senhora sabe me dizer aonde está o switch daqui?” Ela humildemente respondeu: “Meu amigo, switch aqui não tem não. Mas tem um banheirinho ali nos fundos. Pode ficar a vontade!”

carlos eduardo disse:

História que acontece sempre aqui na empresa
Conversa via skype:
Usuário (status online) – Bom dia.
Suporte – Bom dia.
Usuário – Estou sem acesso a internet aqui.

Éverton Lima disse:

Quando acabo de chegar ao escritório:

Usuario – A impressora quebrou! Mandei varias folhas mas não sai nada! /

Obs: ‘Mesa do usuário ao lado da impressora’

Suporte – Basta ligar a impressora e aguardar inicialização ‘-‘

Maike Seidel disse:

– Alô, é o menino do computador?
– Boa tarde, eu mesmo! (kkkkkk)
– É que meu Facebook não está ligando!
– Sua Internet está funcionando?
– Não sei, o Facebook não liga!
– Tenta abrir outra página…
– Querido! Eu estou dizendo que o Facebook não liga… Aperto o botão e nada!!!
– A Senhora quis dizer notebook, não é?
– FOI ISSO QUE EU DISSE!!!!! Socorro tenho muitas coisas a fazer com esse Facebook!!!

Vitor Henrique disse:

Usuário cearense:

– Moooooooço, to com um probleminha…
– Sim, em que posso ajudar?

– Meu computador tá cheio de formiga.
– ……………. desculpa, voce disse formiga?

– Isso, Formiga… o que eu faço?
-………….. (BOTÃO MUTE + RISADAS E CARA DE WTFFFFFFFFF) Bom, verifique internamente alguma alternativa (pensamento: Não geramos chamado para veneno ou Tamanduás)

Eder Fernandes disse:

Esta é nova
Acabaram de pedir um carregador, como eu tenho um Universal com várias pontas entreguei para a pessoa, só que ai veio a pergunta:
Ela: Não vai passar vírus para o meu celular não né?
um minuto de silêncio…
Eu: Não
Ela: Hum mas acho melhor evita, deixa descarregado mesmo.

Pra caba hein!!!

paulo disse:

HISTORIA REAL

Em uma empresa de ti um técnico externo me liga pedindo suporte, até ai tudo bem
ele diz que estava com dificuldades para resolver o problema na maquina e gostaria que eu acessasse a mesma remotamente para ajuda-lo porem ele tambem estava com dificuldades para baixar o logmein e suplicava por ajuda

Me ajude intalar o logme in pq nao to conseguindo tambem, “to sem internet aqui”

Já entrei em contato. Obrigado.

André C. disse:

Ordem de serviço recebida hoje.

Bom dia !!!

solicito a verificação do laboratório de tutoria 1406, alguns computadores não estão funcionando e emitindo um barulho sonoro do CPU.

Obrigada
Patricia

Vinicius Chaves Martins Franco disse:

Pedimos para o Estagiário ir até a manutenção e trazer um projetor.
Ele volto com uma impressora matricial!

Aconteceu comigo agora há pouco: Em uma clínica médica. A cliente me perguntou se teria como tirar uma ecografia da tela. – “print da tela”

Uma analista de suporte disse:

Estou na minha baia tranquilamente, sem fazer nada pra ninguém por estar tudo tranquilo *medo* , eis que:
Ser humano: Oi! estou com um probleminha pode me ajudar?
Eu: Sim claro, o que houve?
Ser humano: Minha impressora sumiu ! :'( vc pode FORMATAR ela pra mim?

1 minuto de silencio …

Alan Viana disse:

Realidade Vivida por mim Alan Viana e meu amigo Carlos Muller

Usuária 1: Tá sem sistema, preciso trabalhar!
Usuária 2: O sistema parou, o que eu faço agora!
Usuária 3: Estamos sem sistema preciso trabalhar, façam alguma coisa!

Reiniciamos o servidor!

Usuária 1: Não eram pra vocês terem arrumado não!
Usuária 2: Droga o sistema voltou!
Usuária 3: Porque vocês arrumaram o sistema? Droga!

Antonio Carlos disse:

não consegui baixar o free facebook monitoring o sistema do meu PC diz essa mensagem:” não este sistema não tem os requisitos mínimos”. Como fasso p baixar?

Certo dia Houve uma tempestade em Alphaville onde trabalho,
Caiu varias arvores em volta do prédio, um verdadeiro caos

Ocasionando falta de energia, Uma menina me diz:
Felipe posso te fazer uma pergunta ?

Respondi sem pensar duas vezes: CLARO QUE PODE !
E então ela perguntou : QUANDO ACABA A LUZ O WIFII VAI EMBORA ?

????????????

leonardo disse:

Vida de suporte…
Atendimento em uma rede interna de um prédio…
Estamos sem internet….
Chegando ao local é informado..estamos de manutenção do elevador então terá que subir a escada…10 andares (pequeno- nas na sala de máquinas esta o backbone que atende os clientes)
Chegando ao local os técnicos do elevador desligaram o servidor do prédio…..
é pra moê…..

yaskara disse:

Historia Real:

atendente: Boa Tarde oque posso te ajudar?
usuário: gostaria que vocês mandassem um técnico para arrumar o meu computador
atendente: oque esta ocorrendo com ele?
usuario: e que a CPU travou dentro do drive de dvd , mandem alguem com uma faca pra tirar ta ?
Obrigado
pausa dramática

Alexandre dos Santos disse:

História real:

usuário: Caiu a energia aqui e o servidor desligou, como ligo novamente?
Técnico: Pressione o botão power no servidor
usuário: não funcionou, sera que pode vir aqui
Chegando no cliente
Técnico: Ok, pressionando o botão power. Ué ligou
Técnico: me mostre como estava fazendo?
Usuário: não é este botão ali atras? não sabia que tinha essa portinha na frente do servidor
“botão ali atras” – chave on/off da fonte.

Felipe Beskow disse:

História real:
Suporte: Suporte, bom dia!
Cliente: Bom día, quanto ki é pra mata o pc?
Suporte: Você gostaria de FORMATAR(ênfase) o pc?
Cliente: Sim. Quanto ki é pra mata?
Suporte: (…)Bom,(….) senhora é R$ 50,00.

fui formatar um novo hd,neste período meu filho desconectou tudo,alguns eu ligue ,porém o restante eu não conseguir.ex:power w, reste, LED 1 e 2

Técnico do INFO-SAMU disse:

Sou o Técnico da Emergência, quer dizer, do SAMU, quer dizer, de Informática do meu prédio. A cada meia hora alguém tem uma emergência de vida ou morte com o computador e normalmente é o cérebro do usuário que está em colapso.

Me chamaram pra ver uma impressora q não funcionava. Fui lá ver, entrei numa sala do corredor e tem um neurótico acelerado mandando imprimir 20 vezes o mesmo documento pois está com pressa (pra variar).

Perguntei por que fazia isso e ele respondeu que estava mandando, mandando, mandando 20 vezes e nada de sair folha da impressora.

Respirei fuuuuuundo………. mas antes de responder…….. eis que sai um outro neurótico desenfreado da sala ao lado gritando:

Mais q m3rda, eu não aguento mais isso, PQP, quem é o desgraçado que tá mandando imprimir sap0rra no meu computador? PQP, vai tomar %#%$ , cara##&, acaba logo com meu cartucho, cara##&!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vou arrancar sap0rra toda da tomada!!!!!!!!!!

Ô.Ô…… Logo depois escuto: pou, pou, pou, paft, tum, tum, tum, teft, toft, … Lá estava o defunto do computador desmembrado em outra mesa e a papelada da primeira mesa jogada pro alto, pelo chão, uma zona…….

t.i em caldas novas disse:

T.I em Caldas Novas
Visto ser uma cidade turística, recebemos muitos visitantes em nossos hotéis. hoje pela manhã recebemos uma ligação de um hospede, querendo saber o porque bloqueamos o seu 3G. informamos a ele que não temos bloqueador dessa tecnologia, e que caso ele quize-se acessar a internet era para acessar o wifi do hotel. mas o mesmo disse que viaja o mundo inteiro e que o 3G dele é OTIMOOOO, e insistiu na ideia que estariamos usando um bloqueador de 3G. após muita ladainha o mesmo disse que ele iria tentar, mas se não funcionasse ele iria chamar a PULIÇAAA.kkkk. o cliente acha que aqui é presidio que tem bloqueador de celular, e olha que mesmo assim não funciona.kkk mas o nosso deve funcionar.kkkk

Sarah disse:

Boa noite.
Eu não estou conseguindo acessar a confirmação do meu roteador, e ao acessar a guia 192.168.1.1 está aparecendo senha invalida. Me ajudem por favor.
Obrigada desde de já.

João Henrique de Souza disse:

Olá… infelizmente tem um site que copia seus personagens para fazer as histórias dele:
https://vidadeusuariodesistema.wordpress.com/

Abraços

Alexandre Alves Antunes disse:

Trabalho com 3 monitores e um usuário achou muito interessante o ponteiro do mouse passar de tela em tela. Falei para o usuário ficar olhando no espaço que separa os monitores, que ele veria o ponteiro do mouse… fiquei passando o ponteiro do mouse de um monitor para o outro e ele pedia que fosse devagar que não estava conseguindo enxergar o ponteiro do mouse……

josuecamelo disse:

Um usuário me ligou dizendo “Estamos com algum problema”. Eu respondi assim “Esse governo ta [email protected]!U#KÇJLD#&*@&# todo mundo.

bruno belini disse:

legal a página mto bacana mesmo
um dia eu fui atender um cliente e ele reclamou que o cd dele estava fazendo barulho e quando cheguei la o drive de cd fazia barulho como se o cd tivesse penso pegando nos cantos e etc quando abri a gaveta do drive de cd haviam dois cds na unidade kkkkkkkkk sera que isso daria uma historia legal para uma tirinha? o estagiario deve aprovar a tentativa de instalar corel e photoshop do cd ao mesmo tempo em uma unica unidade heahuaehu foi inacreditavel mesmo ver os dois cds dentro da unidade kkk

Alenilson Rodrigues disse:

Enviei um email com uma situação muito comum e pouco aceitável, tem por título Magaiver Eletricista

João Batista da Silva Avila disse:

Sugestão para tirinha:

Usuário liga:
– Oi meu computador não está funcionando, está apresentando mensagem de erro no sistema.
Técnico:
– OK, posso verificar remotamente o problema, qual é o seu computador?
Usuário:
– É esse aqui do lado da janela!

Rodrigo disse:

Sugestão para tirinha:

Zuador: Qual foi a droga mais pesada que você usou na faculdade?
Reposta séria: Java!

Aconteceu está semana com um novo cliente depois do seu site publicado.

Cliente – O menu do site está apresentado problemas.

Suporte – Poderia explicar o que está ocorrendo?

Cliente – E que quando passo o mouse para acessar uma página ele muda de cor e isso também ocorre nós links.

Deny Rady disse:

`usuario`- Ola gostaria de saber se pode me ajudar com uma duvida…?
`eu` – sim, pode perguntar.
– entao tambem mecho com informatica, mas nao estou conseguindo formatar meu pc pelo celular, saberia me dizer pq?
.>.<

Volmir Julior disse:

Um dia no Departamento de suporte…
Chefe: Deem uma olhada neste computador, ele esta dando erro.
(A instrução no “0x65007a30” fez referência á memória no “0x03d3f700”. A memória não pode ser “read”).
Estagiário: A memória não pode ser vermelha… Melhor retirar o pende vermelho.

Antiga mas aconteceu! =D

Volmir Junior disse:

é Volmir Junior kk

Uma Boa Tirinha …

Pessoal Boa Tarde

Acompanho a tempos o site e a página do Facebook ( Vida de Suporte )

Sou Profissional de TI a 10 anos e gostaria de Relatar um fato que aconteceu comigo à alguns Anos.

Sou Proprietária de uma Assistência Técnica Autorizada de Notebooks e Computadores ( http://www.fibratecinformatica.com.br ). em Santo André – SP

Uma certa vez uma cliente de nome X deixou um computador alegando que o mesmo estava lento e travando.

Analisei o equipamento e detectei que o mesmo estava cheio de vírus, e super lento para inicializar.

Liguei para a Cliente e Informei :

Eu : – Sou da Empresa X e estou ligando para passar o orçamento Referente ao Computador que a Senhora deixou aqui com a Ordem de Serviço N° Tal.

Cliente : – Ah ta, boa tarde Sérgio o que esta acontecendo com Meu Computador …

Eu: – Olha Cliente X seu computador esta super Lento e Travando porque esta cheio de Vírus e será necessário formatar-lo Novamente.

Cliente Responde : Sério……Será que é por isso que AQUI EM CASA TODO MUNDO FICOU DOENTE ??????????

Eu: Desliguei o telefone e comecei a rir sem parar e ninguém da empresa entendia o motivo, acho que fiquei uns 10 minutos rindo sem parar e quando tentava falar o que aconteceu caia na Gargalhada.

Tentei Ligar para a Cliente umas 3 vezes mas todas às vezes que eu pegava no Telefone eu começava a Rir sem parar.

Quase Liguei para a Cliente dizendo que ia instalar Uma Penicilina no Computador dela KKKKKKKK.

Gostaria muito de ver uma Tirinha com esta Cena…

Caso vocês façam esta Tirinha por favor me avisem por e-mail ou me Marquem no Facebook ok.

Adoro o Trabalho de vocês e sempre estou acompanhando pois, Vida de Suporte não é Fácil.

Bom Trabalho a Todos e um Ótimo Final de Semana

Sérgio Anjos Pereira

Meu Facebook : https://www.facebook.com/sergio.anjospereira

Felipe Tiago disse:

[…]
Técnico: Troquei as partes aqui e ta tudo funcionando.
Eu: maravilha pode sair do atendimento.
Técnico: mas não ta dando imagem!
Eu: você nem ligou a maquina antes de trocar as peças?
Técnico: Err…
Eu: Beleza, volta as partes antigas.
Técnico: mas eu ja fechei a maquina!
Eu: OK, abre e volta as partes antigas.
(20 min depois)
Técnico:: Voltei as partes.
Eu: certo. Já testou?
Técnico:: não.
Eu: ….
Eu: testa ai e me diz o resultado.
(10 min depois)
Técnico:: Tá funcionando.
Técnico:: não, pera, é a maquina errada.
Eu: Como assim?
Técnico:: abri a maquina errada…
EU: Tá, fecha ai e ve a maquina certa.
(vários minutos)
Técnico: Toquei e ta tudo funcional.
Eu: Tudo mesmo?
Técnico:: Tudo, até rodei os testes e acessei o S.O.
Eu: Beleza, ajudo com algo mais?
Técnico: você não vai abrir o chamado?
Eu: QUE CHAMADO? NÃO TA FUNCIONAL??
Técnico: essa está sim, mas a outra quebrou ao fechar.
Técnico: o cliente quer a troca da maquina.

Gabriel Vilalba disse:

Oh irmão, escolhe a Erica Martini para musa do suporte, estamos todos da Ti aqui torcendo.

Ana M rodrigues disse:

Esperando ansiosamente pela tirinha de Natal XD!!!

Wanderson disse:

Tenho uma historinha pra contar também.
Fiz uma manutenção na impressora de uma cliente e coloquei dois metros de cabo de rede em seu escritório.Depois do trabalho feito,levei a máquina de volta, mas com um cabo USB azul novo ao invés de preto que não encontrei na assistência,que diferença faz,pensei eu.Só que a mulher perguntou se eu tinha batido a cabeça em algum lugar pois ela queira o cabo preto e o cabo de rede tinha que ser azul de todo jeito.Sei lá que cargas d`água ele queira isso já que o cabo de rede ficaria dentro de uma canaleta e a impressora ficaria encostada na parede.Então comprei um cabo preto de cinco reais e dei pra ela,dizendo que um cabo desses era baratinho.Ela ficou constrangida e me pediu desculpas.”Turn down for what”.

Anderson disse:

Tenho outra estória aqui comigo.
Uma vez fui instalar um computador novo na casa de uma cliente.Quando cheguei lá,as duas filhas dela estavam batendo boca ferozmente em sua ausência.Eu dei uma de João sem braço e subi para o andar de cima e fui fazer meu serviço como me pagaram,como bom profissional.Só que o clima esquentou e as duas subiram para me pedirem satisfações,sério.
Eu me encolhi um pouco,fechei a tampa da máquina que já estava pronta,peguei minhas ferramentas e “piquei a mula”sem elas perceberem que eu tinha ido embora.Não sei mais o que aconteceu naquele dia.Só sei que elas continuaram brigando,na maior baixaria.

Quintiliano P Nery disse:

Uma boa história de whatsapp que é boa para a vida de suporte:
Amigo que não sabe nada de informática:
Estou com problema no U.S.B de novo!
O cara que intende de informática:
Tá com problema de USB de novo?
U.S.B –> Usuário Super Burro

jose carlos disse:

Atençao voce que tem celular da samsung esse video vai te deixar alerta sobre um problema muito grave

Boa noite, cara muito excelente as tiras. vou começar mandar as minhas. Tenho uma empresa de suporte tecnico em macapa-ap. Gostaria de saber se posso colocar um copia de uma tira no meu site e apontar para o seu? Meu site entra no ar está noite.

suporte ti disse:

Trabalho com suporte de um sistema que funciona em tablets. Certa vez, precisei dar assistencia a um usuario, ele nao conseguia fazer o que eu falava, pedi para ele baixar o Quick suporte. Como esperado ele nao sabia escrever, comecei a soletrar, Q-U-I-C-K ai falei espaço, nesse momento o usuario me pergunta como se escreve espaço ….

Carlos Jorge disse:

Parabéns pelo trabalho de vcs, me divirto sempre. Não trabalho com suporte, mas aqui na empresa aconteceu um caso que vale a pena compartilhar. Um dos empregados na produção vem até o escritório com um histórico escolar e pede pra um amigo meu enviar para a Bahia, ele diz ” Tem como vc enviar este documento pelo fax pra um parente meu lá na Bahia ?” Meu amigo responde qual o número do fax ?. Então o sujeito passa uma pedaço de papel onde esta anotado um endereço de e-mail. Meu amigo não liga e entende que é para scanear e enviar para o e-mail escrito no papel. Passado meia hora o sujeito volta bravo e diz ” Caramba meu, eu te falei pra enviar o documento original e não uma cópia “. Todo mundo caiu na gargalhada e zuando falavam pro meu amigo que tentou ajudar ” caramba como vc é burro, era pra mandar o original, nem isso vc faz direito ?” kkkkkkkkkkk

Evaldo disse:

Não sou do TI, sou designer com cursos básicos de manutenção e por isso não me arrisco a resolver problemas mais complexos sem a ajuda desse pessoal que é essencial para o meu trabalho, afinal, acho as tirinhas daqui muito legais e sempre vejo as histórias reais e me pergunto se isso é verdade mesmo… até alguns dias atras que me aconteceu o seguinte:

Acabou a energia, e enquanto a empresa responsável estava fazendo a manutenção estávamos esperando e jogando conversa fora, quando chega uma negociadora e pergunta “Você já enviou o e-mail para o cliente?”
Eu respondi: “Ainda não, ia mandar mas acabou a energia”
Ela: “Você não pode mandar agora?”
Eu: “Não, sem energia não tem como.”
Ela: “Mas o computador não tem pilha?”
Eu: “¬¬”

Depois de algum tempo eu ri, por que realmente me pareceu uma piada de mal gosto.

Abraços

idchospedagem disse:

Suporte: Precisamos apagar o cache.
Usuário: COmo assim, pagar cache? Você ja recebe muito bem para fazer o seu serviço!
Suporte: Não é esse cache, é apagar.
Usuário: ah tá igual eu vi vc usando a borracha no treco da memoria ram, serve uma nota de 2? aonde eu passo?

veja esse vídeo do parafernalha https://youtu.be/zjgz4ku1yXo, sobre a vida de suporte

Vicente Camilo Cardoso disse:

Aconteceu comigo trabalhando no setor de info. da Eletrosom, matriz Monte_Carmelo-MG.

Usuário: Moço o servidor da minha filial não quer ligar.
Suporte: Certo, estava funcionando agora a pouco ou está parado desde ontem?
Usuário: Foi assim: Mais cedo o sol estava muito quente, depois começou a ventar muito, agora a tarde esfrio um pouco e começou a trovejar e relampejar, de repente começou chover muito forte.
Suporte: Moça, espera um pouco, eu pedi pra explicar o que aconteceu com o servidor, e não a previsão do tempo.

Segue Uma Boa História de Suporte.

Pra começar bem a Segunda-Feira

Usuário: Estou sem Acesso a Internet!
Suporte: Ok, qual o nome do seu usuário!?
Usuário: fulano.de.tal
Suporte: Qual o Erro ou Aviso que consta em sua conexão de Rede Local?
Usuário: Não Sei! Quando eu vou Digitar no Google, as letras sai em japonês. E da Erro de Carregamento.
Suporte: Um minuto de Silêncio.

Ronei Bau disse:

Segue uma histórica baseada em fatos reais.
Usuário: Formata meu notebook por favor?
Suporte: Claro, precisa salvar algo?
Usuário: Documentos e Emails

Quando entregue o notebook um dia depois.
Usuário: Você não salvou os meus dados?
Suporte: Salvei, porque?
Usuário: Na minha lixeira do Thunderbird não tem mais nada.
Suporte: Mas a lixeira eu não salvei, você arquiva os dados na Lixeira?
Usuário: Sim, todos os e-mails que são de propaganda eu salvo eles lá para olhar quando tenho tempo.

Ps* Mais de 2000 emails não lidos na lixeira.

Maikon Hunter disse:

Suporte: O sr poderia soletrar o seu nome?
Usuário: sim ”R” de sapo , “a'” de amor….
Suporte: Senhor não seria “S” de sapo?
Usuário: Não é “R” mesmo é que o sapo é fêmea (Rã)

esse mesmo senhor me disse posteriormente “X” de dez pois era “número romano”…

odeio minha vida….

rsrs

Felipe alves disse:

Suporte: Suporte técnico bom dia
Usuário: Estou com um problema problema para escutar uma gravação VAVE
Suporte: Que arquivo é esse meu senhor ?
Usuário: Uma gravação de um cliente aqui
Suporte: O senhor quis dizer WAV
Usuário: Isso mesmo meu filho

Filipe disse:

Técnico tentando realizar um acesso remoto com uma cliente que não tem internet.
Cliente vai em uma lan house para realizar o acesso remoto.

Técnico: “Muito bem cliente, por favor abra o programa ‘x’ é o icone vermelho na sua área de trabalho”

Cliente: “Está dando erro de conexão”

Técnico: “Você poderia verificar se este computador tem conexão com a internet?”

Cliente: “Um momento… não consigo ver isso menino”

Técnico: “Você está em uma lan house certo? Poderia chamar o atendente? acho que ele pode ajudar a senhora com isso”

Cliente: “Ok, vou te passar para o garoto da lan house”

Desconhecido: “Alo”

Técnico: “Alo, Quem fala?”

Desconhecido: “O garoto da lan house”

Momento de silencio

Técnico: “ahhh. Olá. Você poderia me dizer se a conexão com a internet está normal?”

Desconhecido: “Não tá não, nós estamos sem internet”

Daniel Costa de santanna disse:

Trabalho em umaprovedora de serviços de internet no setor de suporte tecnico, um de meus compaheiros adora usar varios termos tecnicos com os cliente que ele atende, como por exemplo que ele vai solicitar a troca das portas do armario (Switch de distribuição de local) entretanto a grande parte dos cliente é leigo no assunto e com certeza não entende o que ele quer dizer. Proponha a tirinha a seguir.

– Boa tarde senhora em que posso ajudar?
– Estou sem conexão, o que você pode fazer por mim?
– Já verifiquei o que esta ocorrendo, vai ser nescessario que eu troque as portas do armario para que a conexão retorne
– quando você fara isso?
– Vou entrar em contato com o fornecedor e solicitar a porta nova, a senhora prefere itatiaia ou inovare?

Yuzo Nakano disse:

Bom dia: encontrei estes artigos. A culpa foi do Programador.

“Falha em software provavelmente causou queda de sonda Schiaparelli em Marte.”

http://qz.com/819601/software-glitch-probably-caused-exomars-lander-schiaparelli-to-crash-on-the-red-planet/

Pode ser matéria de uma tirinha: “O pouso forçado da nave espacial européia ExoMars pode ter sido causado por uma falha de computador.”

http://www.theverge.com/2016/10/25/13407096/exomars-schiaparelli-lander-crash-mars-cause-software-esa?yptr=yahoo

Felix disse:

Real, infelizmente.
A usuária ligou a fonte do note à tomada, para carregar… Não ligou a ponta DC no note achando que a fonte era a bateria.

Substituindo só o monitor de uma estação, a usuária esbaforida me pergunta; e os meus ícones, você vai colocar de volta no monitor novo?

FA disse:

boa tarde !

A tela de cristal do IPHONE 5 da minha esposa quebrou , fui ate a assistência e coloquei outra, passando 3 dias a bolinha do meio caiu , e coloquei ela de novo e de em vez em quando ta caiu , fui na assistência o cara disse que isso ao tempo acontece , so colocar uma cola super bonde e resolve o problema , pra bolinha nao cair mais , Isso procede ?

alguem me ajuda ai ?

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