TOPDesk

Fala que eu configuro

Publicado em 23/05/2011 em Outros Suportes,Por aí...,Videos

E a parte 2…

“O Windows Vista é uma obra do diabo…”
Sábias palávras!

Enviado por Renato, Rafael Cruz e Nádia Cruz.

As 11 áreas mais valorizadas de TI – e seus salários

Publicado em 14/05/2011 em Artigos,Outros Suportes,Por aí...

Trecho do artigo publicado na VEJA:

Vida de Suporte

A crescente informatização das mais diversas atividades transforma a tecnologia da informação – ou TI, no jargão profissional – em uma área cada vez mais relevante economicamente. A expansão levou à especialização e, atualmente, é possível encontrar várias subáreas de TI dedicadas a tarefas específicas – e que demandam profissionais com conhecimentos igualmente aprofundados. Confira a seguir as principais divisões do setor e os respectivos salários médios pagos a novatos e a profissionais que atingem o topo da carreira, segundo levantamento da Catho Online, site que reúne e tabula ofertas de empregos e currículos. Deve-se levar em conta que o valor dos vencimentos varia de acordo com o porte da empresa e sua localização geográfica – companhias do Sudeste costumam pagar mais.

(…)

10- Suporte Técnico em Informática

Indispensável para qualquer empresa, principalmente para aquelas que não têm a tecnologia como foco de negócios. Os profissionais dessa área devem resolver problemas cotidianos de seus clientes internos, como consertar computadores e garantir acesso de todos aos sistemas de uma determinada empresa.
Salário médio para iniciante: 1.300 reais
Salário médio no topo da carreira: 17.000 reais

FONTE: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/as-11-areas-mais-valorizadas-de-ti-%E2%80%93-e-seus-salarios

Modelo de atendimento ao cliente

Publicado em 04/05/2011 em Outros Suportes,Por aí...,Videos

Um exemplo de bom atendimento ao cliente.

Vi no DANOSSE.COM

Fuck Yeah IT Bullshit

Publicado em 01/04/2011 em Humor,Outros Suportes,Por aí...

Site com várias PéLOLras

“Pressionei a tecla F11 e desconfigurou o Internet Explorer. Favor Consertar.”

***

“Servidor X está off-line. Pinguei e está ok. Os serviços estão rodando também. Só não acesso via Remote Desktop”

ENTAO NÃO TÁ OFFLINE PORRA

***

“Preciso por favor que libere o ramal desses usuários para ligação para qualquer tipo pois precismos ligar para técnicos de campo. em outro estado aqui em SP.”

1. Falta de Coerência
2. Falta de Geografia

***

“Informa que ao digitalizar um post-it na parte superior da máquina de Xerox, o mesmo atolou.”

CACETE DIGITALIZAR POST-IT?!?

***

“Ao reiniciar a máquina ela não reiniciou.”

***

“É Por isso que não gosto de software livre, porque nego vê que é de graça aí começa a usar, aí quando a empresa vê que tem muita gente usando eles vão lá e começa a cobrar…”

Chief Developer

***

Vocês de Infra tem que entender que Windows é o futuro. Com Windows a gente tem mais cliente. Com mais cliente, mais dinheiro. Com mais dinheiro, a gente pode casar e ter filhos e aí se aposentar e ser feliz. Melhor isso que trabalhar com Linux, não?

Batshit Crazy CEO

Clique aqui para ver mais péLOLras: http://fuckyeahitbullshit.tumblr.com/

Dica enviada por @fernando_takai

Clients From Hell

Publicado em 17/03/2011 em Outros Suportes,Por aí...

Vida de Suporte

Abaixo a tradução de uma das várias histórias hilariantes publicadas no Clients From Hell.

CLIENTE: “Excelente trabalho, nós adoramos o site que você fez! Teria como nos enviar o original? ”

SUPORTE: “O original?!?”

CLIENTE: “Você sabe, o site no papel, antes de digitalizá-lo.”

Clique aqui para ver mais pérolas desses usuários infernais: http://clientsfromhell.net/

Dica enviada por Guilherme Martins (@guilharj)

HP entra para os anais do suporte (com lubrificante!)

Publicado em 11/03/2011 em Outros Suportes,Por aí...

Essa história impressionante me foi enviada por Samuel Costa.

“…Resumidamente, o suporte da HP roubou uma cômoda da porta do rapaz, desmontou o móvel e devolveu com várias camisinhas e lubrificantes.”

[ Trecho do artigo publicado no Meio Bit. ]

Se você acha que o título foi apelativo, assuste-se: não foi. A história é tão cabeluda que a chamada é factual.

O caso surgiu em um comentário deste post do Reddit, que inocentemente comentava a ausência de criatura materna por parte dos incompetentes, idiotas, paspalhos e totalmente sem-noção estagiários de design da HP, que projetam uma coisa tão estúpida quanto isto:

O causo começa com o cidadão contando que dividia moradia com um amigo (sem aspas, a história não é da Apple) que havia comprado um laptop da HP, que por sua vez estava indo pela 3a vez em 4 meses para a manutenção. Na civilização existe a mania de firmas de entregas deixarem e buscarem encomendas na soleira da porta, coisa impensável no Brasil, mas embora não recomendada nos EUA (até porque se não tivesse ladrão por lá o seriado seria Olívia na Praia de Biquini, e não Lei e Ordem) todo mundo segue a prática.

Corta pro protagonista da história. Os pais dele enviaram via DHL uma cômoda, antiguidade, que o avô havia comprado quando tinha uns 20 anos. Como não havia ninguém em casa, o entregador deixou a caixa na porta…

Clique aqui para continuar lendo…

Se eu tivesse feito uma tirinha sobre isso, muita gente iria dizer que não é verdade.

“Isso não é a internet!”

Publicado em 03/03/2011 em Outros Suportes,Por aí...

CLIENTE: “Eu não consigo abrir a internet.”
SUPORTE: “O que foi feito até agora?”
CLIENTE: “Eu cliquei no Internet Explorer e tudo que abre é essa porcaria de site do MSN!”
SUPORTE: “Isso é a internet.”
CLIENTE: “Não, não é isso! Eu quero a internet. ”

[Eu estava tão perplexo por um tempo, mas a inspiração bateu]

SUPORTE: “Olhe para o topo da tela. Você vê onde está msn.com? Ótimo! Clique lá e apagar o texto. Agora, digite google.com e pressione enter. ”
CLIENTE: “Ótimo, muito obrigado por sua ajuda”

Dica enviada por Rogério R. Alcântara

VIA: http://oesquema.com.br/trabalhosujo

Cliente Estressado

Publicado em 21/10/2010 em Áudio,Outros Suportes,Por aí...

Sem comentários…

O outro lado da moeda

Publicado em 19/10/2010 em Outros Suportes,Por aí...

Clique na imagem para ampliar

Clique aqui para ver tirinha original (em inglês) no XKCD

Dica enviada por Brian Köhler e Alexandre Luis Vignado.

Suporte ligando num momento impróprio…

Publicado em 25/08/2010 em Áudio,Outros Suportes,Por aí...

“…Então que horas eu posso ligar?”

Flagra enviado por oTTo Mostaert.

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